Dear Lyoonsin , we thank you for your rating and for sharing your perspective on Casa Maya, it has been a pleasure to receive you and to know that you enjoyed your vacation. We hope to see you soon among us.

Dear Yongjoon, we appreciate the rating of our service, we look forward to welcoming you on your next vacation. Greetings!

Hello Thanks for your review

Estimado Adam, nos alegra conocer que tuvo una buena estadía con nosotros, esperamos contar con la oportunidad de recibirle muy pronto. ¡Gracias por su amable evaluación!

Estimada Elizabeth, agradecemos tu amable calificación. Esperamos tener el placer de recibirte en nuestra nueva etapa, ¡saludos!

Estimada Paulina, primero que nada, te extendemos una sincera disculpa por la situación que compartes, nos entristece que nuestro diligente esfuerzo no haya sido suficiente para poder llevarnos una mejor calificación desde tu perspectiva. Podemos asegurarte que estamos trabajando en una completa renovación y una capacitación constante de todo el equipo para que sigamos mejorando a favor de la satisfacción de nuestros huéspedes. Fue y siempre será un placer recibirte.

Estimada Mafer, primero que nada, te extendemos una sincera disculpa por la situación que compartes, nos entristece que nuestro diligente esfuerzo no haya sido suficiente para poder llevarnos una mejor calificación desde tu perspectiva. Podemos asegurarte que estamos trabajando en una completa renovación y una capacitación constante de todo el equipo para que sigamos mejorando a favor de la satisfacción de nuestros huéspedes. Fue y siempre será un placer recibirte.

Thank you very much for your rating dear Pavandeep, we are pleased to know that you had a wonderful vacation at Casa Maya. We wish to receive you again.

Estimada María Guadalupe, primero que nada, te extendemos una sincera disculpa por la situación que compartes, nos entristece que nuestro diligente esfuerzo no haya sido suficiente para poder llevarnos una mejor calificación desde tu perspectiva. Podemos asegurarte que estamos trabajando en una completa renovación y una capacitación constante de todo el equipo para que sigamos mejorando a favor de la satisfacción de nuestros huéspedes. Fue y siempre será un placer recibirte.

Estimado Mario, le agradecemos su calificación y por compartir su perspectiva sobre Casa Maya, ha sido un placer recibirle y saber que disfrutó de estas vacaciones. Esperamos verle pronto entre nosotros.

Estimado Saúl, nos alegra conocer que tuvo una buena estadía con nosotros, esperamos contar con la oportunidad de recibirle muy pronto. ¡Gracias por su amable evaluación!

Dear Hope, first of all, we offer you a sincere apology for the situation you share, we are sad that our diligent effort has not been enough to be able to take a better rating from your perspective. We can assure you that we are working on a complete renovation and constant training of the entire team so that we continue to improve in favor of the satisfaction of our guests. It was and always will be a pleasure to receive you.

Estimada Carmen, primero que nada, te extendemos una sincera disculpa por la situación que compartes, nos entristece que nuestro diligente esfuerzo no haya sido suficiente para poder llevarnos una mejor calificación desde tu perspectiva. Podemos asegurarte que estamos trabajando en una completa renovación y una capacitación constante de todo el equipo para que sigamos mejorando a favor de la satisfacción de nuestros huéspedes. Fue y siempre será un placer recibirte.

Dear Olga, we would have loved to know the situation you went through while on the property to be able to provide a solution at the time. We would appreciate you sharing the details of your stay with us if possible so we can properly channel your comments.