2 gece aile konaklaması için bu otelden rezervasyon yaptım. Otel, Hilton standardının çok çok gerisinde. Eskişehir'deki Hilton Garden Inn'den memnun kalınca tercihim yine aynı otel zincirinden oldu. Maalesef, tam bir hayal kırıklığı. Otelde iki ayrı yataklı istememize rağmen, yataklı birleştirip verdiler. Oda temizliği ile ilgili minor problemler vardı. Banyo lavabosu tıkalı ve 2 gün boyunca ilgilenen olmadı. Nasıl oluyorda böyle bir oda konaklayanlara veriliyor anlamadım. Konaklamamız sırasındaki en büyük problem, klimanın soğuk kısmının çalışmaması. Oda aşırı decere sıcak ve bunaltıcı. Hem housekeeping'e hem de front desk'e bu durumu iletmemize rağmen kimse yardımcı olmadı. Oda penceresini açmamıza rağmen, istenilen uygun sıcaklığa gelmedi. Son derece olumsuz bir durumdu ve gece yatmakta zorlandık. Açık büfe kahvaltı vasat ötesi. Çeşitler az ve kalitesiz. Talep ettiğiniz zaman sizin omlet ve benzeri şeyler hazırlanıyor. Fakat sıcak hazırladıkları kahvaltı ürünleri de lezzetsiz. En büyük problem, safe tourism kurallarına uymayan personeller vardı. Housekeeping personelleri, asansöre ve odalara maskesiz giriyor. Benimle beraber asansöre binen bir personelden maskesini takmasını rica ettim. Fakat, yanında maskesi olmadığını söyledi. Sonuç olarak, 2 günlük konaklamamda çok farklı olumsuzluklar ile karşılaştım. Oda kartlarını hergün resetliyorlar. Hergün lobby'e gidip kartlarımızı tekrar oda numarasına tanımlattırdık. Check-inn anında, oda kartlarını 2 günlük tanımlayamadılar.