숙박 시설 구내

보니 캐슬 리조트 & 마리나 여행 후기

3 out of 5
보니 캐슬 리조트 & 마리나
31 Holland Street, Alexandria Bay, NY

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 198개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 318개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 261개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 141개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 83개" "

7.2/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Jin

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joseph

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is very outdated.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shawn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was adequate but few of the amenities are available in the winter ie restaurant etc.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brooke

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were there this past weekend. The has such a wonderful view of Boldt Castle. The staff were so friendly.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brad

2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tabitha

2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Satina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ask if party going on before booking.
The hotel itself was clean, comfortable beds. The staff were wonderful, BUT, next door is a reception hall I guess and xmas parties were going on each night. People are pretty selfish and ignorant thinking that parking in front of a hotel room on the first floor to go party is okay. The owners/managers should make sure that the hotel guests get to park in the parking spaces before partiers get to park in them. They blocked the drives, at least the second night, they put saw horses out to keep the main drive usable. Sad that a guest can't go to have dinner, and return and be able to park without having to go down and hopefully find a spot near stored boats. And the parking area near the pavilion has 1 row and then 3 cars widths then another double row. The owners need to make sure their hotel room paying guests can get a parking space, not the poor staff. I probably would consider staying there again, if riverfront is booked up.nSadly, a bad experience does overshadow future visits.
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Satina

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good job
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nancy

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very convenient.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karyn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice location, beautiful view
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Randy

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ellen

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jamie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nurzed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ken

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, great location, friendly staff
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tiffany

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
It was a convenient place to stay. You where in the center of everything and could see the Bonnie Castle. The cleanliness of the rooms were terrible. We waljed in and there was a pretzel on the floor and none of the floors in the two rooms that we booked had been swept. The staff was nice.
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed
This place is a bait and switch. Looks cool and historic because of the facade pictures they post, but it is really a below average motorcourt hotel. It is in desperate need of an upgrade. Not what we were expecting from the photos at all. It is right on the river and if you need a marina they seem well equipped. Service was fine.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laurie

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dave

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
a kind home style, great!
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

RONALD

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Setting is perfect. Needs owner with money to maintain property. Its a mess.
2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

John

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Judith

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Look elsewhere!
Standard room was in motel-like annex building which not described or photos on website. Original room smelled horribly of mold/mildew. Mold on lamp shades, and lamps were rusty. VERY rundown place in need of upgrades. Lots of broken and damaged items, and deferred/poor maintenance. Beds comfortable though, except pillows flat as pancakes. Could not stand the room smell. Service desk allowed me to check out an “upgraded” room in main hotel building, which was better for our second night. Had to pay additional $ for it. As it had a jacuzzi tub - cool, but stained tub bottom - would not use it. Main building common stairways/halls, outside porch very run down, bleached wood, mold and rot. View was awesome though, from porch. Weeds growing where a nice lawn would’ve been nice, between main building and water. Low cost maintenance items, e.g. paint/stain porch with decent chairs, grass instead of weeds, fluffy pillows, replace lamp/shades, dehumidifier, better maintenance/repairs, etc. would make difference. Thankful we were only there to sleep at night. Will not go back or refer. Recommend they sell the horrible annex building and put $$ into upgrading/maintaining the main hotel, as it’s a beautiful view and old main hotel building prob has lots of great history.
2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Terrence

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nice view
Room was nice but hotel was a bit outdated. We stayed 2 days and they did not clean room. Dropped off extra towels. The view was incredible though.
View from balcony by the pool.
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Danielle

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Belle emplacement, juste dommage qu'il n'y avait pas vraiement de meible sur le patio exterieur près de la piscine
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

brad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Good staff retro rooms old but clean and all amenities. Balconies little too small and not great view.
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marie-Lyne

2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Peter

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

muthiah

가족 여행
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff,easy check in and out. Helpful on shopping info,two pools.great people
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

John W.

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maria

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We booked 2 nights, a riverview room with a balcony and a jacuzzi tub. Our room was clean but very dated and had a sort of stale smell. The tiny balcony had serious spider webs and at night it was impossible to sit outside. The light comes on automatically and can't be turned off so it becomes bug central.. We came back late the first night and found out the jacuzzi was missing a part and was unusable. On checking out we were told nothing they can do,, we should of reported it when we found out. I told the women I wasn't going to call anyone 10:30 at night and we left early the next morning again, but she just kept saying " Nothing I can do about it" We paid close to $300 a day for a room with extras we couldn't enjoy, very disappointing.
2023년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was alright
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PATRICIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christine

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible customer service
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Angel

2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patricia

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Staff was very friendly and helpful at checkin. Did not like that there was a hair on shower wall, the floor and on sink. Bathrooms are very old and outdated sink very slow to drain and hold handle down until toilet was completely flushed. Did not feel the room was worth what I paid for it.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The property of the Bonnie Castle and Marina is not accessible for persons with disabilities or the elderly. Also, doors are left open at hight. Insecurity
2023년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice location, which made it easy to walk wherever we wanted to go. Great staff at the front desk. However, the room had many bugs and smelled like urine. The indoor pool could be a nice place but again, bugs both dead and alive lined the window sills and there is definitely a carpenter ant or termite problem because wood shavings could be found all over. It's as if the pool room never gets cleaned, swept or mopped. The floors were filthy. It was disappointing. For $300 a night there's not even breakfast, only coffee and tea. A little pricey for what you really get here. I've definitely paid less elsewhere and gotten more. It's a shame. This could be a premiere property if a little time was spent on it to clean it up and get an exterminator.
2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Frank

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

afonin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

david

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
booked river view with balconey got boat house view with walk way to other rooms very noisy
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Tired
Tired resort views are spectacular
2023년 8월에 1박 숙박함