아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사 제공
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크라운 플라자 솔리헐, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
크라운 플라자 솔리헐, IHG 호텔
61 Homer Road West Midlands, Solihull, England

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 794개 이용 후기 중 437개" "
평점 8 - 좋아요. 794개 이용 후기 중 239개" "
평점 6 - 괜찮아요. 794개 이용 후기 중 71개" "
평점 4 - 별로예요. 794개 이용 후기 중 24개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 794개 이용 후기 중 23개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

IL YOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeff

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms clean and spacious. The staff was friendly and helpful and the breakfast was excellent.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Josh Butler - Reception Team Leader 님, 2024년 4월 19일
Thank you for your 5 out of 5 rating!It is much appreciated.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Yasmin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathroom hand basins tap positioning could be better as it was flooding the area. Hotel staff were amazing as they went that extra mile to make us feel comfortable. Will definitely be visiting again.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your lovely review, I will be sure to share with the maintenance team.Kind Regards

8/10 - 좋아요

Prem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for leaving a rating.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

MAXINE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely beautiful hotel you will not be disappointed friendly staff ideal place to stay for getting married which I did across the road from Solihull registration office clean nice food just lovely
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your lovely review.Congratulations, we wish you great happiness.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Jason 님, Portishead

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2024년 4월 2일
I am so pleased you enjoyed your stay, thank you for your 5 out of 5 rating.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Nikki

아이를 동반한 가족 여행
Lovely staff…. We were up and out early each day and they organised a breakfast for us to take with us in the morning, all packed up and very generous amount
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Josh - Reception Team Leader 님, 2024년 3월 26일
Thank you for your 5 out of 5 rating! It is much appreciated.Kind regards,

8/10 - 좋아요

graham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable hotel, good facilities, friendly helpful staff. Food good, though did have a long wait one night even though not particularly busy. Would stay again.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Josh - Reception Team Leader 님, 2024년 2월 27일
Thank you for your review! I am glad you have enjoyed your stay, I am sorry you had to wait a long time for food service, I will pass this onto the food and beverage manager for review. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Sarah

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was seemless Room very well appointed
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2024년 2월 22일
Thank you for leaving a review and scoring 5 out of 5.Kind Regards

8/10 - 좋아요

Norman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2024년 2월 17일
Thank you for taking the time to leave a rating. It is appreciated.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Josh - Reception Team Leader 님, 2024년 1월 13일
Thank you for your 10 out off 1o review!Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top location, friendly staff
Fabulous location. Comfortable rooms. Extremely helpful staff. Good selection at breakfast buffet. This is the place to stay in Solihull. Only negatives I'd say are (1) the window in our room was fairly small and the lights aren't very strong so it was too gloomy to see much in the room and (2) the shower was very tricky to get the right temperature and leaked one time. But overall a very good stay and served our purposes very well.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2024년 1월 8일
I am so pleased you enjoyed your stay. I have put a note on your profile to allocate rooms with larger windows for future reservations.Kind Regards

8/10 - 좋아요

Karen

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Josh - Reception Team Leader 님, 2024년 1월 2일
Thank you for leaving a review, it is much appreciated. Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

Vivian

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2024년 1월 1일
Thank you for taking the time to leave a rating, it is appreciated.Kind Regards

8/10 - 좋아요

mehmet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very friendly yet professional. I'll stay here again .
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 31일
I am so pleased you enjoyed your stay and you found all the team to be friendly.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 31일
Thank you for your 10 out of 10 rating, it is much appreciated.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Kan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Josh - Reception Team Leader 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your 10 out off 10 review.It is much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Nervine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was very lovely and newly renovated. The staff were nice and respectful and the room spacious and very clean
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Josh - Reception Team Leader 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your review! It is much appreciated.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Yogesh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 25일
Thank you for rating us 5 out of 5. We hope to welcome you back soon.Kind Regards

6/10 - 괜찮아요

June

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 25일
Thank you for taking the time to leave a rating. I would welcome an email with more information.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Naseem

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 25일
I am so pleased you enjoyed your stay and rated us 10 out of 10 thank you.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Hiren

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Really nice hotel. Well located in Solihull city centre. Lovely big room. Pool etc were great with great staff. Great breakfast. Small gripe regarding breakfast we were not advised some items were chargeable, but aside from that all was good!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 31일
I am so pleased you enjoyed your stay, we look forward to welcoming you back soon.Kind Regards

6/10 - 괜찮아요

Allan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Average at best
The hotel is a bit dated and “well worn”. The breakfast was average. The most annoying part was a few condescending, judgmental remarks because i was in work clothes even though my room was bought and paid for just like everybody elses. Poor really.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 22일
I am sorry your stay did not meet your expectations.I will share your comments with the management team for review.Kind Regards

8/10 - 좋아요

Steven

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 12일
Thank you for taking the time to leave a rating, it is much appreciated.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Tracy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good central location that made it easy for us to travel around the area including Leamington Spa, Warwick and the National Motorcycle museum
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 11일
I am so pleased you enjoyed your stay, we look forward to seeing you again soon.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

