이그제큐티브룸, 산 전망 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 무료 미니바 품목, 객실 내 금고
예약 가능 여부 확인

샬레 로이알프 오텔 & 스파 여행 후기

5 out of 5
샬레 로이알프 오텔 & 스파
Domaine de Rochegrise, 23, Villars, Ollon, VD

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 112개 이용 후기 중 78개" "
평점 8 - 좋아요. 112개 이용 후기 중 23개" "
평점 6 - 괜찮아요. 112개 이용 후기 중 6개" "
평점 4 - 별로예요. 112개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 112개 이용 후기 중 5개" "

9.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Maximilian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice weekend stay. Pool could be warmer in the winter. Nice bar and restaurants. Friendly staff
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sophie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Silan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war alles okey. Vielen Dank
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Harald

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bad service
Bad service and poor management
2023년 12월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Harald

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Run down property, bad food and poor management
Really disappointed, the place is running down and the management does not seem to care. Food is just catastrophic and definitely not worth anything more than what a 3 star hotel would provide. The hotel has a serious issue around its restaurants. And the management refuses to acknowledge it.
2023년 12월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sophie

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Manager is the worse, definitely not 5 stars
Very poorly managed property : it took two hours to get our food for Christmas dinner. Manager didn’t even apologise.
2023년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sophie

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poorly managed hotel
Poorly managed
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Léo

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Léo

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benoit

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaccard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parfait sauf la télévision sûrement un petit problème la qualité de l image pas bonne et beaucoup de coupures
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Antonio

2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aurélien

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emmanuelle Degrange Mc

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great breakfast buffet
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jens

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stefan

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARICRUZ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a beautiful hotel with a great service.
2023년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mela

2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Chalet RoyAlp Hôtel & Spa 님, 2023년 3월 8일
Dear Mela, We would like to thank you for your rating of the Chalet RoyAlp Hotel & Spa.We hope to welcome you soon in Villars-sur-Ollon.Kind regards, The Team of Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 - 훌륭해요

Mehdi

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Chalet RoyAlp Hôtel & Spa 님, 2023년 1월 4일
Dear Mehdi, Thank you very much for your opinion. We hope to see you soon at Chalet RoyAlp Hotel & Spa.The Team of Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 - 훌륭해요

Isabelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Chalet RoyAlp Hôtel & Spa 님, 2022년 10월 5일
Chère Isabelle,Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite de votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement !Meilleures salutations,L'équipe du Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Chalet RoyAlp Hôtel & Spa 님, 2022년 10월 5일
Cher David,Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite de votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement !Meilleures salutations,L'équipe du Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 - 훌륭해요

Ernest

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Guillaume

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Chalet RoyAlp Hôtel & Spa 님, 2022년 8월 3일
Dear Guillaume, We thank you for your encouraging note given to Chalet RoyAlp Hôtel & SPA following your stay. Best regards, The Team of Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

8/10 - 좋아요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicholas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel . Just feeling a little tired in the suite we stayed. Loose basin, cracked toilet seat that caught your skin when using and rather stained and chipped furniture in our lounge area of the suite. Staff excellent as usual. Needs some money spending on the suite room for certain though
2022년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Giovanni

2021년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Florent

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 12월 14일
Cher Florent, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 10월 15일
Thank you for your rating which is much appreciated. Looking forward having you back for the Winter season. With kind regards

10/10 - 훌륭해요

adrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 10월 12일
Dear Adrian, Thank you for this excellent feedback! Looking forward to seeing you soon again at the Chalet RoyAlp Hotel & Spa! Kind regards

10/10 - 훌륭해요

ran

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect!!!
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 10월 6일
Thank you Ron for this excellent review! Looking forward to have you back to the RoyAlp in the future!

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 10월 4일
Thank you Stephanie for your excellent feedback!

