외관

펜 해리스 호텔 해리스버그, 트레이드마크 바이 윈덤 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 255개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 289개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 203개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 149개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 105개" "

7.4/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jungki

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2024년 3월 27일
Thank you for you feedback. We are glad that you had a wonderful stay with us and we hope to see you again.

2/10 - 너무 별로예요

Aaron

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bugs in room, the reservation states king not the double queen i was givin
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Bob 님, 2024년 3월 16일
Hello Aaron,Thank you for your comments as we appreciate all guest feedback as use it as one of our many resources to train our staff to exceed our guests' expectations. Our hotel, the Penn Harris hotel and conference center, has many room types across our campus, including rooms with King beds, rooms with double beds and even two-room suites. I apologize if your room did not meet your expectations. We pride ourselves on exceeding our guests' expectations in all areas and work to immediately resolve any concerns brought to our attention. If you would like to discuss your stay, please contact us directly at 717-763-7117Sincerely,Bob WhiteGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Claire

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your feedback. We are glad you had a wonderful stay with us and hope to see you staying with us again.

8/10 - 좋아요

Ezra

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was stellar and so was the conference food quality. I have only have 2 criticisms. 1: You need to erect "Check-In" or "Lobby" signs from the highway entrances directing customers to the Lobby and the Conference entrances. 2: Because I am handicapped and use a mobility chair, I had problems getting from the hotel into the conference center because the exterior ramp was covered with the overnight snowfall which made me late to register for my conference. I recommend either erecting a roof over this ramp or installing a sub-concrete heating element that will melt snow as it falls. The staff was great in clearing the snow with a shovel and helping me get up the ramp, but this did not happen until after the conference registration time.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 2월 22일
Thank you for your feedback. Sorry to hear about that. Unfortunately our property is still undergoing renovation at this time. I will make sure to pass your concerns on. Thank you for staying with us, we hope to see you staying with us again.

8/10 - 좋아요

Sheri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Needs a little updating but the place is beautiful and safe.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 2월 15일
Thank you for taking your time to give feedback, We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Gilles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jh
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your feedback. We are glad to hear you had a wonderful stay and we hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

Arlene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your feedback. We are glad to hear you had a wonderful stay and we hope to see you staying with us again.

8/10 - 좋아요

Anita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tv remote was difficult to use. Needs to be updated as streaming was not available
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your feedback. We hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great to see son leave for MEPS
답변 제공: FOM 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your feedback. We are glad to hear you had a wonderful stay and we hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

bernard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 12월 16일
Thank you for your feedback. We are glad to hear you had a wonderful stay and we hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

Tara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 12월 16일
Thank you for your feedback. We are glad to hear you had a wonderful stay and we hope to see you staying with us again.

8/10 - 좋아요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 28일
Thanks for taking the survey, hope we see you ago soon.

6/10 - 괜찮아요

Carolyn

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the location, convenience to the Medical Building we had appointment at. We felt the breakfast ending at 9 AM was inconvenient and that there was no coffee available after that was unheard of. Needs some TLC to doors in the room.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 11월 16일
Thank you for you feedback. We apologize about this and we are working hard to fix these issues. We hope hat everything else went well with your stay and that we can see you again.

6/10 - 괜찮아요

Megan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very clean & bed was comfortable. One of the biggest complaints would be about the tv. They are connected through directTV & about every 5-10 minutes the whole stay, it would go out of signal for a couple of minutes. Trying to relax at the end of a long day & watch tv made that pretty irritating. There was also some sort of event going on and it was pretty loud even around 11pm. The staff was very friendly and quick to check in and out. If they can figure out a better way to connect cable to the tv it would’ve been a much higher rating.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 14일
Dear Megan, Thank you for your feedback. We are disappointed to read that you did not find your stay relaxing and will be passing this information along. Kind Regards,The Penn Harr

10/10 - 훌륭해요

Stacy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 8일
Thank you for feedback. We are glad to hear that you had a wonderful stay with us and we hope to see you staying with us again.

8/10 - 좋아요

Neralyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 8일
Thank you for feedback. We are glad to hear that you had a wonderful stay with us and we hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your feedback. We are glad you had a wonderful stay with us and hope to see you staying with us again.

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your feedback. We are glad you had a wonderful stay with us and hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

Tonya 님, Coatesville

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice staff.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 10월 28일
Thank you for your feedback. We are glad you had a wonderful stay with us and hope to see you staying with us again.

8/10 - 좋아요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 17일
Thank you for taking the survey. We hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 16일
Thank you for taking our survey. Hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Becky

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 10월 13일
Thank you for your feedback. We are glad you had a wonderful stay with us and we hope to see you again.

2/10 - 너무 별로예요

Scott

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place was filthy. Room was never cleaned in 3 days and had one waste basket. They did not appear to have enough staff and the ones who we met were nice but young with no direction. It has the potential to be a great place but until they clean it up we won’t be back.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 10월 10일
Thank you for your feedback. We are sadden to hear this. We will be working hard to fix and we hope to see you staying with us again.

2/10 - 너무 별로예요

kimberlee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Paper thin walls. Drunk couple in room next door up until 3am yelling at each other. Came out to vomit next to our car in the morning. TV somewhat snowy. Also advertised having breakfast, it is not free. Will not stay here again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 9일
Thank you for your feedback. We understand your frustration and we will address this. We do hope that we can make it better for you and hope to see you staying with us again.

