표시된 모든 이용 후기는 실제 고객 경험을 기반으로 하며, 저희를 통해 숙박을 예약하신 고객님만이 이용 후기를 제출하실 수 있습니다. 저희는 지침에 따라 이용 후기를 검증하고 긍정적인 이용 후기와 부정적인 이용 후기를 모두 게시합니다.자세한 정보새 창에서 열림
평점 10 - 훌륭해요. 268개 이용 후기 중 118개" "
10 - 훌륭해요
118
평점 8 - 좋아요. 268개 이용 후기 중 103개" "
8 - 좋아요
103
평점 6 - 괜찮아요. 268개 이용 후기 중 35개" "
6 - 괜찮아요
35
평점 4 - 별로예요. 268개 이용 후기 중 10개" "
4 - 별로예요
10
평점 2 - 너무 별로예요. 268개 이용 후기 중 2개" "
2 - 너무 별로예요
2
8.6/10
청결 상태
8.4/10
직원 및 서비스
8.4/10
편의 시설/서비스
8.2/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.2/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
JONG IN
가족 여행
2024년 1월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
JONG IN
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 1월 19일
Dear JONG IN,We sincerely appreciate your stay with us and your positive feedback.We hope you could enjoyed your holiday in Rusutsu where is one of the best ski resorts in Hokkaido, Japan.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
8/10 - 좋아요
Jaeyeon
가족 여행
2023년 12월 27일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jaeyeon
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 12월 30일
Dear Jaeyeon,We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort and taking your precious time to share your positive feedback.Hopefully, you had enjoyed staying with us and had a great winter experience here, in Rusutsu.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Happy holidays!Rusutsu Resort Hotel & Convention
10/10 - 훌륭해요
RYEHOON
2023년 10월 4일
RYEHOON
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 10월 5일
We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort Hotel & Convention and giving us such a great score.We hope you could had a great time here, in Rusutsu.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.
10/10 - 훌륭해요
unibahn
2023년 8월 31일
unibahn
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 9월 28일
Dear unibahn,We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort and giving us a high score.We hope you could enjoyed staying with us.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.
10/10 - 훌륭해요
Junyoung
가족 여행
2023년 3월 5일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Junyoung
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 3월 11일
Dear Junyoung,We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort and giving us full marks.Hope you enjoyed staying with us and the winter experience here, in Rusutsu.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Sincerely yours,
10/10 - 훌륭해요
MYOUNGHYUN
가족 여행
2022년 12월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 아릅답고 깨끗합니다. 그리고 최고의 식사
MYOUNGHYUN
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2022년 12월 1일
Dear Guest,First of all, please let us apologise for responding in English due to language barrier.We sincerely thank you for choosing Rusutsu Resort and appreciate your feedback.We are glad to hear you enjoyed staying with us and meal in Rusutsu Resort.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Warmest regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
10/10 - 훌륭해요
KWANG SIK
2018년 12월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 호텔
친절한 직원, 환상적인 설경,
모든게 편안한 호텔
KWANG SIK
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2018년 12월 28일
Dear our valued guest,
First of all, please let us apologize for responding in English due to language barrier.
We sincerely thank you for choosing Rusutsu Resort and appreciate for taking your precious time to share your feedback.
We are very happy to hear you felt comfortable during stay with us and enjoyed winter experiences, here in Rusutsu.
We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.
Happy holidays, we hope the New Year 2019 brings many blessings and much love to you.
Best regards,
10/10 - 훌륭해요
kyukun
2018년 7월 12일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
kyukun
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2018년 7월 18일
We sincerely thank you for staying with us and your feedback.
We will keep making our best efforts for all guests to feel happy with us.
We wish your continued loyalty in the future.
10/10 - 훌륭해요
NAM HOON 님, KOR
2018년 3월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 짱짱 스키여행이라면..
저희는 가격 부담으로 별관 트래블롯지에 숙박
건물이 오래되어보여 걱정하였으나 전혀 그렇지 않음
싼가격에 정말 좋았음 온천 갈때 건물 하나 건너가는거 빼고는
스키여행이 목적이라면 절대 돈 많이 써서 리조트 잡을 필요 없을것 같음
NAM HOON
2018년 3월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
cho won
2018년 1월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
cho won
2018년 1월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
HWANG
2017년 12월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
루스츠 리조트 이용
따뜻한 목욕탕과 수영장이 있어서 스키이후에 아이들과 즐거운 시간을 보내었습니다.
방도 깨끗하고 넓어서 편안하였구요 다만 12월 8일 본격적인 시즌전이어서 식당 대부분이
오픈하지 않아서 식사가 불편하였습니다.
