Masayuki 様この度は、ヴィラアイルバリをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想をご投稿頂きました事、あわせてお礼申しあげます。当ヴィラは、ヴィラもしくはレストランで朝食場所をお選び頂いております為、ご自身でお好きなものをお選び頂きご用意させて頂いております。今回当ヴィラのご朝食をお喜び頂けたとの事、大変嬉しく思います。キッチンスタッフにもMasayuki 様からのご感想をお伝えさせて頂きます。頂戴致しましたご感想はキッチンスタッフもとても嬉しく今後も励みになる事と思います。ありがとうございました。また機会がございましたら是非ヴィラアイルバリへお帰り下さいませ。またお会いできます事をたんしミニお待ちしております。

Shiori 様この度はヴィラアイルバリをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。頂戴致しました評価を真摯に受け止め今後のサービス改善に役立たせて頂きます。また機会がございましたら是非ヴィラアイルバリへお帰り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

Dear SabithaThank you very much for your kind review on your recent stay with us at Villa Air Bali! We appreciate you enjoyed the resort and felt at home!We hope to be able to welcome you back soon and are wishing you a Merry Christmas!Warm regards,Roy SuerCluster General Manager& the Villa Air Bali family

Thank you very much for staying with us at Villa Air Bali Boutique Resort & Spa and for your review. Please do not hesitate to contact us for a repeat visit. We would be glad to be able to welcome you back! Kind regards, Roy Suer Cluster General Manager & the Villa Air Bali family

Dear Christopher,Thank you for your feedback. We regret that we could not meet all your expectations during your stay. We are continuously improving our services and quality, all villas undergo a rigorous maintenance schedule. Our location in Petitenget is often complimented by our guests, as also reflected in our high location rating. Sidewalks indeed are not everywhere available on our road, we are liaising with the city council on this since some time and have taken this year the initiative to pave our resort front with a sidewalk. Warm regardsRoy SuerCluster General Manager& Villa Air Bali Family

Thank you very much for staying with us at Villa Air Bali Boutique Resort & Spa and for your kind review. I very much appreciate your comments on our staff which I will gladly pass to our family of team members. Please do not hesitate to contact us for a repeat visit. We would be glad to be able to welcome you back! Kind regards, Roy Suer Cluster General Manager & the Villa Air Bali family

Dear Chris, Thank you very much for staying with us at Villa Air Bali Boutique Resort & Spa and for your kind review and rating. We truly appreciate your kind compliments on the service and team, which I will gladly share. Please do not hesitate to contact us for a repeat visit. We would be glad to be able to welcome you back! Kind regards, Roy Suer - Cluster General Manager & the Villa Air Bali family

Dear Murray, Thank you very much for staying with us at Villa Air Bali Boutique Resort & Spa and for your kind review and rating. Please do not hesitate to contact us for a repeat visit. We would be glad to be able to welcome you back! Kind regards, Roy Suer - Cluster General Manager & the Villa Air Bali family

Mariko様この度は、ヴィラアイルバリをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。当ヴィラのキャンドルライトディナーを楽しんで頂け大変嬉しく思っております。また機会がございましたら是非ヴィラアイルバリヘお帰りくださいませ。Mariko様のお帰りをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。ジャパニーズセールス

Dear Arendse, Thank you very much for staying with us at Villa Air Bali Boutique Resort & Spa and for your kind review. I very much appreciate your comments on our staff which I will gladly pass to our family of team members. Please do not hesitate to contact us for a repeat visit. We would be glad to be able to welcome you back! Kind regards, Roy Suer - Cluster General Manager & the Villa Air Bali family

Dear Tik Man, Thank you very much for your kind review. I appreciate you enjoyed the size of the villa yet must acknowledge you were otherwise dissatisfied with your stay. Our resort is well-maintained and regular renovations are being carried out to keep Villa Air Bali an oasis in Petitenget. Since you did not leave much information about your dissatisfaction, please feel free to contact me personally. We take guest feedback very seriously and after all, we want to make things right. Kind regards, Roy Suer, Cluster General Manager & the Villa Air Bali family

