실내 수영장, 시즌별로 운영되는 야외 수영장, 10:30 ~ 13:30 오픈, 일광욕 의자
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호텔 안도라 팰리스 여행 후기

3 out of 5
호텔 안도라 팰리스
Avinguda Merixtell, 58, Andorra la Vella

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 252개 이용 후기 중 101개" "
평점 8 - 좋아요. 252개 이용 후기 중 97개" "
평점 6 - 괜찮아요. 252개 이용 후기 중 36개" "
평점 4 - 별로예요. 252개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 252개 이용 후기 중 6개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

LEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel with good sized pool and spa area. This is part of a group of hotels. They share pools restaurants between novotel and mecure. I stayed during low season so thr rate was fantastic but the room smelt smoke and there were no tea/coffee making facility. Even when I went to reception to ask one they said no.
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mireia

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
La higiene aparentemente era correcta pero es un hotel con mucha alfombra y moqueta y hemos passado la noche con picores en los pies de la cama. Creemos que falta desinfección en tapicería. Baños correctos , la limpieza a primera vista correcta y trato personal de diez.
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rodrigues

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bien situé mais non avons payé le supplément pour avoir un lit double et nous avons eut deux lits simples jumeaux
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen hotel, pero debe mejorar
La habitación es muy cómoda y tiene todo lo necesario. Lo único reprochable es que no tiene insonorización y se escucha todo entre las habitaciones.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

cyril

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bon emplacement,dommage pas de parking
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MasterCard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hervé

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bon rapport qualité prix.
2023년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

NICOLE

별로예요: 청결 상태
séjour en Andorre
Accès compliqué, rue passante, une seule place de stationnement à cheval sur le trottoir. Accueil sympathique malgré la différence de langue. Odeur désagréable ds la chambre. Pas de choix pour le stationnement 25€/ jour. Petit déjeuner chez Mercure prendre différents ascenseurs, différents niveaux. Le parking ainsi que le déjeuner si besoin est chez Novotel !! de nouveau, 2 ascenseurs!! , et petit passage en extérieurs!! Pour finir ce jour là il a plu tte la nuit, et pour aller petit déjeuner on a du traverser une zone inondée (fuites). Conclusion: pas terrible. On attendait un mot d'excuse, il n'est pas venu, par contre la facture pour le garage est bien arrivée.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Malgorzata

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Increible
Este hotel es bastante antiguo pero tiene muchissímas ventajas. Está ubicado en la avenida Meritxell, cerca de las tiendas y los restaurantes. Las habitaciones son muy grandes y muy limpias, las camas también. Forma parte de un complejo de tres hoteles y tiene un acceso muy facil al parking. El desayuno impresionante, ubicado en el hotel Mercure. El personal muy amable. El precio increidble.
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
No me arreglaron la habitación una noche que pase allí y llame repetidas veces a Recepción por este asunto al número 721 y no me atendió nadie.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

raymond

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marie-Therese

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Trés bien
Séjour dans les montagnes
2023년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wesley

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hotel qu il faudrait refaire moquette dans les chambres pas top pour les personnes allergiques et pas mal de probleme dans la salle de bain (douche qui fuit wc mal scellé )le personnel est genial et les repas sont tres bon
2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fernando

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena ubicación y desayuno, pero servicio mediocre
Muy buena ubicación, y un desayuno excelente. Pero está muy viejo, y el colchón (cama de matrimonio) destrozado, completamente hundido hacia el centro, imposible para dormir dos personas. Un detalle llamativo: hay dos ascensores, pero solo está activo uno. Este se estropeó, y como no pudieron arreglarlo porque era domingo, activaron el otro (no estaba estropeado, sino que simplemente mantienen activo solo uno de los dos ascensores). No encuentro explicación alguna para este "ahorro", pero lo cierto es que en ocasiones se espera muchísimo tiempo a que llegue el único ascensor activo.
2023년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rosa

Legal
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Franck

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bonjour , hôtel bien placé , personnel sympa , chambre bien mais salle de bain décevante .
2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Francisco

가족 여행
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hermanus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
Prima hotel, mooie kamer alleen was het bed verschrikkelijk slecht.
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ENRIC

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Justito
Servicios justos, no se reserva garage , fallida de ascensor..
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

LUIS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fin de semana en andorra
Estancia muy cómoda lo recomiendo
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JEAN LUC

