해변에 위치, 백사장, 일광욕 의자, 비치 파라솔
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플라야 스위트 여행 후기

4 out of 5
플라야 스위트
Av Costera Miguel Aleman No 123, Acapulco, GRO

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 217개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 280개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 243개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 133개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 127개" "

7.2/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

francisco

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy mal el mantenimiento a la estructura, muy mal la higiene (en la madrugada huele todo el hotel a drenaje), las habitaciones con instalaciones oxidadas, el tema del estacionamiento muy crítico. Una lástima ya que tiene muy buena ubicación
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
todo muy agradable, limpio y espacioso solo que el ckeck in fue tardado
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oscar Yamil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel, las habitaciones e instalaciones
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

jacobo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Muy buena ubicación
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Naivi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Recomendable para fin de semana de descanso
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ivan Alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Thelma

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mariana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Zayuri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El apoyo con el checkin deja mucho que desear, ya que no te dan acceso a nada, sino hasta despues de la 1pm (cuándo la mayoria de los hoteles de este tipo si lo hace); ni tampoco tiene cuarto de hospitalidad para poder cambiarte, por lo que el único lugar que te ofrecen para eso (ya que nos dieron el cuarto hasta las 4pm) es el baño apestoso del lobby
2024년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Wendy Yoselin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dulce Estrella

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Entiendo que después de OTIS hay cosas que todavía no están al 100 sin embargo creo que las cortesías son importantes para atraer a más personas. En la habitación las sábanas estaban un poquito sucias o manchadas y no había cobijas (por el calor no fueron necesarias), no hubo ni una botellita de agua (como suele ser en otros hoteles), además solicitamos facturas y no nos las enviaron. Después de eso todo estuvo bien durante la estancia. La atención del personal siempre fue amable.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan Carlos Garcia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Precio algo elevado en la contratación de horas extra, fuera de eso todo excelente
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jason

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Irving

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy mal servicio
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronaldo

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Efrain

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente la recepcionista fue muy amables
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
TODO EXCELENTE EXCEPTO LA CENA DE AÑO NUEVO ..... VARIOS DETALLES --- POCOS MESEROS, eran insuficientes, pobres de los que estaban no se daban a basto ---LA CENA FRIA por el motivo anterior --- MUCHO TIEMPO ENTRE PLATILLO Y PLATILLO Igual por le motivo anterior no se porque NO habia mas meseros, de verdad los pocos que habia se estaban muriendo por atender tanta genta, pobres Todo el tiempo pidiendo disculpas pero la culpa No fue de ellos
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edgar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 11월 13일
Estimado Huesped Gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con los demás viajeros. Esperamos vuelva pronto.Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

José Ysabel

2023년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

jose

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 11월 13일
Estimado cliente gracias por sus comentarios , lamento que no lográmos cumplir con sus expectativas, haré llegar sus comentarios para mejorar nuestros servicios

6/10 - 괜찮아요

Itzel 님, Ciudad de México

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La única queja que tengo es que el internet falló muchísimo durante mi estancia. Yo viajé por temas de negocio y me fue complicado trabajar.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 11월 13일
Estimado cliente gracias por sus comentarios , lamento que no lográmos cumplir con sus expectativas, haré llegar sus comentarios a nuestro comité ejecutivo para mejorar nuestros servicios

2/10 - 너무 별로예요

Monica

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta muy deteriorado el hotel
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 11월 13일
Estimado cliente gracias por sus comentarios , lamento que no lográmos cumplir con sus expectativas, haré llegar sus comentarios a nuestro comité para mejorar nuestros servicios

6/10 - 괜찮아요

Nancy

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Es una muy buena ubicación, solo que el mobiliario si se ve ya muy desgastado y huele mucho a humedad
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 11월 13일
Estimado cliente gracias por sus comentarios los haré llegar a nuestro comité ejecutivo para mejorar nuestros servicios, saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Isidoro Jose Arturo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tiene muy buenas instalaciones y es muy tranquila entre semana
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 11월 13일
Estimado Huesped Gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con los demás viajeros. Esperamos vuelva pronto.Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Anel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 11월 13일
Estimado Huesped Gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con los demás viajeros. Esperamos vuelva pronto.Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Beto 님, tecamac

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio de los elevadores insuficientes
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 11월 13일
Estimado Huésped Gracias por sus comentarios los compartiré con nuestro comité ejecutivo para que se busquen mejoras.. Esperamos vuelva pronto.Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 11월 13일
Estimado Huésped Gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con los demás viajeros. Esperamos vuelva pronto.Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Claudia

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Se me hace un super lugar para ir
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 10월 4일
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

