실내 수영장, 07:00 ~ 22:00 오픈, 일광욕 의자

번스타인 빌라 카스타니아 여행 후기

4 out of 5
번스타인 빌라 카스타니아
Kastanienallee 20, Berlin, BE

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 498개 이용 후기 중 220개" "
평점 8 - 좋아요. 498개 이용 후기 중 217개" "
평점 6 - 괜찮아요. 498개 이용 후기 중 46개" "
평점 4 - 별로예요. 498개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 498개 이용 후기 중 6개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

HYUNJIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team von der Villa Kastania 님, 2019년 6월 13일
Danke für Ihre positive Bewertung -

8/10 - 좋아요

Adam 님, New Rochelle

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Missing shampoo and conditioner in the bathroom
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ema

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Silvia

2023년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Oliver

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 12월 12일
Herzlichen Dank für die perfekte Bewertung - wir sind sehr froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

10/10 - 훌륭해요

Gerhard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Empfehlenswert
Gute. Nähe zur Messe! Gutes Frühstücken, Personal nur freundlich,hilfreich!!!!!
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 12월 8일
Lieber Gerhard, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 - 훌륭해요

Stefanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a very pleasant and priately owned hotel in the western part of Berlin. Conventiently located close to many immediate walkable adventures, idealy located close to Deutsche Bahn Spandau train station and the closest subway station not even 5 minutes away. Very safe area with great little ethnic restaurants
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 12월 8일
Dear Stefanie, Thank you so much for you positive evaluation. We hope you enjoeyed your stay with us and you will come back in the future. We look forward to seeing you soon.

8/10 - 좋아요

Beata

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 11월 7일
Herzlichen Dank für die gute Bewertung!

8/10 - 좋아요

Alan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A nice small hotel in a family neighborhood. Clean rooms, excellent beds and nice bathrooms. Well run and pleasant front desk. Good for business but few amenities. Ideal for Messe a 15 minute easy walk.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 11월 7일
Thank you very much for your kind evaluation. We are pleased to learn that you enjoyed your stay with us and look forward to having you with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 10월 16일
Ganz herzlichen Dank für die perfekte Punktzahl - wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

10/10 - 훌륭해요

Yolanda

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Restaurant war abend geschlossen ohne Vorabinfo
Service, Sauberkeit waren gut. Ärgerlich war, dass das Restaurant am Abend geschlossen war und wir vorgängig NICHT darüber informiert wurden. Wir waren geschäftlich in Berlin und wären sehr froh, gewesen, wenn wir das Abendessen im Hotel hätten einnehmen können.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 11월 7일
Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihren wichtigen Hinweis bezüglich des Restaurants, das aktuell leider nach dem Frühstück geschlossen ist. Wir gehen aber davon aus, dass wir im neuen Jahr wieder ein abendliches Speisenangebot zur Verfügung haben werden. Dank Ihres Hinweises haben wir bis dahin unsere Informationen auf Expedia angepasst.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 10월 13일
Leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen, da Sie uns nicht mitgeteilt haben, was Ihnen nicht gefallen oder gefehlt hat und wann Sie bei uns waren. Trotzdem danke für Ihre Mühe, eine Bewertung abzugeben.

10/10 - 훌륭해요

Christopher James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 10월 9일
Dear Christopher, Thank you for your feedback.I am really happy that my team made you stay enjoyable. We all hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 10월 2일
Dear Ann, Thank you so much for your excellent review.

8/10 - 좋아요

Henrik

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Udmærket hotel i rolige omgivelser.
Hotellet er fint, værelset var lidt besværligt indrettet men det fungerede. Største skuffelse var, at man i modsætning til tidligere år pludselig skulle betale 6 Euro, hver gang man ville benytte swimmingpoolen!
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann, General Manager 님, 2023년 9월 28일
Dear Henrik, Thank you very much for your useful evaluation. Due to the massive rise of energy cost especially the operation of a heated swimming pool becomes far more expensive than the past years. Therefore we had to implement a small entrance fee for the pool.We hope for your understanding and look forward to having you with us again in the near future.

