Bom dia senhora Patricia, nós, do Hotel Marlen, ficamos imensamente satisfeitos com sua confiança em nós.Sua satisfação é a concretização do nosso maior objetivo. Desejamos sempre lhe atender.

Muito obrigada! Esperamos poder servi-los sempre.

Bom dia senhor Marcos, muito obrigada. Desejamos ser sua escolha sempre que vier a Cabo Frio.

Boa tarde senhor Luis Eduardo, estimamos e agradecemos pela dedicação e participação na pesquisa de experiência na hospedagem Expedia. . Expressamos mais uma vez nossa gratidão pelo destaque dado a qualidade de nossa cama e café da manhã. Como também as observações feitas sobre excelência, cortesia e eficiência de toda nossa equipe. Me reportarei pessoalmente a todos agradecendo e externando estas observações. Aguardamos recebe-la novamente muito em breve. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Bom dia senhora Carla Angelica , Nosso muito obrigado! É com imensa satisfação e uma alegria difícil de descrever que recebemos suas palavras que nos encorajaram a permanecer neste caminho e nos esforçarmos ainda mais para não nos desviarmos do propósito de servir com excelência. Falamos em propósito, pois estamos cientes de que esta empresa existe não somente com a finalidade de obter lucros, mas também de servir a um fim maior de atingir a vida de pessoas com hospitalidade, zelo, cuidado. É com este propósito em nossas mentes que hoje administramos todo o serviço do hotel com base em princípios bíblicos como talento, mordomia, retidão, semeadura e unidade entre outros. Quando nossos colaboradores lhes serviram não foi somente para cumprir com uma obrigação, mas para tocar suas vidas com gentileza e assim podermos semear aquilo que Deus tem colocado em nossos corações como o propósito principal do Hotel Marlen. Que é tocar as vidas das pessoas que nos dão a oportunidade de recebê-las e servi-las com: gentileza, carinho e cuidado Mais uma vez, expressamos nossa gratidão em nos encorajar a permanecer num caminho maior que nós mesmos. Atenciosamente, Bruno Souza Gerente de Atendimento ao Cliente.

Bom dia senhor Marcos, Muito obrigado pela oportunidade que a nos foi dada em recebe-los. Declaro em nome de toda equipe do hotel Marlen nossa alegria em servi-los e agradeço por confiar em nossos serviços. Agradeço também, por participar deixando seu registro em nosso formulário de experiência na hospedagem fazendo observações que motivam, e nos auxiliam em nosso proposito o de receber, acolher e servir com alegria e excelência. Mais uma vez agradeço e me coloco a inteira disposição para toda e qualquer observação. Aguardamos seu breve retorno. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento.

Boa tarde senhor José Luiz, agradecemos por dedicar seu tempo e nos avaliar nesta pesquisa de satisfação na hospedagem. Expressamos também nossa gratidão por ter nos dado a oportunidade de recebe-lo e servi-lo. Aguardamos seu breve retorno. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Boa tarde senhora Mariana, muito obrigado por dedicar seu tempo a participar da avaliação em satisfação na hospedegem. Agradecemos também por destacar os nossa loacalização e atendimento diferenciado. Aguardamos carinhosammente que retorne em breve. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Boa tarde senhora Elenice Braga, expressamos o nosso muito obrigado pela dedicação, participação e destaques na pesquisa de satisfação na hospedagem. Entendemos a importância dessa avaliação e utilizamos como ferramenta de desenvolvimento dos nosso serviços e atendimento. Agradecemos também pelo destaque dado ao nosso quadro de colaboradores, utilizamos estas informações com a finalidade de: reconhecimento, desenvolvimento, retenção e aprimoramento. Desejamos e aguardamos que retorne em breve. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Boa tarde senhora Ivanilda, agradecemos por dedicar seu tempo e participar da pesquisa em satisfação em experiência na hospedagem da Expedia. Agradecemos também pelas observações feitas no que se refere ao nosso compromisso em oferecer um atendimento diferenciado e destacar a nossa localização que realmente coopera para que a estadia seja a melhor possivel. Aguardamos seu breve retorno. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Muchas gracias por tus observaciones detalladas de tus servícios y nuestro personal. Valoremos mucho cada aporte hecho por nuestros huespedes ya que nos ayudan a mejorar día a día. Nos disculpamos por los inconvenientes en relación con aire acondicionado han identificado la unidad a la que el señor era comodado y junto con nuestro equipo de mantenimiento actualizar los equipos de reparación Esperamos recibirlos nuevamente. Saldos cordiales, Bruno Souza. Gerente de Atención al Cliente

