외관

햄프턴 인 버펄로-윌리엄스빌, 뉴욕 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 828개 이용 후기 중 581개" "
평점 8 - 좋아요. 828개 이용 후기 중 174개" "
평점 6 - 괜찮아요. 828개 이용 후기 중 48개" "
평점 4 - 별로예요. 828개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 828개 이용 후기 중 12개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

CY Park 님, South Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
It was great for my staying at the hotel...

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel , staff is very friendly and very convenient to all amenities.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the staff were super friendly and helpful!! The breakfast buffet was really good as well.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Iain

가족 여행
Very clean property and very friendly staff.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great spot!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joseph

출장 여행
Cleanliness helpful staff at front desk
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool was warm
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience, There is room for improvement with the breakfast options. Very carb heavy with minimal meat and fresh fruit options.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erica 님, Anchorge

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is spacious, clean, reasonably priced, conveniently located and has everything you need! The pool is clean and staff is friendly and attentive. Great value
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff has always been very friendly and accommodating. Love the location!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are very clean and everyone was very nice on the property. The free breakfast was fantastic too. Would definitely stay again.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Heather

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was nice, room was clean. View on 2nd floor was obstructed by building exterior so basically no view. Pool and hot tub were nice but busy.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stacy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had great stay
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jodie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was fine. Did the job. Clean place. Only there for a night. Not much more I can say.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vijay 님, New Hyde Park

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean & beautifully designed
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rob

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn’t get a minute of sleep due to kids running and screaming through the halls all night long. Someone had a birthday party so the pool and hot tub were unavailable to use. These were the kids running through the halls. The place was clean enough and the staff was friendly but the fact that this was allowed to happen all night was unacceptable.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Joseph Galda - General Manager 님, 2024년 2월 12일
Dear Rob, We sincerely apologize for the disruption to your stay caused by noise disturbances and the high occupancy of our pool and hot tub. Ensuring a peaceful environment for all our guests is a top priority, and we regret that we fell short during your visit. We appreciate your compliments on our cleanliness and friendly staff, and we'll take your feedback seriously to ensure a more enjoyable experience for all future guests.

8/10 - 좋아요

Tyler

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great stay
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Delaine

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MaryBeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great hotel
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Camisha

Clean
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ELIZABETH A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

michael

좋아요: 편의 시설/서비스
Y
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacquelyn

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool and hot tub were open until 10pm which was nice and convenient. We came for a relazation night after a series of bad events that happened. Breakfast was hot, cooked nicely, and had a ton of options for the whole family. The beds and pillows were comfortable. We enjoyed that there was hot water and coffee available in the lobby! It was a pleasant surprise. We were only there a night and arrive at 7pm. Thank you for everything. Staff was nice and friendly. There were essentials we forgot to pack such as a brush. Would definitely stay again.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was super easy to get to. They were very nice and helpful with things to do. It is located in a great area. There are so many places to walk to around the hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Samantha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice Hampton. Nicely appointed
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cheyenne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heber

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Travis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Outstanding and clean.
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lyndsay

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was exceptional at this hotel, especially the ladies in the breakfast room, Judy and Sherrie. They went above and beyond to make sure everyone had what they needed and made the experience wonderful due to their friendly and sweet manners. The area was very nice and the people were quite friendly everywhere we went. All amenities are only a few minute drive which was convenient. The disappointing part of the stay was the jacuzzi was broken and apparently had been for some time. Had we known this, we probably would’ve chosen a different property for the stay.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenine B 님, 2023년 12월 26일
Dear Lyndsay,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. I am very sorry to hear that we did not let you know upon check in of our jacuzzi being down. We found out 2 nights prior when we were closing it at 10pm. We were hoping it was going to be a quick fix however, we were told we needed to wait for a part to come in. Your satisfaction is important to us and we will be using this feedback you provided to make improvements for our future guests.I am glad to see that these inconveniences did not retract from your overall experience. We look forward to the opportunity to welcome you back. Thank you again and have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Eliseo 님, White Plains

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff and property were lovely. My husband and I felt right at home, and so comfortable during our stay. The coffee in the morning at breakfast was super delicious as well. We will stay again for sure.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place
We went up for a funeral & the staff was so wonderful. Gave us extra water & was always asking if we needed anything. Room & bed were comfortable
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sharon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
My overall stay was amazing. Great clean rooms nice pool all the staff except one made it pleasurable. Upon check in. I think her name is Andrea short heavy set woman with brown hair was extremely rude. From the moment i walked in she had a poor attitude and just made my experience bad. I only stay at the hiltons but unfortunately because of her i would never stay at this one again!!!! Hopefully they will terminate her because she gives the place a bad image. Forwarding my complaints to other staff they informed me other people made similar complaints.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Megan 님, 2023년 12월 12일
Dear Sharon,Please accept our apologies for the experience you had with one of our team members. This will be investigated and handled appropriately. I am glad to see it did not detract from your overall stay. I hope you will come back and visit us again in the future. Thank you for staying with us!Best regards,Megan

10/10 - 훌륭해요

Peggy

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We only stayed one night and the room style we picked for 5 was so spacious.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel in the middle of the village
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The entire staff at this hotel were terrific.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eileen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed over Thanksgiving with our toddler and had an amazing time. The staff are INCREDIBLY kind. The hotel is clean and quiet and my daughter loved the pool and the breakfast station. Would recommend!
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adliani

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
👍
2023년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tao

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ac/heating toooooo noisy! Shower water flow tooooo small. Bathroom paper quality not good.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Megan 님, 2023년 12월 12일
Dear Tao,Thank you for taking the time to share your experience of our property. I am very sorry to see we did not meet our usual high expectations due to a noisy AC unit and low water flow. We have alerted maintenance to this so the issue can be resolved immediately. Thanks for bringing this to our attention. We hope to be able to welcome you back to our hotel again for a future stay.Best regards,Megan

4/10 - 별로예요

Jonathan

좋아요: 직원 및 서비스
Obscenely expensive. We will search out less costly options the next time we need to stay in the area.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenine B 님, 2023년 12월 4일
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at the Hampton Inn Williamsville.Allow me to apologize on behalf of our hotel for your dissatisfaction with the rates. Our rates are comparable to other hotels in our market especially during the Holidays. Thank you for your time and valuable feedback. We sincerely appreciate it and hope you will give us another chance on your next visit to Buffalo.

10/10 - 훌륭해요

Carol

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dana

2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We felt like we were in the middle of a scene in a Hallmark Christmas movie!! Only one minor complaint with a pillow that was yellow and too soft. It would be great to have an extra pillow supplied. Minor, right?! After lots of shopping, this location was an escape and spa like!!! Thank you!!
2023년 11월에 2박 숙박함