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알렉스 호텔 & 스위츠 앵커리지 에어포트 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 224개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 269개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 193개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 169개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 147개" "

6.6/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

jong hwan

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 7월 27일
We are sorry for your unhappy stay.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장시 이용하기 편리합니다.
앵커리지 출장으로 오는 경우 묵습니다. 2인 1실을 주로 썼구요. 스태프들의 무척 친절합니다. 호텔 무료 조식도 훌륭하고요. 방 시설도 잘 갖춰져 있고, 조용합니다. 침대도 딱 좋게 편안합니다. 늦은시간까지 하는 슈퍼마켓과 음식점들이 길건너편에 있어 이용하기 편리합니다. 한블럭만 가면 맥도날드와 웬디스, 한인음식점도 있구요. 너무 이른 새벽만 아니라면 호텔에서 이용하는 셔틀로 공항을 오갈 수 있습니다. 택시나 우버로 와도 공항 근처라 요금이 얼마 나오지 않습니다.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: AA 님, 2019년 9월 7일
Thank you for staying with us! Your feedback really matters to us, we appreciate you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항근처 숙서, 가성비 좋아요
가격 생각하면 정말 추천할만한 곳입니다. 멀지 않은 곳에 늦은 밤까지 하는 피자가게와 편의점도 있고, 한식당도 있어요.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest service agent 님, 2018년 9월 22일
Thanks for staying with us we appreciate your feed back. Your pleasant experience lead to empathize for us to provide better service to our guests. Thanks.

4/10 - 별로예요

Joshua

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very run down
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 3월 23일
We are sorry for being unable to reach your standards.

8/10 - 좋아요

Eliska

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed here multiple times without major issues. The shuttle to the airport with friendly drivers is a major plus. The rooms are decent and clean - for the most part, fortunately - the cleaning staff forgot about a small thrash in the bathroom which I noticed upon check in, late in the evening and told the receptionist upon check out the next morning. For the price it's a definitely place to stay if you need a nights rest between your flights/driving.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 3월 23일
Thanks for staying with us. We apologize for the issue you experienced.

10/10 - 훌륭해요

Tumema

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 3월 15일
Thanks for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Matthew

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I called fthe Alex Hotel requesting a shuttle to the hotel as soon as I landed, and was told ithat it was on its way and would be there shortly. After 45 minutes of countless unanswered calls to the hotel, the receptionist answering the phone told me that the driver never got the message and he was on his way. He arrived 30 minutes later, offering no apology or reason for the delay. When I arrived at the hotel, I stood at the front desk for 15 minutes, while the receptionist was on the phone, chatting it up with someone, before she acknowledged my presence and checked me in. The room was fine but no working thermostat to regulate the temperature. The continental breakfast was satisfying and the morning shuttle bus driver was present, available and ready to take me the airport at my request.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 2월 28일
Thanks for staying with us. We apologize for the unpleasant experience during the shuttle service time and the unprofessional manner of our front desk staff.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 2월 9일
Thanks for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Kathy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The manager was very helpful and helped me with Expedia.com
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 2월 4일
Thanks for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Leilanie

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 19일
Thanks for staying with us.

4/10 - 별로예요

Pamela

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 2월 4일
Thanks for staying with us, and we apologize for not reaching your standards.

10/10 - 훌륭해요

Evelyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was clean and comfortable. Shower was great and the room was was very quiet.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 12월 5일
Thanks for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

joe

좋아요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 11월 21일
Thanks for staying with us.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is outdated and dirty. It was decent enough to sleep in but it is overpriced. It's not a 3 star. It's more like a 2.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 10월 26일
Thanks for staying with us.

2/10 - 너무 별로예요

Hudson

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible place to stay had a room that the heater would not turn off. I had to sleep with the window open during the night because of the heater. Then in the morning found out I did not have a shower curtain in the bathroom.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 10월 26일
We apologize for the issue you experienced.

2/10 - 너무 별로예요

Sancho

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Disturbed all night by people and nothing seemed to be done by staff.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 10월 13일
We apologize for the unpleasant experience of your stay.

10/10 - 훌륭해요

Nancy

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 10월 26일
Thanks for staying with us.

2/10 - 너무 별로예요

Harisankar

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They have two buildings, each with 3 floors, elevator in one of the building did not work, so yes, we have to carry our big luggage all by ourself on stairs. The room they provided was not cleaned prior to our arrival, infact we arrived late. We saw food particles on the table and floor. No fridge, no microwave and some lights were not working. Clearly they are working on the second building, they are not professional enough not to have guest in that building during the renovation.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 24일
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

This hotel worked for our last minute stay, but it clearly has it's best days in the rear view mirror. The shuttle to the airport was good. The breakfast was so-so. Imagine our surprise to see someone being removed from the premises in handcuffs by the local police.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 16일
Thanks for staying with us.

4/10 - 별로예요

Morgan

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty room. No air. Things were broken in the room and not working. Homeless people in the lobby asking for money. Not a safe place to stay in my opinion.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 16일
We are sorry for the unhappy stay.

2/10 - 너무 별로예요

Jared

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was filthy. Stains on sheets, garbage in bins from previous stay, hair all over the bathroom. Would not stay here again if it was free.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 14일
We apologize for the unpleasant experience.

6/10 - 괜찮아요

Michael

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Stopover in Anchorage
We had a handicapped family member- needed king beds- the elevator didn’t work and the room was on the third floor. Carpets need cleaning and a fresh coat of paint would be nice. Convenient location, and breakfast was very good.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 13일
We apologize for the inconvenience of your stay.

