슈피리어 싱글룸 | 객실 내 편의 시설/서비스

Mk 호텔 베를린 여행 후기

2.5 out of 5
Mk 호텔 베를린
Osloer Strasse 100, Berlin, BE

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 201개 이용 후기 중 43개" "
평점 8 - 좋아요. 201개 이용 후기 중 80개" "
평점 6 - 괜찮아요. 201개 이용 후기 중 43개" "
평점 4 - 별로예요. 201개 이용 후기 중 21개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 201개 이용 후기 중 14개" "

8.4/10

청결 상태

6.8/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Tae Wan

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비추입니다.
너무 좁고 더러움
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seungwon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very satisfied
V good valuw for money. Fast wifi too. The vending machine could do with more items
2017년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yaman

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
Das Zimmer an sich ist sehr gut und sauber. Fehlt bloß ein Kühlschrank. Mein Problem war beim einchecken, ich musste den vollen Betrag am automat nochmal bezahlen obwohl ich den schon online bei Expedia gezahlt habe. Es gab keine Mitarbeitern und telefonisch konnte man niemanden erreichen von dem Hotel
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr mk|hotels Team 님, 2024년 2월 13일
Hallo Yaman,vielen Dank für die konstruktive Bewertung.Da unsere Rezeption nur bis 14h00 geöffnet ist, erfolgt der Check-In generell über unser Check-In-Terminal vor dem Haus.In Ihrem Fall hätten Sie uns über unsere Hotline erreichen können, die Kollegen in der Zentrale helfen Ihnen gerne weiter.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

4/10 - 별로예요

Ali

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team der mk I hotes 님, 2023년 12월 19일
Guten Tag,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns Leid zu erfahren, dass Sie der Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden gestellt hat. Wir freuen uns auf eine Rückmeldung, wie wir in Zukunft Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten können.

8/10 - 좋아요

Jörgen

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr mk|hotels Team 님, 2023년 11월 22일
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Herzliche Grüße,Ihr mkhotels Team

8/10 - 좋아요

Mimoun

좋아요: 편의 시설/서비스
Die Bettwäsche war dreckig hab wie die Toilette ich musste nach säubern
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr mk|hotel Team 님, 2023년 11월 22일
Sehr geehrter Gast,wir bedauern die Umstände sehr, dass offensichtlich das Zimmer nicht richtig gereinigt wurde. Wir werden das entsprechend weiterleiten, da dies keinesfalls unserem Standard entspricht. Gerne hätten wir sofort gehandelt. Wir hoffen, Sie ein anderes mal von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße, Ihr mkhotel Team

10/10 - 훌륭해요

MD Sohel

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr mk|hotels Team 님, 2023년 11월 2일
Guten Tag,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne heißen wir Sie zukünftig wieder Willkommen.Ihr mkhotels Team

2/10 - 너무 별로예요

Pascal

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I am covered in budbeg bites.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Your mk|hotels Team 님, 2023년 11월 2일
Dear Pascal,we are very sorry for your bad experience.Please be assured that we have fought the infestation as quickly as possible and are very concerned about hygiene. In addition, we kindly ask you to check your luggage to avoid further spread.We wish you a nice day.

10/10 - 훌륭해요

Hamza

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das perfekte Hotel für eine Städtereise. Man kommt zu Fuß an die s U-Bahn. Sehr einfaches Check in am Schalter. Sauber und man hat alles was man brauchen könnte in den Zimmern. Immer wieder gerne
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: mk I hotels 님, 2023년 10월 25일
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

2/10 - 너무 별로예요

Domenico

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: mk I hotels 님, 2023년 10월 25일
Es tut uns Leid, dass Sie keinen nicht zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Gerne können Sie uns kontaktieren und mitteilen, wie wir Ihren Aufenthalt besser gestalten können.