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

sylviane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Extremely old hotel without any comfort
The hotel is absolutely ancient. The carpet was filthy and the bed was really old with squeaky springs. It's embarrassing they won't put any effort to refurbish the rooms. Only plus side is the location and breakfast.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frederic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
Très bon accueil Emplacement à proximité de la rue centrale, de Caldea, des parking .. Le SPA pour se détendre compris dans le prix de la chambre 👍
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

D

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great value stay in Andorra la Vella
Great value option right in the heart of Andorra la Vella. It's worth adding the breakfast Buffet which is served over at the adjoining Mercure Hotel. There is also a gym and pool with jacuzzi and sauna that can be used there also.
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jordi

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Situación muy buena, habitación igual y comedor muy bien
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anselmo

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marlyse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alain

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
À refaire !
Très bon accueil informant sur les services de l’hôtel Bon suivi pendant notre présence
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria Felisinda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Su personal
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

mikel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel muy centrico en la Avda Meritxell, de la cadena Prestige, y anexado por un pasadizo al Mercure, Algo viejito pero muy bien, Personal muy atento, Mis hoteles de referencia en Andorra
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

philippe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A conseiller
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maider 님, 2023년 3월 29일
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous, ce qui nous encourage à continuer à fournir un service amplifié chaque jour. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois!

4/10 - 별로예요

Raul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decepcionante
Tuvimos diferentes incidencias con nuestra habitación. Hasta en 4 ocasiones tuvismos que cambiar de habitación. La primera que nos dieron era increible la peste a tabaco que hacía. Lo comunique y nos cambiaron de habitación. En esta 2a habitación a media noche se estropeo el climatizador y dormimos con un frio increíble. Al dia siguiente realice la queja y nos volvieron a cambiar de habitación. En la siguiente habitación, la 3a, despues de ducharnos vamos a secarnos el pelo y comprobamos que el secador solo echaba aire frio, un desastre, y la TV no funcionaba tampoco. Asi que volvimos a quejarnos y por fin nos dieron una 4a habitación en la que todo por fin estaba correctamente. El personal de recepcion excelente. No puedo decir lo mismo de su responsable, ya que despues de explicarle todas las incidencias que habiamos tenido, me dijo que no me podian hacer ningún tipo de devolución, de al menos alguna parte del importe, que fue lo que le sugerí, tan solo lo que hicieron fue no cobrarnos las bebidas que habiamos tomado en las cenas del buffete. En resumen nos pasamos el fin de semana haciendo cambios de habitación y no pudimos descansar que era la idea con la que íbamos...
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maider 님, 2023년 3월 22일
Muchas gracias por compartir con nosotros sus más honestos comentarios. Sinceramente lamentamos lo ocurrido durante su estancia y saber que no pudimos estar al nivel de sus expectativas. Los incidentes que describe ya están siendo abordados por los departamentos respectivos con el fin de evitar este tipo de situaciones en el futuro. Esperamos que nos visite nuevamente y nos pueda dar la oportunidad de cambiar esa percepción.

10/10 - 훌륭해요

Thierry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maider 님, 2023년 3월 22일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

8/10 - 좋아요

Chr. Ankerstjerne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maider 님, 2023년 3월 22일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

10/10 - 훌륭해요

nathalie

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maider 님, 2023년 3월 22일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

8/10 - 좋아요

David

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maider 님, 2023년 3월 22일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

8/10 - 좋아요

Laia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El alojamiento esta muy bien, la única problemática fue el parking, el cual creíamos incluido y no fue así
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maider 님, 2023년 3월 22일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 - 좋아요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Super séjour, peu être un peu à rafraîchir
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Maider 님, 2023년 3월 22일
Merci de rester avec nous! Nous nous soucions beaucoup de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, c'est pourquoi nous apprécions vos commentaires.

10/10 - 훌륭해요

Luisa Fernanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente opción en Andorra la Vella
Excelente ubicación e instalaciones, agradecemos la amabilidad de todo el equipo del hotel para hacer de esta una experiencia memorable.
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maider 님, 2023년 3월 22일
Nos complace mucho saber que tuvo una experiencia agradable con nosotros, lo cual nos impulsa a continuar proveyendo un servicio amplificado cada día más. ¡Le esperamos en una próxima ocasión!

10/10 - 훌륭해요

Mari Carmen

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Maider 님, 2023년 3월 22일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

10/10 - 훌륭해요

Xu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marina

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente, tanto la limpieza como la atención hacia el cliente, muy satisfecha con mi estadía en el hotel.