Blvd. Kukulcan, Km. 17, Lote 50, Zona Hotelera, Cancun, QROO
이용 후기
8.4
매우 좋아요
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평점 10 - 훌륭해요. 996개 이용 후기 중 528개" "
10 - 훌륭해요
528
평점 8 - 좋아요. 996개 이용 후기 중 295개" "
8 - 좋아요
295
평점 6 - 괜찮아요. 996개 이용 후기 중 93개" "
6 - 괜찮아요
93
평점 4 - 별로예요. 996개 이용 후기 중 41개" "
4 - 별로예요
41
평점 2 - 너무 별로예요. 996개 이용 후기 중 39개" "
2 - 너무 별로예요
39
8.8/10
청결 상태
8.6/10
직원 및 서비스
8.4/10
편의 시설/서비스
8.4/10
숙박 시설 상태 및 시설
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2021년 2월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 6월에 6박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Keonna 님, Mississippi
연인과의 여행
2020년 7월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel. Restaurant and bars, 2 big swimming pools, stores to shop at, swim up bar. Very close to beach and nice view. It’s a little far from downtown area. Bout 12 min driving.
Keonna
2019년 5월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 12월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 3월에 3박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2019년 11월 30일
실제 이용하신 고객
2019년 6월에 4박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2019년 9월 28일
실제 이용하신 고객
2018년 5월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 9월 11일
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 9월 7일
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 5박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
Remson
2019년 9월 5일
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Remson
2019년 8월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
EDGAR ORLANDO
2019년 9월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendaciones
Todo excelente
EDGAR ORLANDO
2019년 8월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Liliane
2019년 9월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Surpreendente
Ótima recepção e explicação, hotel com bom custo-beneficio, além da incrível experiência de ver as tartaruguinhas nascerem (os funcionários do hotel protegem o curral até o nascimento e soltura das tartarugas). Esperamos ter a oportunidade de ver o novo hotel.
Liliane
2019년 8월에 3박 숙박함
8/10 - 좋아요
ana maria
2019년 9월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mi viaje a Cancun
En general me fue bien, el personal es atento pero es demasiada larga la espera para en check in cuando uno llega en la mañana
ana maria
2019년 8월에 5박 숙박함
8/10 - 좋아요
Michel 님, Versailles
가족 여행
2019년 9월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
La chambre trés spacieuse avec vue sur mer, une animation discrète, un service de chambre parfait et un excellent petit-déjeuner. Par contre la climatisation est trop bruyante, la piscine trop chaude et la restauration trop honéreuse.
Michel
2019년 8월에 16박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2019년 9월 1일
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 3박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
cindy 님, Fontana
아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
2019년 8월 31일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible service and management ! Will never stay again or would not recommend !!!
cindy
2019년 8월에 9박 숙박함
답변 제공: Sandra R. 님, 2019년 9월 5일
Dear Cindy,
Thank you for taking the time to post about our resort.
We always encourage our guests to let us know right away of any needs or issues that they encounter during their stay, as we want the opportunity to make it right. We apologize if you felt that your needs were not addressed with the care and concern that our guests have come to expect from us.
The Royal Caribbean has closed and will undergo a complete renovation. We appreciate your feedback and we're sharing your comments with the appropriate channels so that our service improves.
We hope that we have the opportunity to host you again in the future in the newly renovated resort and change your mind about vacationing with us.
Warm Regards.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
연인과의 여행
2019년 8월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ability to go between ALL Royal Hotels with Shuttle Service and enjoy the restaurants.
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 4박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Gina
2019년 8월 29일
별로예요: 객실의 편안함
Cacun
Stay was ok. Kinda boring. Looks like their closing and it shiws i had two different rooms 1st one great 2nd one was misty. Stinky and not so clean. I requested to change after going back and forth i received new room . i will nit return here
Gina
2019년 8월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 29일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Marvin was excellent, he attended us very well and provided us with the best tours thanks
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 6박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
michelle 님, Ecuador
아이를 동반한 가족 여행
2019년 8월 27일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Las piscinas grandes, la vista y ubicación excelentes. Personal deficiente y demoran para dar las cosas que se les pide. Está un poco lejos a pie de la carretera principal
michelle
2019년 8월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
단체 여행
2019년 8월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was excellent
Food , room staff love the property
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 4박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
연인과의 여행
2019년 8월 27일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the relaxing atmosphere and location and that we were right on the beach.
We were disappointed in some things. We asked for 2 bottles of water at the front desk and they said they woukd send some right up but it took several hours before we received them. We were dosappointed they wanted to charge us to play billiards.