10/10 - 훌륭해요

Shea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: mk I hotels 님, 2023년 10월 25일
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 - 좋아요

Gabriele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Badezimmer
Die behindertengerechte Dusche hatte keine Wassersperre, so das beim Duschen das ganze Badezimmer unter Wasser stand.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Ihr mk|hotels Team 님, 2023년 10월 18일
Hallo Gabriele,vielen Dank für Ihre Bewertung.Die durch die Barrierefreiheit entstehenden Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Ansonsten hoffen wir, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Gerne heißen wir Sie wieder Willkommen.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

6/10 - 괜찮아요

Mette

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr mk|hotels Team 님, 2023년 10월 18일
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir mehr erfahren, wie wir unseren Service verbessern können, um zukünftige Aufenthalte besser zu gestalten.Ihnen einen schönen Tag noch.Ihr mkhotels Team

10/10 - 훌륭해요

Bernadette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Zimmer war sehr sauber. Lediglich der Haartrockner im Bad war sehr verstaubt. Sonst habe ich aber nichts weiter zu beanstanden.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: mk I hotels 님, 2023년 10월 11일
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Vielen Dank für das Feedback, wir werden diese Information weiterleiten.

10/10 - 훌륭해요

Max

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
War ein toller Aufenthalt.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: mk I hotels 님, 2023년 10월 11일
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat.

8/10 - 좋아요

Michael 님, Heidenheim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ruhige Lage in einem Hinterhof. Gute Anbindung an U-Bahn-Station (U8/U9 ca. 800 m Fußweg). EZ klein aber sauber. Kleines Frühstücksbuffet mit verschiedenen Brötchen, Marmelade, Honig, Müsli, Eier, Kaffeeautomat und Tee. Alles super!
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Christian 님, 2023년 9월 30일
Guten Tag,wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns zugesagt hat.Hoffentlich auf Bald,das Team des mkhotel Berlin

8/10 - 좋아요

Pierre Honore

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: mk|hotels team 님, 2023년 9월 6일
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche GrüßeIhr mkhotels team

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr mk|hotels Team 님, 2023년 8월 17일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns mitteilen könnten, wie wir zukünftige Aufenthalte umso zufriedenstellender gestalten können.Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit.Beste Grüße

2/10 - 너무 별로예요

Sang Wook

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
pictures on the site and real properties are different things! Ii is nearly cheating.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Your mk|hotels Team 님, 2023년 8월 17일
Dear Sang Wook,thank you for your review.We are sorry that we couldn't meet your expectations. Could you elaborate further on what exactly you felt was not adequate?Please let us know.We wish you a nice day.Best regards

2/10 - 너무 별로예요

Gulsah

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Your mk|hotels Team 님, 2023년 8월 17일
Dear Gulsah,thank you for your review.We are sorry that we couldn't meet your expectations.Could you elaborate on what exactly you felt was not adequate?We wish you a nice day.Best regards

10/10 - 훌륭해요

ulrike

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
schönes zimmer, dusche super, wasserdruck vorhanden im gegensatz zu anderen unterkünften. bett bequem, für zwei große personen ein wenig schmal, da nur 1,40 cm breit. u bahn schnell erreichbar.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: mk|hotels team 님, 2023년 7월 26일
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir haben auch Doppelbetten in unserem Hotel zur Verfügung, hier sind die Betten 1,80 m breit, diese sind eventuell dann besser geeignet. Wenn wir Sie wieder mal bei uns begrüßen dürfen, würden wir uns sehr freuen! Herzliche GrüßeIhr mkhotels team

4/10 - 별로예요

Björn

2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: mk|hotels team 님, 2023년 8월 9일
Guten Morgen, danke für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch ein genaueres Feedback zu Ihrem Aufenthalt geben würden, damit wir uns beim nächsten Mal verbessern können. Herzliche GrüßeIhr mkhotels team

6/10 - 괜찮아요

Bianca

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
The room was big
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Simon 님, 2023년 6월 14일
Thank you very much for your feedback. We gladly would have liked to get some more details what we could improve to make future stays more pleasant.Best regardsmkhotel Berlin

