Liebe Diana,es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Sauberkeit während Ihres Hotelaufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist verständlich, dass Sie enttäuscht waren, besonders wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen wie tägliche Reinigung und Bettenaufschütteln erwarten und dafür bezahlen. Eine angemessene Reaktion des Hotels auf Ihre Beschwerde wäre wichtig gewesen, und es ist bedauerlich, dass Ihre Reklamation nicht sofort bearbeitet wurde.Es könnte hilfreich sein, Ihre Bedenken und Unzufriedenheit dem Hotelmanagement mitzuteilen, um sicherzustellen, dass sie sich der Situation bewusst sind und geeignete Maßnahmen ergreifen können, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Ihre Meinung und Ihre Erfahrungen sind wichtig, um den Service und die Qualität des Hotels zu verbessern.Mit freundlichen GrüßenIsmael Ramirez

Lieber Markus,vielen Dank für Ihre positives Feedback.Wir hoffen Ihnen bald bei uns im Haus erneut begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Ismael Ramirez

Liebe Silke,vielen Dank, dass Sie uns positive bewertet haben.Mit freundlichen Grüßen Ismael Ramirez

Liebe Beata,vielen Dank für Ihr Feedback. Uns freut es sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat.Wir hoffen Sie bald bei und im Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Ismael Ramirez

Lieber Daniel,vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue zu diesem Hotel! Es klingt wirklich nach einem großartigen Aufenthalt mit vielen Annehmlichkeiten. Ihre Hinweise zu den kleinen Verbesserungsmöglichkeiten sind konstruktiv und können dem Hotel helfen, den Service weiter zu optimieren. Es ist schön zu hören, dass diese Punkte Ihre Gesamterfahrung nicht getrübt haben und Sie trotzdem eine erneute Buchung in Betracht ziehen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen!Mit freundlichen Grüßen Ismael Ramirez

Liebe Diana,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Luftqualität in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um die Sauberkeit und Luftqualität in den Zimmern zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Möglichkeit geben, Ihren Aufenthalt zu einem angenehmen Erlebnis zu machen.Mit freundlichen Grüßen Ismael Ramirez

Lieber Markus,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und unser Hotel sowie Service genießen konnten. Ihre Bewertung ist für uns sehr wertvoll, und wir schätzen Ihr Feedback. Falls es spezifische Punkte gibt, die wir noch verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Jeanett,Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie bis fast 16 Uhr auf Ihr Zimmer warten mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Ihr positives Gesamterlebnis ist uns wichtig.Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Check-in-Prozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen einen reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt bieten können. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis.Mit freundlichen GrßenIhr Plaza Premium Team

Lieber Timo,Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht den erwarteten Standards entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit beim Check-In und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards, und wir werden sicherstellen, dass unsere Abläufe überprüft und verbessert werden, um solche Vorfälle zu verhindern.Wir schätzen Ihr Lob für das freundliche und bemühte Personal an der Rezeption, bedauern jedoch zutiefst, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Personal an der Bar gemacht haben. Wir werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter den höchsten Servicestandard bieten.Bezüglich des Frühstücks verstehen wir, dass Geschmack subjektiv ist, und es tut uns leid zu hören, dass es nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen dazu zur Kenntnis.Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie entschieden haben, nicht wieder in unser Hotel zurückzukehren. Wir hoffen dennoch, dass Sie in Zukunft eine angenehme Unterkunft finden werden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Lieber Michael,vielen liebend Dank für das Feedback. Wir hoffen Sie bald bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Ismael Ramirez

Lieber Bastian, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir senden Ihnen vorweihnachtliche Grüße von der Küste.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen vorweihnachtliche Grüße von der Ostseeküste!

Liebe Camilla, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir senden Ihnen vorweihnachtliche Grüße von der Küste.

Lieber Johan, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Ich sende Ihnen vorweihnachtliche Grüße von der Küste.

Lieber Ralf, vielen Dank für Ihre Bewertung! Sehr gerne hätten wir bereits vor Ort erfahren was Ihnen auf dem Herzen liegt, um umgehend reagieren zu können. Natürlich möchten wir uns aber hier in aller Form für die Ihnen vor Ort entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns unsere Arbeitsabläufe vor Ort zu optimieren. Sprechen Sie sehr gerne beim nächsten Mal direkt unser Rezeptionspersonal an. Die Kollegen vor Ort stehen Ihnen 24/7 für jegliche Anliegen zur Verfügung.Sehr gerne begrüßen wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns und senden Ihnen vorweihnachtliche Grüße aus der Lübecker Bucht!

Liebe Bettina, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Ich sende Ihnen vorweihnachtliche Grüße von der Küste.

Lieber Brian, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Ich sende Ihnen vorweihnachtliche Grüße von der Küste.

Kära Peter, tack så mycket för ditt omdöme! Jag är glad att du har så positiva minnen från vår nyrenoverade inomhuspool. Vi är mycket stolta över detta och är glada över att vi har kunnat göra det möjligt för våra gäster att bada och koppla av i friskvårdsavdelningen igen sedan mitten av juli. Vi välkomnar dig gärna igen i framtiden och skickar dig förjulshälsningar från Lübeckbukten!

Kære Birgit, mange tak for din anmeldelse.Jeg sender dig hilsner fra kysten.

Kære Johann, mange tak for din positive anmeldelse! Det er dejligt, at du har så positive minder om vores omfattende morgenbuffet. Vi lægger stor vægt på at sikre, at enhver gæst finder noget lækkert til morgenmad - også vegetarer og veganere, selvfølgelig! Vores nye højdepunkt er naturligvis vores live cooking station, hvor vores kokke vil forkæle dig med alle slags æggeretter - alt sammen frisklavet efter dine ønsker, selvfølgelig! Vi vil med glæde byde dig velkommen igen i fremtiden og sende dig førjulshilsener fra Lübeckbugten!