Dear Fouzia, Thank you very much for your review and feedback. I very much appreciate your comments on our staff which I will gladly pass to our family of team members. Please do not hesitate to contact us for a repeat visit. We would be glad to have you back! Kind regards, Roy Suer - Cluster General Manager & the Villa Air Bali family

Dear Avii, Thank you very much for your kind feedback and rating! If you have a spare moment, we would appreciate to hear about your memories and would be very grateful to read your review about the days you have spent at Villa Air Bali. Feedback is always inspirational and motivating for our team. Please do not hesitate to contact us! Warmest regards, Villa Air Bali family

Dear Guest, Thank you very much for your rating! If you have a spare moment, we would appreciate to hear about your memories and would be very grateful to read your review about the days you have spent at Villa Air Bali. Feedback is always inspirational and motivating for our team. Please do not hesitate to contact us! Warmest regards, Villa Air Bali family

この度はヴィラアイルバリをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また宿泊のご感想あわせてお礼申し上げます。 シャワーに関しましてご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。 チェックイン前の確認を十分に行ってまいります。 スタッフ、その他のご滞在はお楽しみ頂けて嬉しく思います。 また機会がございましたら是非、ヴィラアイルバリヘお帰り下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

Dear Guest, Thank you very much for your rating! If you have a spare moment, we would appreciate to hear about your memories and would be very grateful to read your review about the days you have spent at Villa Air Bali. Feedback is always inspirational and motivating for our team. Please do not hesitate to contact us! Warmest regards, Villa Air Bali family

Dear Guest, Thank you very much for your rating! If you have a spare moment, we would appreciate to hear about your memories and would be very grateful to read your review about the days you have spent at Villa Air Bali. Feedback is always inspirational and motivating for our team. Please do not hesitate to contact us! Warmest regards, Villa Air Bali family

Dear Guest, Thank you very much for your rating! If you have a spare moment, we would appreciate to hear about your memories and would be very grateful to read your review about the days you have spent at Villa Air Bali. Feedback is always inspirational and motivating for our team. Please do not hesitate to contact us! Warmest regards, Villa Air Bali family

チーズ様 この度はヴィラアイルバリをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在のご感想をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ヴィラアイルバリでのご滞在を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。スタッフはご滞在の皆様にはすばらしいバリ島滞在になりますよう、常に何かお手伝いできればと思っております。また機会がございましたら是非ヴィラアイルバリへお帰り下さいませ。チーズ様のお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

Dear Guest, Thank you very much for your rating! If you have a spare moment, we would appreciate to hear about your memories and would be very grateful to read your review about the days you have spent at Villa Air Bali. Feedback is always inspirational and motivating for our team. Please do not hesitate to contact us! Warmest regards, Villa Air Bali family

この度は、ヴィラアイルバリをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました話し方は、フロントスタッフに伝達させて頂きゆっくりとわかりやすくお伝えできるよう心がけて行きたいと思います。今後のサービス向上につながるコメントをいただけました事に感謝いたします。機会がございましたら是非また当ヴィラへお帰り下さいませ。ありがとうございました。

Dear Anri san, Thank you very much for your stay and 10/10 review on us! It is our pleasure to seeing you enjoy your holiday in Villa Air Bali. Look forward to your arrival again soon in the future. Warmest regards, Villa Air Bali Family

Dear Guest, Thank you very much for your rating! If you have a spare moment, we would appreciate to hear about your memories and would be very grateful to read your review about the days you have spent at Villa Air Bali. Feedback is always inspirational and motivating for our team. Please do not hesitate to contact us! Warmest regards, Villa Air Bali family

Dear Kazumasa san, Thank you very much for your stay and 10/10 review on us! It is our pleasure to seeing you enjoy your holiday in Villa Air Bali. Look forward to your arrival again soon in the future. Warmest regards,

