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평점 10 - 훌륭해요. 2005개 이용 후기 중 1034개" "
10 - 훌륭해요
1,034
평점 8 - 좋아요. 2005개 이용 후기 중 534개" "
8 - 좋아요
534
평점 6 - 괜찮아요. 2005개 이용 후기 중 208개" "
6 - 괜찮아요
208
평점 4 - 별로예요. 2005개 이용 후기 중 132개" "
4 - 별로예요
132
평점 2 - 너무 별로예요. 2005개 이용 후기 중 97개" "
2 - 너무 별로예요
97
8.6/10
청결 상태
8.8/10
직원 및 서비스
8.2/10
편의 시설/서비스
8.2/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.2/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
miseon
가족 여행
2023년 12월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항근처 외곽 만족함
miseon
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2023년 12월 30일
Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay.
10/10 - 훌륭해요
June Haak
2023년 4월 3일
June Haak
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2023년 4월 6일
Thank you for your rating!
8/10 - 좋아요
Sunhyung
가족 여행
2021년 7월 6일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Sunhyung
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: j 님, 2021년 7월 6일
Our team is committed to providing an exceptional experience, and we appreciate your feedback as a valued guest of ours. Your health and safety remain paramount. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.
10/10 - 훌륭해요
Nicholas
2024년 4월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like that the staff drives around the parking lot surveilling the vehicles
Nicholas
2024년 4월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Wendy
2024년 4월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wendy
2024년 4월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Michael
2024년 4월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Michael
2024년 4월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Amy
연인과의 여행
2024년 4월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A decent place for night before flight. Van was on time and driver lovely and cheerful
Amy
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 4월 17일
I'm glad that you enjoyed your stay with us!
10/10 - 훌륭해요
Shannon
2024년 4월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pool was clean and front desk super nice
Shannon
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your review! We think our pool area is very nice as well!
8/10 - 좋아요
Luke
반려동물 동반 여행
2024년 4월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
Luke
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your review
10/10 - 훌륭해요
Theresa
2024년 4월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We arrived very late and they were excellent
Theresa
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 4월 13일
Thank you for your review!
10/10 - 훌륭해요
Susan
가족 여행
2024년 4월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, comfortable rooms & bedding. Easy transfer from airport.
Susan
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your feedback! I am glad you enjoyed your stay!
8/10 - 좋아요
Nadia
2024년 4월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very thoughtful and put me in a separate building and beautiful room due to a large group of youth that were also staying at the hotel. Shuttle was great to get to an early morning flight.
Nadia
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your review! I am glad you enjoyed your stay with us, if you stay with us again we can always pre-assign you for a room in the Executive Building again.
8/10 - 좋아요
Laura
가족 여행
2024년 4월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best Western is always my go-to on my last day of travel when I want to be near the airport. Clean, convenient, friendly, and a very nice breakfast.
Laura
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your review. I am glad you continue to stay with us, and I hope you will stay with us again!
10/10 - 훌륭해요
Cindy
2024년 4월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy
Cindy
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your rating!
10/10 - 훌륭해요
Jeffrey
가족 여행
2024년 4월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient to airport. Clean.
Jeffrey
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your rating! I am glad you enjoyed your stay.
10/10 - 훌륭해요
Johna
2024년 4월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice and staff very friendly. But it was noisy when people closed there doors next to you
Johna
2024년 4월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Michael
2024년 4월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Michael
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 7일
Thank you for your rating!
8/10 - 좋아요
william
2024년 4월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
william
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 6일
Thank you for your rating!
10/10 - 훌륭해요
Roxanne
2024년 4월 4일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Roxanne
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your rating!
8/10 - 좋아요
Josie
가족 여행
2024년 4월 4일
At the time of check in.. there were only 2 people working. One had to leave to shuttle and the other was juggling phone calls and registering guest . It seemed the paperwork is too complicated. Almost 25 minutes to book in. The staff was very nice but needed more help. When it’s late and your tired you just want to get a room and go to bed..not stand around
Josie
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your feedback.
