숙박 시설 정면 - 저녁/밤

하버베이 아미르 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
하버베이 아미르 호텔
Jl. Duyung - Jodoh, Batam, Batam Island

이용 후기

6.0
평점 10 - 훌륭해요. 224개 이용 후기 중 19개" "
평점 8 - 좋아요. 224개 이용 후기 중 65개" "
평점 6 - 괜찮아요. 224개 이용 후기 중 70개" "
평점 4 - 별로예요. 224개 이용 후기 중 40개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 224개 이용 후기 중 30개" "

5.8/10

청결 상태

6.4/10

직원 및 서비스

4.6/10

편의 시설/서비스

5.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Jeong Duck

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nightmare
바퀴벌레 다수 등장 , 가구 곳곳에 이미 굳어 버린 끈끈한 먼지 , wi-fi 안되는 방 수두룩 제대로 되는 방 찾느라 무지 헤맸으며, 화장실 bath tub 물 안빠짐 , 서비스랍시고 화장실에 배치한 치약 이미 다 말라 비틀어 졌고 , 배게에선 썩은 냄새... 그러고 보니 참 early check-in 하려 했더니 ( 빈 방 있다는 것 이미 알고 있는데도 ) 방 없다면서 qkddmf upograde 해야된다며 hotels.com 을 통해 이미 지불한 방값보다 더 많은 액수 요구 , 어쩔 수 없이 줬음
2017년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
투숙객이 로컬사람임 관강객에게 비추
그닥 별루임 직원들 영어도 잘못함,,, 팁안바라는게 참신기햇음

2/10 - 너무 별로예요

Kelvin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bad experience with hotels.com
The hotel is under renovation so we could not stay there. Called hotels.com but was put on hold for a ridiculous 92minutes. Agent said will look for a vacancy nearby the amir hotel and get back to me, but did not get back to us after waiting for close to 2 hours. Walk in to a nearby hotel and was immediately offered a room. Waste my time, international call time, money and most importantly ruined the trip for me and my girlfriend. I wish to speak to the higher up of hotels.com for compensation.
2019년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bad communication
This hotel already closed n was not informed about the closure. Was so shocked about the shutdown however they replaced to a nearby hotel GGI. It was a bad experience..we had to walk about almost a kilometer with our luggage to GGI hotel. We booked a queen size bed but ended with twin bed. Theres no fridge in the room, when asked one of the housekeeping,he was smilling and unsure whereabout and quickly moved away. Pillowcase were missing n towel need to be request. Room wall full with pencil scribble.
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ben

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is good, However, the maintenance of the building is average.
2019년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need to improve facility for guest , reception staff are not skilled
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
Overall is not a baf hotel which is near ferry terminal
2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mohd Rahman Bin

좋아요: 직원 및 서비스
Very old hotel n no room amenities...no mini bar
2019년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mohd Rahman Bin

좋아요: 직원 및 서비스
Very old hotel n not so clean no minibar no kettle
2019년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
As i was a solo traveller, i was satisfied with the hotel as an accomodation for myself. Affordable rate, staff were super friendly and easily accessible from the ferry terminal as well as a good seafood restaurant and lots of convenience store.
2018년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
A really bad stay.
The room seems run down. Cabinets and drawers are peeling off. Carpet was really dusty. And the toilet door was so worked up by water it can’t close at all. Have to pay extra to borrow a kettle. No cups or tea or coffee. Just 2 bottles of water provided. Aircon is way out of normal, some parts are dangling and it makes a lot of weird noises throughout the day. Bad experience.
2018년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Experience
It was an excellent experience. All the hotel staff deserved credit for their professionalism and work ethic.
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mohd Jasman

2018년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nandprasad 님, Singapore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not bad
Good sleep. No disturbances. Room Service can improve. Breakfast should have additional veg food.
2018년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Muhammad 님, Singapore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel was close to the ferry terminal so we didn't have to rush. Mall in front of our hotel was quite boring. We initially wanted to request for late checkout, however was told that late checkout is only until 12:30 (usually what we hear is 1pm) so just decided to check out at the normal timing. Staff was friendly, just found the room and hallway lights to be quite dim. Didn't head down for breakfast so I can't comment on that. FYI, no fridge/safe in our room (Superior) and the soap you get is 2-in-1 soap so bring your own shampoo if need be. Good hotel for the price you are paying for.
2018년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Norasianti

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
G8 room
We booked junior suite room.. Very comfortable just that during check in the reception nvr informed us that the snack bar and drinks in the fridge is free for us to have it.. Other than that all is ok...
2018년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mohamef 님, Singapore

Nice hotel close by the port of entry
Cheap hotel within walking distant from the ferry terminal.
2018년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zaki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nordin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dai 님, 大分

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
フェリーターミナルに近いホテル
シンガポールからのフェリーターミナルから降りて、5分で歩いて行けました。すぐ横にショッピングモール、フードコートもあるので食事も歩いていけました。
2018년 6월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

lee

좋아요: 직원 및 서비스
2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Goh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JACK 님, KOBE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ショッピングモールに近いホテル
シンガポールからのフェリーターミナル横にあり、近くにショッピングモールが あり便利でした。 夕食も大きなフードコートがあり綺麗でした。
2018년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