2/10 - 너무 별로예요

Velia

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Furniture is super old and rusted, towels are REALLY OLD smell humid, NO HAND TOWELS OR shampoo or soap. They don’t offer any amenities. Wall lamps rusted and falling apart. Not even one decoration in any wall. Sofa bed old and dirty. Rooms smell humid. Front desk is falling apart old and not welcoming!!! I think this place used to be beautiful but it’s never been updated. The pool is rusted all around. Simply disappointing!!!
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 10월 4일
Dear customer, thank you for taking the time to share your experience. All your comments are essential to improve our service. I am very sorry to hear that your stay did not meet expectations. However, we will ensure that your feedback is passed on to improve the service. Without further ado, for now I say goodbye, I wish you a great day.

6/10 - 괜찮아요

Edson

2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 27일
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos

10/10 - 훌륭해요

Mercedes

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Excelente servicio
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 27일
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos

10/10 - 훌륭해요

Mercedes

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mi estancia fue muy agradable
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 27일
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos

2/10 - 너무 별로예요

JOSE IONEL

답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 11월 13일
Estimado cliente gracias por sus comentarios , lamento que no lográmos cumplir con sus expectativas, haré llegar sus comentarios para mejorar nuestros servicios

2/10 - 너무 별로예요

CARITINA

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 27일
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

4/10 - 별로예요

Ivonne

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is perfect, the hotel facilities are old, the furniture in the rooms is broken, the towels are too old, there are no sockets to connect the telephone, only in the sink.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 15일
Dear client: Thank you very much for your comments about your recent stay at our hotel. Your feedback is very valuable to us as we strive to improve each and every stay. I am very grateful for your comments about the aspects that need to be reformed. Our priority is to be able to offer a comfortable environment. However, we will ensure that your feedback is passed on to improve the service. Without further ado, I say goodbye wishing you a great day.

8/10 - 좋아요

Paulina Elizabeth

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 15일
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos

8/10 - 좋아요

Agustin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 9일
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos

10/10 - 훌륭해요

Jorge Luis

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 6일
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos

4/10 - 별로예요

Abraham

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La entrada está bonita pero la recepción está vieja creo necesita una manita de gato . Los camastros son antiguisimos Las recámaras estás de gran tamaño y bastante bonitas Necesitan áreas solo para adultos
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 6일
Estimado cliente: Muchas gracias por tus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Estoy muy agradecido por tus comentarios acerca de los aspectos que necesitan ser reformados. Nuestra prioridad es poder ofrecer un ambiente confortable. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin otro particular, me despido deseándole un excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Mario

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Postales maravillosas
Excelente, la ubicación del hotel favorece que camine en playa y ver paisajes hermosos.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 8월 30일
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

4/10 - 별로예요

Enrique Humberto Arrayales

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La comida y cena es bastante mala, albercas sucias, servicio amable pero insuficiente.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 8월 29일
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Correcta por el precio
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 6일
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos

10/10 - 훌륭해요

FERNANDO SABINO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente trato de todo el personal lo recomiendo sin problema alguno
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 8월 29일
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

2/10 - 너무 별로예요

Francisco

Son unos abusivos. Erré la fecha e intente cancelar y se robaron mi dinero. Son unos abusivos.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 1일
Buenas tardes estimado cliente, gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar no cumplir sus expectativas. Respecto a su reservación desde que usted cotiza hasta que finaliza su compra, la agencia le indica en las políticas de cancelación que la categoría de habitación que usted reservo es No reembolsable , no cancelable, No fue engañado en ningún momento. Sin embargo, nos aseguraremos de que tus quejas sean transmitidas para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

8/10 - 좋아요

Juan Francisco

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación, la atención excelente. La cortina del baño sucia al igual que el tapete
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 8월 24일
Estimado cliente: Muchas gracias por tus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Estoy muy agradecido por tus comentarios acerca de los aspectos que necesitan ser reformados. Nuestra prioridad es poder ofrecer un ambiente confortable. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin otro particular, me despido deseándole un excelente día.

10/10 - 훌륭해요

ALAN OBRAYAN URREA

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 9월 13일
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

8/10 - 좋아요

Cecilia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pintar sus muebles, me gustó mucho y la variedad de la comida que ofrecieron en el Buffet
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 8월 24일
Estimado cliente: Muchas gracias por tus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Estoy muy agradecido por tus comentarios acerca de los aspectos que necesitan ser reformados. Nuestra prioridad es poder ofrecer un ambiente confortable. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin otro particular, me despido deseándole un excelente día.

2/10 - 너무 별로예요

reparaciones

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Playa Suites Acapulco 님, 2023년 8월 24일
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.