この度は、ヴィラアイルバリをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。蚊が多くヴィラでゆっくり頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。当ヴィラでは1週間に1度、害虫駆除を行っておりますが、時期によっては蚊が多く発生することもあり、今後も蚊取り線香などもご用意して対策に努めて参ります。また機会がございましたら是非ヴィラアイルバリヘお帰り下さいませ。ありがとうございました。

Dear Guest, Thank you very much for your rating! If you have a spare moment, we would appreciate to hear about your memories and would be very grateful to read your review about the days you have spent at Villa Air Bali. Feedback is always inspirational and motivating for our team. Please do not hesitate to contact us! Warmest regards,

Dear Guest, Thank you very much for your 5 stars review! We're very proud to receive feedback like yours and are happy that we could make your stay in Bali memorable! It is indeed great to read that you enjoyed the serenity of our resort. Warmest regards, Villa Air Bali family

Dear Guest, Thank you for your review! It is indeed great to read that you had a wonderful stay with us at Villa Air Bali ! Should you plan to visit us in Bali again in the future please feel free to contact us directly. Emily Online Marketing Executive & Villa Air Family

この度はヴィラアイルバリをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、エクスペディアへご宿泊のご感想をご投稿いただきました事、あわせてお礼申しあげます。 何度もメールでやり取りさせていただきましたのにもかかわらず、日本への帰国の為、ご滞在中にお会いする事ができず大変失礼いたしました。ご朝食ですが今回、早朝出発とのことで ブレックファーストボックスをご利用されたとのことでございますが、通常はご宿泊のお部屋でもお召し上がり頂けますので、次回は是非ヴィラでゆっくりご朝食をお召し上がりいただければ嬉しく思います。またスパはテラピストの調整がつかずご利用頂けなかったとのこと、大変失礼いたしました。ヴィラ併設のスパは小さめではございますが、テラピストは熟練のスタッフのみとなっておりますので、こちらも次回ご利用頂ければ嬉しく思います。今回のご滞在をお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。また機会がございましたら、皆様でグランドヴィラへお帰りくださいませ。心より楽しみにお待ち申しあげております。この度は誠にありがとうございました。Kanako Mori・Executive Assistant Manager & the Villa Air family

Dear Guest, Thank you very much for your lovely review on Expedia.We are very pleased to read that you have enjoyed the resort, the service, spa and your private villa.We would be proud to be able to welcome you back one day to our beautiful island of gods. Feel free to contact us for your personal offer. Emily & the Villa Air Bali family Online Marketing Executive

Dear Saori san, Thank you very much for your sharing ! We would be delighted to be able to welcome you back. Best regards, Emily & Villa Air Family

y1a1t8h様 この度はヴィラアイルバリをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またエクスペディアへご投稿頂き、あわせてお礼申し上げます。ご滞在を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ヴィラでございますが日本のお客様が多い為、日本語でのメール対応が可能でございます。ご不安な点やご要望などは日本語でのやり取りが可能でございます。また次回のバリ島滞在の際は是非、ヴィラアイルバリへお帰り下さいませ。スタッフ一同心よりy1a1t8h様のお帰りを楽しみにお待ち申しあげております。この度は誠にありがとうございました。 Kanako Mori/ Executive Assistant Manager & the Villa Air family

Chiharu様 この度はヴィラアイルバリをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またエクスペディアへご投稿頂きましたこと、あわせてお礼申し上げます。ご滞在をリラックスして楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。広々としたオープンリビングにプライベートプール、ヴィラで1日ゆっくりとしたお時間をご希望されるお客様には、ぴったりのヴィラでございます。Chiharu様のご投稿のとおり、ヴィラ近隣は、レストランやブティックが数多くございますので、遠出されなくても散策を楽しんでいただけます。最近渋滞も激しくなってきておりますので、お散歩されながらお出かけになられるのもよろしいかと思います。またバリにお越しの際は是非ヴィラアイルバリへお帰り下さいませ。chiharu様にまたお会いできます日を楽しみにお待ち申しあげております。この度は誠にありがとうございました。 Kanako Mori/ Executive Assistant Manager & the Villa Air family