SGT 님, 神戸

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ショッピングモールに近いホテル
ショッピングモールの横にあり買い物に便利です。 またシンガポール行きのフェリーターミナルも横にあり非常に便利です。 部屋も広く価格の割にいいホテルだと思います。
2018년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MORZIAH

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

yu hong 님, singapore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel
was good. Treated with professionalism. Near to ferry terminal and surrounding with great entertainment areas.
2018년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No gym :(

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Acceptable hotel.
Friendly staffs. Clean room. Recommended for travellers. Simple and affordable.
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2018년 3월 23일
Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments regarding our customer service and ongoing upgrades. Our staff are trained to provide only the best in customer service, and we are pleased that you found value and hospitality during your stay.

8/10 - 좋아요

Rosniza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2018년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2018년 3월 23일
Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments regarding our customer service and ongoing upgrades. Our staff are trained to provide only the best in customer service, and we are pleased that you found value and hospitality during your stay.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I felt so happy after visiting this hotel
I like it ..... .............. ........ ........
2018년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2018년 3월 23일
Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments regarding our customer service and ongoing upgrades. Our staff are trained to provide only the best in customer service, and we are pleased that you found value and hospitality during your stay.

8/10 - 좋아요

Nandprasad

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Improve your menu
Breakfast has only animal food. No vegetarian. Very unfriendly for health and sick people.
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2018년 3월 17일
Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments regarding our customer service and ongoing upgrades.

6/10 - 괜찮아요

seah

2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2018년 3월 9일
Thank you for staying with us. We do really appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: David 님, 2018년 3월 9일
Thank you for staying with us. We do really appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

YUN YOUNG

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Not bad. Just not bad
Not bad. Just not bad
답변 제공: David 님, 2018년 3월 9일
Thank you for staying with us. We do really appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2018년 1월 26일
Thank you for your feedback. I apologize for the problems that you encountered during your last stay.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2018년 1월 26일
Thank you for your feedback. I apologize for the problems that you encountered during your last stay.

6/10 - 괜찮아요

HASSAN

좋아요: 직원 및 서비스
답변 제공: David 님, 2018년 1월 26일
Thank you for your feedback. I apologize for the problems that you encountered during your last stay.

2/10 - 너무 별로예요

Ahmad 님, Singapore

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything extra charges.
No complimentary tea making facilty, no extra pillow, no iron n board, no hot water flask. All need to be charged. Wil not book this hotel unless no other available hotel. Not family friendly.
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2018년 1월 2일
Thank you for your comments. I apologize for the problems that you encountered during your last stay. This is not the type of review that we like to see, and I assure you that I will be looking into each point that you have made. If it is convenient, I would like to discuss your experience further, so that I might learn more about how to improve our property and service for you and our other guests.

2/10 - 너무 별로예요

aravind 님, singapore

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Amir Harbourbay
What Expedia showed on its website was totally not what I got in return. I will be writing a blog on social media on how Expedia is ripping off its customers. The room I got was totally in a mess. Dirty flooring, walls chipped off and falling apart, aircon not working, in room telephone not working. Dirty water and no in room fridge. Expedia needs to take these comments seriously and should give me a full refund with alternatives for allowing booing of such a hotel room.
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2017년 12월 27일
Thank you for your comments. I apologize for the problems that you encountered during your last stay. This is not the type of review that we like to see, and I assure you that I will be looking into each point that you have made. If it is convenient, I would like to discuss your experience further, so that I might learn more about how to improve our property and service for you and our other guests. Thank you for staying with us, and we look forward to another chance to serve you.

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Value for money
Hotel staffs are very friendly. They can speak english fluently as well. Very spacious room & its very clean.
2017년 10월에 2박 숙박함
Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments regarding our customer service and ongoing upgrades. Our staff are trained to provide only the best in customer service, and we are pleased that you found value and hospitality during your stay.

6/10 - 괜찮아요

Ramesh Chandra

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 1박 숙박함
Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments regarding our customer service and ongoing upgrades.

2/10 - 너무 별로예요

Alex

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
worst hotel ever
Its was the worst hotel that i have ever stay ! the toilet wasn't clean ! the bed was the worst ! there is bed bug everywhere ! i have been bite by those bed bug the whole night ! the chair and everything is so bad too ! like seriously if i didn't have to rush for ferry in the morning at 6am i would have went down to complain . the room i stay was 623. please do something about it !
2017년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
General overview
My colleague and I was checking this out so to see if we can put in up for long stay but the stay was not so fantastic. The rooms are not so bad but the bed sheets were a little dirty. The general condition of the hotel was also looking old and dirty along the corridor. Breakfast was very simple with some breads, fruits, and a main fried rice that was very cold.
2017년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cockroaches infested
I regular to ur hotel. However this time ia terrible. Cockroaches infested room. No matter where u sit...will bound to see cockroaches.
2017년 6월에 1박 숙박함