야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

세르바투르 그린 비치 여행 후기

3 out of 5
세르바투르 그린 비치
Avenida Los Canarios 23, Patalavaca, Mogan, Gran Canaria

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 504개 이용 후기 중 187개" "
평점 8 - 좋아요. 504개 이용 후기 중 223개" "
평점 6 - 괜찮아요. 504개 이용 후기 중 66개" "
평점 4 - 별로예요. 504개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 504개 이용 후기 중 8개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Kirsti Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jeg liker beliggenheten. Stille og rolig
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2024년 3월 18일
Dear Anna,Thank you very much for your wonderful review. This works as a huge motivation for Servatur staff.

8/10 - 좋아요

jørgen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Gamle møbler slik som bord og stoler
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2024년 3월 11일
Dear Jorgen,We will put our biggest efforts to improve in this aspectThis is a very value feedback for us that we really appreciateBest regards

8/10 - 좋아요

Bjarne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 22박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2024년 2월 19일
Dear Bjarne,Thank you very much for your comment!Kind regards

2/10 - 너무 별로예요

Kjerstin

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pris i forhold til hva får samsvarer ikke. Rommene ble ikke rengjort hver dag og søpla ble ikke hentet. Noe som resulterte i at det var kakerlakker der. Hele stedet er gammelt og slitt. Dørene på skapene var skeive og ramlet nesten av. Sofaen var så sliten at dersom du satte deg i den kunne du kjenne rammen gjennom putene og det var slettes ikke sikkert du kom deg opp igjen. Når personalet hadde vasket koppene så var det fremdeles matrester igjen. Solsengene var gamle og harde. Vannet i bassenget var så kaldt at var ubehagelig å bade. Heisene var i ustand stortsett hver dag. Mye mygg/små fluer som beit. Ingen aircondition. En person hadde fått tilgang til et rom der han ikke bodde selv. Anbefales ikke
2024년 1월에 14박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bibiana

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2024년 2월 19일
Estimada Bibiana,Muchas gracias por tomarse su tiempo en puntuar sobre su estancia.Seguiremos trabajando para mejorar cualquier aspecto.Un cordial saludo,

8/10 - 좋아요

Giampaolo

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2024년 2월 19일
Dear Giampaolo,Thank you very much for your comment!Kind regards

8/10 - 좋아요

Lasse

2024년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Eivind

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Var ikke rent når jeg overtok rommet. Rommet ble vasket dagen etter, men ikke gjort skikkelig, så oppleves ikke som rent da heller. Så en mus på rommet første kvelden, og gikk til resepsjonen og spurte om de kunne fjerne den. Det skulle komme noen å se på det, men det gjorde det aldri. Så den var der hele oppholdet.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

trond

2023년 10월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

karin

2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Per Arild

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Flott med sjøutsikt
Oppholdet vårt var vi veldig fornøyd med. Det eneste minus er at det ikke er aircondition i leiligheten.
2023년 11월에 14박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Carolina

2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hans

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Zimmer mit (zu) kleinem Fenster; alle gegen Strasse ausgerichtet. Balkon hingegen mit Meerblick. Fenster im Speisesaal hätten wieder einmal eine gründliche Reinigung nötig!
2023년 11월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bård

2023년 10월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mauro

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bo James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Dejlig beliggendhef
Er ikke første gang bi har benyttet hotellet da beliggenheden er fantastisk Hotellet er desværre ved at blive lidt slidt hvilket er ærgerligt
2023년 10월에 14박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 11월 6일
Dear Dejlig,We have taken notes of your comments to study improvement actions that help us to enhance the experience of our guestsWe wish to be your next option on your next holidays. It would be such a pleasure to help you in all you need.

8/10 - 좋아요

Alina

2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kjell

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Afia

Granted, it's a three star property, however the apartment had no fans or air-conditioning. This made the stay really uncomfortable. Had to ask for a fan to use from the hotel in order to get to sleep. Grounds are nice. Access to beach is 5 minute's walk. The bed was comfortable and clean apartment. Some wear and tear visible.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 11월 6일
Dear Afia,Your comment is very important for us to keep improving our facilities and services.Thank you so much in advance. We would love to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Sigurd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotellet trenger renovering.
Rommet et preget at forfall. Skapdør på kjøkken hang ikke på plass, kjøkken slitt, veldig enkelt utstyrt. Lite egnet til annet en frokost. Løs murpuss på terrasse og i stuen. Fellesarealer og hage/baseng helt ok.
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 8박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kjell

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ALEJANDRO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Limpieza muy bien,cerca de la playa, vistas al mar y preciosos atardeceres, en general bien con un par de defectos,las habitaciones podían poner algún ventilador ya que carecen de aire acondicionado( nos toco calima y ola de calor Octubre 2023)y otro seria la comida algo corta para elegir y repetitiva y se echa de menos comida en vivo ( carne, pescados a la plancha etcétera) aunque sea por estas dos malas notas. Volvería.
2023년 9월에 10박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 10월 14일
Estimado Alejandro,Muchas gracias por puntuar Servatur Green Beach con un 5/5. Eso significa que ha disfrutado de su estancia con nosotros, lo cual nos alegra.

