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힐튼 가든 인 오거스타 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 오거스타
1065 Stevens Creek Road, Augusta, GA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 344개 이용 후기 중 174개" "
평점 8 - 좋아요. 344개 이용 후기 중 111개" "
평점 6 - 괜찮아요. 344개 이용 후기 중 32개" "
평점 4 - 별로예요. 344개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 344개 이용 후기 중 8개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Katie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was my second time staying at the property - clean, well kept, super friendly staff. Check in was at 3, but we arrived earlier and the front desk associate (can’t remember her name) worked with housekeeping to get a room turned over and allowed us to get checked in around 1. We will be back!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: R Harrington- GM 님, 2024년 3월 22일
Thank you for taking the time to rate your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Darcy

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff! Maintenance helped me find a dental mouth piece I had thrown in the trash outside the hotel at 10pm. He went over and above this duties..so grateful! Room and pool were aweso.e!
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Margaret

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and friendly staff.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Joshua Simmons- Front Office Manager 님, 2023년 11월 7일
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

Phillip 님, Kings Mountain

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No hot water to take a shower in the early morning. (4:30AM) Went down stairs to find something for breakfast and found the lobby abandoned....waited 10 minutes at the front desk to buy some snack items and no one came to the desk. I finally put everything back and was going back to my room and then saw the front desk clerk watching TV on a tablet off to the side table. She never once asked if she could help me or to get up.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rodney

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angela

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Arrived at midnight for check-in due to travel and doors were locked at main entrance. Front desk clerk had to buzz us in because we didn't have a key card. At other 4 and 5 star hotels' main entrance is ALWAYS OPEN. Key cards should be used at areas where hotel roomguests use. Elevators, rooms, rear entrances, etc.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Joshua Simmons- Front Office Manager 님, 2023년 11월 7일
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Terry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Theresa

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was nice.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Meredith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service.
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lynn

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was very surprised to be charged a pet fee when I didn't see it anywhere making my reservation.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jasmine

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vernisha

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was close to town and in a reasonably good area.
2023년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Travis

별로예요: 직원 및 서비스
.
2023년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Elevator was broken and seemed like no one was really concerned about it. Our room was on the end by the stairs, which was convenient ro getting to our room, but then we had to hear the stairwell door slam closed all night and morning with everyone using it.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2023년 2월 8일
We apologize for this inconvenience you had at our hotel. We hope we can better accommodate you next time!

10/10 - 훌륭해요

Christopher

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean property with very friendly staff
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2023년 2월 8일
We are glad we were able to accommodate you, and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Tim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My company chose Hilton Garden Augusta GA as the location for our 2022 Holiday Party. Venue was excellent as was the service and food. My wife and I stayed over night and the room (suite) was very nice.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2023년 1월 6일
We are so glad we were able to accommodate you, and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Kelly

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was great, they were accomdating and the staff was very friendly
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gretchen Y

2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darlena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed myself the view was lovely at night
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean the people that work there are nice as can be. Highly recommended this property
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Destiny Kicklighter 님, 2022년 9월 19일
We are glad we were able to accommodate you properly and hope to see you again!

6/10 - 괜찮아요

Shareena

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rude Hotel Clerk
The check in hotel clerk did not confirm my payment type. She ran a credit card that was no longer in use without confirming with me first. She was also very dismissive when I asked her a simple question on how do I pay for my breakfast.
2022년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Traci

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and friendly
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Destiny Kicklighter 님, 2022년 9월 19일
We are glad we were able to accommodate you properly and hope to see you again!

6/10 - 괜찮아요

Ralph

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
there was no room service unless you asked for it 24 hours ahead of time. How is someone to ask for room service 24 hours ahead of time when they don’t check in until late that day. Since there is no room service there is no coffee or any other things that room service normally provides. The sheets are too small for the bed and therefore will slide up into the bed. The air conditioning did not work correctly either. We put it on 74° and it would freeze you out of the room.
2022년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worn out Hilton
Worn out Hilton Garden Inn. Very dated. Wallpaper peeling from the walls, Lots of obvious signs of wear. Staff was nice. But definitely not worth the price whatsoever. I’m actually shocked they are able to charge those prices! Definitely won’t stay there next trip.
2022년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kimberly

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The spacious sectional lobby area
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ken 님, Simpsonville

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and accommodating staff. Property was exceptionally clean.
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pamela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did like that the bar 🍸 doesn't open until 5pm
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Allison

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff is friendly and hotel is nice.
2022년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Martha

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Strong odor upon entering the hotel. Odor was worse in my room. Extremely poor lighting in the room, dark and depressing! Sheets appeared and felt dirty. I decided to change hotels. Only positive review is I did receive a refund. MC
2022년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rebecca

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was at 3, arrived 3:15 room wasn’t ready. 4:30 still haven’t been notified about , went back to check after about 10 minutes standing at the front desk with associate on the phone, computer and walkie-talkie trying to find out what’s going on, I was finally told my room was ready but appeared to be occupied. After waiting for someone to physically check, the room I booked and paid for has been occupied by another guest. I was told I would be refunded the difference which still has not happened
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2022년 5월 20일
Hi Rebecca, I would like to sincerely apologize for this terrible inconvenience. The amount has been refunded and can take 7-10 business days to reflect. I do hope you will decide to come back, and dinner will be on us! Thank you, Destiny Kicklighter Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Ashley

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2022년 5월 20일
Thank you for sharing your experience with us! We hope to have you stay with us again!

8/10 - 좋아요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The shower tub was very slippery. I almost fell. The cover sheets on the bed were too small and came off. The staff was the strength of this hotel. Great people.
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2022년 5월 20일
We're sorry that we did not meet your expectations with our rooms and amenities. We strive to keep our guests accommodated. We hope to provide you with better service next time.

4/10 - 별로예요

Leonard 님, Leesburg

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I booked this 2 weeks prior and upon arrival 1 hour after check in time, was told my room was not ready. But while I stood there waiting for an available room, people walked in and asked if there was any rooms available and they were immediately booked into a room with the same amenities as what I had reserved. Got the manager and still had to wait. Not going to use this hotel again.
2022년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2022년 5월 20일
Were sorry we did not give you the service you deserved. We strive to accommodate out guests as best as we can.

10/10 - 훌륭해요

Kari

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved outside seating.
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2022년 5월 20일
We are so glad you enjoyed your stay! We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Marie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great value
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2022년 5월 20일
We are so glad that you enjoyed your stay and hope to have you again.

10/10 - 훌륭해요

Verlon 님, Warner Robins

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I always like stay here when I'm in Augusta.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2022년 5월 20일
We are so glad that you enjoy our hotel. We hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Meaghan

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the staff was not nice whatsoever. rude. was no help when they’re was an issue with the reservation.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2022년 5월 20일
Were sorry you had a bad experience with our hotel. I do hope you will decide to come back so we can accommodate you properly.

10/10 - 훌륭해요

Leigh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Destiny K 님, 2022년 5월 20일
We're so glad you enjoyed your stay at our hotel!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room was very hot when we arrived and the unit in the room didnt seem to be working very well. The hit water in the room didnt work and after it was fixed, it was either scalding hot or ice cold.
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nancy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was beautiful, but i had a hard time checking in i got there at 3 the room wasnt ready. The actual room was out of service so they had to find me one
2022년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arnold

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
.
2022년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jamecia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

edward

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay. The front desk staff were very friendly. The room was spacious and updated ang the bed and pillows were wonderful.
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very pleasant stay
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and convenient location.
2022년 1월에 2박 숙박함