숙박 시설 구내

베스트 웨스턴 프리미어 호텔 바욘 에치 오나 - 보르도 여행 후기

4 out of 5
베스트 웨스턴 프리미어 호텔 바욘 에치 오나 - 보르도
4 Rue Martignac, 11 rue Mautrec, Bordeaux, Gironde

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 618개 이용 후기 중 345개" "
평점 8 - 좋아요. 618개 이용 후기 중 220개" "
평점 6 - 괜찮아요. 618개 이용 후기 중 40개" "
평점 4 - 별로예요. 618개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 618개 이용 후기 중 5개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Soomi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리성 갑
위치가 식당, 바,쇼핑의 중심에 있어 너무 편리했어요. 직원들도 모두 친절하고, 조용하고, 따뜻하고, 청결하고, 다 좋았습니다. 선물로 주는 화이트와인도 부드럽고 좋았어요. 체크아웃하고 기차시간까지 시간이 남아 짐 맡겨놓고 편하게 돌아다니고 좋았습니다. 보르도오면 다시 묵을 예정이에요.
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2022년 12월 17일
Dear Madam,Sorry for the answer in english !We duly thank you for your nice comment. All the team is delighted that you fully enjoy your stay with us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon !Have a lovely day.Sincerely,Marine, Welcome desk Manager

8/10 - 좋아요

Woosung

단체 여행, 출장 여행
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2021년 2월 15일
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Excellente journée, Marine, Chef de Réception

8/10 - 좋아요

ㅗㅗ 님, ㅇㄴ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮음
좁은 골목 안이라 찾기 어려운 것 빼고는 전반적으로 만족.. 친절하고 청결도 만족함 .. 가족 여행에 좋음

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un séjour très agréable dans un lieu magnifique. Nous avons été ravis de notre passage au Best Western BHEO
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2024년 2월 14일
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour parmi nous.Toute notre équipe se réjouit d'apprendre que vous ayez pleinement apprécié celui-ci.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Belle journée,

10/10 - 훌륭해요

Gerges

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Area is great close from everything
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2024년 2월 7일
Dear Sir,We dearly thank you for your nice feedback.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay among us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon.Sincerely,Marine, Accommodation Department Manager

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2024년 2월 7일
Dear Madam,We dearly thank you for your nice feedback.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay among us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon.Sincerely,Marine, Accommodation Department Manager

8/10 - 좋아요

Terence

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Marine 님, 2024년 2월 14일
Dear Sir,We thank you for your review. All our team is delighted that you enjoyed your stay.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon.Have a lovely day.Sincerely,Marine, Accommodation department Manager

10/10 - 훌륭해요

Jose Carlos

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2024년 2월 7일
Dear Sir,We dearly thank you for your nice feedback.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay among us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon.Sincerely,Marine, Accommodation Department Manager

8/10 - 좋아요

Mike 님, Glen Ellyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

julia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect for one night’s stay. Nice accommodations and fantastic location. We were disappointed however by the gym hours (needed it to open earlier).
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 12월 5일
Dear Madam,We thank you for your review.All out team is delighted that you enjoyed you stay with us.Please note that the fitness room is open everyday from 6.30am to 9.30pm. Do not hesitate to ask the front desk if you would us it earlier, we would have been pleased to open it.Have a lovely day.Sincerely,Marine, Accommodation Department Manager

10/10 - 훌륭해요

Emma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Weekend in Bordeaux
Firstly the location of the hotel is brilliant, literally a street behind the main square/shopping area. The rooms are compact (its France!) but well equipped and comfortable. Huge modern bathroom which was a plus. However the standout from the stay was the staff - from check in, to leaving they couldn't have been more helpful and nice. Highly recommend!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 11월 23일
Dear Emma,We thank you very much for your feedback.We are very happy that you fully enjoyed your stay with us.We hope we will have the pleasure to welcome you again.We wish you a lovely day,Best regards,Chloé,Assistant General Manager