この度はヴィラアイルバリをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 エクスペディアへのご投稿、あわせてお礼申し上げます。 レストランのお食事、スパのマッサージとお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく思います。 日本人のお客様が多い事もあり、日本語が話せるスタッフを何名かご用意させて頂いております。 できる限りご要望にお応えできるよう努めております。 またバリへお越しになられる機会がございましたら、是非ヴィラアイルバリへお帰り下さいませ。またお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。ありがとうございました。

この度はヴィラアイルバリをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またエクスペディアへコメントをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。あわせてお礼申し上げます。まずこの度のご滞在につきまして、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。細かい場所の清掃がされてないとのご意見、ハウスキーピングと共に真摯に受け止め、清掃に力を入れてまいります。またフロントスタッフもきめ細かいサービスをご提供できませんでした事、お詫び申し上げます。スタッフのホスピタリティに関しましても1度見直し、再教育に取り組んでまいります。虫対策に関しましては1週間に1度、害虫駆除を行っておりますが、日々の虫対策(蚊取り線香の数など)につきましても再確認させて頂きます。今回頂きましたご意見を大切にし､改善に向けて実行し、より良い宿泊場所をご提供できますよう努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。 Kanako Mori/ Executive Assistant Manager & the Villa Air family

ミノリ様 この度はヴィラアイルバリをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフの笑顔をお褒め頂きまして大変光栄でございます。どの部署のスタッフもゲストの皆様へ笑顔でご挨拶できます事を心より嬉しく思っております。また朝食の種類はセットメニュー6種のご用意がございまして（お子様朝食含む）朝食をお召し上がりになる場所もレストランまたはヴィラとご選択頂けます。プライベート感があるヴィラ内、また広々としたガーデンを望みながらのレストランの朝食とご気分に合わせてお選び頂けます。この度のご滞在を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。次回、またバリ島へお越しになられる機会がございましたらヴィラアイルバリへお帰り下さいませ、スタッフ皆が笑顔でお待ちしております。 Kanako Mori/ Executive Assistant Manager & the Villa Air family

Dear Guest, Thank you so much for this five stars review! It has been a great pleasure for us having you with us. We truly appreciate that you are taking the time to share your experience! Emily Siao Online Marketing Executive & the Villa Air family

Dear Guest, Greetings from Bali! It is a true pleasure to read your words and to acknowledge how much you enjoyed your stay at Villa Air Bali! I am delighted to receive such feedback which confirms our team member. In addition, it is rewarding to know that our kids & family friendly amenity really help. I will make sure that your kind words of recognition will reach all of our team members. Kind regards, Emily Siao Online Marketing Executive & the Villa Air family

この度は、ヴィラアイルバリをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回、ご宿泊をお楽しみ頂けました事、心より嬉しく思います。 当ヴィラは昨年１０周年を迎えました。常に良い環境のお部屋をご提供できますよう、スタッフ一同心がけております。ゲストの皆様にはバリでの観光の他に、ヴィラ滞 在も楽しんで頂ければと思っております。今後、バリへお越しの際は是非ヴィラアイルバリへお帰り下さいませ。 またのご滞在を心より楽しみにお待ち申し上げております。 Mori Kanako & Villa Air Bali family Executive Assistant Manager

YOSHIHIRO様 この度はヴィラアイルバリへご滞在頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ヴィラはオープンリビングのため雨が降るとリビングへ雨が吹き込んでしまいご迷惑をおかけ致しました。次回ご滞在の際は、ご連絡頂けましたらすぐにハウスキーピングがお伺いさせて頂きますのでお気軽にフロントにご連絡下さいませ。機会がございましたら、是非ヴィラアイルバリへお帰りくださいませ。スタッフ一同心よりYOSHIHIRO様のお帰りを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。 ヴィラアイルバリ　マネージメント