레스토랑

페니키아 그랜드 호텔 여행 후기

4 out of 5
페니키아 그랜드 호텔
87, Alexandru Serbanescu Boulevard, Sector 1, Bucharest

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 157개 이용 후기 중 64개" "
평점 8 - 좋아요. 157개 이용 후기 중 60개" "
평점 6 - 괜찮아요. 157개 이용 후기 중 18개" "
평점 4 - 별로예요. 157개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 157개 이용 후기 중 8개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Bogchan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 우수
시설은 약간 노후 되었지만 스탭들의 친절함이 인상에 남고 조식이 언제나 맘에 듭니다. 그러나 시설이나 서비스에 비해 숙박비가 비교적 저렴해서 언제나 우선적 선택이 가능합니다.
2020년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Claudia Tane 님, 2020년 3월 19일
Thank you very much for taking the time to review our hotel. We truly appreciate your honest and constructive feedback.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

공항에서 가깝고, 주변 몰이나 관광지 이동하기에 교통편이 편합니다. 직원들이 친절하고 아침 식사는 상당히 좋습니다.
2018년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Raluca Dragan - Sales Department 님, 2018년 9월 10일
Dear Guest, Thank you for being our guest and the appreciation of our staff and food. Looking forward to have you again as a guest in our hotel! Best regards, Raluca Dragan Sales Department

10/10 - 훌륭해요

HONG-GI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 숙박
조식이 굉장히 만족스러움.
2017년 6월에 3박 숙박함
저희 숙박 시설을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님 의견에 감사드립니다!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방은 넓고 편하고 좋았으나 부족한 호텔 편의시설
호텔이 전체적으로 고급스러운 분위기이나 오래된 느낌이 있습니다. 출장차 와서 호텔 안에서 식사를 해결하려고 했는데 1층에 있는 중국 식당은 공사중이었고, 2층에는 레바논 식당밖에 없어서 식사를 할 수 없었습니다. 방은 넓고 침구는 좋았습니다.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 10일
Thank you for choosing our hotel and for taking time to write this review. At this moment we offer to our guests 2 a la carte restaurants: Saidoun - Lebanese restaurant and Bocca Lupo - Italian restaurant.

10/10 - 훌륭해요

arman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hotel with super friendly staff, it was my second time staying with Phoenicia and definetely not my last ! Best hotel in Bucharest with amazing facilities
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Vlad, Guest Relation Officer 님, 2024년 3월 27일
Dear Mr. Arman, Thank you for taking your time to rate your experience at Phoenicia Grand Hotel!Hope to welcome you again soon !Best regards,

8/10 - 좋아요

Safa

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
friendly staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vlad, Guest Relation Officer 님, 2024년 3월 27일
Dear Mrs. Safa,Thank you for reviewing your experience at Phoenicia Grand Hotel! Your feedback was shared with the staff. Truly hope to welcome you again in a future trip to Bucharest !Regards,

2/10 - 너무 별로예요

Adnan

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

steve 님, dedham

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Full service property close to the airport. I have only two observations worth noting 1. The restaurant - We were there on a thursday night and ordered a few items. We were informed that said items were not available that night. This was soup, a burger, and a pizza. These are perhaps the easiest things a restaurant provides. Not sure why, but it seemed rather odd, especially for such a large property. 2. There is a club inside of the hotel that they seem to treat mysteriously. I forget the exact name but it's something like Club Misti. What it was was a small room, a small bar, a few couches, a pool table, and a stage with a stripper pole. There were also three working women there . I do not know to what exactly there services were, but it is a rather seedy thing that perhaps should not be a part of an otherwise respectable looking hotel. Maybe this is how things are done in Romania, and it's a common thing in nice hotels, but i didnt see anything like this anywhere else while I toured to country.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nazrin

2023년 11월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

jan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Atsushi 님, Duesseldorf

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wissam

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect stay
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Vlad, Guest Relation Officer 님, 2023년 11월 16일
Dear Wissam,Thank you for the great review, we are looking forward to welcome you again!Have a nice day !

4/10 - 별로예요

flavio

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Vlad, Guest Relation Officer 님, 2023년 11월 13일
Dear flavio,Thank you for sharing your feedback about your stay at Phoenicia Grand Hotel. While our team are usually very good at what they do, we take all feedback seriously and we shall use your feedback to create a better accommodation experience for all our guests. We hope that you will give us another chance and return to Phoenicia Grand Hotel. Yours sincerely, Phoenicia Grand Hotel Team

8/10 - 좋아요

michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was nice and close to airport.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Vlad, Guest Relation Officer 님, 2023년 10월 9일
Dear michael,We appreciate the great rating you have posted and look forward to welcoming you back at Phoenicia Grand Hotel in the near future.With best regards,

10/10 - 훌륭해요

Florin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Vlad, Guest Relation Officer 님, 2023년 10월 9일
Dear Florin,Thank you for your positive comments.We were glad to hear that you enjoyed your stay with us here at Phoenicia Grand Hotel! We truly hope your next stay with us is just around the corner.Kind regards,

