테라스/파티오

호텔 머큐어 인터라켄 여행 후기

3 out of 5
호텔 머큐어 인터라켄
Bahnhofstrasse 35, Interlaken, BE

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 268개 이용 후기 중 67개" "
평점 8 - 좋아요. 268개 이용 후기 중 98개" "
평점 6 - 괜찮아요. 268개 이용 후기 중 66개" "
평점 4 - 별로예요. 268개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 268개 이용 후기 중 18개" "

7.6/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

pillwon

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
호텔비 지불에 있어서 스위스 호텔인데 게스트에게 물어 보지도 않고 달러로 계산하여 게스트에게 환전 손해를 보게 함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nadja Christensen 님, 2022년 9월 16일
Thank you for bringing our attention to the situation. We are very sorry that we did not meet your expectations. Unfortunately we cannot fix the past, but you have my personal assurance that we will improve our guest service. Until then, please accept my apologies on behalf of the entire team.

2/10 - 너무 별로예요

SUN MIN

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nadja Christensen 님, 2022년 9월 16일
"Thank you for your review. I'm really sorry to hear that you had such a bad experience with us. Nevertheless, I am glad that you are drawing our attention to this."

8/10 - 좋아요

JEONGWOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다. 조식 메뉴는 빈약했지만 맛은 괜찮음. 인터라켄 숙소들이 가격이 비싸거나 일부는 공용화장실인 경우가 있으나, 이 숙소는 주변 대비 저렴한 가격에 개별화장실이라 만족합니다.
2019년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

JAECHAN

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
위치적특성은 아주 좋습니다 역이 바로 앞이에요.하지만 가격은 비쌌던거에 비해 조식이 열악했고 (첫날엔 스크램블도 안나왔음) 층간소음이 심하고 복도에서 소리도 다 났습니다.화장실 냄새가 방까지 났습니다. 그리고 첫날 숙박비는 이미 내고 갔는데(호텔스닷컴에서) 둘째날 비용은 호텔에서 내야했는데 첫째날 금액보다 휠씬 비싸서 황당했습니다. 여기서 예약하시고 가시는분들은 첫째날 가격만보고 예약하실수 있으니 참고하세요 스위스는 어딜가나 비좁고 비싸고 조식도 그리 좋지않습니다. 그점 참고하세요
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

SUNG JOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
인터라켄 서역에 위치한 가성비 좋은 호텔
인터라켄 서역 바로 앞에 위치해 있습니다. 따라서 기차 탑승하기 매우 편리했습니다. 객실이 크지는 않습니다만 깨끗한 편이었습니다. 에어컨은 없고, 창문 열면 시원해서 저는 상관없었습니다. 호텔 5층에서 조식을 먹을 수 있는데, 맛있었습니다. 종류가 다양하지는 않지만 아침 한끼로는 충분했습니다. 주변에 상점들이 많아서 쇼핑하기에 용이하며, 상점들도 다른 지역에 비해서 늦게까지 운영하는 상점도 더러 있습니다.
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

JIHONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

HYO MIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Deniz 님, 2019년 7월 22일
Thank you for your great review!

10/10 - 훌륭해요

hyuk

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
깨끗하고 좋았음 뷰도 좋아요
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Deniz 님, 2019년 6월 19일
Dear Hyuk Many thanks for your kind review. We are glad to hear you enjoyed your stay with us and awarded us top marks! Hope to see you again on your next visit!

8/10 - 좋아요

Kwangsoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
기차역까지 걸어서 1분거리라서 이동성이 편리하고 주위에 마트랑 가깝고 편리합니다
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Deniz 님, 2019년 6월 12일
thank you for your kind review! we are glad to hear you enjoyed your stay!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
가격대비 최악이었다
방음이 안되는지 굉장히 시끄러웠고 조식은 안나오니만 못했다 인터라켄 서역에서 가까운건 장점이다
2017년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
전반적으로 좋았으나, 푹 꺼지는 침대는 불편했음
2017년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Under the construction and an extra bed is terribl
2017년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서역과 매우 가깝습니다
서역과 매우 가깝습니다. 융프라우나 쉴트호른 등으로 가는 기차들이 동역에서 출발해서 매번 동역까지 버스나 철도를 이용해야 하는 귀찮음은 있었지만 바로 옆이 번화가고 걸어서 20분 정도라 버스나 기차 시간이 마땅찮으면 도보로 이용하면 됩니다. 냉방시설은 없지만 덥다는 느낌이 없었네요. 조식도 괜찮습니다
2017년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Younju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Construction right beside the hotel. So noise , but people who working there so nice
2017년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Deniz Aras 님, 2017년 6월 27일
Dear Younju thank you for your compliments on the friendliness of our staff, it is very much appreciated and we continously work on providing a comfortable stay for our guests. However, we do not feel your review gives our hotel justice with only one point. The construction does not have anything to do with our building and the service we provide. We feel a review should reflect on our work, not on the neighbours building.