4/10 - 별로예요

Detlef

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Der Eincheckvorgang am Automaten ist umständich, schlecht erklärt, fehlerhaft. Zum Glück hat es beim dritten Mal geklappt, ohne daß ich irgendetwas anders gemacht hätte. Der Wasserabfluß im Bad war verstopft.Und die aufgebackenen Frühbstücksbrötchen waren eine Zumutung. Ich werde diese Unterkunft nicht mehr buchen.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Simon 님, 2023년 6월 7일
Sehr geehrter Gast,wir bedauern sehr, dass Sie der Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden gestellt hat. Wir werden die etwaigen Probleme weiterleiten und sie in Zukunft versuchen zu vermeiden.Einen schönen Tag wünschen wir Ihnen.

4/10 - 별로예요

Lasse

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Simon 님, 2023년 6월 7일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir erfahren, was Sie zu einer solchen Bewertung bewogen hat. Geben Sie uns gerne Ihr detailliertes Feedback.Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit.

4/10 - 별로예요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Simon 님, 2023년 6월 7일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir erfahren, was Sie zu einer solchen Bewertung bewogen hat. Geben Sie uns gerne Ihr detailliertes Feedback.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

2/10 - 너무 별로예요

Michael

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Betten waren in Ordnung. Das war aber auch das einzige. Keine Info vorher dass dies ein Online Check in Hotel ist. Ich stand vor verschlossener Tür im Regen und musste ein Check-in Terminal bedienen, das nicht funktionierte. Die Notfallnummer die auf dem Check-in stand antwortete "Sie rufen ausserhalb unserer Geschäftszeiten an. Meine Anreise war 17:30 Uhr. Dass Essen hat das Niveau einer Jugendherberge. Der Preis für die Übernachtung incl. Frühstück ist nicht gerechtfertigt. Habe die 2. Nacht storniert ohne Erstattung der Kosten Seitens des Hotels. Habe 30 Minuten an der Rezeption diskutiert.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: MK-Hotels-Team 님, 2023년 6월 7일
Sehr geehrter Gast,wir bedauern sehr, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung mit unserem Hotel machen konnten. Im Normalfall werden vor Anreise E-Mails versendet, in denen darauf hingewiesen wird, dass die Rezeption ab 14h00 nicht mehr besetzt ist und anschließend der Check-In an unserem Automaten erfolgt. Die Notfallnummer sollte selbstverständlich auch außerhalb der "Geschäftszeiten" erreichbar sein. Wir werden dieses Problem an die zuständigen Stellen weiterleiten.Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag noch.

2/10 - 너무 별로예요

Muhammad

2023년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jens

2022년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Angelina

답변 제공: mk I hotels 님, 2023년 11월 8일
Guten Tag,vielen Dank für Ihre Bewertung.Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihren Aufenthalt in Zukunft angenehmer gestalten können.Herzliche Grüße,ihr Team der mk I hotels

10/10 - 훌륭해요

Tanja

2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandra

좋아요: 청결 상태
Ein Hinweis zum Check in per Automat/ QR-Code wäre gut.
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Katrin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mir hat das einchecken nicht gefallen, sehr kompliziert am großen Automaten. Die Parkmöglichkeiten sind furchtbar, nur 4 Parkplätze, wenn man zu spät kommt, hat man Pech und muss sich draußen was suchen und das in Berlin, kaum möglich. Ansonsten sehr sauber und man kann sich sehr Wohlfühlen.
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laurence

2022년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mario

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
alt undtagen hotellet var godt
2022년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ulrich

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir hatten mehrere Zimmer und diese waren in einem sehr guten Zustand und noch sahen neu renoviert aus . Das Frühstück war okay bis gut .
2022년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pas bien fameux et si l' on ajoute chambre, pztit déj et parling, bien cher pour le service. Peut être ne faut il pas y aller seul ...
2022년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