4/10 - 별로예요
Leah
2024년 4월 2일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was not very clean and our door was a bit sketchy. I tried to shower and the tub filled with water and drained slowy so I couldn't or I felt like I would have been bathing in bleach.
Im not too picky, but I couldn't get out of there fast enough.
Leah
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 3일
And yet you did not report any of these issues to the front desk so that they could provide you with a more suitable room. We're receiving this feedback after you have checked out where there is nothing that we can do to improve your stay.Furthermore, as a guest at a hotel, you have every right to check-out early if you aren't enjoying your stay or if our hotel is not the right fit for you, and this is something that you did not do either.Thank you for bringing these issues to our attention for the next guest, I just wish they were brought to us sooner so that we could have corrected these issues for you, too.
8/10 - 좋아요
Zhi
가족 여행
2024년 4월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When check in Delta, it seems that my Dellta frequent flyer number was not transferred and I had to enter again. Strange, because the Global entry number is transferred to Delta no problem
Zhi
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 4월 2일
We do not work with airlines in that way so I cannot tell you what the reasoning is for the failure to transfer your number over. We only receive the reservations and do not have any other interaction with the airline service.
8/10 - 좋아요
Lashonda
연인과의 여행
2024년 3월 31일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean. They were very accommodating. Felt safe there. Little noise but didn’t last long. People coming and going early morning. I would definitely stay again.
Lashonda
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 1일
Thank you so much for your review! I am glad you enjoyed your stay with us. Since you will be staying again, if there are any further issues with noise, inform staff as soon as the issue arises and they will take care of it for you. The Executive Building also has quieter rooms since there is less foot traffic, and those rooms are larger as well. I also recommend the second floor, and our front desk staff is more than willing to assist with luggage if you inform them that you would like help.
6/10 - 괜찮아요
Vonna 님, Roswell
2024년 3월 31일
Vonna
2024년 3월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Noboru
2024년 3월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Noboru
2024년 1월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Ronald
연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
2024년 3월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing bad to say
Ronald
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your review!
4/10 - 별로예요
Claudia
2024년 3월 29일
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Claudia
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Savannah 님, 2024년 4월 1일
Unfortunately, since this is only a rating, I have no way of knowing or rectifying any issue you may have experienced at our property. However, I do not have any records of you making a complaint with our front desk staff either, so I assume whatever it was that made you unhappy wasn't severe.
4/10 - 별로예요
Laura
2024년 3월 28일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Laura
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 30일
Next time you leave a review, please write down the reason why you left the rating you did, so that we can address any issues you may have had while staying with us.
6/10 - 괜찮아요
Christina
2024년 3월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was always available and helpful although my request for fresh towels was not taken care of. The noise level from surrounding rooms was pretty loud. Overall satisfactory.
Christina
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your review! I apologize that your request wasn't fulfilled.
10/10 - 훌륭해요
Dario
2024년 3월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Stay & Nice Staff
Dario
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your review!
8/10 - 좋아요
Wolfgang
2024년 3월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wolfgang
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your review!
6/10 - 괜찮아요
Hector
2024년 3월 26일
Hector
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 4월 15일
Thank your for your review
10/10 - 훌륭해요
Maureen
연인과의 여행
2024년 3월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Older, clean, nice staff
Maureen
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your review!
10/10 - 훌륭해요
María
2024년 3월 25일
좋아요: 청결 상태
María
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your review
4/10 - 별로예요
Jane 님, Hingham
2024년 3월 24일
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms have poor sound shielding. I could easily hear a baby crying all night across the hall. Also no elevators. An older building. Breakfast was good and breakfast staff very nice. Restaurant in front of property also decent.
Jane
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 24일
You are correct, we do not have an elevator and we do not advertise one. we do however have staff on hand to assist with luggage is needed. we do however have what i would consider and exceptional breakfast. I apologize for the noise as we are an older building as you state, however, we have staff 24 hours a day who can address these kinds of issues when they are happening instead of waiting until a point where nothing can be done about the situation.
