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파크 타워, 어 럭셔리 콜렉션 호텔, 부에노스 아이레스 여행 후기

5 out of 5
파크 타워, 어 럭셔리 콜렉션 호텔, 부에노스 아이레스
Avenida Leandro N Alem 1193, Buenos Aires, Capital Federal

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 394개 이용 후기 중 284개" "
평점 8 - 좋아요. 394개 이용 후기 중 69개" "
평점 6 - 괜찮아요. 394개 이용 후기 중 16개" "
평점 4 - 별로예요. 394개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 394개 이용 후기 중 12개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Kelly

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great stay for a quick short night. Convenient access to walkable areas of shops restaurants.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 4월 22일
Thank you Kelly for your review, we hope to host you soon!

4/10 - 별로예요

Matias 님, Santiago

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely a very bad experience. Old room. Old facilities. Food smells at room and in aisle to/from room. Cleaning service at room terrible. One of the days I went out of my room at 10:00 AM. I came back at 14:00 and was not cleaning. I made my complain at front desk. I went out and came back again at 18:30 and the room was still not cleaned. I claim again and finally they cleaned it too late. In summary they offer 5 stars service and category but they are not.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 4월 18일
Dear Matias, first of all I request you to please accept my sincere apology regarding your experience in our property. This disappointing feedback is certainly a matter of concern to us besides losing the trust which we built over the years. On a personal level, I appreciate your patience, cooperation and understanding in this matter. It is our privilege to have you as our valued customer and we want to make sure you are always taken care of.You are certainly the type of guest that we would like to retain and thank you for bringing this to our end. We appreciate your valuable time and thank you for contacting us. We'd appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and exceptional location. Property appears to be under construction so perhaps updating some floors/rooms. Otherwise a great visit. Would definitely stay again!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 4월 5일
Thanks very much Gregory for shearing your experience with us. We are very glad to know that you have enjoyed our services and you have had a wonderful stay. We hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Navjit

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Historic. Great location. Will be back.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: yc 님, 2024년 4월 5일
Dear Navjit, we sincerely appreciate your positive feedback we hope to host you soon!

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel, perfect location, amazing view and a very nice swimming pool, outdoor lounge area, health club, and tennis courts. The service is excellent, the rooms well maintained, and the St Regis Restaurant is a wonderful place for breakfast, or dinner. Room service provides many options, and the service was always excellent.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 3월 25일
Thank you very much Joseph for your feedback! We are glad to hear that your stay with us was a pleasant one. We hope to have you with us again.

10/10 - 훌륭해요

William 님, North Tustin

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was the best...
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 3월 25일
We sincerely appreciate your positive feedback, William, we hope to host you soon!

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent Hotel, location, and beautifully appointed rooms. Did I mention the killer views? Best of all is the staff, they go out of their way to ensure you have the best possible visit. Thank you Park Tower Hotel BA
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 3월 25일
Dear Joseph, we were delighted to hear that you had a wonderful stay with us at Park Tower. Thanks very much for such positives comments. We work very hard to treat every guest in special and leave memorable experiences.Thank you so much for staying with us and we hope to see you in a near future.

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Park Tower Hotel is part of the Sheraton BA property and they share amenities including health & fitness club. There are separate lobbies, but are both accessible with provides for an expanded selection of bars, restaurant, and amenity options. The best part about staying at the Park Tower is the customer service - from the front desk, bell stewards, waiters, gym staff, and concierge - they all go out of their way to ensure you the best possible stay, and remember your name. I enjoyed breakfast and dinner at the St Regis Restaurant on the 2nd floor and room service, with provides options from the 4 various restaurants. My room was on the 10th floor with an amazing view over La Torre (Inglaises/The English Tower) and Retiro, on the opposite side, views are over Plaza San Martin. You will have an excellent view on either side. The rooms are spacious, and if you reserve a corner Junior Suite, it's huge! The furnishings are classic, well maintained, and very comfortable. There is a nice seating area, desk/work area, and comfortable bed with very nice bed linen. I love the bathrooms - marble counters, with brass fixtures, soaking tub in addition to walk-in shower, toilet and bidet in a separate WC. The towels they provide and of good quality and they are very generous. This is a large property that's been around since the 1980s, and there are some maintenance issues; however, my overall impression is that they are making an effort to maintain and update the hotel(s).
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 3월 25일
Joseph, we were delighted to hear that you had a wonderful stay with us at the Park Tower. It was nice to hear the staff. They work exceptionally hard to make every guest feel special. Thank you so much for staying with us and we hope to see you in the near future.

