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햄프턴 인 & 스위트 볼티모어 이너 하버 여행 후기

2.5 out of 5
햄프턴 인 & 스위트 볼티모어 이너 하버
131 E Redwood St, Baltimore, MD

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 521개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 302개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 90개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 42개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 48개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

debbie

Beds and staff were great and so was shower. Curtains were broken and did not open and air conditioner rattled all night.
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

songyi

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 4월 18일
Thank you for reviewing our hotel. We apologize for your experience, and hope to resolve effectively so future guests are not impacted similarly.

8/10 - 좋아요

Susan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close walking distance to Camden yards
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 4월 17일
We look forward to seeing you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

YU-EN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s very convenient
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 4월 7일
Thank you for responding to our guest survey & we hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Jeanine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and helpful staff. Engineer and valet went out of their way when we had a flat tire on arrival helping us find a place nearby to get it fixed. Contnental breakfast was really good. Better than I expected. Yummy waffles!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 4월 6일
We love to hear that you had a good experience, and we were there to help you out. We hope if you are ever in town, we get the chance to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Madelin 님, Allentown

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall was a nice place to stay.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 4월 1일
Thank you! We look forward to seeing you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Monika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was great - the staff at the front desk was very friendly and knowledgeable. Valet parking was excellent. Room was clean and perfect for 2 people.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 4월 1일
Thank you for choosing us!

10/10 - 훌륭해요

Noriyoshi

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
フロントの対応に満足。
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 4월 1일
Thank you for staying with us! We are glad the front desk was able to take good care of you.

10/10 - 훌륭해요

Heather

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super clean. Huge TV in room. Comfy beds and pillows. Friendly staff. Amazing breakfast.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your kind words! We do hope that we can continue to be your hotel of choice when traveling to Baltimore.

8/10 - 좋아요

Javonna

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I didn’t like the fact that you had to pay for parking, but the free breakfast was great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 3월 28일
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed breakfast and look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Brieshauna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 3월 27일
Thank you for choosing us!

10/10 - 훌륭해요

Ryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a nice stay. Good hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 3월 20일
Thank you for choosing us!

10/10 - 훌륭해요

Celines 님, Brooklyn

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place and good breakfast nd service
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 3월 21일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Martha

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very friendly and kind I was there 6 nights and my room was never cleaned
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 3월 17일
Dear Martha,Thank you for your taking the time to share your experience. We hope to have you back to join us again.

8/10 - 좋아요

Martha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 3월 17일
Dear Martha,Thank you for choosing Hampton Inner Harbor for your stay. We look forward to having you stay with us again.

8/10 - 좋아요

LaTarsha

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was a great. The room was clean and comfortable and the pool was clean and open for swimming.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 3월 17일
Dear La Tarsha,Thank you for your taking the time to respond to the guest survey. We appreciate your feedback and hope to have you join us again.

8/10 - 좋아요

Shavon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 3월 11일
Thank you for choosing us!

10/10 - 훌륭해요

Dawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 3월 11일
Thank you for sharing reviewing your exceptional experience! We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Great staff super helpful and nice
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 3월 8일
We are glad your stay was enjoyable, and our staff took such good care of you. We hope to welcome you bak again soon.

10/10 - 훌륭해요

susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast bar was great!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 3월 6일
We are so glad you enjoyed our breakfast, and hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

John

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was very close to the harbor. Great food options around the hotel. Breakfast was great at the hotel and pool and amenities were nice. Rooms were very spacious. Great for families with children. Highly recommend.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 3월 2일
We thank you for your kindness and appreciate you taking the time to respond to our guest survey! We hope if you are ever back in town, we get the chance of seeing you again!

8/10 - 좋아요

Betryn

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Monica at front desk was terrific. Older hotel. Buildings surround the property, so no city or harbor views
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 3월 1일
Thank you for taking the time to respond to our guest survey & we are so glad Monica could make your stay enjoyable. We hope if you are ever back in town, we get the chance to see you again!

4/10 - 별로예요

Katelyn

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Unpleasant staff. Front desk staff didnt say a word during check out. Made us feel like a chore
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 2월 26일
Thank you for sharing your experience. Our guests are not chores, and we are sorry you left, feeling less than the valued guest we believe you to be. We will share you feedback with the appropriate leadership team to ensure future guests do not feel similarly.

6/10 - 괜찮아요

John

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
The breakfast was not great. It was empty a lot of the time. The selection was poor. The woman running it seemed not to give a crap. She cleaned it up a few minutes early each day starting with the grab and go items which she could have left out until the end for people to grab as they left. This morning the hot items were completely empty.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your feedback. We will share with the appropriate team members, so our future guests are not impacted similarly.

8/10 - 좋아요

Thomas

연인과의 여행, 출장 여행
Took to long for valet to park and pickup my vehicle.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 2월 23일
Thank you for your feedback. We will share your experience with our valet team and work on shorting those turn around times.

10/10 - 훌륭해요

Ann

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful space with friendly staff all around.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 2월 23일
Thank you for choosing us!

10/10 - 훌륭해요

Brittany

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 2월 23일
Thank you for your kind words. We look forward to seeing you back again soon.

