Chère Virginie,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Austria by Pierre & Vacances.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité.Bien à vous,Claudia G., General Manager

Estimado Alin Ilie,Muchas gracias por su comentario sobre su estancia en Hotel Austria by Pierre & Vacances.Nos complace enormemente saber que encontró una excelente relación calidad-precio durante su estancia y que la posibilidad de aparcar en la calle fue conveniente para usted. Agradecemos sus amables palabras sobre la limpieza de nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestro personal. Trabajamos con dedicación para mantener el hotel en las mejores condiciones y ofrecer un servicio acogedor.Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,Claudia G., General Manager

Estimado Daniel,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nos complace enormemente saber que la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación cumplieron con sus expectativas y fueron de su total agrado. Es gratificante para nosotros que nuestros huéspedes reconozcan la dedicación y el esmero que ponemos en todos estos aspectos para asegurar una estancia confortable y agradable.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Claudia G., General Manager

Estimado Jordi, Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.Nos complace saber que la limpieza y el estado del hotel fueron de su total agrado, así como el servicio que recibió. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta su observación para mejorar en todo lo posibleEsperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales,Claudia G., General Manager

Gentile Martina,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascuno dei nostri ospiti un soggiorno piacevole e di qualità e per questo motivo ci fa piacere il fatto che abbia messo in evidenza l'ottimo rapporto qualità-prezzo della nostra proposta.Ci dispiace, invece, che la qualità della colazione non abbia soddisfatto le sue esigenze. Terremo conto del suo commento per cercare di migliorare ulteriormente la nostra proposta da questo punto di vista.Le porgiamo i nostri cordiali saluti.Claudia G., Direttrice generale

Kjære Jan Egil,Vi har ikke informasjon om hva som ikke var tilfredsstillende med oppholdet ditt. Vi oppmuntrer våre gjester til å kontakte resepsjonen under oppholdet slik at vi kan ordne opp i de eventuelt uheldige forholdene. Takk for nåClaudia G., General Manager

Dear Aaron,Thank you for this review about your stay with us.It is always rewarding for our team to be complimented by a guest and we are pleased that you received the courteous and professional service expected.We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future. Best regards,Claudia G., General Manager

Estimado Vero, Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel ha resultado satisfactoria. Como ha podido comprobar, nuestras instalaciones son muy confortables y limpias. Lamentamos, sin embargo, que algunos aspectos de su experiencia no hayan cumplido con sus expectativas.Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales.Claudia G., Directora general

Chère Ornella, Merci pour cette note favorable. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait décidé à nous attribuer la note parfaite. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Claudia G., Directrice générale

Estimado David, Muchas gracias por su valoración. Gracias por la valoración que ha compartido. En su próxima visita haremos todo lo posible para que su satisfacción sea total. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Claudia G., Directora general

Chère Monica, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous sommes à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration de nos services afin de vous accueillir de nouveau parfaitement. Bien à vous, Claudia G., Directrice générale

Dear Vince, Thank you for commenting on your stay. We are happy that you enjoyed your stay. We have, nevertheless, taken note of your suggestion and we will be looking into this. It would be a pleasure to welcome you again. Best regards, Claudia G., General Manager

Dear Alexandre, Thank you for taking the time to review your stay at Hotel Austria by Pierre & Vacances We always try hard to make sure all our guests have a good experience and we are sorry to hear that we didn't meet all your expectations. We do have different room types and are always available to help you choose a room that best suits your requirements. We hope you will come and stay with us again. Best wishes, Claudia G., General Manager

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir choisi Hotel Austria by Pierre & Vacances. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à solliciter notre équipe au moindre problème. Elle essayera toujours de vous proposer une solution adaptée. De plus, elle peut également intervenir en cas de nuisances sonores. La superficie de nos chambres est indiquée sur nos supports de communication et les chambres avec vue sont plus spacieuses. Concernant le petit-déjeuner continental, nous sommes toujours ouverts aux suggestions afin d'améliorer notre offre. Nous voudrions vous revoir pour un meilleur séjour. Bien à vous, Claudia G., Directrice générale

Dear Guest, Thank you for taking the time to share a review. We are sorry to know that our high standards were not upheld on this occasion. We take your concerns very seriously and will address this with our housekeeping team. Our team is usually known for its friendly and courteous service, and it appears that in this case, we fell short. Rest assured, we will look into this as well and carry out any necessary training required. We do have rooms with different sizes available and if requested, we would have been eager to move you to another room better suited to your needs, if available. We also have parking available, however, it is not always guaranteed to be available due to limited capacity; hence, we urge our guests to reserve a parking spot in advance. We appreciate your candid remarks; It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and indeed, where necessary, improve upon the service that we provide to our valued guests. We hope that you will return in the future for an improved stay. Kindest regards, Claudia G., General Manager

Querida Belen, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que a pesar de haber valorado positivamente aspectos como el servicio, nuestra ubicación, confort y limpieza, su estancia no haya resultado del todo agradable al no encontrar plazas de parking disponibles. Nuestras plazas son limitadas, pero siempre es posible aparcar en los alrededores sin mucha dificultad. Todo nuestro equipo trabaja a diario para su satisfacción y nos alegra haberle hospedado en Hotel Austria by Pierre & Vacances. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo. Claudia G., Directora general