8/10 - 좋아요

Matthias

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Der Park Tower verströmt schon in der wundervoll bedufteten Eingangshalle den Charme von Pracht und Glanz. Es sieht wirklich feudal aus, das sehr freundliche und zuvorkommende Personal unterstützt diesen Eindruck. Dabei ist der Park Tower faktisch „nur“ der rechte Flügel des riesigen Sheraton Komplexes. Die Zimmer sind auch opulent eingerichtet, hier ist es aber viel mehr der Glanz vergangener Tage, denn Mobiliar und Einrichtung zeigen sehr deutliche Gebrauchsspuren. Die Umgebung ist sehr laut, der Bahnhof liegt gegenüber und die Stadtautobahn direkt neben dem Hotel. Für den Transfer zum Flughafen - wie bei uns - ist die Lage daher aber günstig.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 3월 25일
Dear Matthias, we are very proud to know that you have enjoyed an excellent stay with us. You are welcome to come again to Park Tower Buenos Aires.

2/10 - 너무 별로예요

Omar

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 3월 25일
Thank you Omar, for your review, we appreciate every form of feedback.

10/10 - 훌륭해요

Barbara 님, La Jolla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 3월 25일
Gracias Barbara, hasta pronto!

2/10 - 너무 별로예요

Jorge

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 3월 25일
Gracias por su reseña Jorge, lamento que no hayamos estado a la altura de sus expectativas.

6/10 - 괜찮아요

Jorge

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
No merece el rating que tiene!!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 2월 5일
Gracias Jorge por su reseña, lamento que no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Continuaremos trabajando para elevar nuestros estándares hacia un nivel de excelencia.

10/10 - 훌륭해요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 2월 5일
Gracias Marco por su visita, hasta pronto!

4/10 - 별로예요

Joel

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We were in room 353. The air conditioner drips water into the closet with the safe. Water soaks the carpet outside the closet. We did not notice until morning two. This entire floor and room smells musty. This is not a new problem. Do better Sheraton (Park Tower)
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 2월 5일
Thank you Joel for taking the time to share your recent experience at the Park Tower Buenos Aires with us.I am very sorry to hear about your experience in your room. With aspiration to always exceed guest expectations, we have unfortunately fallen short of this goal during your recent stay.Your valued feedback highlighted a number of areas for improvement that I have already shared with the leaders, who join me in offering their apologies for their team’s shortcomings.We hope you choose to stay with us again whenever your travels bring you back to Buenos Aires so that we can provide you with a premium experience that not only meet, but exceed your expectations.

8/10 - 좋아요

stephane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Hotel au style vieillissant. Les chambres sont confortables mais auraient grandement besoin d'une rénovation et d'un style plus moderne. La pisicine partagée avec le Sheraton est grande et propre, c'est une valeur ajoutée pour ce resort durant l'été. Sinon trop cher pour le niveau de prestations proposé.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 2월 5일
Stephane, we are very sorry to hear about your experience among us. Your feedback is very important for us in order to continue improving our services. Thank you so much.

8/10 - 좋아요

MARCO ANTONIO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel mto bom! Voltaria com certeza. Café da manha super honesto
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 1월 15일
Gracias Marco Antonio, lo esperamos cuando guste!

10/10 - 훌륭해요

Christine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Enjoyable stay
Really enjoyed our stay. Very big room and comfortable bed. We had access to club lounge with good view of Buenos Aires. Delicious breakfast and evening meal in the restaurant. The lobby bar served snacks and great cocktails. Staff friendly. The only downside was check-in and particularly check-out which took ages and was understaffed bearing in mind a couple of big cruise ships were in dock so hotel very busy.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 1월 15일
Thanks very much Christine for your comments. We really appreciate them. We look forward to welcoming you as our guest again.

10/10 - 훌륭해요

Kerry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay!
Hotel was great, room was great, staff was great.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 1월 15일
Kerry, we read your review and are very happy to know you enjoyed your time at the Park Tower and we hope to see you again very soon for your next stay in Buenos Aires!

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Omg! This place was amazing! Totally recommend!!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 1월 15일
Sarah, we are very proud to know that you have enjoyed an excellent stay with us. You are welcome to come again to Park Tower Buenos Aires.

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Lovely classic style hotel close to port
Lovely classic style if a little dated hotel. The rooms are spacious. The food was good and the service was excellent. Every single member of staff was so helpful and polite with great customer service skills. Close to port makes it a very good choice for those going or returning from cruises.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2024년 1월 15일
Thanks Andrew very much for shearing your experience with us. We are very glad to know that you have enjoyed our services and you have had a wonderful stay. We hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Gilmar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O hotel é muito bom. Quarto grande e banheiro também. O banheiro em total privacidade. Localização muito boa. O hotel divide espaço com o Sheraton mas é uma categoria superior. Café da manhã por 25 dólares + taxas. Atendimento muito bom. Ótimo custo/beneficio. O atendente Antônio do check in é maravilhoso.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 12월 28일
Muchas gracias Gilmar por tan buenos comentarios y por destacar a Antonio, le haré llegar su reseña.Hasta pronto!

10/10 - 훌륭해요

Denny

2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 12월 18일
Thank you Denny for your 10, we hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Mario

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Luxueux et propre Rapport qualité/prix excellent
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 12월 11일
Thank you Mario for your review. We hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Abdon

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 11월 23일
Thank you Abdon for your 10 note. We hope to see you soon at Park Tower.