I'be

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 11일
I am pleased you enjoyed your stay and rated us 5 out of 5 thank you.Kind Regards

8/10 - 좋아요

Nicola

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 5일
Thank you for leaving a rating it is appreciated.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Janet

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel and area
The bed was so comfortable. Lovely room and hotel. Breakfast was really good too. The iron was in a very poor state and water just leaked everywhere from it. It was a prompt service to change it but unfortunately it was a similar replacement-just do your ironing if needed the evening before so it can dry! Everything else was really good and would recommend and I would stay again
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 12월 5일
I am pleased you enjoyed your stay with us. I will share your comments with the Housekeeping Manager so she can look in to this.Kind Regards

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was very good but we were given a room next to the lifts which could be heard going up & down in the night and people talking as they came out. The breakfast was very good as was the service at dinner and breakfast.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 11월 28일
I am so pleased you enjoyed your stay, I am sorry you was disturbed by lift noise. I have noted this on your profile to allocate a room away from the lifts for future reservations.Kind Regards

6/10 - 괜찮아요

June

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Josh - Reception Team Leader 님, 2023년 12월 16일
Thank you for your review, I would welcome an email if you would like to discuss more.Thank you

10/10 - 훌륭해요

Stefan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 11월 23일
I am pleased you enjoyed your stay and scored 5 out of 5.Thank you.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Keith

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 11월 14일
It is great that you enjoyed your stay with us and scored 10 out of 10.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Gerald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a few miles from nec and has safe overnight parking. Surprised by star rate and the price tag. It’s perfect for the centre of Solihull or even if you want to taxi into town. We had a bar meal in the evening. I thought a little expensive but eating it. Well worth it. Really good nights sleep for us both. We found tucked at the top of the fridge a bowl of salad. Looked lovely but easy to miss just had to make sure I wasn’t charged for it. Breakfast a little confused hot drinks bought to the table buffet style help yourself we weren’t fully informed. If we’re that way again it’s a definite stay. On booking in I declined on sister hotels think I should have ticked that box Well done all of you. 142 11/11/23
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 11월 13일
I am so pleased you enjoyed your stay with us. I will share your comments with the breakfast team for review.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Wayne

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 11월 8일
I am so pleased you enjoyed your stay and scored 10 out of 10.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Laura

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 11월 7일
I am so pleased you enjoyed your stay, we hope to welcome you back soon.Kind Regards

8/10 - 좋아요

R

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
Pleasant and met our expectations.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 11월 5일
I am so pleased you enjoyed your stay.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Kulwinder

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Really lovely hotel, perfect for a one night stay as we attended an event there
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 11월 5일
I am so pleased you found the hotel lovely and scored 10 out of 10 thank you.Kind Regards

6/10 - 괜찮아요

Craig

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 11월 5일
Thank you for taking the time to leave a rating, it is appreciated.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Hayley

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 11월 1일
I am pleased you enjoyed your stay and scored 10 out of 10 thank you.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Georgina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel in convenient location
Really comfortable and convenient hotel. Good breakfast included and all aspects were clean and well maintained
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 10월 30일
Thank you for your lovely review and scoring 10 out of 10.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Amandeep

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your 10 out of 10 review it is appreciated.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Deeba

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My husband, two children aged 4 and 7, and I stayed at the Crowne Plaza Hotel for 3 nights during the October half term holiday. From the moment we walked in, we were greeted by the warm and friendly members of staff, and this level of customer service continued throughout our stay. We stayed in one of the executive rooms which was spacious yet cosy. My children absolutely loved the swimming pool. The breakfast was great and again the staff in the restaurant couldn’t do enough. We will definitely be returning to this hotel and recommending it anyone else visiting Solihull!
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 10월 29일
What a lovely review thank you, I will share with the team.We hope to see you back soon.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

James

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 10월 29일
Thank you for your 10 out of 10 score, I am so pleased you enjoyed your stay.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

James

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
perfect
staff very helpful breakfast staff rally attentive foods lovely too
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 10월 29일
I am so pleased you found your stay perfect!we look forward to welcoming you back soon.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

hamdi

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 11월 15일
Thank you for leaving a 5 out of 5 rating, it is appreciated.Kind Regards

8/10 - 좋아요

Sarah

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Josh - Reception Team Leader 님, 2023년 10월 25일
Thank you for your review, it is much appreciated!Kind regards,

8/10 - 좋아요

Oliver

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Mallard Front Office Manager 님, 2023년 10월 24일
Thank you for taking the time to leave a rating it is much appreciated.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Vivienne

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Josh - Reception Team Leader 님, 2023년 10월 9일
Thank you for your 10 out of 10 review!We look forward to be welcoming you back again soon!Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

MISS C P

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Josh - Reception Team Leader 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your 10 out off 10 review!It is much appreciated, see you soonKind regards,

6/10 - 괜찮아요

June

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Josh - Reception Team Leader 님, 2023년 9월 28일
Thank you for your review, we hope to welcome you back again soon.