외관

포 포인츠 바이 쉐라톤 맨해턴 소호 빌리지 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 466개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 301개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 131개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 68개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 36개" "

8.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로에요
우선 방이 작고 청소상태가 별로입니다. 세면대는 양치질하기도 힘들정도로 작어요. 물2병 공짜인데 일주일 투숙기간동안 한번 받았습니다. 첫날부터 없었어요. 입구도 작고 전반적으로 다 불편했네요. 위치는 식당가에서 한블럭 떨어져있어 나쁘지 않습니다.
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2023년 9월 1일
Our apologies for falling short of your expectations. This is not the experience we want our guests to have. We will look into ways we can improve based on your feedback. Thank you and be well.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2022년 1월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MINHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
괜찮은 곳입니다
전반적으로 가격대비 괜찮은 곳이었습니다. 다만 난방이 너무 안됐고 난방하는 히터소리가 너무 커서 자는데 힘들었내요.. 외부 찬공기가 들어오는데 찬공기 차단이 부족했고 히터가 설정온도 아래로 가면 시동이 걸리는데 그때 찬바람이 나왔다가 따뜻한 바람으로 바뀌는데 밤에 그게 너무 추웠습니다. 춥고 이불이 얇아서 더 달라고 했는데 직원은 너무 친절하게 불편함을 걱정해줬습니다. 퇴실 후 짐 맡아주는 서비스도 친절하게 잘 안내해줬습니다. 난방 아쉬운거 빼고는 다 만족합니다.
2022년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Room service was not available
breakfast room service was not available but it was okay considering covid 19 situation. Staff were amazingly kind.
2022년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHANWOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Un Joung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
강력히 추천합니다.
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff went above and beyond with accommodations and keeping everything in order to make our stay as enjoyable as possible.
2024년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Matthew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good satisfactory place. Easy location for subway. Layout is very cramped, especially in rooms. Staff is overly helpful. Parking nearby is expensive - but typical for NYC.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

María Alejandra

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena ubicación, muy linda la zona. La habitación estaba muy bien y era cómoda. El personal era amable. Hicieron siempre la habitación salvo un domingo que recién a las 7 de la tarde querían hacerla y ya era muy tarde. Lo demás todo bien nos sé si el precio no es muy alto para lo que ofrecen.
2024년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jeanine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Construction in the street was noisy up until late Friday night and on Saturday. Saturday night is quiet and room is cost and peaceful
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 24일
Thank you for the feedback. Unfortunately we have no control over the noise and they did not give us advance notice about it. We checked and they do have the permits to work until 2 AM. We are speaking with the property manager and trying to come up with a solution. Again, our apologies.

6/10 - 괜찮아요

Christopher

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I liked that the property was quiet. Hot water was a bit of an issue. Also, the basic TV options were pretty pathetic.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 23일
Our apologies for the issues you experienced. I have forwarded your comments to the rest of the management team so we can look for ways to improve.

10/10 - 훌륭해요

Melissa 님, Hillsborough

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and staff was so helpful
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 23일
Thank you. Come see us again soon!

8/10 - 좋아요

Jaden

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 23일
Thank you. Come see us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 23일
Thank you. Come see us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Ruo Syuan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The location is great since it’s near 2 subway station. It’s also only few blocks away from Soho, which is a really big plus for shopping.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 17일
Thank you! Come see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Yuanzheng

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 17일
Thank you! Come see us again soon.

8/10 - 좋아요

Aidan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 17일
Thank you! Come see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel in a great location. Was easy for me to walk or take the subway anywhere I needed to go. The room was nice and spacious and very clean. The staff were great as well. Will definitely stay here again when back in NYC.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 15일
Thank you! We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

david

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff, location, and overall ambiance.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 10일
Thank you! It was our pleasure and we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Manuel

단체 여행
Great Staff
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 6일
Dear Manuel, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with the hotel staff.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon

8/10 - 좋아요

Carolyn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Very friendly amd accommodating
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 4일
Thank you! Come see us again soon.

4/10 - 별로예요

Mina

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Maintenance staff doesn’t speak English. Unfriendly front desk employees
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the feedback. Our apologies about the language barrier. If you ever need something its always best to communicate directly with the front desk. My apologies as well if you feel the staff was unfriendly. This is not at all the experience we want for our guests and we normally get nothing but good compliments about the front desk. I will look into who helped you and do some retraining.

10/10 - 훌륭해요

albino

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, clean, nice room
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 4일
Thank you! Come see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Lars 님, Port Jefferson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 3월 4일
Thank you! Come see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Erica

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, helpful staff
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 29일
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Violeta

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: AM 님, 2024년 3월 20일
Dear Violeta,It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the management team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A little bigger than most rooms in this price range.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 29일
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Shomari

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Checking in was really efficient, the room was exceptionally clean and it felt very cozy. The hotel has great amenities and complimentary coffee and pastries on mornings that come in very handy. Thanks to the four points team !!😁😁
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 29일
Thank you! We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Janette 님, utica

좋아요: 청결 상태
We had to wait almost 2hrs for our room
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 29일
Our apologies for the delay in receiving your room. We will look into this further and take steps to improve.

8/10 - 좋아요

Elizabeth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Excellent location, staff are friendly, room matches its price.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 29일
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
House keeping was outstanding
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 29일
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Sydney

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
The location of the hotel is great.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 29일
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Beth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 29일
Thank you! We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Adela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay. Just need minor upgrades!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 29일
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Rachael

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great stay!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 29일
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This trip was my first time back to New York in over a decade. I was so pleasantly surprised at how lovely the staff and property was. In addition I was so close to parts of Soho that I recall being such a wonderful part of my New York life. Thanks so much for making my 4 days in NY so great!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 17일
It was our pleasure! Come see us again soon.

6/10 - 괜찮아요

Efosa

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
My room was too noisy, no soundproofing in the property, noise from outside vehicles and ambulances were loud in my room
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 17일
Our apologies about the noise issues you experienced. We will review ways we can improve.

10/10 - 훌륭해요

Magdala

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: AM 님, 2024년 3월 20일
Dear Magdala,It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the management team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 - 좋아요

Sean 님, Hampton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good. Just had no hot water in shower
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 8일
Our apologies about the hot water issue. We did share your feedback with the engineering team so they can look into why that happened. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Caterina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and nice property
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 8일
Thank you! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jaime

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: AM 님, 2024년 3월 20일
Dear Jaime,It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the management team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Shelyah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and quiet. Great location and front desk staff was very helpful, knowledgeable and accommodating!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 1일
Thank you! We hope to see you again soon. Be well!

10/10 - 훌륭해요

lauren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 1일
Thank you! We hope to see you again soon. Be well!

10/10 - 훌륭해요

Nicolas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 1일
Thank you! We hope to see you again soon. Be well!

8/10 - 좋아요

Isabel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Tout était assez bien. L’eau chaude s’est faite rare dans la douche le premier matin mais ça s’est replacé au courant de la semaine. Le stationnement proposé est à quelques rues et non sur place mais très bon service tout comme à l’accueil de l’hôtel. Près du métro pour se rendre facilement aux attractions les plus populaires, tout en étant un quartier relativement tranquille qui change complètement de l’ambiance de midtown!
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 1월 26일
Thank you for the feedback. We hope to see you again soon! Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Rasha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 1월 26일
Thank you for the feedback. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Hazem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 1월 21일
Thank you! Come see us again soon.

6/10 - 괜찮아요

Katherine

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the feedback. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: CF 님, 2024년 1월 13일
Thank you! Come see us again soon.