2/10 - 너무 별로예요

Emil

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dårligste hotellopphold vi har hatt noen sinne
Hotellet ser ok ut fra utsiden, med lite parkering i nærheten. Men innsiden er ikke bra, vi hadde rom i 1. etasje. Det var dårlig rengjort når vi kom, og daglig renhold tok bare ett par minutter og var så dårlig at det var nesten skitnere når renholdspersonalet hadde vært der enn før. Ikke byttet de på sengene i løpet av en uke, og fikk kun byttet håndklær 1 gang. Rommet var fullt av maur, og vi våknet opp til nye kakerlakker hver dag. Vi mistenker også veggdyr, da vi våknet opp med det som kunne ligne på veggdyrbitt hver dag. Vi prøvde å klage, men det var ingen beklagelse å få. Kun at de skulle sende renholdspersonalet dit, uten hjelp. Fikk også tilbud om å bytte til ett rom hvor det var fukt på veggene, noe som er helsefarlig. Rommet vi hadde var veldig slitt. Ett veldig stort minus på hotellet er at det ikke finnes air condition. Kun en dårlig vifte man kunne leie. Hotellet anbefales ikke, og vi kommer ikke til å reise hit igjen.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 10월 14일
Dear Emil,We are sorry for the incidences experienced during your stay. This is certainly not the quality of service we want to provide to our guests.

6/10 - 괜찮아요

Anne M

2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 10월 14일
Dear Anne M,Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

pio

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tranquillità, piscina pulita come le stanze e mare ad un passo
2023년 9월에 8박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 10월 14일
Dear Pio,Thank you for your nice review! It makes us beyond happy.

8/10 - 좋아요

Tove Helen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rolige omgivelser, nært både stranda og basseng, fine restauranter, sjekk også de på oversiden av hotellet 👍, gode senger og god frokost, fin takterrasse, nok solsenger ved bassenget - varmt uten aircondition, men ved å sette opp dør og verandadør fikk vi gjennomtrekk 😅 Lytt mellom rommene og ut mot gangen, noen dører burde vært smurt, Alt i alt et helt ok hotell 👍🌞
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 10월 14일
Dear Tove Helen,Thank you for your review.We hope to see you back again so we can change the 4/5 review into a 5/5 one

10/10 - 훌륭해요

Shane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just perfect
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 10월 14일
Dear Shane,Thank you for scoring us with a 10/10.

10/10 - 훌륭해요

Lara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was our second time here and we are already planning to come back!!
2023년 9월에 9박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 10월 14일
Dear Lara,Thank you for such a nice review.We are eager to see you again.

8/10 - 좋아요

Petter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 10월 14일
Dear Petter,Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Ann

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 10월 14일
Dear Ann,Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Johnny

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 10월 14일
Dear Johnny,Thank you for your review.

4/10 - 별로예요

Armando

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Mediocre todo
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 9월 5일
Querido Armando,Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria.Esperamos que en un futuro, nos brinde otra oportunidad.

4/10 - 별로예요

michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Estimada MichelleLamentamos no haber logrado sus expectativas en Servatur Green Beach.

10/10 - 훌륭해요

Régis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 8월에 10박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Estimado RegisMuchas gracias por puntuar Servatur Geen Beach con un 5/5. Eso significa que ha disfrutado de su estancia con nosotros, lo cual nos alegra.

8/10 - 좋아요

Håkon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Deilig beliggenhet i Patalavaca
Alt var bra med hotelloppholdet. Eneste negative var at det ikke var aircondition i leiligheten. Det var derfor vanskelig å sove om nettene. Fint bassengområde og nok av solsenger. Hyggelig poolbar som serverer drinker, is, slush og enkle lunsjretter. Vi kommer tilbake!
2023년 8월에 9박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Dear Hakon,We very much value your constructive feedback as this allows us to identify points of improvement to further enhance the overall hotel experience for each and every one of our guests. It would be a pleasure to see you again!