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente. Servicio, limpieza, alimentación, profesionalismo del personal.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 11월 21일
Dear Sir,We thank you very much for your feed back.All our team is glad that you fully enjoyed your stay.We hope we will have the pleasure to welcome you again.Best regards,Chloé,Assistant General Manager

10/10 - 훌륭해요

Lisa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outstanding hotel and excellent service.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 11월 10일
Dear Madam, We thank you for your nice feedback.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay with us.We hope we will have the pleasure to welcome you again.We wish you a beautiful winter.Best regards,Chloé,Assistant General Manager

10/10 - 훌륭해요

elaine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Helpful staff great location very clean
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 10월 27일
Dear Madam,We thank you for your nice review.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay with us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon !Sincerely,Marine, Accommodation Department Manager

10/10 - 훌륭해요

Sergio

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La Ubicaccio
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 10월 17일
Dear Sir,We thank you for your nice reviex.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay with us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon !Have a lovely day,Marine, Accommodation Manager

10/10 - 훌륭해요

melvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 10월 19일
Dear Madam, Dear Sir,We thank you for your nice feedback.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay with us.Have a lovely day.Sincerely,Marine, Accommodation Manager

8/10 - 좋아요

kathy

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 10월 16일
Dear Madam,We thank you for your feedback.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon.Have a lovely day,Sincerely,Marine, Accommodation Manager

10/10 - 훌륭해요

Christophe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour à Bordeaux
Hotel très confortable au calme idéalement placé
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 10월 16일
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre récent séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Sincèrement,Chloé,Directrice Adjointe

8/10 - 좋아요

Barry

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 10월 27일
Dear Sir,We thank you for your review.All our team is delighted that you enjoyed your stay with us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon !Sincerely,Marine, Accommodation Department Manager

10/10 - 훌륭해요

Jim 님, Vancouver

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property offers the perfect location, within walking distance of most of the highlights Bordeaux center has to offer. It's quiet, clean, with friendly staff and a nice breakfast to start the day. One particular staff member, Emilie, deserves special mention for providing exceptional dinner suggestions. All of them were outstanding; she even went to the effort of securing a reservation and following up with us after our meal. This level of personal attention and service sets this hotel apart from many others we stayed at during our vacation.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 9월 28일
Dear Sir,We thank you for you really nice review.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay with us and in our lovely city !We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon.Have a lovely day,Sincerely,Marine, Accommodation Manager

10/10 - 훌륭해요

Marianne

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 9월 28일
Dear Madam,We thank you for your nice feedback.All our team is delighted that fully enjoyed your stay with us !We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon.Sincerely,Marine, Accommodation Manager

8/10 - 좋아요

Joseph 님, Austin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very small. They should provide a second luggage rack for two travelers. It was difficult to get into shower. Hand rails would be improvement for safety. Room was clean and comfortable.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 9월 27일
Dear Joseph,We thank you for your feedback and your suggestions. About the room, you booked the first category of room "Standard", for your next stay we will be happy to book for you a larger room "Club" or "Deluxe" or "Suite".We wish you a lovely day,Best regards,Chloé,Assistant General Manager

10/10 - 훌륭해요

Janet

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 10월 16일
Dear Madam,We thank you for you really nice review.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay with us and in our lovely city !We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon.Have a lovely day,Sincerely,Marine, Accommodation Manager

10/10 - 훌륭해요

Denise

When we checked in we needed to find a doctor. They were extremely helpful finding us an online option and spent time interpreting the app etc. above and beyond. Thanks so much
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 9월 18일
Dear Madam,We thank you for your feed back.All our team hopes you are now feeling better.We wish you a lovely day,Best regards,Chloé,Assistant General Manager

10/10 - 훌륭해요

Susan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, comfortable, close to so many things! Plus, staff was very helpful and friendly.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 9월 14일
Dear Madam,We thank you for your nice review !All our team is delighted that you fully enjoyed your stay with us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon.Have a lovely day.Marine, Accommodation Manager

10/10 - 훌륭해요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel fantastic central location but very quiet.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 8월 26일
Dear Sir,We thank you for your nice feedback !All our team is delighted that you fully enjoyed your stay with us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon !Have a lovely day.Marine, Welcome desk