10/10 - 훌륭해요

SUNGHOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가까운 호텔 그리고 직원의 친절함
스위스는 동역,서역이 있는데 머큐어 호텔은 서역에 위치해 있고 서역 바로 코앞이라서 내리자마자 들어갈 수 있어서 좋았구요 직원분이 프린트를 하는데 친절하게 다 해주시는 모습에 감동받았습니다.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 3일
Thank you! We are happy you enjoyed your stay with us and found our staff kind, we work hard to ensure our guests have a great time in Interlaken!

6/10 - 괜찮아요

INCHUL 님, 서울

가격대비 우수
가격 대비 위치가 좋은 편이며 객실 상태는 보통 이하입니다. 가격 대비해서는 괜찮은 편입니다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
화장실 소변냄새가 진동함
화장실 냄새가 장난아니었음. 더러워서 토나올정도임.2개 객실을 2틀 사용하였으나 모두 더러움,

8/10 - 좋아요

SANGSEOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용하고 좋았음

6/10 - 괜찮아요

SangWon

별로예요: 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
인터라켄 서역에서 바로 맞은편으로 역에서 아주 가까웠습니다. 다만 다른 도시로의 이동이나 융푸라우 이동시 편리한 역은 동역이라서 항상 동역에서 다시 갈아타야하는 단점이 있지만 룸에서 바라본 인터라켄 서양하늘이 너무나도 아름다웠습니다. 이른시간에 호텔에 들렸음에도 짐을 보관해주는 친절함이 있었으나 오픈된 공간에 짐을 보관해야 해서 걱정이 약간 되었습니다.

10/10 - 훌륭해요

DAE JIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

김호섭 님, 일삿

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완전좋아요
조식은 머 서양식으로나와요 직원들이 너무친절하구요 역이 바로앞이라 너무편했어요

6/10 - 괜찮아요

jun ho 님, S.KOREA

별로예요: 직원 및 서비스
인터라켄 웨스트(서)역 바로앞 메이커 호텔
유람선에서 내리자 마자 호텔을 바로 볼 수 있었습니다. 위치는 인터라켄 호텔중 제일이 아닐까 생각해 봅니다. 다만 방에 에어콘과 냉장고가 없어 불편했습니다. 시원한 스위스이기에 문제 없을 것이라 생각했지만 이날은 온도가 30도를 넘어서 참 스위스 답지 않은 날씨여서... 티포트는 10유로의 보증금을 맟기고 사용할 수 있었습니다. 화장실도 일본 비즈니스 호텔 수준으로 좁았지만 옥상층에서 먹는 조식은 만족스러웠습니다.

8/10 - 좋아요

YOUNG SUK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
시설은 좋지만 서비스는 그닥..
역과 제일 가까운 점이 좋았음. 그러나 늦게 체크인할 때 사람이 있는 것도 아니면서 추가 요금을 받는 것은 조금 이상함. 벨을 누르니 꼭 금방 나타날 것처럼 하더니 오지 않고, 이미 숙박하는 사람들이 들어갈 때 같이 들어갈 수 밖에 없었음. 키가 테이블에 있다는 안내도 없어서 하도 주인이 나타나질 않아서 책상을 본 후에야 알게 되었음. 안내가 제대로 되었으면 함. 시설 자체와 위치는 괜찮았음. 그러나 가격과 서비스는 그닥...

8/10 - 좋아요

정빈파파 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
서역에서 정말 가까움
서역에서 정말 가까워서 나오자 마자 바로 눈에 띔. 이동이 많은 여행객에게는 정말 좋은 위치임 가격도 괜찮은 편이고, 직원도 친절한 편임

6/10 - 괜찮아요

Youngsei 님, 수원

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
위치는 최고..시설은 중하
그냥 저렴한 가족여행을 기준으로 보통입니다. 위치는 바로 인터라켄서역 바로 옆이라 매우 좋습니다. 객실은 좀 낡은 형태입니다.

10/10 - 훌륭해요

DAWOON 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치 최고 , 가격대비 대만족
서역에서 나와서 정말 가까운 거리에 있습니다. 역에서는 50미터, 입구에서는 100미터 이내입니다. 위치가 정말 좋고, 가격대비 전체적으로 매우 만족입니다. 호텔 룸크기는 조금 작은 편이지만, 베딩도 좋고 무엇보다 매우 깔끔합니다. 조식도 가격대비 아주 잘나옵니다. 저녁늦게 인터라켄에 도착하거나 역에서 가까운 거리에 있는 호텔이 필요하신 분들께 추천합니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

그저그런 호텔
위치적으로는 최상, 호텔내부는 보통.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
스위스 머큐어인터라켄! 좋아요
주변에 역이 있어서 이동하기가 편리하고 대형마트도 있어서 장보기도 쉬웠어요 프론트에 계신분도 친절해서 편하게 있다왔어요