10/10 - 훌륭해요

Pierre Alain

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent séjour
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 8월 29일
Cher Pierre Alain, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

6/10 - 괜찮아요

José

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
TODO BIEN
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 9월 2일
Dear José, Thank you for your feedback regarding your stay at the Chalet RoyAlp Hotel & Spa! Best regards

6/10 - 괜찮아요

Dita

출장 여행, 가족 여행
Average
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 8월 27일
Chère Dita, Nous vous remercions pour votre note accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

8/10 - 좋아요

Man Na

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice but not great
Valet service is great. Spa facilities is limited given it is called a spa resort. Missing a cold and hot foot bath and a rest area. The outdoor rest area of the swimming pool is partially connected to the restaurant. It is awkward for the people on swim suit and not great for appetite for the guests sitting in the terrace of the restaurant. They have plastic covers over every pen at the reception, looks cheap and not eco friendly at all… if it’s for the purpose of covid, I don’t think the plastic covers mean much. Reception staffs are friendly and helpful. The hotel offered two complimentary apples in the room, but one of them was hollow, disgusting… The restaurant service was very slow, seem they were under staff… overall experience is ok but definitely did not excel as a 5-star spa hotel…
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 8월 18일
Dear Man Na, I am pleased that you’ve enjoyed your recent stay at the Chalet RoyAlp. Thank you for taking the time to share your experience with us. Your constructive comments are well noted. We very much look forward to welcoming you back in the near future and certainly hope that your next visit will again be a wonderful one. With kind Regards

8/10 - 좋아요

Liliana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bon accueil
Très bon accueil, le concièrge à notre service, ainsi à la reception. La chambre convenable, la vue magnifique. La piscine malheureusement on l a pas éssayé car beaucoup trop du monde, ç est une hotel sans doute parfait mais pas pour les gens qui cherchent se reposer tranquille, mais bien pour les familles nombreuses. Le restaurant la cabane déçevant. Peu de serveurs, on a attendu 1/2 heure pour chaque service, et la carte pas digne d un 5 étoiles. On a commandé 2 plats, une pas à notre goût, on demande une autre, biensûr qu on paye les 3 plats. On arrive avec une assiette de viande posé sans amour, et sans accompagnement. On dit qu il manque, il revient aprés 20 minutes avec une salade sans sauce. Encore une fois, les personnels très gentils, à notre écoute, mais il manque l organisation pour 5 étoils. Heureusement l hôtel, les chambres, terasses, les personnels ont compensé.
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 8월 16일
Chère Liliane, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite de votre séjour. Nous prenons bien note de vos commentaires qui nous permettrons de donner un service de meilleur qualité. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein du Chalet RoyAlp! Meilleures salutations

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Magnifique séjour auquel a largement participé la gentillesse et serviabilité du personnel ainsi que tous l'environnement (chambre, spa, bar, restaurant...) de l'hôtel du RoyAlp....Grande classe et un grand MERCI Famille Pelliccia
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 7월 26일
Chère Famille Pelliccia, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Chouette hôtel au calme
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jan Yves Mangold 님, 2021년 7월 20일
Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment de votre commentaire et nous nous réjouissons que vous ayez passé un excellent séjour au Chalet Royalp. Nous féliciterons aussi tout notre personnel de votre part et nous espérons vous accueillir à nouveau au Chalet Royalp dans un proche futur. Avec no meilleures salutations, Jan Yves Mangold, Front of the House Manager

10/10 - 훌륭해요

Donald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es war ein super kurz Urlaub wir wurden upgegradet auf eine Junior-Suite. Der Service ( Carlos, Mohamet und alle anderen ) war exzellent! Die Küche hat einen extra Stern verdient wir wurden verwöhnt die Kompositionen haben dem Gaumen geschmeichelt . Leider ruft die Arbeit wieder sonst würden wir gerne hier weiter residieren! Bis bald wieder. Wir können es nur empfehlen!
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 8월 26일
Sehr geehrter Donald, Vielen herzlichen Dank für Ihren letzten Besuch im Chalet RoyAlp Hotel & Spa und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns im Chalet RoyAlp begrüssen zu dürfen und verbleibe, mit freundliche Grüssen

8/10 - 좋아요

Chen-Yu

2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 7월 12일
Dear Chen-Yu, Thank you for your good feedback regarding your recent stray at the Chalet RoyAlp Hotel & Spa. It will be a pleasure to communicate your review with the entire team. Looking forward to welcoming you back and remain, with kind regards

10/10 - 훌륭해요

Laurent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel à découvrir 😇
Magnifique 😃 Vraiment rien à reprocher ! Tout parfait et c’est à souligner 🙏😃
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 8월 26일
Cher Laurent, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

