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오션 스파 호텔 - 올 인클루시브 여행 후기

3 out of 5
오션 스파 호텔 - 올 인클루시브
Blvd Kukulcan Km 3.5, Cancun, QROO

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 304개 이용 후기 중 66개" "
평점 8 - 좋아요. 304개 이용 후기 중 90개" "
평점 6 - 괜찮아요. 304개 이용 후기 중 77개" "
평점 4 - 별로예요. 304개 이용 후기 중 38개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 304개 이용 후기 중 33개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가격대비 알찬 가족여행
전체적으로 가격대비 괜찮은 호텔이였습니다. 특히 액티비티를 할 예정이라면 비싼 올 인쿨루시브 호텔을 예약하기에는 비용적 부담이 있고 그렇다고 그냥 숙박만 하기에는 차도 없고 길도 모르는 낫선 멕시코에서 식사 해결이 부담 이었는데(특히 아이둘을 데리고 다니는 엄마로서..) 올 인쿨루시브 로는 매우 저렴해서 부담이 없었고 아이들이 어려 너무 큰 호텔은 불편했는데 그런걱정이 없었다..작지만 알찬호텔!

4/10 - 별로예요

Julien 님, Montréal

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rodger 님, Woodstock

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff is fantastic! Miguel and Jesus are fantastic bar tenders!! Viktor was a fantastic entertainer, really enjoyed talking with him as well! We would definitely come back.
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gwendolyn

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Food is not the best
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Diane 님, Abbotsford

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Raul

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Had a good time
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Erica

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food was nasty. Not enough options.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gail Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was traveling by myself and was trying to stick to a budget. It was my first time in Cancun and my first time in Mexico so I picked the Hotel Zone. The Ocean Spa resort was very safe. As a single woman I was not concerned for my safety at all at the facility, on the beach or walking in the area. There were lots of friendly tourists and families. The facility was very clean and staff were friendly and helpful. My room was nice, clean, comfy with a nice shower. I was pleasantly surprised when all the meals (including the bar) were included in the price. I thought it just included breakfast. I really enjoyed the food. The buffet always included healthy options but you could dine off a menu as well. There is a walk/bike trail on the road that is clean and easy to exercise. The ferry to go to Isla Mujeres was about a 5-10 minute walk. I took that by myself and felt very safe touring around that island. The only thing I would say about the Hotel Zone is that none of the beaches seem that great. Lots of seaweed. The beaches on Isla Mujeres were pristine. The other thing is I couldn't find was a place to get a pedicure so I went without! All and all a really nice stay. I'd recommend Ocean Spa and would stay there again.

8/10 - 좋아요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This has a nice family atmosphere. The food was good, all the staff were very helpful and it was very clean. We did not get sick eating the food or drinking the water. We ocean water was a bit murky so we didn’t swim there but took the shuttle to other beaches. Note: it did cost more upon check in than Expedia had listed (17000 mxn instead of 10000)
2024년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

PANKAJ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
More veg options needed
2024년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sinjo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ABDUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This a smaller and older property, but is really a gem! The staff couldn’t be any nicer! The food choices are great and can’t say there was ever a bad meal. Very relaxing time!
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JAVED

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location of Hotel, Staff activities good, Food. All good for average budget
2024년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Artur

2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Vicky Myrna

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed Sunday to Sunday. The first night we arrived late we headed to the buffet to eat and the selection was so so small and unappetizing we ended up doing the snack bar instead. Burgers and hotdogs from the snack bar are terrible. Stick with the pizza if you even dare book this place. Technically there's 1 buffet and 3 restaurants, but the restaurants are NOT open everyday. You need to be very very aware what is open on what days. The beach is terrible with tons of seaweed and rocks/concrete. The pictures are extremely deceiving. None of the furniture pictured is present on the beach. The chairs all need to be replaced as they are incredibly worn. The water is ok, you can go out pretty far and only be at waist hight HOWEVER lots of little brow jelly fish present. An absurd amount of vendors (activities, hats, cheap jewelry, sun glasses, fruit), you get pestered every 20 minutes. Staff does not bring you drinks on the beach like other resorts. Music is always too loud by the pool. Plus sides: cabanas are free, not busy at all so you never have to fight for a chair in a good spot either by the pool or on the beach. Warning for parents: ADULTS ONLY IS NEXT DOOR, if you don't want your kids seeing topless drunk breasts, do not walk towards that resort. There is a fair gap between the two resorts so if you stay on this beach it's not a concern. This beach does sit between 2 busy docs. It's loud and obnoxious between 9-11 and then 2-4 at launch and return of all the tour boats
2023년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall I really enjoyed my stay here. The staff was excellent, the food was really good and there were a lot of healthy options which was great. The room was comfortable but very outdated. Easy access to the pool, the ocean and a nice walking path right out the door. The entertainment staff was outstanding. It is a small and quaint place and I really enjoyed my stay here.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Neisy Lucia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

luis alberto renderos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
everything was great I enjoyed each day
2023년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