Liebe Amanda, vielen Dank für Ihre Bewertung.Ich sende Ihnen viele Grüße von der Küste.

Liebe Linda, vielen Dank für Ihre Bewertung.Ich sende Ihnen viele Grüße von der Küste.

Lieber Kent, vielen Dank für Ihre Bewertung.Ich sende Ihnen viele Grüße von der Küste.

Lieber Christian, vielen Dank für Ihre Bewertung.Ich sende Ihnen viele Grüße von der Küste.

Kære Jessi, mange tak for din positive anmeldelse. Jeg er glad for, at du har så positive minder om vores nyrenoverede indendørs pool. Det er vi meget stolte af og er glade for, at vi siden midten af juli igen har kunnet gøre det muligt for vores gæster at svømme og slappe af i wellness-området. Vi vil med glæde byde dig velkommen igen i fremtiden og sende dig førjulshilsener fra Lübeckbugten!

Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Ihnen unser umfangreiches Frühstücksbuffet so positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir legen hier äußerst viel Wert darauf, dass jeder Gast etwas leckeres für sich zum Frühstücken findet - selbstverständlich auch Vegetarier und Veganer! Unser neues Highlight ist natürlich unsere Live Cooking Station an der unsere Köche Sie mit allerlei Eierspeisen verwöhnen - natürlich alles frisch nach Ihren Wünschen zubereitet! Es freut uns außerdem sehr, dass Ihnen die Ausstattung in unserem Hotel so positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir haben hier bei der Einrichtung sehr viel Liebe in jedes Detail gesteckt, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen können.Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße!

Liebe Monika, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! . Letzteres hilft uns unsere Arbeitsabläufe vor Ort zu optimieren. Sprechen Sie sehr gerne beim nächsten Mal direkt unser Rezeptionspersonal an wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt.. Die Kollegen vor Ort stehen Ihnen 24/7 für jegliche Anliegen zur Verfügung.Sehr gerne begrüßen wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns und senden Ihnen verschneite Grüße aus der Lübecker Bucht!

Lieber Ronaldas, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und herbstliche Grüße von der Ostsee.

Kära Isabella, tack så mycket för ditt mycket positiva omdöme! Det är trevligt att du har så positiva minnen från vår omfattande frukostbuffé. Vi lägger stor vikt vid att se till att varje gäst hittar något gott till frukost - inklusive vegetarianer och veganer såklart! Vår nya höjdpunkt är såklart vår live-matlagningsstation, där våra kockar kommer att skämma bort dig med en mängd olika äggrätter - alla nyberedda efter dina önskemål, såklart! Vi välkomnar dig gärna igen i framtiden och skickar dig höstliga hälsningar från Östersjön!

Lieber Christian, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und herbstliche Grüße von der Ostsee.

Lieber Ingo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und herbstliche Grüße von der Ostsee.

Lieber Russel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und herbstliche Grüße von der Ostsee.

Liebe Franziska, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Schön, dass Ihnen unser umfangreiches Frühstücksbuffet so positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir legen hier äußerst viel Wert darauf, dass jeder Gast etwas leckeres für sich zum Frühstücken findet - selbstverständlich auch Vegetarier und Veganer! Unser neues Highlight ist natürlich unsere Live Cooking Station an der unsere Köche Sie mit allerlei Eierspeisen verwöhnen - natürlich alles frisch nach Ihren Wünschen zubereitet! Bei uns soll jeder Gast vollkommen zufrieden sein - dazu gehören natürlich auch unsere vierbeinigen Freunde! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser umfangreiches Hundetreatment so positiv in Erinnerung geblieben ist. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns und senden Ihnen herbstliche Grüße aus der Lübecker Bucht!

Lieber Stefan, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und herbstliche Grüße von der Ostsee.

Lieber Stephan, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und herbstliche Grüße von der Ostsee.

Liebe Christina, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Ihnen unser frisch renovierter Innenpool so positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir sind sehr stolz darauf und freuen uns, dass wir seit Mitte Juli unseren Gästen wieder das Schwimmen und Entspannen im Wellnessbereich ermöglichen können. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße!

Liebe Yvonne, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und herbstliche Grüße von der Ostsee.

Kære Britt, mange tak for din yderst positive anmeldelse!Vi er meget glade for, at du har så positive minder om vores nyrenoverede hotelværelser og offentlige områder. Vi har lagt en masse kærlighed i hver detalje, så vores gæster føler sig helt tilpas. Det er dejligt, at du har så positive minder om vores omfattende morgenbuffet. Vi lægger stor vægt på at sikre, at enhver gæst finder noget lækkert til morgenmad - også vegetarer og veganere, selvfølgelig! Vores nye højdepunkt er naturligvis vores live cooking station, hvor vores kokke vil forkæle dig med alle slags æggeretter - alt sammen frisklavet efter dine ønsker, selvfølgelig!Vi byder dig gerne velkommen igen i fremtiden og sender dig efterårshilsner fra Lübeckbugten!

Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herbstliche Grüße von der Ostsee.

Kære Claus, mange tak for din positive anmeldelse! Det er dejligt, at du har så positive minder om vores omfattende morgenbuffet. Vi lægger stor vægt på at sikre, at enhver gæst finder noget lækkert til morgenmad - også vegetarer og veganere, selvfølgelig! Vores nye højdepunkt er naturligvis vores live cooking station, hvor vores kokke vil forkæle dig med alle slags æggeretter - alt sammen frisklavet efter dine ønsker, selvfølgelig! Vi byder dig gerne velkommen igen i fremtiden og sender dig efterårshilsner fra Østersøen!