4/10 - 별로예요

Lucian

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Phoenicia Grand Hotel Team 님, 2023년 3월 21일
Dear Lucian,Thank you for taking your time to note us. We are really concerned about the score you gave to the hotel and would appreciate to receive from you more details about what you disliked. We are hoping to have more opportunities in future to welcome you back and to change your opinion. Best Regards, Phoenicia Grand Hotel Team

4/10 - 별로예요

David

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Phoenicia Grand Hotel Team 님, 2023년 3월 21일
Dear David,Thank you for sharing your note and for your stay at Phoenicia Grand Hotel. We are really unhappy with this low score and would appreciate to get more details about what you disliked in order to improve ourselves. We look forward for your return hoping we can offer you a better experience. Yours sincerely, Phoenicia Grand Hotel Team

8/10 - 좋아요

sabine

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Phoenicia Grand Hotel Team 님, 2023년 3월 21일
Dear Sabine.Thank you for the feedback on your recent stay with us. It is nice to learn that you had a good stay, hope that you will come again in the future. Warm regards,Phoenicia Grand Hotel Team

10/10 - 훌륭해요

Keren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Zimmer
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Phoenicia Grand Hotel Team 님, 2022년 11월 2일
Sehr geehrte/r Thomas,Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Phoenicia Grand Hotel entschieden haben und freuen uns ganz besonders über Ihre gute Beurteilung. Hoffentlich können wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.Mit herzlichen Grüßen,

8/10 - 좋아요

Bruce

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Attentive and helpful staff. Good breakfast.
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Phoenicia Grand Hotel Team 님, 2022년 11월 2일
Dear Guest,Thank you for recommending Phoenicia Grand Hotel after the experience you had with us! We are delighted to hear that you appreciated our extensive breakfast buffet and that our staff and the service you received made such a positive impression. Once again, thank you for your excellent review and we look forward to welcoming you again soon at Phoenicia Grand Hotel.Best Regards,

4/10 - 별로예요

Calin

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was dirty and ugly. Dirty air conditioner with a bad smell. Bathroom wasnt cleaned before me
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Phoenicia Grand Hotel Team 님, 2023년 3월 21일
Dear Calin,We are sorry to hear about your recent stay. We try our best to make everyone feel welcomed. While it didn't meet your expectations, we still hope you had a good time. Hopefully we wish we can be the place you are looking for in your next visit. With kind regards, Phoenicia Grand Hotel Team

10/10 - 훌륭해요

Marius

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Phoenicia Grand Hotel Team 님, 2022년 6월 22일
Dear Marius, Thank you for taking the time to share your review following your recent stay at Phoenicia Grand Hotel. We really enjoyed reading about your stay and all of the aspects of the hotel which you most enjoyed. Please allow me to take this opportunity to thank you for choosing to spend your time with us at Phoenicia Grand Hotel. It was our pleasure to have hosted you, and we hope very much to have the chance to welcome you back again in the future. Best regards, Phoenicia Grand Hotel Team

8/10 - 좋아요

Elena

2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Phoenicia Grand Hotel Team 님, 2022년 6월 22일
Dear Elena, Thank you for your review. It was a pleasure to have you as guest. We hope to welcome you back the next time. Warm regards, Phoenicia Grand Hotel Team

8/10 - 좋아요

Fungai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Phoenicia Grand Hotel Team 님, 2022년 6월 22일
Dear Fungai, At Phoenicia Grand Hotel our goal is to meet and exceed our guests' expectations. I am delighted to know that we have delivered a true hospitality to you. We value your feedback and look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Phoenicia Grand Hotel Team

8/10 - 좋아요

Michel

2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charles

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice room good location
Good room slightly too warm and couldn’t regulate the heating
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Phoenicia Grand Hotel Team 님, 2022년 7월 1일
Dear Michel, Many thanks for choosing to visit Phoenicia Grand Hotel. Your great rating is well noted. Look forward to welcoming you back in the near future. With kind regards, Phoenicia Grand Hotel Team

8/10 - 좋아요

Jean Christophe

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
satisfaisant
hôtel conforme a la description, personnel attentionné dont certains étaient francophones. restaurant de l’hôtel correct . Adapté pour un séjour professionnel (excellente connexion Wifi , bureau dans la chambre) dans l'ensemble satisfaisant
2021년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Claudia T. 님, 2021년 10월 22일
We are delighted to hear that we have met your expectations. Thank you for staying at the Phoenicia Grand Hotel!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alternative airport hotel
Convenient hotel with nice comfortable rooms with fine beds. Breakfast is extensive, fresh orange juice. Many menu choices for dinner in the restaurant. Parking is free.
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia T. 님, 2021년 10월 12일
We are delighted to hear that your stay was comfortable! Our team thanks you for your positive feedback and we are waiting for your next visit to Bucharest!

