Firstly, let us extend our sincerest apologies for the bumpy ride you've had with us recently. It sounds like we've unintentionally turned your stay into a comedy of errors, and for that, we're truly sorry.Apparently, our access number decided to take a day off and play hide-and-seek. And the breakfast situation? Well, it seems , you did not understand good information, because is on the web site of Expedia-Week : Monday to Friday 6:30/9:30 - You arrive Friday, hours change, and our personnal give to you the good information- you take the decision reserve breakfast, we are not at fault if you didn't undestand-On a more serious note, we want to assure you that we're diving headfirst into fixing these hiccups. Thank you for your patience and good humor. We promise to tighten the screws and get our act together before your next visit.Best Regards,FC

Dear OleThank you so muchSee you again soonHeartily

Thank you so much for your comments See you soonHeartilyReception

Monsieur Gassart,Nous n'avons pas l'habitude recevoir une note aussi basse, et nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas bien passé-Le courage vous a t-il manqué pour vous exprimer auprès du personnel ? Sachez que nous accordons beaucoup d'importance aux critiques constructives, en revanche les notes délétères sont sans intérêt,Excellente journée f

Bonjour Mr A,Merci pour le feedback sur votre séjour- Encore bravo au fiston pour cette performance ! A bientôtBonne journée

Kære kunde,Tak fordi du deler den positive mening om dit ophold med os. Vi ønsker dig en smuk dag - glæder os til at se dig igenHjertelig

Bonsoir Madame G Myriam,Merci pour cet avis positif- Nous vous souhaitons une excellente journée et au plaisir de vous recevoir à nouveauBien cordialementEric et Valérie

Bonjour cher cliente,Merci pour votre notation - Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage dans la régionCordialementLa réception

Bonjour Ludovic,Merci pour cet avis positif,Nous vous souhaitons un excellent weekend et à très bientôt !Cordialement

Bonjour chère cliente,Merci de partager votre expérience avec nous. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage sur Saint QuentinCordialement

Bonjour cher client,Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Nous vous souhaitons une bonne journée,Au plaisir de vous revoir

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une excellente journée A bientôt

Bonjour Mr , Si effectivement il y avait eu des punaises de lit : 1- vous auriez été piqué à sang et vous nous auriez, nous l'espérons, prévenus (et montré vos piqures) pour les clients à venir, et le bien être de l'hôtel. Vraisemblablement, il n'y avait rien à voir ! 2- Les draps -les sommiers-les matelas auraient des traces de sang également CE N'EST PAS LE CAS, nous sommes allés vérifier. Pour votre information, les traitement anti punaises de lit sont préventifs, donc effectués régulièrement. Bonne journée

Bonjour Mr Simon, Merci pour votre avis sur le séjour passé au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que cela vous ai plu. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt lors de votre prochaine mission sur St Quentin. Cordialement

Dear guest, Thank you so much for the review- See you soon Kind regards

Bonjour chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos commentaires montrent que vous avez apprécié votre court séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien cordialement

Bonjour cher client, Vos compliments nous vont droit au cœur, A très bientôt

Bonjour cher client, Merci d'avoir pris quelques instants pour répondre au questionnaire. Vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions de votre notation. Au plaisir de vous revoir bientôt Cordialement

Merci pour votre enthousiasme concernant notre établissement A bientôt, donc Cordialement

Dear customer, On the booking platform, it is specified that a deposit of € 60 is requested. We bloqued this on 12/17/2021. The receptionist released the deposit on the day of your departure, i.e. 12/18/2021 (8:52 a.m.) and gave you the ticket explaining that you had to give it to your bank to speed up the release procedure: It is therefore your bank which took two weeks to release the money in your account. The owner of the hotel is not involved- Happy new year, and come soon again !

Mr, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre séjour dans notre hôtel Brit Saint Quentin Nord. Nous sommes sincèrement désolés que ce dernier ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Vous avez trouvé que le petit déjeuner était cher, mais un buffet à volonté pour 6.50 € et qui comprend : boissons chaudes, boissons froides, pain, pain de mie, viennoiseries, gâteau maison, confitures maison, nutella, miel de Saint Quentin; œufs de la ferme, charcuterie, brioche, cake, beurre, 4 sortes de fromage (dont le maroilles : produit régional) yaourts au fruit, nature, compote, fruits frais : est-ce vraiment prohibitif???? Que nous reprochez-vous? Vous avez indiqué lors du petit déjeuner que les lits étaient bas. Était-ce si horrible? Néanmoins, nous vous la souhaitons belle et heureuse

Thank you sir for your comments- See you - when you come back for England- Best regards-

Cher client, Merci de vos commentaires positifs-Au plaisir de vous revoir Bonne journée

Cher client, Nous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien cordialement

