리셉션

머큐어 벨로 오리존체 사바시 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
머큐어 벨로 오리존체 사바시 호텔
Rua Cicero Ferreira 10, Bairro Serra, Belo Horizonte, MG

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 183개 이용 후기 중 72개" "
평점 8 - 좋아요. 183개 이용 후기 중 72개" "
평점 6 - 괜찮아요. 183개 이용 후기 중 24개" "
평점 4 - 별로예요. 183개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 183개 이용 후기 중 6개" "

8.6/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

guillermo

연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The cleaness in the room is poor, and the maintenance of the hotel structure has a lot of opportunities.
2024년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

joao

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roberto

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RAFAEL

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bem localizado e confortável.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Enrique

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was under the understanding that breakfast was included but had to pay at checkout
2023년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Silvio Junen

좋아요: 편의 시설/서비스
Está un poco antiguo y medio descuidado
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Igor

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Atendimento nota 10
Atendimento muito bom. Pessoal da recepção muito solícito. Café da manhã bem servido também.
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Larissa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was adjacent to the building where the training was scheduled to happen. Very convenient. Shopping malls nearby.
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marcos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

rodrigo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernanda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Hotel limpo e confortável, café da manhã bom, muito bem localizado.
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bernard

2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Iesser

2022년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marcos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Atente, mas pode melhorar, a diária supõem isso.
Precisa melhorar os colchões e verificar o dispenser de shampoo, além de disponibilizar toalhas mais limpas.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza-Gerente Geral 님, 2022년 8월 11일
Prezado Marcos, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é uma referência muito importante para continuarmos mantendo nosso padrão de qualidade em nosso atendimento e serviço.

4/10 - 별로예요

carlos w d p

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza-Gerente Geral 님, 2022년 8월 11일
Prezado Carlos, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Percebemos que não foi possível atingir sua expectativa em nível máximo e por isso aceite nossas desculpas.

10/10 - 훌륭해요

Viviane

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza 님, 2022년 7월 25일
Prezada Viviane, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Ficamos muito felizes com sua satisfação, pois este é o nosso principal objetivo. Atenciosamente, Thais de Souza Gerente Geral

10/10 - 훌륭해요

ana valeria

2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza- Coordenadora de Hospedagem 님, 2022년 6월 28일
Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é uma referência muito importante para continuarmos mantendo nosso padrão de qualidade em nosso atendimento e serviço. Receba nossos cumprimentos.

10/10 - 훌륭해요

João José

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza- Coordenadora de Hospedagem 님, 2022년 6월 28일
Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Ficamos muito felizes com sua satisfação, pois este é o nosso principal objetivo. Esperamos que possa retornar mais vezes. Saudações,

10/10 - 훌륭해요

Pericles

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza- Coordenadora de Hospedagem 님, 2022년 6월 28일
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e esperamos que possa retornar mais vezes e fazermos das próximas hospedagens ainda melhores.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Muito caro para o que oferece
Hotel fora dos padrões Accor, ar condicionado super barulhento, sofá de corino com rasgos, cozinha sem nenhum utensílio, tinha que ficar solicitando para recepção sendo que no anúncio diz que teria tudo, preço bem alto para o padrão oferecido, a localização maravilhosa e o café da manhã bem bom, com bastante variedades.
2022년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria de Lourdes Gonçalve

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Confortável
Excelente acesso em relação ao hospital Life Center.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza 님, 2022년 5월 4일
Prezada Maria, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e esperamos que possa retornar mais vezes e fazermos das próximas hospedagens ainda melhores. Ficamos muito felizes com sua satisfação, pois este é o nosso principal objetivo. Receba nossos melhores cumprimentos. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem

10/10 - 훌륭해요

Maíra

2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza 님, 2022년 5월 4일
Prezada Maira, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é uma referencia muito importante para continuarmos mantendo nosso padrão de qualidade em nosso atendimento e serviço. Cordialmente, Thais de Souza

10/10 - 훌륭해요

Ana Luiza

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Excelente
Foi perfeito. Amei a estrutura do hotel, a localização, o staff, limpeza, e a comida excelente e com um custo ótimo! Voltarei em breve.
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza 님, 2022년 5월 4일
Prezada Ana, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Ficamos muito felizes com sua satisfação, pois este é o nosso principal objetivo. Esperamos que possa retornar mais vezes. Saudações, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem.

8/10 - 좋아요

Antonio

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza 님, 2022년 1월 19일
Prezado Antonio, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure BH Savassi e nos contar sobre sua experiência. Esperamos recebê-lo em breve novamente! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

8/10 - 좋아요

Alexandre

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Boa opção com ressalvas
Boa opção, quartos de tamanho razoável, atendimento ok, observa-se que falta gente para o porte do hotel. Café da manhã não vale o preço cobrado, poucas opções o que salva é a maquina de café expresso da Nespresso... restante muito básico igual os demais que geralmente já está incluído na diária... Estacionamento a parte 30 reais, também outra situação que poderia ser repensada, excelente sauna e academia.
2022년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza 님, 2022년 1월 19일
Prezado Alexandre, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure BH Savassi e nos contar sobre sua experiência. Esperamos recebê-lo em breve novamente! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savass

10/10 - 훌륭해요

Regina Coeli

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Muito bom!
Otima estadia!
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2021년 12월에 12박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mauro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location, this property is well located in the city and close to everything.
2021년 10월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Achei boa a acomodação, wi-fi bom e de facil acessol
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Thais de Souza 님, 2021년 10월 21일
Prezado Fernado, Ficamos muito honrados com sua avaliação e seus comentários. Esteja certa de que sua avaliação nos motiva ainda mais a lhe prestar um serviço irrepreensível. Será sempre um prazer poder lhe acolher novamente e esperamos que possa retornar em breve. Receba nossos melhores cumprimentos. Equipe Mercure Savassi

