Apreciado Andrés,Gracias por alojarse con nosotros y por valorar su estancia.Fue un placer recibirle, siempre estamos atentos a los comentarios de los huéspedes.Con respecto a la limpieza, es un aspecto que cuidamos a diario, con mucho esmero y dedicación. Las habitaciones son preparadas por nuestro equipo experto en limpieza, y revisada por los supervisores antes de su entrega a recepción. Revisaremos lo ocurrido en su caso y nos disculpamos por las molestias que esto le ha ocasionado.Lamentamos que su experiencia se haya visto opacada por el olor que percibió en una de las habitaciones y nos disculpamos. En un caso así, no dude en informarnos de inmediato para darle una solución, estamos a su disposición. La satisfacción de quienes nos visitan es nuestro principal objetivo.Nos encanta saber que la atención de nuestro staff marcó diferencia en sus días a nuestro lado, esto muestra que el esfuerzo de cada uno no ha sido en vano. No obstante, nos gustaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente en otra ocasión para proporcionarle una experiencia del todo satisfactoria en otro contexto.Reciba nuestro más cordial saludo.Atentamente,General Manager Hotel Vincci Costa Golf 4*