숙박 시설 정면
예약 가능 여부 확인

호텔 엘 카스티요 치나우타 여행 후기

3 out of 5
호텔 엘 카스티요 치나우타
Kilometro 65 Via Bogota-Melgar, Chinauta, Fusagasuga, Cundinamarca

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 51개 이용 후기 중 13개" "
평점 8 - 좋아요. 51개 이용 후기 중 23개" "
평점 6 - 괜찮아요. 51개 이용 후기 중 8개" "
평점 4 - 별로예요. 51개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 51개 이용 후기 중 3개" "

7.8/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

johana borda

2020년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manuel H

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente.
Excemente atencion.
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gonzalo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Guillermo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amarga experiencia
1. Las habitaciones parecían de residencia de pueblo. 2. El hotel estaba con lonas verdes en todo su interior. 3. Los baños feisimos, la ducha con cortina plástica , 4. Nadie ayudo con maletas , nadie realizó indicaciones en habitación. . 5. Desayuno muy regular . 6. Con un letrero en el dispensador de agua q decía no llene botellas o termos . Un botellón de 20 litros cuesta 2500 pesos. 7. Las camas horribles . 8. El TV idéntico al que tenía mi abuelita La verdad muy malo para el costo de la habitación. Y encima me cobraron por encima de lo q reserve.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL EL CASTILLO 님, 2019년 10월 14일
buenas noches Queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que pudo haber tenido en nuestro hotel, agradecemos por sus comentarios los cuales son muy importantes para nuestra empresa para así poder mejor en la calidad de servicio y de las instalaciones. Actualmente estamos realizando algunas mejoras para brindar el mejor servicio de la región. cordialmente. administración Hotel el Castillo Chinauta

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El valor por noche se incrementó a la tarifa mostrada en la reserva, pedí que me explicaran y me dijeron que era los impuestos pero los valores no me coincidieron, la comida ,el servicio estuvieron muy bien, sugiero estar revisando la limpieza de la piscina y el agua es muy fría.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL EL CASTILLO 님, 2019년 10월 14일
buenas noches Queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que pudo haber tenido en nuestro hotel, agradecemos por sus comentarios los cuales son muy importantes para nuestra empresa para así poder mejor en la calidad de servicio y de las instalaciones. Actualmente estamos realizando algunas mejoras para brindar el mejor servicio de la región. cordialmente. administración Hotel el Castillo Chinauta

8/10 - 좋아요

Felipe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tranquilidad
El servicio es muy bueno, la gente muy amable aseado y tranquilo
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL CASTILLO CHINAUTA 님, 2019년 7월 8일
MUCHAS GRACIAS POR SU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS ,ESPERAMOS PRONTO VOLVER A CONTAR CON SU VISITA

8/10 - 좋아요

SONIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel castillo 님, 2019년 7월 4일
gracias por alojarse con nosotros ,su opinión es muy importante

10/10 - 훌륭해요

JOHN JAIRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen Servicio
Buen hotel, buen servicio algo alto los precios de la alimentación, pero en general buen hotel.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL EL CASTILLO 님, 2019년 6월 29일
GRACIAS POR ALOJARSE CON NOSOTROS Y DARNOS SU OPINIÓN

10/10 - 훌륭해요

Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carolina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Plan amigos
Las instalaciones están en buen estado, la zona donde están los juegos de mesa tiene una vista muy hermosa, la comida estuvo rica y la el personal muy amable. La habitación que nos dieron tenía un olor como a humedad y al quedar frente a la vía principal se escucha mucho el ruido de los carros.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL EL CASTILLO 님, 2019년 10월 2일
gracias por alojarse con nosotros ,su opinión es muy importante

10/10 - 훌륭해요

Diana

La atención fue estupenda,el asesor la comodidad encantador
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL CASTILLO 님, 2018년 12월 3일
GRACIAS POR SU ESTADIA

8/10 - 좋아요

carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bien buena cocina buena atencion
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL EL CASTILLO 님, 2018년 12월 3일
ES UN GUSTO TENERLE EN NUESTRO HOTEL

8/10 - 좋아요

Luis 님, Chinauta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Estuvo bien la atención, creo que pueden mejorar las instalaciones, pero el personal muy atento.
2018년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Antonio 님, Italia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The balcony of the junior suite and the size of the room
2018년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Humberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen sitio para descansar en pareja
Un lugar agradable, bien ubicado, bonita arquitectura y hermosa vista. El wifi no tiene buena cobertura, en la piscina no hay control ya que termina siendo molesto y los meseros necesitan más preparación en cuanto a conocer la carta, pero en general bueno .
2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marco Pérez 님, Bogotá Colombia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amplitud
no muy agradable por el ruido.
2017년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

wilfredy 님, edmonton canada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
I liked. The service was good nice pool. That took lot of time for the towel. But the rest was good. I will back.
2018년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

EDGAR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena comida, de requiere mantenimiento
Buena comida , habitaciones cómodas , deben hacer mantenimiento a los baños y parte de las habitaciones. Un poco de ruido en la noche por la cercanía a la avenida.
2018년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Maria Isabel