HWANG
2017년 12월에 1박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
jiwon
2017년 9월 14일
jiwon
2017년 9월에 2박 숙박함
Dear our valued guest,
We sincerely thank you for staying with us and your evaluation.
Hopefully, you could enjoy your stay and have great experience in beautiful nature here, in Rusutsu.
However, we genuinely feel regretful that there might be anything we could help you more to make your stay comfortable.
We will keep making our best efforts for all guests to be happy, and look forward to welcoming you again in future.
Rusutsu Resort Hotel & Convention
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2016년 9월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안하게 힐링하기 좋은호텔
직원들의 친절함과 모든시설등의 이용의 편리성, 정리정돈이 너무 잘 되어있는 인상을 받았으며 떠날때 더 머물고 싶은 아쉬움이 남을 정도로 기억에 남는곳.
실제 이용하신 고객
8/10 - 좋아요
juhee 님, 서울
2016년 7월 26일
좋아요: 객실의 편안함
쉼을 위한 리조트
한적한 시골에 휴양을 목적으로 지어진 리조트 같아요~ 공기도 너무 좋고 복잡하지 않고 조용한 쉼을 위한 휴가로는 참 좋았습니다.
R 様このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回は全日本ジュニアスキー技術選手権大会でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく存じます。なお、ご指摘のお食事の件につきましては、いただいたご意見を関連部署、マネジメントチームにて共有し、今後の更なる改善のため参考とさせていただきます。今後もお客様のお声を第一に一生懸命改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ルスツリゾートホテル&コンベンション
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 3월 12일
Dear Aubrey,We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort and your positive feedback.We hope you could enjoyed your holiday in Rusutsu where is one of the best ski resorts in Hokkaido, Japan.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
10/10 - 훌륭해요
KIN MING
2024년 3월 8일
좋아요: 편의 시설/서비스
Friendly and helpful
KIN MING
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 3월 12일
Dear KIN MING,We sincerely appreciate your stay with us and your positive feedback. We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
10/10 - 훌륭해요
Michael
2024년 2월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ski-in walk-out. Very large onsen
Michael
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 3월 2일
Dear Michael ,We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort and taking your precious time to share your positive feedback.We hope you enjoyed your stay with us, one of the best ski resorts in Hokkaido, Japan.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
6/10 - 괜찮아요
Agnes
가족 여행
2024년 2월 4일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
There should be more fast food shops that open till 8pm
Agnes
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 3월 2일
Dear Agnes,We sincerely appreciate your stay with us, and a valued feedback this time.We will share your comment with our Fast Food Group and management team to provide better resort stay experiences.We look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
8/10 - 좋아요
Chi Wang
2024년 1월 30일
Chi Wang
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 3월 24일
Dear Chi Wang,We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort and your positive feedback.We hope you could enjoyed your holiday in Rusutsu where is one of the best ski resorts in Hokkaido, Japan.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
8/10 - 좋아요
Debora
가족 여행
2024년 1월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Fantastic location and many options for dining after a day skiing, but the hotel feels a bit antiquated and in need of renovation.
Debora
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 1월 28일
Dear Debora,We sincerely appreciate your stay with us, and your valued feedback which we have shared with our management team to provide better quality of resort experience.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
단체 여행
2024년 1월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very well equipped ski resort.
Food are not bad, price is ok with the current exchange rate.
Staffs are generally friendly. But it doesn’t allow non ski school beginner to use the magic carpet close to north building. A little bit inconvenient.
실제 이용하신 고객
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 1월 22일
Dear Guest,We sincerely appreciate your stay with us and your positive feedback.However, we apologise for the inconvenience regarding the magic carpet. We have shared your valued comment with the related department to improve our service quality in future.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again possibly next season.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
10/10 - 훌륭해요
Jennifer
2024년 1월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jennifer
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 1월 19일
Dear Jennifer,We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort and taking your precious time to share your positive feedback.We hope you could enjoyed winter experience here, in Rusutsu.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
10/10 - 훌륭해요
Tse Kit Agnes
가족 여행
2024년 1월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tse Kit Agnes
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 1월 19일
Dear Agnes,We sincerely appreciate your stay with us and your positive feedback. We hope you could enjoyed winter experience here, in Rusutsu.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
10/10 - 훌륭해요
Wei-Kai Victor
2024년 1월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No regrets.this is the pace ti be. Great place and easy to the slopes. Must stay here again
Wei-Kai Victor
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 1월 19일
Dear Victor,We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort and taking your precious time to share your experience and positive feedback.We are glad to hear "great place and must stay here again".We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 1월 28일
Dear Michael,We sincerely appreciate your stay with us and your positive feedback. We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
Great place for family. Very limited eating places so please make your reservations ahead of time.
