Sehr geehrter Herr LampertWir möchten uns herzlich für Ihr wertvolles Feedback bedanken. Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel ist für uns von grosser Bedeutung, da es uns ermöglicht, unsere Servicequalität zu verbessern.Es tut uns aufrichtig leid, dass unser Personal nicht die gewünschte Freundlichkeit gezeigt hat. Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Mitarbeiter weiterhin schulen und sie zu einem herzlichen und gastfreundlichen Service ermutigen werden.Die Meinung unserer geschätzten Gäste wie Sie ist uns besonders wichtig, da sie uns dabei hilft, kontinuierlich zu wachsen und zu verbessern.Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüsen zu dürfen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Bei Ihrem nächsten Besuch können Sie sicher sein, dass Sie auf ein freundliches Team treffen werden, das Ihnen den bestmöglichen Service bieten wird.Vielen Dank nochmals und beste Grüsse!

Dear Mr. Horntvedt,Thank you for your feedback and your honest opinion. We appreciate your insights regarding the changing climatic conditions in our region due to global warming.Indeed, in the past, it was common in this country not to require air conditioning during the summer months. However, the climatic conditions have changed in recent years due to global warming. We have recognized that the summer months have become hotter and more uncomfortable, which may lead to an increased need for air conditioning to ensure the utmost comfort for our guests.We sincerely apologize for not responding promptly to this situation, which has affected your stay. Your complaint will be seriously reviewed by our team to ensure that we take appropriate measures to enhance the comfort of our guests in the future.We deeply regret any inconvenience caused and hope you will give us the opportunity to make it right during your next visit. Your feedback is valuable to us, and we will do our best to meet the rising demands and improve the comfort of our esteemed guests.Thank you once again for your valuable feedback. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. We are always at your service.Best regards,Reception

Sehr geehrter Herr Graf,Vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel vollkommen zufrieden waren und uns die Bestnote von 10 von 10 Punkten gegeben haben. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine grosse Belohnung und Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig bei uns zu Gast sein werden, und wir werden alles daran setzen, Ihren nächsten Aufenthalt genauso angenehm und unvergesslich zu gestalten.Vielen Dank noch einmal für Ihre grossartige Bewertung! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.Mit herzlichen Grüssen,Ihr HOTEL illuster Team

Sehr geehrter Herr Lüthi,Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und uns 8 von 10 Punkten gegeben haben. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung.Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen,Ihr HOTEL illuster Team

Dear Stelios,Thank you so much for taking the time to share your feedback about your stay at HOTEL illuster. We are thrilled to hear that you had a lovely experience with us!We understand that last-minute bookings can be quite challenging, but we are delighted that you found us online and decided to stay at our hotel. It is our utmost priority to ensure that our guests feel welcomed and well-assisted during their stay, so we are glad to know that our receptionists were able to meet your needs.We take pride in our convenient location, and we are glad to hear that you enjoyed it too. Being on top of a shopping mall not only provides easy access to various shops and restaurants but also ensures a pleasant atmosphere. We apologize for the parking charge, and we'll make sure to review our policies to provide better value for our guests in the future.The fact that you had a great time exploring the surrounding area, including the countryside and mountains, brings us joy. Switzerland's natural beauty is truly remarkable, and we are glad that you got to experience it.It's wonderful to know that you enjoyed your room with a balcony and a pretty good view. Our team strives to maintain a clean and peaceful environment, so guests like you can have a comfortable stay.Once again, thank you for your kind words, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to HOTEL illuster in the future. Should you need any assistance or have any special requests, feel free to reach out to us directly.Best regards,Reception

Dear Robin, it's great to read that you fully enjoyed your stay with us in Uster, we highly appreciate your very positive feedback. We hope to welcome you soon again in Uster. Kind regards, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Daniel, herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt so gut gestalten konnten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüsse vom illuster Team, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Liebe Mimoza, ganz herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir als Team Ihren Aufenthalt reibungslos machen konnten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bereits bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Freundliche Grüsse, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Dear Daniel, thanks for your great feedback and we highly appreciated to welcome you back over the last years. We are currently in the process of reviewing the breakfast offering and make some adaptations. It's great to see that you can benefit from our sunny bar terrace and the great location close to the mall. Looking forward to welcoming you soon again. Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Herzlichen Dank für die überragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos war und wir Sie von unserem Hotel und Service begeistern durften. Viele Grüsse und bis bald, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Dear Robin, thanks for your amazing feedback about your last stay with us. It's great to see that you felt good with our service and that you would like to come back to Uster. Our team is already looking forward to welcoming you soon. Kind regards, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Cher David, merci beaucoup pour votre évaluation très positive. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été influencé positivement par notre situation centrale et nos chambres spacieuses. Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous très prochainement. Salutations de l'hôtel illuster, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Jürgen, herzlichen Dank für diese ausserordentliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir alle Erwartungen erfüllen wenn nicht sogar übertreffen konnten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in Uster bei uns willkommen heissen dürfen. Freundliche Grüsse, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Reto, wir danken für das sehr tolle Feedback und es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen vollstens erfüllt hat. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heissen dürfen. Beste Grüsse aus Uster, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Heiko, herzlichen Dank für das ausserordentliche Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen guten Check-In Prozess während unserer Absenzzeiten liefern konnten. Umso mehr freut es uns, dass Sie einen guten Schlaf auf unsere Matratzen hatten. Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Freundliche Grüsse, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Nino, herzlichen Dank für das sehr gute Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es wäre schön, Sie bereits bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Yannick, vielen Dank für Ihre Bewertung über den letzten Aufenthalt in Uster. Es freut uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gefallen hat. Wie auf unserer Webseite beschrieben, haben wir eine Partnerschaft mit dem benachbarten Fitnessstudio, damit unsere Gäste von einer vollwertigen Infrastruktur profitieren können. In Bezug auf die Hellhörigkeit, bedauern wir sehr, dass dies Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat. Wir werden das Feedback zu Herzen nehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