christian

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

amin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unlike all of the disappointing and discouraging reviews here, I would like to give them 4 stars 🌟 review for the following reasons based on ny own experience and priorities. 1- Very polite, caring and honest staffs from the front desk to kitchen to house keeping to maintenance , security and management. Hotel was always full staffed for 24/7 services and were always available and caring for any requests. 2- Cleanness, everybody cleanings that includes the cleaning of the rooms, pools , restaurants, landscaping, etc. 3- Diversity and availability of foods and drinks. Open bar and buffet breakfast with international cuisine. 3 restaurants that offer Mexican, Italian and Asian food every night from 6 to 11pm. Open buffet for breakfast, lunch and dinner. Daily hot and fresh Grill and pizza from 12 to 6 pm. 4- Close to all major activities that are offered by other recreational businesses like ferry, daily tours, shows and etc. 5- Pools for kids and adults with the open side bar. 6- kids zone with limited activities that worth trying and will keep your kids busy enough for hours. NOTES, 1- If you want to spend dollars not the pesos, take enough cash with you as the banks, ATMs , businesses will charge large transaction fees. 2- The building will look old but they have done lots of interior remodeling and painting to keep it to look updated and renewed. It worth the money you pay lesser than other all inclusive hotels that offering the same services.
2023년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lily

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Me hubiera gustado que entre snacks o plato fuerte hubieran alitas. Los restaurantes de especialidad, hay que esperar mucho. Y en el desayuno se acababan los huevos...
2023년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel 2 estrellas fuera de la zona hotelera
El hotel debe mejorar sus habitaciones. Tuvimos fallas en la caja fuerte de hecho sonaba una alarma por la noche, la puerta del clóset se atoraba, la apertura de la ventana al balcón no tiene manija solo tiene un hierro improvisado, el conector USB no funciona, la señal de Internet es muy lenta y la señal de la TV se iba eventualmente
2023년 11월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Modesto F

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely nothing. My room on the third floor and no elevator
2023년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

cheryl a

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and clean. Beach was stinky and full of seaweed
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cecilia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel muy muy muy antiguo al cuál nunca más le volvieron a invertir ni un dólar para mejorarlo o mantenerlo en buenas condiciones. La pintura de las paredes está sucia, los espejos jamás los limpiaron, las toallas desgarradas, la comida es completamente deficiente y desagradable, todo muy sucio. La semana que yo estuve 4 personas de mi grupo con vómitos y varias personas ajenas a nuestro grupo nos comentaron lo mismo, completamente descompuestos. Para darte un trago, agarraban un vaso usado, y en tu cara lo enjuagan solo con aguita y te lo entregan. El agua de las piscinas muy sucia, todo muy asqueroso la verdad. No volvería jamás ni lo recomendaría a nadie, hay mil opciones en Cancun más decentes que esta.
2023년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Yanara

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YARLEN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Excellent.
2023년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Anthony

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
First couple days no hot water, food was not to very good. Beach looks more like a pier for boats. Staff was very friendly. I don't think I will be staying here again.
2023년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marco

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I didn’t like there no food after 11 at night you come from a tour there’s no food or bar
2023년 6월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Vereniel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The location of the Buffet Restaurant is perfect. You will feel and smell the fresh sea breeze while dining. The downside and very frustrating is that SAME food is serve everyday. No variation.
2023년 5월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

felipe

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No habia agua caliente en la regadera y nadie tomo en cuenta mi reclamo por 3 dias y ademas falta de toallas .
2023년 4월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Daniela

2023년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sonia

가족 여행
좋아요: 청결 상태
No hay mucho que hacer
2023년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

2023년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ingrid

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pésima atención
2023년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

2023년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

shoniece

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The food wasn’t tasty, the best dish were the grilled burgers. Food was cold. Shower and sink water wasn’t hot. It’s very irritating to take Luke warm showers

10/10 - 훌륭해요

Orobosa Denzel Aigbovo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely Place!

4/10 - 별로예요

ARACELI

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

4/10 - 별로예요

Raghuveer

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
In good location. The beds and bathroom are bad. Need a serious upgrade.

8/10 - 좋아요

Graham Thomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was clean and comfortable, however there was no outside seating area to sit for a drink in the evening, just a very small bar inside (15 seats) Food was awful.
2022년 11월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kathleen Elizabeth

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were great, property was clean. The pool was not the best, needs renovating, upgrading. Low quality drinks/alcohol. The buffet was ok, but the restaurant food Asian & Intalian were not good. The beach area was very disapointing. Cannot swim in the ocean, too much sea weed. The beach is not swept, cleared as in most resorts.
2022년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Soila

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
3rd floor steps not very safe and staff not so friendly service was not so good food was bad
2022년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Raquel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Poor customer service
2022년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tania

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food was not great. Not a lot of variety, same menu every single day. They didn't have many activities so the stay at the resort got boring. I've been at other all inclusive where there is so much to do and the vibe is amazing. This was not it
2022년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kaetlyn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
DONT PAY FOR A ROOM WITH OCEAN VIEW, you will not get one! I did, and my view was the playground. Was told there was nothing we could do about it, even after showing the front desk people my reservation that clearly stated “ocean view”. Other than that, the bartenders were very nice. Food came out quick at the restaurants. The buffet had barely anything to chose from. It’s a very small, not very lively resort. Overall, I don’t think I’d recommend staying here.
2022년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 6박 숙박함