8/10 - 좋아요

Christian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Das Hotel lag perfekt am Strand und hatte einen öffentlichen, kostenlosen, Parkplatz nebenan. Das Hotel selbst ist sauber aber in die Jahre gekommen. Es fehlt in den Zimmern an Klimaanlagen oder Deckenventilatoren. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und abwechslungsreich, auch wenn der Saft und der Kaffe etwas dünn sind. Aber all dies sind Dinge über die man bei dem Blick vom Balkon fast vergessen kann, wenn man am Morgen und auch am Abend auf das Meer schaut. Auch um das Hotel herum gibt es alles fußläufig erreichbar, was man so braucht( Restaurants, Spar, Apotheke).
2023년 7월에 11박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Dear Christian,Thank you for letting us know about your experience in Servatur .We very much value your constructive feedback as this allows us to identify points of improvement to further enhance the overall hotel experience for each and every one of our guests. We hope that there are more secrets for you to discover about Gran Canaria so you would come once more, to discover them with us.

6/10 - 괜찮아요

Manuel

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La comida es muy mediocre
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Estimado Manuel,Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia en Servatur Servatur Green Beach y sentimos no haber logrado sus expectativas.

10/10 - 훌륭해요

Mario

2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Estimado Mario,Muchas gracias por visitar Servatur Green Beach y por compartir su opinión con nosotros.

6/10 - 괜찮아요

Rosa M

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pasamos un finde. Estuvo bien, en general. Para repetir.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Estimada Rosa,Es realmente fantástico que ya haya pensado en volver con nosotros. No dude en contactarnos si en algo podemos ayudarle.. Siempre estamos a su disposición.

8/10 - 좋아요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Estimado OscarOjalá volvamos a verle pronto para poder cambiar esas 4/5 estrellas a un 5/5.

8/10 - 좋아요

FATIMA DEL CARMEN

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Estimada Fatima,Muchas gracias por visitar Servatur Green Beach y por compartir su opinión con nosotros.

6/10 - 괜찮아요

Philip

2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Dear PhilipWe thank you for rating your stay at Servatur Green beach.

4/10 - 별로예요

Lise Engebretsen

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ikke air condition og veldig varme rom
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Daer Lise,We thank you for sharing your opinion of your stay at Servatur Green Beach.We have taken notes about your comments to study the implementation of improvable actions.

10/10 - 훌륭해요

MAREK

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
FANTASTIC ,...... STAFF, LOCATION, VIEW, ROOMS. The only downside is no airconditioning. Thank you for a lovely stay.
2023년 6월에 9박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Dear MarekThank you so much for sharing your experience at Servatur Green Beach and we thank you for your suggestion.

10/10 - 훌륭해요

Mathias

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 1일
Dear Mathias,Thank you so much for sharing your experience at Servatur Green Beach.

10/10 - 훌륭해요

María

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tratamiento increíble por parte del personal.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 7월 12일
Estimada María,Apreciamos mucho sus palabras sobre nuestro personal. Sin duda, todo nuestro personal trabaja con entusiasmo cada día para hacer sentir a nuestros clientes como en casa.Un cordial saludo

2/10 - 너무 별로예요

Anna

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Miserable experience
They're OK til you even mention the problems, then you're made to feel very uncomfortable and at fault. As they don't want to take responsibility for anything. Paid for a superior room but got a standard. No refund or care. The room was horrible, old and numerous problems. Plus like a sauna as no air-conditioning. The staff were rude and disrespectful to me as I justly complained. Couldn't wait to leave. No sunbeds around the pool. Restaurant was awful, around 10 euros for a horrible breakfast in a run-down and depressing environment. Ignorant staff. Everything's controlled and as they want it, not for the guests. It was a job, not a holiday.
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 6월 23일
Dear Anna,We are very sorry that you feel having experienced the situation you have described. During your stay in three different booking periods you had different room types, and you didnt want the correct ones we offered you. All in all, it is a pity you did not spent a lovely time with us. We have taken notes of the inconveniences you had and we take this opportunity to express our deepest apologies.Kind regards,

4/10 - 별로예요

Johnny

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Diger kakkerlakk på rommet
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 6월 19일
Dear Johnny,Thank you so much for taking the time to share your experience at Servatur Green Beach, and we feel sorry for not having achieved your expectations this time.We wish to welcome you again for a better experience. Kind regards from Gran Canaria..

10/10 - 훌륭해요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
It needed air conditioning
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Servatur Green Beach 님, 2023년 6월 19일
Dear Paul,Thank you very much for sharing your experience in Servatur Green Beach. We have taken note of your comment.We hope to see u here again. Kind regards.