Dear Niels, thanks for your feedback about your last stay in Uster. We currently have still opening times which vary by day and occupancy. Since there are plenty of food and drink options in the hotel surrounding, this shouldn't have a big impact on those days we are closing earlier. We have a fitness partnership with a gym close by, all hotel guests have free access to it. It's described on the website as well. Thanks for staying with us. Regards

Lieber Roger, vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback über Ihren letzten Aufenthalt bei uns in Uster. Es freut uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten und Sie mit unserem Produkt und Dienstleistung zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Freundliche Grüsse, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Chrisopforos, vielen herzlichen Dank für das äusserst positive Feedback über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass wir Sie durch und durch begeistern durften und Sie zufrieden gewesen sind. Es würde uns natürlich sehr freuen, Sie bereits bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Viele Grüsse, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Dear Rijk, thanks a lot for your positive feedback about your last stay with us in Uster. It's great to read that we could meet your expectations. We hope to welcome you soon again for your next stay. Kind regards, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Stephan, vielen Dank für Ihre positive Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt in Uster. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wir wären froh, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. Freundliche Grüsse aus dem illuster, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für die ausserordentlich gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Wir freuen uns bereits auf Ihre nächste Anreise. Freundliche Grüsse, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Herbert, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über Ihren letzten Aufenthalt in Uster. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und den Services zufrieden gewesen sind. Es würde uns freuen, Sie bereits bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Freundliche Grüsse, Emanuele Cosmati - Hotel Manager

Caro Adriano, Grazie mille per il feedback molto positivo sul suo ultimo soggiorno all'HOTEL illuster. Siamo molto contenti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative. Non vediamo l'ora di darle il benvenuto al più presto! I migliori saluti dall'illuster Emanuele Cosomati - Direttore dell'albergo

Dear Daniela, Thank you very much for the very positive feedback about your last stay in the HOTEL illuster. We are very pleased that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back soon! Best greetings from the illuster Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Dear Marc, Thank you very much for the very positive feedback about your last stay in the HOTEL illuster. We are very pleased that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back soon! Best greetings from the illuster Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Liebe Manuela, Vielen Dank für die sehr positive Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt im HOTEL illuster. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie von unseren Services profitieren konnten. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen nichts gefehlt hat. Wir freuen uns bereits, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Beste Grüsse aus dem illuster Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Dear Dirk, Thank you very much for the very positive feedback about your last stay in the HOTEL illuster. We are very pleased that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back soon! Best greetings from the illuster Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Dear Andreas, Thank you very much for the very positive feedback about your last stay in the HOTEL illuster. We are very pleased that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back soon! Best greetings from the illuster Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Dear guest, Thank you very much for the very positive feedback about your last stay in the HOTEL illuster. We are very pleased that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back soon! Best greetings from the illuster Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Liebe Marianne, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt im HOTEL illuster mitzuteilen. Wir bedauern, dass die moderne, schlichte Einrichtung vom Hotelzimmer mit Parkettboden, Schreibtisch und Sitzmöglichkeit nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Um einen besseren Aufenthalt zu garantieren, wäre es sicherlich hilfreich, wenn Sie uns während Ihres Besuches melden, was Sie im Zimmer vermissen - dann kann unser Team sicher behilflich sein. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Beste Grüsse Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Dear Jan, Thank you very much for the positive feedback about your last stay in the HOTEL illuster. We are very pleased that we were able to meet your expectations. We will obviously share your feedback with Marie, it's great she could make your stay even better. Thanks for your input about the entertainment options - we will keep this in mind for the future. We look forward to welcoming you back soon! Best greetings from the illuster Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Dear Victoria, Thank you very much for the very positive feedback about your last stay in the HOTEL illuster. We are very pleased that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back soon! Best greetings from the illuster Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Dear Marc, Thank you for taking the time to give us your opinion on your last stay at the HOTEL illuster. What else could we have done for you so that your stay would correspond to a 5-star feedback? We look forward to welcoming you back soon. Best regards Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Gentile Omar, grazie mille per il suo feedback riguardo all'ultimo pernottamento durante le vacanze natalizie. Ci fa piacere che la struttura ed i nostri servizi abbiano raggiunto le sue aspettative. Di solito il nostro orario di apertura é fino alle ore 22, durante le feste abbiamo un orario speciale fino alle ore 18/19 in base alle necessitá dei nostri ospiti. Speriamo che questo non abbia avuto ripercursioni sulla sua esperienza ad Uster. Cordiali Saluti, Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt im HOTEL illuster mitzuteilen. Was hätten wir noch für Sie machen dürfen, damit der Aufenthalt einem 5-Sterne Feedback entspräche? Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Beste Grüsse Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt im HOTEL illuster mitzuteilen. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, was konkret nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Beste Grüsse Emanuele Cosomati - Hotel Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to give us your opinion on your last stay at the HOTEL illuster. It's great to see that you valued our GoGreen Program to support the environment. In fact we can organize a shuttle transfer from the airport, but it's not a free service. We look forward to welcoming you back soon. Best regards Emanuele Cosomati - Hotel Manager