6/10 - 괜찮아요

HAN SOO 님, 대한민국, 서울

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 높은 호텔입니다.
호텔위치대비하여 가격 및 청결도가 괜찮은 호텔입니다. 단, 소음은 감수해야 합니다. 체류기간동안 버스이용쿠폰제공해 줍니다. 조식은 먹을만한게 없습니다. 주차장이 없어 불편한점 있으며 호텔앞(인터라켄서역주차장)에 주차가능합니다.(1일 8프랑-자리있을시)

10/10 - 훌륭해요

YEON Ji 님, 독일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비싸지만 괜찮았던 호텔 ~
가격이 조금 비싸긴 하지만 돈은 돈대로 받고 호텔 청결도도 안좋은 다른 유럽 호텔들 보다는 훨씬 좋네요 역에서도 가깝고 조식도 잘나옵니다 ! 추천이요~

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이호탤 오지마세요
객실은 춥고, 아침은 형편없고, 스탭은 불친절

6/10 - 괜찮아요

TJ 님, IN, USA

별로예요: 직원 및 서비스
Very close to Interlaken West Station
It's close to Interlaken West Station, and this is only good advantage. It is not a nice hotel, especially considering the price. The facility is fine, but a little bit expensive. For breakfast, no scramble egg and no bacon.

4/10 - 별로예요

김은철 님, 대한민국

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 위치
인터라켄 서역 바로 앞에 있어서 위치가 너무 좋았습니다. 다만 호텔의 전반적인 관리상태가 너무 않 좋습니다.

6/10 - 괜찮아요

Joohee 님, South Korea

기본적인 호텔
아주 기본적인 호텔입니다.

4/10 - 별로예요

J 님, Leeds

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
No wifi at all
No wifi in the room. I asked staff that there is no wifi but she just answered there is no problem in wifi. I saw many people came down to the narrow reception to connect their wifi. This hotel just ignores customer's request.

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
Excellent location by the railway station. great breakfast
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marisol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mauro

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Reception, Noah. 님, 2023년 9월 19일
Thank you for your kind review, as a new team and owner we feel honoured to be reaching your expectations as a good accommodation and helpful team. We hope to welcome you in the future! Take care and we wish you well until then. Reception, Noah.

10/10 - 훌륭해요

Keillyoh 님, Musashino

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: André 님, 2023년 9월 11일
Dear Kelly, thank you so much for the great review

8/10 - 좋아요

Carolina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception, Noah. 님, 2023년 8월 18일
Good afternoon Carolina! We wanted to take a moment to thank you for your nice review, we appreciate you taking time for it. We hope to welcome you soon!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Reception, Noah. 님, 2023년 8월 18일
Thank you for your nice review! As a new team and owner we're really glad to know we're making our hotel better. We hope to welcome you back soon!

8/10 - 좋아요

Phillip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception, Noah. 님, 2023년 8월 18일
Your review helps us be more eager to improve our hotel! Thank you for taking the time for it and we hope to welcome you at some point in the future! Take care, Reception, Noah.

10/10 - 훌륭해요

Mark

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception, Noah. 님, 2023년 8월 18일
Our team is touched by your review. As new staff and owner, we feel proud to see our efforts to make the hotel better are being noticed. We hope to have the opportunity to have you back and we wish you the best. Take care.

8/10 - 좋아요

Yvonne Mei Ling

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NA
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: André 님, 2023년 7월 24일
Hope to see you again

10/10 - 훌륭해요

Antonio

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: André 님, 2023년 7월 24일
Thanks for the great rating

2/10 - 너무 별로예요

FAINA

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
FALSE ADVERTISEMENT - there is NO AIR CONDITIONER in the room, rooms are dirty, and spider webs in the corners. The carpet in the hallways is probably 100 years old and smells like a dirty bathroom. The whole building smells. Located right across the street from the train station - so no air, you have to open windows, and train and traffic noise is literally in your room - no escape. There is no stuff during the night, you are on your own. Overall - terrible experience, would not recommend this hotel.
답변 제공: Noah 님, 2023년 7월 15일
Good afternoon! We're really sorry to hear you didn't enjoy your stay at our hotel, however, we never advertise that we do have air conditioner anywhere and our ceiling fanes along with the windows have been more than enough to most of our guests. Regarding the noise from the train station, since we have a very well located hotel, this is one of the downsides we cannot control and therefore can't take responsibility of. It's a shame to hear your room wasn't properly cleaned , however we trust in our housekeeping team enough to know that it will never happen again and that they always give their best at work. We're a three starts hotel, therefore services such as night staff are not available or we would be overworking our team, thank you for your kind understanding, either way we always leave an emergency number at the reception's desk for this reason, we're always here for you. Once again, we're sorry for the inconveniences you've experienced, but next time, we would've appreciate to know while you're here since we always help our guest personally in their needs and if there's no way to help, you're always free to find something better for your expectations of cheap price but high quality. Thank you and take care, Reception, Noah.