10/10 - 훌륭해요

Jean-Marc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel de très belle qualité
L'hôtel était parfait. La chambre très spacieuse. Le repas à la brasserie excellent, avec une ambiance chaleureuse. Le buffet petit-déjeuner était pourvu d'un très large choix, y compris de produits locaux. La piscine intérieure comme la terrasse extérieure complétaient agréablement le séjour. Nous y retournerons.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2021년 6월 19일
Cher Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent location for skiing and walking
Good location next to the train station - easy to walk into town and quick train ride to the slopes. Option to ski back directly to the hotel also. The hotel is in a nice condition, with plenty of space to relax after skiing. Fondue restaurant was wonderful, and good breakfast selection. The bar menu could use a bit of improvement - I found it strange that there was only a part menu running during my stay at the weekend - even though the hotel was busy! I would visit the hotel again!
2021년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jan Yves Mangold 님, 2021년 1월 5일
Dear Sir, dear Madame, we should like to thank you for your message and are very happy that you had a pleasant saty at the Chalet Royalp. Kind regards, Jan Yves Mangold, Director of Rooms

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schöne Erfahrung
Herr Jan Yves Mangold führt das ganze Team sehr professionell zu mehr als überdurchschnittlichen Leistungen. Die Küche, der Service in den Restaurants und dem Spa tut es ihnen gleich. Danke für das tolle up-grade, die angenehmen Stunden, in all den angenehmen und schönen Räumlichkeiten, drinnen wie draussen. Wir wünschen dem ganzen Team weiterhin viel Erfolg und haben bereits und werden dieses tolle Hotel gerne weiter empfehlen und kommen gerne wieder. Alles Gute !!!!!!
2020년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2020년 9월 24일
Sehr geehrter Martin, Herzlichen Dank für Ihr Feedback, nach Ihrem Aufenthalt im Chalet RoyAlp Hotel & Spa. Es freut uns zu lesen dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir werden sehr gerne Ihren Kommentar mit dem RoaAlp Team teilen und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Magnifique hôtel, parfait pour se relaxer
Nous avons séjourné un week-end de septembre à l'hôtel Royalp. Cet hôtel offre une atmosphère extrêmement relaxante. L'usage du bois, du cuir, ainsi que la décoration en général, crée une atmosphère très chaleureuse. Les espaces communs sont vastes et invitent à s'y assoir. Plusieurs salles de jeux sont disponibles pour les adultes (billard, échecs) et pour les enfants (consoles de jeux, baby foot). Un salle de cinéma est même à disposition. Les chambres sont très spacieuses, et aussi chaleureuses que le reste de l'hôtel. La penderie offre beaucoup plus de place que nécessaire. Les lits sont confortables, et l'environnement silencieux, nous avons passé une nuit des plus reposantes. La salle de bain est grande, les produits de soins de bonne qualité. Les peignoirs sont confortables et l'accès au spa est aisé. Le spa en lui-même offre une piscine de grande taille, qui permet de faire des longueurs de natation. L'espace principal du spa est idéal pour se reposer. Le spa ne possède qu'un seul jacuzzi, un seul sauna et un seul hammam, mais ces derniers sont agréables. L'hôtel est très arrangeant et permet aux hôtes d'utiliser le spa jusqu'à 16h le jour de leur départ. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet, varié et copieux. Les différents restaurants n'offraient qu'une offre limitée pour le repas du soir, mais c'était probablement du à la période du covid. Notamment, la carte proposait plusieurs plats à bases d'agneau et de porc, mais les autres choix étaient limités.
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2020년 9월 23일
Cher Anonymous, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & SPA à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleurs salutations

8/10 - 좋아요

Burim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bonjour Notre séjour ces bien passé en général j’ai pas très bien compris que le petit déjeuner été compris nous avons démené des omelettes et après on nous a fait payé et le jour de arrive on nous donne aucune information de ce que nous avons le droit comme pour prendre le train ect... viste autour et au départ on nous dit ah bon personne vous a conseillé y’avait pas mal de chose a faire a Villars-sur-ollon Meilleure salutation Burim Zatriqi
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Markus Marti 님, 2020년 9월 22일
Cher Burim Zatriqi, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous prenons bien note de vos commentaires qui nous permettrons de donner un service de meilleur qualité. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein du Chalet RoyAlp! Meilleurs salutations