Mr, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter et commenter votre séjour dans notre hôtel Brit Saint Quentin Nord. Nous sommes sincèrement désolés que ce dernier ne fut pas à la hauteur de vos attentes Mais quelle grossièreté !!! Que nous reprochez vous ? Sans doute votre manque d’habitude de pratiquer correctement la langue française y est pour quelque chose, alors nous sommes désolés de ne pouvoir vous répondre Quant à la taxe de séjour, il vous appartient de lire et comprendre (c’est important) votre réservation, là encore, vous ne pouvez pas nous en tenir responsable. Le commerçant à tout à fait le droit d’exiger un montant minimum pour pouvoir payer par carte bancaire- Dans ce cas, il doit en informer sa clientèle par un panneau ; le plus souvent indiqué à l’entrée ou au niveau de la caisse. C’est ce que nous avons fait. Enfin, nous mettons 2 distributeurs boissons chaudes et boissons fraiches (+ confiserie) à la disposition de la clientèle… Vous ne les avez pas vues ??? Pourtant elles sont imposantes, et en même temps ces machines n’acceptent que les espèces, Voilà, ce que nous souhaitions vous écrire. Alors, qui est nul nul nul nul ????

Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous vous rappelons que les dimensions et les équipements de la chambre sont précisés sur le site de réservation. La pandémie ayant stoppé tous les projets onéreux, nous regrettons de ne pouvoir vous donner satisfaction sur la climatisation. Bonne journée et au plaisir de vous revoir

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions de vos sympathiques commentaires- Au plaisir de vous revoir- Prenez soin de vous

Bonjour Mr Vincent; Merci pour cette note, reflet de l'appréciation de votre séjour. Au plaisir de vous revoir Cordialement

Bonjour Pauline, Merci de vos commentaires positifs- Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour sur la région- Bonne journée Bien cordialement

Bonjour et merci de vos commentaires- Au plaisir de vous recevoir, à nouveau, lors de votre prochain séjour sur Saint Quentin- Bonne journée

Bonjour cher client de la # 218...Vous avez apprécié votre séjour, et nous vous remercions de vos commentaires- Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour sur Saint Quentin, Bonne journée

Bonjour Anonyme, Il est difficile d'être agréable avec des clients qui ne le sont pas- Non, nous ne refusons pas de vendre un café dès lors que la demande est formulée avec politesse- Bone journée-

Bonjour Mr Danjeux, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire- Nous sommes heureux que votre séjour ai répondu à vos attentes, Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Saint Quentin- Bien cordialement et prenez soin de vous

Bonjour Mr, Merci de ces commentaires positifs-Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour A bientôt Brit Hôtel saint Quentin Nord

Mr B, Merci d'avoir pris le temps de commenter de façon positive votre séjour, Nous avons également apprécié les échanges avec vous durant cette semaine, Nous avons pris en compte votre remarque et souhaitons que cette odeur (humidité???)ne sera plus là lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement- Au plaisir de vous accueillir de nouveau, bonne journée

Bonjour Magalie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour- Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors de votre prochain séjour sur notre région, bonne journée

Bonjour Rosine; Merci d'avoir pris le temps de communiquer vos appréciations sur votre séjour- A bientôt lors d'un prochain séjour dans notre région. bonne journée

Dear Mrs HEMMETT-WARD ERICA We are sorry that your stay did not suit you.On the booking platform, it is specified the equipment available, the fan / air conditioning are not part of it - the comfort of the bedding is very personal, only your bed suits you, it is normal -Best regards-the reception-

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous vous souhaitons une belle journée.Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour sur Saint Quentin-

Dear Iris , Thank you for this positive questionnaire. It's a pleasure to see you again- Best regards the reception

Merci pour toutes vos gentillesses, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que les travaux se fassent dans les meilleurs délais Au plaisir de vous revoir- bien cordialement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour, et vous souhaitons une agréable journée Au plaisir de vous revoir

Bonjour Madame Nebotieff, Vous avez apprécié votre séjour, et nous vous remercions de l'avoir signalé au travers de votre notation- Au plaisir de vous revoir Bien cordialement La réception

Cher Sabine, Si vous n'étiez pas satisfaite de la propreté de la salle de bain, pourquoi ne pas le signaler au personnel afin qu'il vous propose une solution qui vous convienne? Nous nous excusons de ce désagrément qui est arrivé trop tard à notre connaissance, Toutefois, nous prenons note et en avons informé le personnel de nettoyage, Bonne journée la réception

Cher Mr Francis Jacques, Merci d'avoir pris le temps de noter vos appréciations. L'établissement est en cours de rénovation, car vous avez raison, cela est nécessaire, Bonne journée et au plaisir de vous revoir Cordialement Géraldine

Thank very much and see you again soon Best regards Brit Hotel Staff

Bonjour Monsieur, nous remercions du temps que vous avez consacré pour répondre au questionnaire, vous avez apprécié votre séjour, nous vous souhaitons une bonne continuation, Au plaisir de vous revoir Bien cordialement L'équipe Brit Hôtel St Quentin Nord

Bonsoir Monsieur, Votre avis nous est précieux, car il permet de nous améliorer tous les jours, afin de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Votre satisfaction nous confirme que nos équipes vont dans le bon sens.Nous vous souhaitons une bonne journée- Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Bien cordialement Le Brit Hôtel

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire- Il est important pour nous, car il permet de nous améliorer dans nos pratiques pour un meilleur confort de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt- Cordialement