10/10 - 훌륭해요

Pabion

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Le petit paradis
Notre séjour à été top. L'accueil et la disponibilité du personnel, la propreté rien a redire juste parfaite. La chambre était très bien, sentait très bon. L'endroit de l'hôtel bien situé. Nous y reviendrons lors d'un prochain séjour à Bordeaux Je recommande fortement
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 8월 26일
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce joli commentaire.Toute notre équipe est ravie que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitez une belle fin d'été !Sincèrement.Marine, Responsable Hébergement

10/10 - 훌륭해요

Wanda

2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 8월 26일
Dear Madam,We thank you for your nice feedback !All our team is delighted that you fully enjoyed your stay with us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon !Have a lovely day.Marine, Welcome desk

10/10 - 훌륭해요

Yannick

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 8월 14일
Bonjour,nous vous remercions pour cette excellente appréciation sur votre récent séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et dans cette attente nous vous souhaitons un bel été.Sincèrement,Chloé,Directrice Adjointe

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 8월 3일
Dear Madam, Sir,We thank you for giving us the highest score on your recent stay with us! We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope we will have the pleasure to welcome you again.Best regards,Chloé,Assitant General Manager

10/10 - 훌륭해요

MARYSABEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is excellent and the staff is very helpful.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 8월 2일
Dear Marysabel,We thank you very much for your feedback.We are very happy that you fully enjoyed your stay with us specially for your birthday! We hope we will have the pleasure to welcome you again.We wish you a great summer,Best regards,Chloé,Assistant General Manager

8/10 - 좋아요

Christian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
f
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 7월 27일
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour.Nous vous souhaitons un bel été.Sincèrement,Chloé,Directrice Adjointe

10/10 - 훌륭해요

Surinderjit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location & friendly, approachable staff.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 7월 22일
Dear Madam,We thank you very much for your feedback.We hope we will have the pleasure to welcome you again.We wish you a great summer,Best regards,Chloé,Assistant General Manager

8/10 - 좋아요

Delphine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small but nice room
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 7월 22일
Dear Delphine,We thank you for your feedback.We have 4 differents kinds of room from 15sqm to 50sqm.For your next stay in Bordeaux, we will be happy to show you our largest room.We wish you a lovely summer,Best regards,Chloé,Assistant General Manager

10/10 - 훌륭해요

Susan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice place to stay!
Wonderful hotel. Perfect location and friendly staff. Very good breakfast
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 7월 7일
Dear Madam,We really thank you for your nice review.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay among us.We remain at your disposal and wish you a lovely summer.Sincerely,Marine, Accomodation Manager

10/10 - 훌륭해요

murielle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent !
Hotel très bien situé et très calme. Aucun bruit de l'extérieur grâce à leurs doubles fenêtres. Grande chambre et grande salle de bain. Petit déjeuner complet ( très bon pain et du bon thé) Personnel très gentil et serviable. Tram B juste à côté .
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 7월 3일
Chère Madame,Nous vous remercions sincèrement pour ce joli commentaire !Toute notre équipe se réjouit que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !Très bel été.Marine, Responsable Hébergment

10/10 - 훌륭해요

Jean-Paul

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 7월 3일
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente note.Toute notre équipe se réjouit que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons un bel été.Sincèrement.Marine, Responsable Hébergement.

10/10 - 훌륭해요

Yasuyuki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ボルドーのシャトー巡りと観光で2泊した。 ロケーションは最高に良い。ホテルはトラムCとBの駅に近く、旧市街観光は徒歩と少しトラムを使い楽しめた。 食事場所も近くにあるが、シャッターを閉めた店が多い様 に感じられた。コロナで閉店した店が多いのかなぁ? 価格も手頃、ホテルの質も高く、オススメのホテルです。
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 7월 3일
Dear Madam, Dear Sir,We thank you for your nice review, All our team is delighted that you fully enjoyed your stay among us !We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon.Have a lovely summerSincerely,Marine, Accommodation Manager