Bom dia senhor Claudio, muito obrigado por dedicar seu tempo a participar desta avaliação em hospedagem da Expedia. Agradecemos também por todas as observações feitas as quais nos dão a oportunidade de desenvolvimento e aprimoramento dos nossos serviços. Já efetivamos a identificação da unidade a qual o senhor estava acomodado e tomamos as devidas providências para resolver as dificuldades observadas. Pedimos desculpas por qualqer ruido de informaçãoda nossa parte referente ao sinal da Tv( pois possuimos em nossa grade de progarmação o canal informado) Novamente agradecemos pela oportunidade que nos foi dada e aguardamos seu breve retorno. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Boa noite senhor Antonio Fernando, Obrigado por participar desta avaliação de hospedagem. Agradecemos também por todas as observações feitas as quais nos ajudam a aprimorar nossos serviços. Colaborando assim com o desenvolvimento do grupo Marlen. Atenciosamente, Bruno Souza Gerente de Atendimento ao Cliente.

Prezado senhor Breno, Muito obrigado pelas palavras de incentivo, apraz-nos dizer-lhe que é sempre uma imensa satisfação recebê-lo e servi-lo. Aguardamos o seu breve retorno. Atenciosamente, Bruno Souza Gerente de Atendimento ao Cliente.

Muchas gracias, por participar de la pesquisa de satisfacción de Expedia. Agradecemos pelas palavras de incentivo y esperamos efectuosamente su regresso. Saludos, Bruno Souza. Gerente de Atención ao Cliente.

Boa tarde senhor Nelson, obrigado por participar desta avaliação de hospedagem. Agradecemos também por todas as observações feitas. Pedimos desculpas pelo problema ocorrido com a internet. Prontamente todas as observações foram devidamente registradas, e junto com os setores destacados estamos tomamando as devidas providências para melhoria dos serviços. Aguardamos o breve retorno, e tenha certeza que para todos os colaboradores do grupo Marlen sempre será uma honra recebe-los e servi-los. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Muchas gracias, por participar de la pesquisa de satisfacción. Agradecemos pelas palavras de incentivo y esperamos efectuosamente su regresso. Saludos, Bruno Souza. Gerente de Atención al Cliente.

Boa tarde senhor Carlos Alberto, muito obrigado por dedicar seu tempo a participar da avaliação em satisfação na hospedegem. Aguardamos que retorne em breve. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Gracias a la investigación que partcipaçao. Gracias también a todos los s de observaciones. Utilizamos esta información para prestar un mejor servicio. Atentamente, Bruno Souza Gerente de Servicio al Cliente.

Boa noite senhor Carlos, Obrigado por dedicar seu tempo a participar desta pesquisa de avaliação em hospedagem. Agradecemos também pela observação feita referente ao nosso atendimento. Espereamos em breve recebe-lo novamente. Atenciosamnente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Boa noite senhor Carlos Magno, agradecemos por dedicar seu tempo e participar da pesquisa em satisfação em experiência na hospedagem da Tripadivisor. Agradecemos também pelas observações feitas no que se refere ao nosso compromisso em oferecer um atendimento diferenciado,e destacar a nossa localização que realmente coopera para que a estadia seja a melhor possivel. Aguardamos seu breve retorno. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Boa noite senhor Carlos Borges,muito obrigado pela dedicação e participação na pesquisa de experiência na hospedagem. Agradecemos novamente pelas observações feitas referente a postura da nossa equipe. Pedimos desculpas referente ao problema ocorrido com o chuveiros,identificamos a unidade a qual o senhor estava hospedado e junto com a equipe de manutanção já tomamos as devidas providências. Aguardamos que retorne em breve. Atencisoamente, Brno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

MUCHAS GRACIAS POR COMPARTIR SU EXPERIENCIA CON TODOS LOS USUARIOS. SU INFORMACION DETALLADA, SERA DE GRAN AYUDA PARA TODOS LOS VIAJEROS QUE DESEN CONOCER NUESTRA CIUDAD. ESPERMOS VERLOS PRONTOS. SALUDOS CORDIALES, BRUNOS SOUZA. GERENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

-ESTIMADO SR, DIEGO AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS Y SU CARIÑO, ESPERAMOS QUE REGRESE PRONTO A NUESTRO PAIS, Y LES DESEAMOS UN BUEN AÑO. SALUDOS BRUNOS SOUZA. GERENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Gracias s, la participación en la encuesta sobre la satisfacción en la organización. También estamos agradecidos por todas las observaciones formuladas, y esperamos su regreso pronto. Atentamente, Bruno Souza. Gerente de Servicio al Cliente

Boa tarde obrigado pela participação. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Boa tarde, pedimos desculpas pelas ocorrências no ano de( 2014.) Desde então estamos aprimorando nossos serviços continuamente. Assim sendo tomamos as devidas providências e reparamos os pontos observados. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.

Boa tarde, agradecemos pela participação na pesquisa de hospedagem. Atenciosamente, Bruno Souza. Gerente de Atendimento ao Cliente.