4/10 - 별로예요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
House keeping took my personal pillows and bedding.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 9일
Thank you for your feedback. If you contact the property we would be more than happy to address this. We do hope that we can make it better for you and hope to see you staying with us again.

8/10 - 좋아요

Christopher 님, Bronx

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place and great value …
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 10월 5일
Thank you for your feedback. We are happy you had a wonderful stay with us and we hope to see you stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Augusta

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 10월 3일
Thank you for your feedback. We are so glad you had a wonderful stay with us and we hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

Raymond

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good value
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 10월 18일
Thank you for feedback. We are glad to hear that you had a wonderful stay with us and we hope to see you staying with us again.

8/10 - 좋아요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The room was clean. However, the bathroom was rather outdated. There wasn’t a mini refrigerator in the room. The hallways could be updated.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 9월 19일
Thank you for your comments, I will be sure to pass thins on. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always like staying there this time the TV remote didn’t work half the time and the bathroom sink was running very slowly
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 9월 16일
Thank you for the feedback. We are glad you had a wonderful stay with us and we hope to see you staying with us again.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 9월 14일
Thank you for your feedback. We sorry that you didnt have the best stay with us and we will be working hard to make sure that we fix the things that are wrong and we hope to see you staying with us again.

8/10 - 좋아요

Lynn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The room was clean, the htyel was quiet and the staff were very accommodating.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 9월 12일
Thanks for the kind works, we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Robert 님, New Kensington

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good value for money
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 9월 9일
Thank you for your feedback. We are happy that you had a wonderful stay and we hope you come back and stay with us again.

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great venue, close to Harrisburg.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 8월 31일
Thank you for taking the survey. hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice older property at a reasonable price. In the process of being freshened up. A little further than we wanted to travel from Carlisle, but worth the trip.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 30일
Thank you for the feedback. We are glad that you had a wonderful stay with us and we hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

Philip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 30일
Thank you for the feedback. We are glad that you had a wonderful stay with us and we hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

Lisa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 30일
Thank you for the feedback. We are glad that you had a wonderful stay with us and we hope to see you staying with us again.

8/10 - 좋아요

Heidi

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 30일
Thank you for the feedback. We are glad that you had a wonderful stay with us and we hope to see you staying with us again.

4/10 - 별로예요

Jeanette 님, Spartanburg

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Gnat infestation in our room reported 5 times checked in Wednesday and reported. Reported Thursday morning, Thursday evening, Friday morning, Friday evening and when complained then was moved to a different room and told they could not do anything with the gnats until we were out of the room. Should have moved us Thursday then. Ask for room to be cleaned was not cleaned had to request towels for our room. The communication from the staff or manager was non existent.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 30일
Thank you for your feedback. We understand your frustration and we will address this. We do hope that we can make it better for you and hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 30일
Thank you for the feedback. We are glad that you had a wonderful stay with us and we hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 30일
Thank you for the feedback. We are glad that you had a wonderful stay with us and we hope to see you staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

Kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 24일
Thank you taking the time to leave a review. We are glad you had a wonderful stay and hope to see you in the future again.

6/10 - 괜찮아요

David

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Great Location. Friendly staff. Small bathrooms. Issues with humidity in the rooms - no bathroom ventilation. Room was not completely cleaned prior to our arrival; we found meal wrappers from the previous guests on the floor next to the bed. Staff made a good effort but there seemed to be some challenges. Facilities were nice but are getting worn.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 24일
Thank you for leaving a review. We apologize for the issues that you encountered during you stay. We hope to see you again staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Osvaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfecto
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 24일
Thank you taking the time to leave a review. We are glad you had a wonderful stay and hope to see you in the future again.

8/10 - 좋아요

Gil

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 9월 9일
Thank you for your feedback. We are happy that you had a wonderful stay and we hope you come back and stay with us again.

8/10 - 좋아요

Gerald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place. Good price.
Clean comfortable room, great outdoor pool. Breakfast buffet was not available which was a small disappointment.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 18일
Dear Gerald, Thank you for the review! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

elyse

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
MOLD EVERYWHERE
This hotel is disgusting. Once you walk through the door you get an overwhelming smell of mold. Literally the carpets are harboring nasty bacteria for that type of smell. Our room had such a strong smell of mold that we spent no time there besides to sleep. There was a small patch of mold near one of the beds. I would stay anywhere else if you can.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 15일
Dear Elyse,Thank you for the feedback. We are sad to read that you did not find your stay enjoyable and will have your comments looked into.

6/10 - 괜찮아요

Sharon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Most difficult part was having to climb stairs. We were on the 3rd floor. Carting luggage up and down was not an easy task at our age. Otherwise staff was friendly and courteous and we sat out by pool and had dinner.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 15일
Dear Sharon,Thank you for the review! We are glad you did enjoy our customer service, and will take your comments onboard. Kind Regards,The Penn harris

10/10 - 훌륭해요

Christopher 님, Bronx

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property had some renovations done . Pool was closed for renovations. Stayed here in the last year and I definitely see good changes. Management had great customer service.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Penn Harris 님, 2023년 8월 11일
Dear Christopher, Thank you for the feedback! We are were glad to welcome you back and hope to see you again once the renovations are completed.