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
la calificación que presento es porque las instalaciones están en muy regular estado, puede ser un hotel ya con mucho tiempo de existencia pero el mantenimiento debería ser estricto
2017년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
No cuenta con agua caliente en las habitaciones, el sanitario no tenia bizcocho, pero el punto muy a favor fue la comida, ya que estaba muy rica.
2017년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
buen servicio
buena
2017년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luis Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un buen lugar para pasar en Familia o descansar
Excelente servicio y lugar para pasar un rato agradable, tenian problemas con los teléfonos por lo que era incómodo buscarlos o estarlos llamando al celular cada vez que se requeria algo, el servicio de limpieza en las habitaciones estuvo un poco flojo, los costos de los almuerzos o las cenas son un poco elevados vs los productos que ofrecen y a que el sector tiene otros sitios mas económicos. Pero en general el personal siempre estuvo atento y coordial para prestar un buen servicio apesar de los inconvenientes...muy recomendado y espero volver....
2017년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

ivan 님, bogota

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Las habitaciones en muy mal estado
Mucho desaseo sen las habitaciones, nuy desepcionante porque en las fotos aparenta ser mejor
2017년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ideal para pasar en familia.
Un lugar muy lindo, limpio y tranquilo, ideal para estar en familia.
2017년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

PAOLA ANDREA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super
Super
2017년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EUGENIO J.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vale la pena volver
Fuimos a un matrimonio y solamente dormimos en la noche y desayunamos los empleados muy amables.
2017년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No lo recomiendo
Muy poco personal de servicio, menús de comida muy incompletos, sin agua caliente, muy descuidado el hotel
2017년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Guillermo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen servicio y atención
2017년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Julian

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
do not stay
Very bad conditions, i did the booking and the didnt charge to my credit card now the people i invited had to pay there, bad smell on the rooms, and the hotel is really left over
2017년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
es tranquilo. . . para descanso total. . buena piscina

10/10 - 훌륭해요

ALEXANDER

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel
Excelentes hotel e instalaciones

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Falta de aseo y vigilancia
Hay muy poca vigilancia en el hotel, le falta bastante aseo (los baños están manchados, el turco se ve muy sucio y mal olor en la habitación (alcantarilla). No volvería.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena atención
Fue una buena experiencia! La habitación que nos dieron fue muy buena y con decoración especial ! La piscina bastante cómoda ! Las instalaciones buenas

2/10 - 너무 별로예요

MANUEL ALBERTO

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel la ultima mentira
Prometen por la página lo que no es, dicen que habitación con tina, la dan con solo ducha y mala. Instalaciones viejas. Comida demasiado cara para los platos que sirven. No hay servicio de BAR después de las 8 de la noche. Parece un cementerio. Especial para señores de la tercera o cuarta edad. El área de la habitación que prometen por internet es mentira, las habitaciones para pareja parecen un motel de mala muerte. La verdad no deberían publicitar un hotel tan malo.

8/10 - 좋아요

DANIEL EDUARDO

좋아요: 직원 및 서비스
Amabilidad del personal
Una de la Habitaciones, la Triple es un poco incomoda.

6/10 - 괜찮아요

Diana Carolina

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Lindo paisaje, excelente atención, falta limpieza
La atención fue muy buena, el personal dispuesto a solucionar cualquier requerimiento con muy buena actitud, pero falta modernizar las instalaciones porque puertas, neveras, aire acondicionado están muy viejitos y hay que mejorar en el tema de limpieza. Habitación cómoda y un paisaje espectacular.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Mejoras evidentes son necesarias
Las instalaciones estan bastante deterioradas , las habitaciones requieren de ciertos arreglos aparte de mantenimiento, los juegos estan muy dañados. Parece que hace mucho tiempo no le realizan mantenimiento a las instalaciones

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
estuvo super bueno en hospedaje tuve una agradable servicio y es muy agradable el hotel y su ubicacion es muy buena

8/10 - 좋아요

kevin 님, new zealand

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
nice hotel and looks like castle
good hotel reasonable priced. the hotel doesn't have hot water so if you like cold showers . they don't say in booking about the no hot water and I was shocked. besides no hot water the hotel is great for the price

8/10 - 좋아요

Ernesto

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tranquilo, limpio y seguro
Falta mantenimiento y disposición de áreas de juegos infantiles. Solamente se cuenta con el área de piscina y un muy pequeño playground. En consideración con que cerca al área no hay escenarios recreativos para los más pequeños, deberían considerar acondicionar un área de juegos más amable para los más pequeños. Falta mantenimiento y ampliación de las áreas recreativas bajo techo, para casos de lluvia. En general, estuvo cómodo, pero no es la mejor opción para alguien que viaje con niños.

10/10 - 훌륭해요

JORGE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
atencion agil y amable

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

8/10 - 좋아요

Eder

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Sitio agradable para ir en familia y deansar
El personal en general muy amable, la señorita de recepción fue muy servicial y resolutiva, las habitaciones están muy bien, pero el agua caliente es un malgenio total, comienza bien y luego como un hielo, se pierde por tal razón la tina y poder disfrutar un buen rato de relax,... podrían revisar el tema de los tv's, mi habitación tenía dos televisores y terminé con cuatro supercontroles en la mano llenos de botones, no se facilita su operación, uno para cada tv y ya !!, lo otro es que tiene que mejorar los juegos, ya están muy desvencijados; pero en general muy bonito el hotel, si lo que se quiere es descansar es el sitio perfecto para ir en familia, hacia 12 años no volvía pero fue muy grato encontrarlo tan moderno y con la misma calidez. Muy recomendado.

8/10 - 좋아요

jesus

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amabilidad
Bien en todo, sólo que los alimentos en el Hotel son muy costosos siendo la gastronomía muy popular y nada especial.

6/10 - 괜찮아요

ruben

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Limpio
Un buen hotel . La alimentación promedio es de 26000 sin bebida . Si vas en temporada de invierno de la capital, se ve afectado el clima y la piscina será demasiado fría. Buena atención en la recepción y amabilidad del personal
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 18일
Muchas Gracias por sus comentarios, le espermos pronto para tener el gusto de atenderle

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설