8/10 - 좋아요

Lisa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean but very minimal not even a small pad of paper or pen. Was not given information regarding breakfast or the times at check in, realized there was a breakfast when checking out and noticing by it was being cleaned up. We asked for information regarding restaurants because there was not any information of things to do around the area those things are just extra and nice since the WiFi was not working on our phones on the 7th floor. The bottles of shampoo and body was in the shower was nice.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 2월 20일
Thank you for your feedback! We will share your feedback with our leadership team and will continue to make improvements so our future guests are not impacted similarly. Thank you for continuing to choose us!

4/10 - 별로예요

Matthew

별로예요: 청결 상태
The room was dirty and the breakfast was horrible.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 2월 19일
Thank you for reviewing our hotel. Your experience is not typical of our hotel, and we do hope to have the opportunity to correct any issues, the next time your travels bring you back to Baltimore.

10/10 - 훌륭해요

susan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the harbor and restaurants.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your review! We are glad your stay was outstanding, and look forward to welcoming you back again soon.

4/10 - 별로예요

John 님, Sterling

별로예요: 직원 및 서비스
Staff was unwelcoming and rude. The fire alarm went off early in the morning and forced us up and out for nothing. And the staff never even made an announcement of why it went off. Very unprofessionally run.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FD 님, 2024년 2월 11일
Dear John,I sincerely apologize that the alarm notified you of a possible fire. Someone burned toast during breakfast and I am grateful that our fire system is sensitive enough to notify us possible danger. I will surely share your review with our desk agents in hopes to encourage further customer service training.

10/10 - 훌륭해요

Eileen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
THe room was spacious and very clean. Staff was very pleasant and accommodating. . . Great location!
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your kind words! We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Dale

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 3월 20일
Thank you for sharing your awesome experience with us!

10/10 - 훌륭해요

Katiana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 2월 1일
Thank you for choosing us! We are so glad your stay was enjoyable and we look forward to welcoming you back again soon.

6/10 - 괜찮아요

Yinglong

Toilet malfunctioning
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review! We hope that we have the opportunity to serve you and elevate your experience during your next stay back in Baltimore.

8/10 - 좋아요

Terese

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
I was here for 4 nights during a convention. The room was nice size, as was the bathroom. I appreciated the tea and coffee service in the lobby. I appreciated the size and comfort of the lobby. There is no resturant on property. I also only had the room straightened once while I was there, which was a bit disappointing. The workout room is a bit small but has about a dozen pieces of equipment. Breakfast was average and was 30 minutes late on a weekday, which was unfortunate.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your feedback. We look forward to sharing you comments with our appropriate team members so that we can continue to elevate our guest experience. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Andrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was nice and clean. Staff was friendly and helpful. Nothing negative at all.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 1월 22일
Thank you for choosing us! We look forward to seeing you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Timothy

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 1월 16일
Thank you for choosing us! We look forward to seeing you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Carlos A Pabon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mi recomendacion Para mejorar, deberian tener estacionamiento para los huespedes. Yo alquile un auto por 1 semana y tuve que pagar estacionamiento diario. Por todo lo que consumi con mi compra, lo menos era tener estacionamiento. Gracias.
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your feedback. We will continue to look for additional parking options for our guests and look forward to welcoming you back in the future.

6/10 - 괜찮아요

Ashely

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your review. We do hope to have the opportunity to elevate your experience in the future.

6/10 - 괜찮아요

Janelle Kiana 님, Kennesaw

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location of the property was convenient. The hotel staff were all professional and kind. My major concern is the turnover of the hotel room. The hotel mentions the room is cleaned every other day, well the room was not cleaned at all during the entire stay, someone could have at least changed the towels. Also the heat in the room was horrible on cold nights we frequently turned the thermostat up high only to still feel cold.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your feedback. We will share your experience with our housekeeping team, and continue to work on elevating our guest experience in the future.

8/10 - 좋아요

jaclyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Our stay was pleasant , staff was extremely kind until our very last day upon checked out in the very early morning. The front desk attendant was rude and seemed annoyed that we work her to check out. The valet took 30 minutes to find the keys to our to which another attendant has , “ up the street ”. Overall, I would still give our stay a 4/5.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your feedback. We apologize for your checkout experience, and will share your feedback with our appropriate team members to ensure future guests do not have a similar experience.

2/10 - 너무 별로예요

Sara

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointed from the beginning. Didn’t have us check in till after 4pm. They weren’t ready. Pool was disgusting. A gentleman got jumped in the stairwell. It was just not a pleasurable experience. Wont go back there ever.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for your experience, which is not our norm. We do hope we have the opportunity to make it right with you during a future stay back in Baltimore.

6/10 - 괜찮아요

Joseph

가족 여행
Nice, sizable room. Amenities were fairly decent.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your review! We hope to have the opportunity to elevate your experience in the future. Happy New Year!

10/10 - 훌륭해요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great area
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2023년 12월 29일
Thank you for choosing us! Happy New Year!

8/10 - 좋아요

Dr. Vicleese

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
we stayed as a family of 4 with a toddler. the breakfast was good and hot and there were hot beverages available at all times. the staff was amazing.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 1월 2일
Thank you for choosing us! We look forward to seeing you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Zuyi

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your kind review!

10/10 - 훌륭해요

Nana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get o and convenient
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2023년 12월 19일
Thank you for choosing us!

10/10 - 훌륭해요

Jeanine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your review! We are so glad you stay was outstanding and look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Sanaa

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alicia 님, 2023년 12월 18일
Thank you! We are glad we made a great impact and look forward to welcoming you back soon! Happy Holidays!