10/10 - 훌륭해요

Stéphane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Personnel et emplacement excellents
Personnels très accueillants et hôtel très bien situé. Chambre très bien et calme. Parking publique à proximité et facile à trouver (avec un GPS). Nous avons séjourné 2 jours. Possible de visiter les différents endroits à pied depuis l'hôtel.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 6월 29일
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire que nous avons partagé avec toute notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Nous vous souhaitons un très bel été.Sincèrement,Chloé,Directrice Adjointe

10/10 - 훌륭해요

Scott

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 6월 26일
Dear Sir,We thank you for your perfect rate on your stay! We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope we will have the pleasure to welcome you again.Best regards,Chloé,Assitant General Manager

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 6월 19일
Dear Sir, We thank you for your feedback. All our team is delighted that you fully enjoyed your stay with us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon !Have a lovely summer.Sincerely,Chloé, Accommodation Manager

10/10 - 훌륭해요

Mark

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Marine, 님, 2023년 7월 7일
Dear Sir,We really thank you for your nice review.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay among us.We remain at your disposal and wish you a lovely summer.Sincerely,Marine, Accomodation Manager

10/10 - 훌륭해요

Nadine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel très bien placé pour shopping, près de stations de tram, de lieux à voir etc. Personnel très accueillant, serviable et sympathique. Grande chambre et spacieuse salle de bain, fraîchement rénovées et bien équipées. Bon petit-déjeûner très apprécié. Rien à dire de négatif. A conseiller !
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 6월 18일
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Bordeaux et dans cette attente, nous vous souhaitons un bel été.Sincèrement,Chloé,Directrice Adjointe

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: chloé 님, 2023년 6월 18일
Dear Sir,We thank you for your perfect rate on your stay! We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope we will have the pleasure to welcome you again.Best regards,Chloé,Assitant General Manager

6/10 - 괜찮아요

Wayne

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 6월 26일
Dear Sir, On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.Could you please let us know what we have missed to make your stay perfect?I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to offer you a great experience.If we can provide any assistance, please don't hesitate to contact us.Yours sincerely,Chloé,Welcome Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Joseph

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very helpful and courteous.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Marine 님, 2023년 6월 15일
Dear Sir, We thank you for your nice feedback.All our team is delighted that you fully enjoyed your stay with us.We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon !Have a lovely summer.Sincerely,Marine, Accommodation Manager

6/10 - 괜찮아요

PIERRE

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 6월 10일
Dear Sir, On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.Could you please let us know what we have missed to make your stay perfect?I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to offer you a great experience.If we can provide any assistance, please don't hesitate to contact us.Yours sincerely,Chloé,Welcome Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Carsten

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Chloe 님, 2023년 6월 3일
Dear Sir,We thank you for your feedback.We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope we will have the pleasure to welcome you again.Best regards,Chloé,Assitant General Manager

2/10 - 너무 별로예요

Tom

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 5월 22일
Dear Sir,We hope you had a safe journey back and we thank you for your feed back that we were awaiting.We indeed made ONE mistake and forgot your late check-out. Once again, please accept our sincere apologies for the inconvenience.As soon as you mentionned to us that you were supposed to have a late check out, we sincerely apologized and directly offered you to stay in your room without any extra charge. We offered to help you bring the luggage back to the room or keep them in our luggage roon in our lobby if you did not need them with you up in your room, but you would not listen to us anymore.And even more, you have been very rude with our receptionnist calling her "f* stupid", which is unacceptable.Though, we still wanted to pleased you and made a commercial gesture with a discount on your last night even if you were threatening us with bad reviews online.We hope our help and advises with your other inquiries during your stay gave you satisfaction.We remain at your disposal for more information.Best regards,Sincerely,Chloé,Assistant General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Juste l emplacement est ideal
Le sejour al hotel a été sans plus. La chambre trop petite. Pas d' espace. L emplacement si au centre ville . Excellent.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Chloé 님, 2023년 5월 19일
Bonjour,Merci pour votre commentaire.Excellente journée,Chloé