10/10 - 훌륭해요

Deb

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the bush pilot landings on the lake.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 13일
Thanks for staying with us.

2/10 - 너무 별로예요

Jerrine

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rude staff. They knock on your door and rush u out of there while giving u dirty looks. Never stay there again. The room smelled like an ash tray. Nasty!
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 13일
We are sorry for your unhappy stay.

4/10 - 별로예요

Russell

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room smelt really bad, like febreeze saturation instead of shampooing carpets or cleaning drapes.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 14일
We apologize for the unpleasant experience of staying.

10/10 - 훌륭해요

Todd

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ease of getting to the airport
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 13일
Thanks for staying with us.

4/10 - 별로예요

James

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 13일
Thanks for staying with us.

4/10 - 별로예요

John

별로예요: 청결 상태
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 8일
Thanks for staying with us.

2/10 - 너무 별로예요

Raghu Prakash

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay away from this place.
Worst place to stay, elevator broken and management not willing to help with luggage. A few employees trying to work hard but people sit in reception have no interest in customer service. Embarrassment.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 8일
We apologize for the unpleasant experience with us and will fix the issue you experienced.

6/10 - 괜찮아요

Cheryl

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Their elevator had been broken since 2021 and we were not informed. Our room was on the 3rd floor so we had to drag our luggage up and down 3 floors and had the last room at the end of the hallway. The night desk clerk was not very friendly but the daytime man desk clerk was very nice and helpful.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 8일
We apologize for the unpleasant experience with our staff. We appreciate your feedback and will fix the issue you experienced. Thanks.

4/10 - 별로예요

Tammy

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 8일
We are sorry for the unhappy stay.

6/10 - 괜찮아요

Mark

별로예요: 편의 시설/서비스
I got the room straight out of the matrix even at last minute booking, it was the best bang for the buck.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 31일
Thanks for staying with us.

2/10 - 너무 별로예요

JEFFREY

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 24일
We are sorry for the unhappy stay.

10/10 - 훌륭해요

John

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 31일
Thanks for staying with us.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I would not recommend.
It appears money was used to make the lobby look good. The rooms were another story. Pipes in the shower were shoddy. and bathroom sinks were old and low. It was supposed to be a kitchen unit but there was no stove. There was a microwave and fridge, but they were stacked in a corner and not plugged in. Another guest brought a cup with a bedbug down to the desk. The hall and room did not smell great. Two elevators but one wasn't working.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 31일
We are sorry for your unhappy stay.

4/10 - 별로예요

peter

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 31일
We are sorry for your unhappy stay.

8/10 - 좋아요

Heinrich

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 24일
Thanks for staying with us.

4/10 - 별로예요

Cheryl

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Appreciated the shuttle service from the airport.but not so much the hotel stay. Elevator floor was filthy. Hallway areas had a distinct bad odor. Restaurant was the breakfast area with limited menu of Chinese food and hamburger type options. Rate was high for what was provided. Walked to a first class restaurant down the road for dinner and discovered that for only $50 more we could have stayed there. Overall we were disappointed with our hotel choice.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 28일
We are sorry for your unhappy stay.

8/10 - 좋아요

Lee

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 14일
Thanks for staying with us.

8/10 - 좋아요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Rather old but nice staff and pretty clean.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 24일
Thanks for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Es

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 22일
Thanks for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Louis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 22일
Thanks for staying with us.

4/10 - 별로예요

Kathy

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The elevator didn’t work and we was on 3rd floor and the four of us are seniors carrying bags up 3 flights of stairs. The coffee pot still had the grounds in it. For four people only 2 towels and 1 wash cloths. Only 2 cups for coffee for 4 people.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 24일
We apologize for the inconvenience of your stay.

2/10 - 너무 별로예요

Kapil

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 22일
We are sorry for the unhappy stay.

6/10 - 괜찮아요

Clark

Just OK
It was ok. Only stayed here because of the airport transfer.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 22일
Thanks for staying with us.

4/10 - 별로예요

John

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed at the Alex because they had rooms available. The property is close to the Anchorage airport, and was comparatively, reasonably priced. Upon check-in I was greeted with a grunt from the receptionist. She barely spoke to me while preparing keys, and pointed in the general direction of the elevator. The lobby was dirty, the elevator was dirty and the carpets filthy. The room was clean, but 20 years out of date. The upside is convenient to the airport, plenty of restaurants, and you get the Anchorage crack house experience without having to find a crack house.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 24일
We are sorry for your unhappy stay.

4/10 - 별로예요

Binh

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would not to recommend anyone to stay here. All the staffs were not friendly and the property is so old and very smelly.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 24일
We apologize for the unpleasant experience of your stay.

6/10 - 괜찮아요

Wayne

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 18일
Thanks for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Jason

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place will work in a pinch. My room smelt like burnt plastic when I walked in. Very outdated and just all around sub-par. It’s close to the airport and has a shuttle which is nice. Keep your expectations low and you won’t be disappointed.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 17일
Thanks for staying with us, and we apologize for the issue you experienced.

6/10 - 괜찮아요

jerry

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
THE ONLY REALLY DISAPOINTING THING WAS THE LADY AT THE FRONT DESK DURING CHECK IN. VERY RUDE AN UNFREINDLY. THIS WAS ON SATURDAY 8/12 AT NOON.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 17일
We apologize for the unpleasant experience with our front desk staff while you checked in, and we will fix the issue you had.