Lieber Seong Heon Es freut uns hat es Ihnen gefallen und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssenFreundliche Grüsse

Dear Joonsang Thank you so much for the review. We are looking forward to welcoming you soon again. Best Regards

Dear Minji We are pleased to learn that you had a wonderful time. Kind regards

Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüsse Lynn Wächli Front Office

Thank you for your feedback

Thank you for your feedback! Please be informed that there is a Tramstop directly in front of thehouse, where you can catch a tram directly to the train station.

Thank you for your review.

Dear guest Thank you for rating us. Kind regards, Anna Hegen Front Office ManagerWrite your comment.

Dear guest I am happy to know we met your expectations and the location was convenient as well. Kind regards, Anna Hegen Front Office Manager

Dear guest thank you, for taking the time to fill out the evaluation on hotels.com. As a quality-conscious and guest-oriented enterprise, we endeavour to maintain the highest standards of service and hospitality. Feedback from our guests is therefore of great importance to us. We look forward to welcome you again to the Hotel Allegro / Kursaal when you next visit beautiful Bern! Kind regards, Janine Rüfenacht Hotel Manager

Liebe Monika,Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die modernen und makellos sauberen Zimmer genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie den Komfort und die stilvolle Einrichtung mit moderner Technik zu schätzen wussten. Ihre positiven Kommentare sind sehr geschätzt.Mit freundlichen Grüßen,Front Office Swissôtel Kursaal Bern

Cher MARIE-THE,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre équipe de réception. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été impressionné par leur dynamisme, leur sympathie et leur jovialité. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforcerons de maintenir ce niveau de service exceptionnel à l'avenir.Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Swissôtel Kursaal Bern.Cordialement,Swissôtel Kursaal Bern

Sehr geehrte Gabriela Vielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns zu bewerten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Swissôtel Kursaal Bern

Liebe Tschönyi Vielen Dank haben Sie uns bewertet. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Muriel Riedo Front Office Swissôtel Kursaal Bern

Cher WassefNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations

Sehr geehrter Alfred Vielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns zu bewerten.Es freut uns hat es Ihnen so gut gefallen und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Front Office Swissôtel Kursaal Bern

Lieber Gast Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir hoffen Sie hatten einen schönen Aufenthalt bei uns und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Muriel Riedo Swissôtel Kursaal Bern

Lieber UrsVielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns ein Feedback zu schreiben. Es freut uns hat es Ihnen gefallen und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüssse

Lieber Yves Es freut uns hat es Ihnen gefallen und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssenFreundliche Grüsse

Lieber Niklaus Es freut uns hat es Ihnen gefallen und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssenFreundliche Grüsse

Sehr geehrter Herr Peter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zukommen zu lassen. Es freut uns, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Um ehrlich zu sein, finden wir die Lage unseres Hotels auch sehr angenehm. Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen. Mit Freundlichen Grüssen aus Bern, Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Dear Caroline, Thank you very much for such nice feedback. We are very pleased that the services provided met your expectations and that you were able to enjoy your stay to the full. We look forward to welcoming you again. With kind regards Pascale Bühmann Swissôtel Kursaal Bern

Sehr geehrter Herr TruempyVielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen, uns eine Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthalts im Swissôtel Kursaal Bern zukommen zu lassen. Wir bedauern sehr, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und es ist schade, dass Sie sich nicht bei uns an der Hotelrezeption gemeldet haben, um vor Ort gemeinsam eine passende Lösung zu finden.Bitte beachten Sie, dass Sie ein Classic Zimmer gebucht haben, welche alle ein Fenster ins Atrium haben. Dies ist auch so ausgeschrieben. Unsere Zimmer in der Premier- und Swiss Advantage Kategorie verfügen über kleine Balkone und habenAussicht auf unseren Garten, die Berner Altstadt und die Alpenkette. Falls Sie trotz Ihrer schlechten Erfahrung den Weg nochmals zu uns finden, empfehlen wir diese Zimmerkategorien. Bei weiteren Anliegen oder Problemen bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter: pascale.buehlmann@kursaal-bern.chMit Freundlichen Grüssen Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Sehr geehrter Herr Jürg, besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Mit grosser Freude gab ich Ihre Rückmeldung an die entsprechende Mitarbeiterin weiter. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Swissôtel und das Essen im Giardino genossen haben. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Sehr geehrter Herr Max Besten Dank für Ihre so bezaubernde Rückmeldung. Es ist sehr schön zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Um ehrlich zu sein finden wir auch, dass unsere Aussicht wunderschön ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüssen, Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Dear Murilo Thank you for taking the time to send us your feedback regarding your stay. We are pleased that our hotel was able to surprise you positively. Indeed, the minibar is free of charge for all our guests. We thank you again for your feedback and hope that you will enjoy your next stay just as much. Kind regards Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Sehr geehrte Frau MullisWir möchten uns für Ihre so freundliche Bewertung bedanken. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Restaurant gefallen hat und unser Personal Ihr Vertrauen gewinnen durfte. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns zu sehen. Herzliche Grüsse Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Sehr geehrter Herr RogerBesten Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Bern genossen haben.Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu sehen. Mit Freundlichen Grüssen, Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Dear Jamie, Thank you very much for your feedback. We are glad to hear that you enjoyed our breakfast buffet. Regarding the inconvenience during your stay with us in Bern, I would like to apologize to you personally. The services provided did not meet your expectations nor ours. I have informed the appropriate department about this incident and we will do our best to ensure that this will not happen again. We apologize again and hope that we can gain your trust during your next stay. With best regards from Bern, Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Dear Carolina, Thank you very much for taking the time to send us feedback after your stay in Bern. I would like to apologize to you personally that we could not meet your expectations. You booked a classic room, all our classic rooms do not have direct daylight. If you would like to enjoy a view of the Swiss Alps or the old town of Bern, I recommend you to book a Premier or a Swiss Advantage room next time. We hope that we can welcome you again and win your trust. With kind regards Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Sehr geehrte Frau Karthik, besten Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie wieder mal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüssen, Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Sehr geehrte Frau Viviana,wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen. Freundliche Grüsse aus Bern, Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Dear Terri Thank you for your comments regarding your stay at the Swissôtel Kursaal Bern. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us so much. We are very pleased that you enjoyed our newly renovated rooms. We hope to have the pleasure of welcoming you again.With kind regards from BernPascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern

Dear Swissotel GuestThank you very much for your rating. We are very pleased that you enjoyed your stay with and we are looking forward to hosting you again soon at Swissôtel Kursaal Bern.Best regards