10/10 - 훌륭해요

Piotr

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Polecam
Bardzo dobry hotel, położenie blisko jeziora. Jakość pokoi, obsługi i jedzenia bez zarzutu, polecam!
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia T. 님, 2021년 7월 19일
Thank you for your appreciation!

8/10 - 좋아요

Mihai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not what it used to be
+ nice room furniture and colors - bathroom needs an upgrade, sink has age spots, shower missing pieces. Phoenicia had the greatest breakfast but now it was simple. Will give it a second thought next time if I will book at Phoenicia again.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudia T. 님, 2021년 5월 25일
Thank you for this positive feedback and we are delighted that you had an excellent stay. We are waiting for you to be our guest again

8/10 - 좋아요

Alan

2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Phoenicia Grand Hotel Team 님, 2021년 4월 28일
Dear Alan, We noted with pleasure the positive rating you have posted on your Phoenicia Grand Hotel experience. And look forward to welcoming you back. With best regards, Phoenicia Grand Hotel Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudia T. 님, 2021년 4월 12일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ok..
Was ok for the price we payed, the only thing I didn’t liked was the mattress that is very hard and I couldn’t sleep all night
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudia T. 님, 2020년 10월 13일
Thank you for taking the time to share your experience with us! Looking forward to welcoming you again when your travel brings you back to Bucharest!

10/10 - 훌륭해요

attila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia 님, 2020년 6월 9일
Thank you for the appreciation shown towards our facility. We are looking forward to having you as a guest again.

8/10 - 좋아요

Colin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very Nice Hotel the staff were efficient and helpful. the food excellent.
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudia Tane 님, 2020년 3월 19일
Thank you for your feedback1

10/10 - 훌륭해요

Octavian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudia Tane 님, 2020년 3월 5일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien
Bel hôtel, personnel sympathique. Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement. Excellent petit déjeuner.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia Tane 님, 2020년 3월 5일
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Great internet speed 100Mbit upload/download with possibility to use LAN cable and incredible good breakfast (fantastic real juices made from real fruit just in fron of you)
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudia Tane 님, 2020년 1월 6일
Thank you very much for your feedback. We are delighted you enjoyed our breakfast buffet and that you appreciate our services. We hope to have you as our guest again!

10/10 - 훌륭해요

Vitezslav

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia Tane 님, 2020년 1월 6일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Prima di tutto la struttura gli ambienti molto accoglienti e la la prima colazione eccellente
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudia Tane 님, 2020년 1월 6일
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed our services and we hope to accommodate you again in the near future!

6/10 - 괜찮아요

Dr Jürn Hinnerk

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudia 님, 2019년 11월 20일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Philippe

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was a very short stay, a night stop over in Bucarest between 2 flights. So I was looking for a good hotel near the airport, with restaurant, bar and confortable. It checked all options! And on top, the breakfast was amazing, had everything you can imagine, even fresh baked pizza at 7am :) Unfortunately I didn't have much time to enjoy it. For a tourist visit to Bucarest is a bit far from the city centre and not ideal though.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudia Tane 님, 2020년 1월 6일
We hope your next stay at Phoenicia Grand Hotel will be an even greater experience!

8/10 - 좋아요

Matias

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Business stay
Breakfast was amazing: huge choice, tasty, ... Rooms were okay, big, ... To improve: carpets on the corridors were stained. The worst thing was the gym: unbelievable.... small, old, smelly, .... pretty bad.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia 님, 2019년 11월 7일
Thank you for appreciating our breakfast and our rooms. Improving our services is a permanent issue for us and our costumers suggestions are very important, so your remarks do not go unnoticed. Looking forward to have you as a guest again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia 님, 2019년 11월 7일
Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia 님, 2019년 11월 7일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The building is very nice. The reception is looking great. The service and bell boys are very friendly. Yet the room and the hallway are not up to par. Hallways carpets are dirty with spots. In room carpets while nice, have spots from previous patrons unfortunately. The air conditioner?! A bad joke. Super old and battery blowing any cold air. Given the location the room costs are kind of on the high end. Something happened in the post couple of years, as this hotel was nicer. Will not stay here anymore
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia 님, 2019년 11월 7일
Thank you for your feedback and for pointing out the areas which need improvement within the hotel. We assure you of our prompt action on all mentioned points.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia 님, 2019년 11월 7일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast buffet had plenty of options to choose from. One of the best I’ve seen, top quality
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia Tane 님, 2019년 9월 27일
Thank you for appreciating our breakfast.

8/10 - 좋아요

BATTERY SUPPLIES NV

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recommended for business travellers.
This large hotel offers many parking availability which is very convenient in Bucharest. Rooms were large and comfortable. The reception staff was very friendly. Good WIFI. Breakfast is very rich and offers fresh dishes. They have two restaurants: Italian and Lebanese. I tried the Lebanese one and this was good. I did not try the wellness facilities. I recommend this hotel for business travellers.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudia Tane 님, 2019년 9월 10일
Thank you for your positive feedback! Our goal is to make our guests happy and comfortable during their stay. Looking forward to having your as our guest again!