ANTONY

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was modern and we'll maintained. The mattress was very comfortable. The check in process is kiosk driven in the afternoon which was seamless. I'm surprised the front desk is staffed in the morning vs afternoon as the check in process is more challenging than check out. Also would be great if the check in process was better explained upfront and in English for non Germans as all correspondence was in German.
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alicia

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Etablissement honnête et facile d'accès, avec chambre qui contient tout ce qu'il faut pour rendre le séjour agréable. Voisinage généralement calme et sûr.
2022년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Daniela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Einchecken am Automaten furchtbar, ging nur mit Telefonat, Zimmer ok, Personal beim auschecken lustlos und wenig begeisternd
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wolfgang

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bis auf fehlende Handtücher alles gut
2022년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

ANTONI

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
La poca simpatia y atención del personal de recepcion.
2022년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Martin

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Die Rezeption ist nur bis 14.00h geöffnet, aber Einchecken ist erst ab 15.00h möglich. Es wird einem zwar angeboten schon vorher in Internet einzuchecken, es wird aber nicht gesagt, daß dies eigentlich die einzige Möglichkeit ist (es geht dann doch per telefonischer Fernanleitung aus Bayern).
2022년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Daniele

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 6월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dietrich

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Eine Erfahrung der ganz besonderen Art.
1. Ankunft: Keine PIN erhalten.Türöffnung funktionierte nicht. Anruf half nicht weiter. Hilfe durch Person(al?) (außer Dienstzeit) Fernöffnung der Zimmertür? Konfusion. 2. "Superior!"-Zimmer für 2 Gäste: nur eine Room-Card. 3. Idem: Nur ein Plastik-Stuhl für 2. Anderer Gast auf Bett? 4. Pro Person nur ein Handtuch für 3x Übernachtungen 5. Nur ein Glas für 2 im Bad. Im Gästezimmer: Nichts. 6. Toilettenpapier mußte angefordert werden. Extra Handtücher nicht verfügbar. 7. Boden der Dusche extrem rutschig. (Unfallgefahr!) 8. Keine Haltegriffe in Duschkabine. 9. Keine Fußmatte für Duschaustritt. 10. Trotz grünem Anhänger fand keine Reinigung statt. gebrauchte Handtücher blieben auf dem Boden liegen. Einziger Hinweis auf "Reinigungspersonal": geleerter Mülleimer. 11. Kein Hinweis auf WLAN bzw. Zugang dazu 12. Kein Hinweis auf entsprechende TV / Radiosender. 13. Beim Auschecken 5 Minuten Wartezeit: Rezeptionistin führte priv. Telefonat. In über 50 besuchten Territorien und Hotels aller Kategorien. Ein derartiges Preis- Leistungs-Missverhältnis nie erlebt. Einziges Prinzip: Rücksichtslose Gewinnmaximierung durch radikale Kostenoptimierung. Für unsere Buchung stand im Vordergrund die Nähe zu einem Krankenhaus wg. weiter Anreise. Bieten Sie uns die nächsten drei Nächte gratis an: Wir lehnen dankend ab. Es gibt zu Ihrem Preisspektrum Alternativen, die durch einen Aufpreis rechtfertigen. Das Hinterhofambiente mit hohen Ziegelmauern macht u.U. depressiv
2022년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephanie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, zumindest für One-Night-Stay, für Urlaub eher ungeeignet, da die Zimmer wirklich winzig sind. Auch das einchecken am Automaten hat uns etwas verunsichert, lief dann aber problemlos. Haben mit Blick zum Fernsehturm geschlafen - wahnsinnig ruhig für diese Lage. Und verkehrstechnisch wirklich gut angebunden.
2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gemütlicher Ort, das Hotel war wunderschön und das Frühstück war lecker
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hue-Linh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Duha

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gut
2021년 10월에 2박 숙박함