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
아이를 동반한 가족 여행
2019년 8월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
cleanliness in the pool área in the rooms in the beach they Pat attention to making sure everything is clean
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 6박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 7박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2019년 8월 22일
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is a time share and we're pressured into purchasing weeks in the royal resorts travel club. Part of the property was under renovation. Price for food etc very expensive and when having meals we were pressured into purchasing drink/tea and coffee extra.
Will not visit any Royal Caribbean or other of there resorts
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: Sandra R. 님, 2019년 8월 28일
Dear Guest,
Thank you for your review.
It is never our intent to pressure or force any guest into a vacation ownership purchase, as any guest is free to purchase or not based on their individual travel wishes. We are just excited to show you what vacation ownership can do for the way that you and your family travel in the future.
Our resorts have been the home to many satisfied guests throughout the years and we are proud of the services that we offer to our valued owners. We regret that you did not appreciate the value of the resort presentation and we hope that you will reconsider us for your future vacation needs.
Warm Regards.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 21일
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
연인과의 여행
2019년 8월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved everything about this place. the staff was very kind! Very clean and amazing views!
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 5박 숙박함
4/10 - 별로예요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 20일
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 4박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 20일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 2박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
TSK
아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
2019년 8월 20일
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are horribly old. The bathroom is really old and smelly. The kitchen is also very old. The only thing that was nice was the pool.
TSK
2019년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Sandra R. 님, 2019년 8월 22일
Dear TSK,
Thank you for taking the time to post about our resort.
We always strive to provide our guests with the highest satisfaction rates and we regret not achieving this goal with you.
We appreciate your feedback and we would like to inform you that The Royal Caribbean in a few days will undergo a complete renovation.
We look forward to welcoming you again during your next visit to the Mexican Caribbean.
Warm Regards.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2019년 8월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The royal carribean is a well run operation with everything you need within the property. The staff were very friendly the food was great I highly recommend the breakfast buffet. Alfredo and Nacir were great by the pool bar 3pm-7pm happy hour was great I highly recommend this hotel.
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 7박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Jim
2019년 8월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
great stay. no disappointments
this hotel is an all suites resort. sadly it will close in 2 weeks for a 9 month re model. if you get the chance to stay here i would take it
we were members of this resort for 30 years
Jim
2019년 8월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
LAURA 님, LAREDO
가족 여행
2019년 8월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s the perfect place to be in family , it’s like stay in home
LAURA
2019년 8월에 6박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Shannon
2019년 8월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Love this place!
Love this resort. Everyone was so nice. We hear it is closing for remodeling and are sad about that. Beautiful grounds.
Shannon
2019년 8월에 7박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 12박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 18일
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 5박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2019년 8월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is very friendly made everything possible to make our stay great.
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 5박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 6박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
연인과의 여행
2019년 8월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 3박 숙박함
8/10 - 좋아요
Cancun_fam 님, Huntington Beach
아이를 동반한 가족 여행
2019년 8월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The property was nice but was obviously old with dated furniture. It also didn't have much curb appeal and felt pretty empty. The staff was very nice. Our host tried to schedule a presentation for us but when we declined, they left us alone without us feeling awkward. We didn't eat at any of the restaurants as they didnt seem too appetizing. We pretty used it as a place to sleep as we were gone most of the day. Overall, it is a nice place just wished it was newer and maybe have more activities?
Cancun_fam
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Sandra R. 님, 2019년 9월 9일
Dear Cancun_fam:
Thank you very much for taking the time to give us a review of your August vacation.
Our staff is constantly striving to make sure that our guests have the best vacation experience possible and we're glad to see that we achieved this goal with you.
We are constantly working to improve the experience of our guests and truly appreciate your feedback. We'd like to let you know that The Royal Caribbean has closed its doors and will undergo a complete renovation.
We hope to welcome you back again in the near future to our new and completely updated Royal Resort.
Warm Regards.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2019년 8월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo el personal muy amable. Todo en el hotel es muy accesible.
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 4박 숙박함
8/10 - 좋아요
Cristell
가족 여행
2019년 8월 16일
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Atención muy bien, Consideor la limpieza puede ser mejor de las habitaciones
Cristell
2019년 8월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 6박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 16일
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 6박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 15일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 7박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
andres
2019년 8월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
andres
2019년 8월에 4박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2019년 8월 14일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Staff was great, very friendly and helpful. Having a kitchen en suite was extremely helpful, especially with teenagers who like to sleep late