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incrivelmente
Hotel maravilhoso, equipe de prontidao e disposta em ajudar. Quarto limpo. Banheiro amplo. Localização boa.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 11월 6일
Gracias Eduardo por tan maravillosos comentarios esperamos verlo pronto en Park Tower!

10/10 - 훌륭해요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 11월 6일
Gracias Fernando por su nota de 10!

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We like everything
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 10월 18일
Gracias Carlos, saludos de parte de todo el staff de Park Tower, hasta pronto!

10/10 - 훌륭해요

Warren H. Nelson

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Park Tower is a grand hotel. No tour groups. Beautiful lobby. You are checked at a desk, not a counter. Superior service. Assigned butler. Elegantly appointed rooms. It’s a disappearing breed. Even if you want something more informal and casual, as many younger travelers do, you ought to experience a hotel like this once in a while. Finally, as expected, the staff are extremely courteous. I would also say they are genuinely warm and kind. There is not the slightest hint of condescension but rather an honest desire to be of service. It felt like they enjoyed their work.
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 9월 22일
We were delighted to hear that you had a wonderful stay with us at the Park Tower. It was nice to hear the staff . They work exceptionally hard to make every guest feel special. Thank you so much for staying with us and we hope to see you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendliness of the staff all around
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 8월 23일
Thank you Jorge, we hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Natallia

2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 8월 23일
Gracias Natalia por su nota de 10, saludos de parte de todo el staff de Park Tower.

10/10 - 훌륭해요

Jorge

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful and diligent staff. Great location where you can walk to the majority of points of interest. Highly recommended
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 7월 31일
Jorge, we read your review and are very happy to know you enjoyed your time at Park Tower and we hope to see you again very soon for your next stay in Buenos Aires!

10/10 - 훌륭해요

Flavio

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel. All the furniture in optimal conditions. Excellent attention and quality of food.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 7월 31일
Thanks very much Flavio for your comments. We really appreciate them. We look forward to welcoming you as our guest again.

10/10 - 훌륭해요

Rosa 님, GOSHEN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The willingness to service their customers.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 6월 5일
Thank you Rosa, feedback is much appreciated. We hope to see you soon!

4/10 - 별로예요

Monica 님, Miramar

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
location
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 5월 4일
Gracias Monica por su reseña y por habernos visitado.

2/10 - 너무 별로예요

Daniel

2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 5월 15일
Gracias Daniel por su visita!Por su calificación su experiencia no fue buena, nos gustaría que nos comparta los detalles. Muchas gracias!

10/10 - 훌륭해요

Duncan 님, houston

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 4월 20일
Thank you Duncan, we hope to see you soon at Park Tower Buenos Aires.

10/10 - 훌륭해요

christianne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
muito bom o hotel, quarto, amenidades, sala de ginástica, café da manhã. Ótima localizaçao.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 3월 25일
Muchas gracias christianne por sus comentarios hasta pronto y saludos de todo el equipo de Park Tower!

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 3월 25일
Gracias Guillermo por su nota de 10, hasta pronto!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 3월 25일
Muchas gracias y hasta pronto!

10/10 - 훌륭해요

Cristian de la

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No natural orange juice at breakfast
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 3월 25일
We appreciate your feedback Cristian de la, I will share your comments with the Restaurant staff.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent accommodations
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 3월 25일
Thank you David, we hope to see you soon!

6/10 - 괜찮아요

christian

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
This is NOT a “ luxury “ property, it might have been but no longer. We were very disappointed .
2023년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 3월 8일
Thank you christian, we really appreciate your comments, I am sorry for your experience.

10/10 - 훌륭해요

Connie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 3월 1일
Thank you Connie for your 10, we really appreciate it. We hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Khosrow

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 3월 1일
Dear Khosrow, thank you for staying with us, we hope to have the pleasure to host you soon!

10/10 - 훌륭해요

Barbra

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 3월 25일
Gracias Barbra y hasta pronto!

10/10 - 훌륭해요

Esteban

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 2월 15일
Gracias Esteban por habernos visitado, hasta pronto!

10/10 - 훌륭해요

Linda

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are absolutely luscious. They are blissfully quiet and the service is superb.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 2월 11일
We appreciate your comments, Linda. We hope to host you soon.

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top Shelf
The hotel, service, cleanliness, etc. was top shelf. This was the best hotel experience we have ever experienced.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 1월 22일
Dear William, we were delighted to hear that you had a wonderful stay with us at Park Tower. It was nice to hear that you have enjoyed all our facilities. Thanks very much for such positives comments. We work very hard to treat every guest in special and leave memorable experiences.Thank you so much for staying with us and we hope to see you in a near future.

10/10 - 훌륭해요

Teresa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel and staff
The hotel was superb. The staff was very friendly, helpful and professional. The concierge staff was excellent. They helped us find transportation for touring while we were there. I would recommend this hotel to anyone visiting Buenos Aires.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: YC 님, 2023년 1월 18일
Dear Teresa, we are delighted to know you have enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you very soon in Buenos Aires.