O hotel funciona em sistema de condomínio então não estranhe quando receber os dados para pagar as diárias à outra empresa/proprietário do quarto e não à Best Western.
A estrutura do hotel é boa, área de lazer com várias piscinas, ótimo para crianças. Boa localização, boas opções de comércio e restaurantes na proximidade, usamos muito pouco o carro no período que estivemos hospedados, apenas para ir aos parques aquáticos. Quartos com bom tamanho com acústica não tão boa, ficamos no último andar e ainda assim ouvíamos o ruído das ruas. Achei o valor da alimentação cara no hotel, café da manhã R$ 40, almoço R$ 65 e jantar R$ 80 por pessoa. Acabamos adquirindo apenas o café da manhã, que possui boa variedade, as demais refeições fizemos nos restaurantes por perto. Para quem tem filhos fica um alerta, os quartos não possuem sistema de segurança nas janelas, como telas de proteção ou abertura limitada. As janelas abrem totalmente e é necessário ficar atento com as crianças. Na maioria do tempo deixamos as janelas travadas e com ar condicionado ligado e que fazia um ruído alto. Estacionamento com manobrista grátis. Necessitam renovar a roupa de cama e toalhas de banho, estão já bastantes gastas e algumas amareladas. Vi muitas famílias levando sua própria roupa de cama e travesseiros, talvez já cientes disso.