2/10 - 너무 별로예요
Megan
아이를 동반한 가족 여행
2024년 3월 23일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I chose this location via expedia. It was close to the airport to catch our 9 am flight. When l was booking I really didn't read the reviews.
Big mistake on my part, lesson learned. This hotel was everything the reviews said and more. It was filthy and smelled of cat pee in the lobby. We canceled our reservations and went elsewhere and our money was not refunded. Not a great way to begin spring break.
Megan
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 24일
There is only record of one reservation with your name on it which was cancelled. it was a prepaid reservation so your refund is through Expedia, not the hotel. You are literally the only person ever to have complained about a smell in the lobby leading me to believe that this is a false claim. Our hotel has a high rating on Expedia with mostly positive reviews so your claim of "didn't read the reviews" also rings hollow. While we are not the Stratosphere hotel, we are also not a dirty or "filthy" hotel as you claim. any refunds will have to go through Expedia as since you paid them and not the hotel for the reservation, we have no control over their refund policies.
10/10 - 훌륭해요
Sandra
2024년 3월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Sandra
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 4월 13일
Thank you for your review
10/10 - 훌륭해요
Zayra
출장 여행
2024년 3월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very friendly, they have a shuttle to the UNM campus
Zayra
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your review!
10/10 - 훌륭해요
Shirley
연인과의 여행
2024년 3월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff is great. Rooms very nice and clean.
Shirley
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your review
10/10 - 훌륭해요
Roberta
2024년 3월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is the best hotel for the price. The breakfast was amazing.
Roberta
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your review! We're also really proud of our breakfast options!
10/10 - 훌륭해요
miguel
연인과의 여행
2024년 3월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like this property and environment
miguel
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 21일
We're glad that you enjoy our hotel and what we offer our guests!
10/10 - 훌륭해요
Matty
가족 여행
2024년 3월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean
Matty
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marty F. 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your review
10/10 - 훌륭해요
NELCINA
2024년 3월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
NELCINA
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sav 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your rating!
6/10 - 괜찮아요
Fernando
가족 여행
2024년 3월 17일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The check in staff was nice. I didn’t like that the staff won’t come and do our towels and tissue unless we ask. We stayed 3 nights. Also our bathroom shower was hard to turn on and we hand to have staff come and help us. The shower drain ran slow we had our feet past our ankles in water. We had to find the maids to get more tissue paper.
Fernando
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Sav 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback, did you report these issues to the front desk staff? The front desk is also available 24/7 if you need any toiletries or linens, they just aren't able to clean the room.
6/10 - 괜찮아요
Rachelle
아이를 동반한 가족 여행
2024년 3월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What I didn't like was the parking after big event
Rachelle
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sav 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback. Our hotel has a parking lot in front of the building and one behind it.
10/10 - 훌륭해요
Davin
2024년 3월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s good
Davin
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sav 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your review! I am glad you enjoyed your stay!
8/10 - 좋아요
Terri
가족 여행
2024년 3월 17일
좋아요: 청결 상태
It was just ok
Terri
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sav 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your response!
4/10 - 별로예요
Jaclyn 님, Burbank
가족 여행
2024년 3월 16일
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking was very limited and the spaces were so small you could barely get out of your vehicle!
Jaclyn
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sav 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback! There is a parking lot in front of the hotel and behind it. The front desk is available 24/7 if you need help finding a parking spot.
6/10 - 괜찮아요
Adel
가족 여행
2024년 3월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Thin walls- heard my neighbors in their rooms all around and every car in the parking lot. The building/ rooms are old and worn. The bathroom was clean. The beds were comfortable.
You get what you pay for I guess. We got a good deal on the rooms
Adel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sav 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback!
10/10 - 훌륭해요
Flora
출장 여행, 가족 여행
2024년 3월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay - thank you☆
Flora
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sav 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your review! We hope you will stay with us again!