Allan
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 1월 2일
Dear Allan,We sincerely thank you for choosing Rusutsu Resort and appreciate taking your precious time to share your experience with us.We hope you could enjoyed staying with us and winter experiences, here in Rusutsu.Regarding restaurants, we apologise for the inconvenience caused because most places to eat are crowded especially during high season such as year-end/new year holiday.We will share your feedback with both the related department and our management team to improve it as much as possible.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Warmest regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
The rooms are old and amenities dated. Staff services were good.
jiaming
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 12월 30일
Dear jiaming,We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort and taking your precious time to share your feedback.We are glad to hear your positive comment about our staff.However, we sincerely apologise our rooms and amenities could not met your expectation. We will share your feedback with our management team to improve the service quality as much as possible in future.We look forward to welcoming you again in future.Have a happy new year !Rusutsu Resort Hotel & Convention
4/10 - 별로예요
Brian
2023년 12월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Brian
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 12월 30일
Dear Brian,We sincerely thank you for choosing Rusutsu Resort Hotel & Convention and appreciate for taking your precious time to share your experience with us. However, we are very regretful that your stay was not up to your expectation. If it is convenient for you, it would be grateful to tell us more details in order to improve guest experience and make our guests feel well. We continuously strive for higher quality of service as a resort hotel, and your valuable feedback will help making our hotel levels upswing. We are grateful for your support and do hope that we would welcome you back to our hotel in the future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
10/10 - 훌륭해요
Xiang
2023년 12월 20일
Xiang
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 1월 19일
Dear Xiang,We sincerely appreciate your stay with us and your positive feedback. We hope you could enjoyed the early winter here, in Rusutsu.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
10/10 - 훌륭해요
Chai Gek
가족 여행
2023년 12월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Choose this hotel because the ski slope is just outside of the hotel. Third time staying in this hotel.
Most restaurants close early so need to plan your activities well.
Chai Gek
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 12월 30일
Dear Chai Gek,We sincerely appreciate your returning to us, and taking your precious time to share your feedback.Regarding restaurant operation time, we sincerely apologise for the inconvenience. Especially during busy season, we recommend to visit restaurants earlier time during each restaurant's open hours.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Have a happy new year !Rusutsu Resort Hotel & Convention
8/10 - 좋아요
Rong
2023년 12월 12일
Rong
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2024년 1월 2일
Dear Rong,We sincerely thank you for choosing Rusutsu Resort Hotel & Convention and sharing your feedback.Hopefully, you had enjoyed staying with us and winter experiences here, in Rusutsu.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Warmest regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
8/10 - 좋아요
SHIH YI
단체 여행
2023년 12월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
SHIH YI
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 12월 30일
Dear SHIH YI,We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort and taking your precious time to share your feedback.Hopefully, you had enjoyed staying with us and had a great winter experience here, in Rusutsu.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Have a happy new year !Rusutsu Resort Hotel & Convention
8/10 - 좋아요
Ho Wah
가족 여행
2023년 10월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel
Ho Wah
2023년 10월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Ngoc
가족 여행
2023년 10월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ngoc
2023년 10월에 2박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2023년 10월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 10월에 1박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2023년 10월 16일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 10월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Siu ling
2023년 10월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Siu ling
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 10월 12일
We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort Hotel & Convention and giving us a high score.We hope you had enjoyed staying us and beautiful nature here, in Rusutsu.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.
6/10 - 괜찮아요
Nana
2023년 10월 4일
Nana
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 11월 1일
We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort Hotel & Convention, and your evaluation.However, Please feel free to contact us so that we can continue to improve our hotel service products as an all-season resort, and we are definitely glad to have next chance to welcome you back in future.
8/10 - 좋아요
xinwei
2023년 10월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
xinwei
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 10월 5일
We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort Hotel & Convention and your valued evaluation.Hopefully, you could had enjoyed staying with us and the beautiful nature here, in Rusutsu during autumn season.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.
8/10 - 좋아요
Kijoong
단체 여행
2023년 9월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Summertime most restaurants are closed.
Kijoong
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Rusutsu Resort Hotel & Convention 님, 2023년 9월 28일
Dear Kijoong,We sincerely appreciate your choosing Rusutsu Resort and taking your precious time to share your feedback.However, we apologise for the inconvenience regarding available restaurants. We will share your comments to Food and Beverage department for improvement in future.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.