10/10 - 훌륭해요

Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2021년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

PATRICIA

좋아요: 청결 상태
BOA ESTADIA ATENDIMENTO ÓTIMO, O QUE DEIXOU A DESEJAR FOI O COLCHÃO.. MUITO RUIM...DEFORMADO...E O CHUVEIRO UM PINGO AQUI E OUTRO ACOLÁ....
2021년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2021년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcus Aurelius

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Boa localização (Savassi), funcionários simpáticos e atenciosos.
2021년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guilherme

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Foi TDB, senti falta de mais travesseiros
2020년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Guilherme

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
às vezes, tem algumas coisas estragadas no quarto, mas o quarto tem um espaço ótimo
2020년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ana 님, Belo Horizonte

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태
Para o padrão Mercure, ficamos decepcionados! Quarto era tipo flat, com cozinha americana e estava muito sujo! Microondas com restos de comida, geladeira e piso com bebidas derramadas. Variedade do café da manhã também ficou muito a desejar. Pelo valor pago, esperávamos que fosse melhor!
2020년 10월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rafael

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Aspecto de decadência. Esperávamos mais pelo preço
Em plena pandemia, além de não fornecerem álcool em gel no apartamento, quando chegamos no mesmo, tinha somente um único sabão minúsculo (ficamos pensando se era para escolher entre usar ele para o banho ou lavar as mãos). A “cama de casal” era a união de duas camas de solteiro com um colchão fino por cima, que ficava escorregando a todo momento e abrindo um desnível na parte superior. Diversas vezes tínhamos que puxar o colchão menor para cima para poder dormir. Box do banheiro sujo e enferrujado. Fornecimento ao casal de um único cartão de acesso aos quartos quando do check in. Copos dos banheiros sujos. Lixeira pequena e sem tampa. Apesar de informado na contratação que haveriam utensílios, na verdade só haviam duas taças de vinho e alguns talheres. Muitos barulhos pela madrugada de diversos pontos do Hotel. Sugerimos melhorias em todos esses itens.
2020년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Café da manhã cobrado à parte
Não estava claro que o café da manhã seria cobrado à parte.
2020년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Hanna Vatsula - Host Coordinator 님, 2020년 9월 24일
Prezado Sr Pedro, obrigada por nos contar sobre sua experiência no Mercure BH Savassi! Em virtude de atingir às diversas necessidades de nossos clientes, temos tarifas com café da manhã incluído na diária e também tarifas com café da manhã opcional com valores diferenciados, para os que não irão utilizar o serviço. Sentimos pelo transtorno, mas não temos autonomia com relação à forma em que é exposta a informação nos sites de nossos parceiros. Permanecemos à disposição para esclarecimentos e esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 객실의 편안함
requer melhorias p ser padrão Mercure e valer o $
O Staff é ótimo atencioso simpático.. os quartos estão bem descuidados.. meu secador de cabelo desligava a cada 20segundos, o ar condicionado tem cheiro de filtro velho sujo e fica ventando em cima da cama, o chuveiro a água sai toda espalhada então mal dá pra enxaguar um cabelo e o colchão é péssimo daqueles que curva todo quando deita! Toalhas bem ásperas tb - razoavelmente limpo mas muito pó visível no chão e nas luminárias .. roupa de cama limpinha bem passada e boa qualidade. Precisa de modernização .. café da manhã bem fraco tb e não entendo pq colocam todos os hóspedes colados uns aos outros com uma acústica tão ruim de piso laminado quando vc dorme e acorda c o barulho dos vizinhos .. detalhes que fazem toda a diferença!
2020년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rafael

2020년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Viviane

2020년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mikaila

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poor customer service
No one speaks English here. Room flooded after I took a shower and the food is disgusting!
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hanna Vatsula - Host Coordinator 님, 2020년 2월 27일
Dear Mrs Mikaila, I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem 님, 2020년 1월 4일
Prezado hóspede, obrigada pela avaliação!

6/10 - 괜찮아요

Alain

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2019년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wagner

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem 님, 2019년 10월 26일
Olá Sr Wagner, Obrigada pela avaliação! Atenciosamente,

6/10 - 괜찮아요

ANAURI ALVES

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
RESERVA SEM DIREITO A CAFÉ DA MANHÃ - ABSURDO
O Hotel é muito bom, a receptividade dos atendentes é ótima. Entretanto, fiz minha reserva pelo Hoteis.com e me disseram que não tinha direito ao café da manhã. Um absurdo. Tentei solucionar o problema com a gerente que não se mostrou receptiva. Não quis buscar uma solução para o problema. Lamentável.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem 님, 2019년 10월 23일
Prezado Sr Anauri, obrigada por nos contar sobre sua experiência no Mercure BH Savassi! Com a intenção de esclarecer a questão a respeito do café da manhã, verificamos a confirmação de sua reserva no portal Hoteis.com e identificamos que realmente sua reserva não possuía o café da manhã incluído na diária, dessa forma, o mesmo é opcional, pago à parte, caso consumido. Recomendamos que entre em contato com o Hoteis.com caso deseje confirmar a informação. De qualquer forma, sentimos pelo transtorno e permanecemos à disposição para esclarecimentos! Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Yuling

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Roberta Eto Gerente Geral 님, 2019년 9월 2일
Olá! Obrigada pela avaliação! Atenciosamente,