8/10 - 좋아요

Martin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and good place. But need to know that parking, pool, ect. Cost ekstra and not inkl. in the Price . Up to 34 euro ekstra for parking and pool for 3 People pr day. A lot ekstra
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 8월 10일
Thank you for taking the time to let us know how you liked your stay with us. We are happy to learn that you enjoyed our hotel. We checked with Expedia our hotel information and they confirmed that the cost you mentioned are all marked as additional cost. We regret that is came as a surprise for you.

10/10 - 훌륭해요

Rune

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Godt hotel
Flink personale, gode værelser, morgencomplet der var godt, eneste minus var at poolen kostede ekstra samt den nogen dage ikke var helt opvarmet
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Cornelia 님, 2023년 8월 10일
Thank you so much for your evaluation and the compliment for our staff. I am sorry however to learn that you were dissatisfied with the water temperature of the pool. According to our computerized pool system the temperature is constantly between 28 and 30 degree Celsius. I could not find any disturbance but will keep an eye on it.

4/10 - 별로예요

Tommy

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 8월 3일
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Schade, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben, warum Ihre Bewertung unterdurchschnittlich ausgefallen ist. Wir sind immer daran interessiert, unser Angebot und unseren Service zu verbessern und dazu brauchen wir Ihre Kritikpunkte.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 7월 17일
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!

8/10 - 좋아요

Cristiano

단체 여행
Mancava il parcheggio per le biciclette e la colazione troppo costosa.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 7월 17일
Dear Cristiano, Thank you very much for your feed back. We will consider the implemantation of parking space for bicycles as we realize an increasing demand for it. Therefore your comment has been a great help.

10/10 - 훌륭해요

Ken

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 6월 26일
Thank you so much!

10/10 - 훌륭해요

Bianka

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Einzelzimmer mit Balkon hat mich sehr positiv überrascht
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 6월 26일
Wir freuen uns, dass Sie sich im Zimmer wohlgefühlt haben, herzlichen Dank für die schöne Bewertung.

10/10 - 훌륭해요

Yvonne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place my favorite. Best part the pool
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 7월 17일
Dear Yvonne, We are happy to learn that you enjoyed your stay with us and hope you will return soon.

10/10 - 훌륭해요

Debi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful place to stay in a beautiful city
from the moment I walked in and was greeted by Thornton, I knew the stay was going to be memorable. Room was clean and comfortable. Walking distance to Messe where I had to go. Breakfast was very nice and could sit outside to enjoy the meal.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 6월 26일
Thank you so much for your kind evaluation - I am glad that our staff - mainly Thorsten - succeded in giving you a feel-good-stay with us. We all look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Ludwig Christian

Alles prima
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 6월 26일
Vielen Dank!

8/10 - 좋아요

Frank

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kommer tilbage
Dejligt centralt hotel ved Uban og i hyggeligt kvarter værelser i klassisk stil, har det hele. Nemt og bekvemt
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 6월 26일
We are glad that you enjoyed our hotel and truly hope you will come back.

8/10 - 좋아요

nicola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 7월 17일
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!

8/10 - 좋아요

Lesley Bennett

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Cornelia 님, 2023년 5월 15일
Thank you !

10/10 - 훌륭해요

Robertino

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Isolated, nice, residential.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia 님, 2023년 5월 2일
Thank you so much for your evaluation although I do not quite understand what you mean with "isolated". Hopefully you mean "quiet".

8/10 - 좋아요

Pierre

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schöne Unterkunft
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia 님, 2023년 5월 2일
Vielen Dank für die positive Bewertung!

8/10 - 좋아요

Pierre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia 님, 2023년 5월 15일
Thank you !

8/10 - 좋아요

Morten

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Flott lite hotel sentralt i Berlin (U-bahn) rett i nærheten. Litt dyr parkering,bruk av svømmehall og sauna.
2023년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 4월 21일
Thank you very much for your kind evaluation.

8/10 - 좋아요

urban

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 4월 19일
Lieber Urban, danke für die gute Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben.

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ruhig gelegenes Hotel mit guter Anbindung
Sehr gut positioniertes Hotel in Bezug auf U Bahn, Bus Verbindungen und trotzdem sehr ruhig gelegen
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 4월 19일
Lieber Benjamin, mein Team und ich freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns die volle Punktzahl bekommen hat - vielen Dank dafür. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Berlin-Aufenthalt wieder bei uns verbringen werden.

8/10 - 좋아요

Heidi

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 4월 17일
Vielen Dank für die gute Bewertung!

8/10 - 좋아요

Sergey

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 4월 17일
Herzlichen Dank für die gute Bewertung!

8/10 - 좋아요

Johan

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 3월 6일
Thank you for your kind evaluation. Hopefully we will see you again soon.

8/10 - 좋아요

Kerstin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schön
Gute Lage, Zimmer sauber und ruhig,
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 3월 2일
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Aufenthalt bei uns.

6/10 - 괜찮아요

Balkis

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Dieter

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2023년 1월 27일
Vielen Dank für die wunderbare Bewertung!

10/10 - 훌륭해요

Jonna L

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a very welcoming establishment. Front desk person was extremely helpful. Highly recommend if only for the double headed shower 😉
2022년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

John

2022년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2022년 10월 25일
Unfortunately you did not tell us what in your opinion should be improved. We are sad that obviously you found something missing, however hope you could nevertheless enjoy your stay.

6/10 - 괜찮아요

Niklas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2022년 10월 25일
Vielen Dank für die Bewertung. Schade, dass wir nicht wissen, was Ihnen für eine bessere Bewertung gefehlt hat bzw. was Sie gestört hat. Aber wir hoffen, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns verbringen konnten.

6/10 - 괜찮아요

Claudia

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Schöner Balkon, Möbililierung in die Jahre gekommen. Bad/Badewanne z. T. mit Schimmel. Toilettensitz vergilbt. Umständliche W- LAN - Einloggung. Laden des Handies funktioniert nur bei voller Beleuchtung, da nur dann Strom auf den Steckdosen war.
2022년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2022년 10월 10일
Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre nützlichen Hinweise. Auf jeden Fall werden wir uns um die Mängel im Bad kümmern und die Steckdosen überprüfen. Ich hoffe, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt keinen Anlass zur Kritik mehr finden.

8/10 - 좋아요

Henrik

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dejligt hotel
Rigtigt dejligt hotel i rolige omgivelser med skøn pool. Vi spiste ikke morgenmad på hotellet (også lidt dyrt) og benyttede ej heller restauranten. Eneste lille besværlighed var, at man skulle låne et adgangskort i receptionen hver gang poolen skulle benyttes.
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2022년 10월 10일
Dear Henrik, Thank you very much for your positive evaluation. Concerning the access card for the swimming pool there is an easy explanation: we take care that no more than 5 rooms can access the pool at the same time. thus guaranteeing an enjoyable use of the facilities without beeing overcrowded.

10/10 - 훌륭해요

Jan Hinnerk

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles absolut sauber. Geräumiges Badezimmer sowie Wohn-/Schlafraum. Obwohl wir nur ein Standardzimmer gebucht hatten, haben wir ein Zimmer erhalten, dass Junior Suite Charakter hatte. Pluspunkt: Das Schwimmbad mit Gegenstromanlage.
2022년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2022년 10월 10일
Lieber Jan, wir haben uns super über Ihre tolle Bewertung gefreut, ganz lieben Dank. Und natürlich freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch.

8/10 - 좋아요

Saskia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Net klein hotel rustige omgeving met genoeg te eten in de buurt. Openbaar vervoer lekker dichtbij.
2022년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2022년 9월 2일
Dear Saskia, Thank you very much for your kind evaluation. Please come again - we look forward to your next stay.

6/10 - 괜찮아요

Saïdja

2022년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Cornelia Hoffmann 님, 2022년 10월 25일
Thank you for taking the time to evaluate your stay with us. Obviously something was lacking hence 4 points below the maximum score. It would have been helpful to know what we should improve.