리셉션

호텔 7 인 애나 여행 후기

2.5 out of 5
호텔 7 인 애나
100 Richview Dr, Anna, IL

이용 후기

6.4
평점 10 - 훌륭해요. 126개 이용 후기 중 22개" "
평점 8 - 좋아요. 126개 이용 후기 중 34개" "
평점 6 - 괜찮아요. 126개 이용 후기 중 27개" "
평점 4 - 별로예요. 126개 이용 후기 중 25개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 126개 이용 후기 중 18개" "

6.8/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

5.8/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Norman

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback! We are sorry to hear that your stay wasn't pleasant.

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2024년 2월 21일
Thank you for you're feedback! We are happy to hear that you had a great experience with us!

2/10 - 너무 별로예요

chris

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room dusty sheets yellow tinged had not been vacuumed old food on the floor mirrors had finger prints everywhere. 4 adults to the room and didn't want to give us 4 towels. Pool not tested for weeks unable to swim and elevator out of test date expired certification as of last april and could smell hydraulic fluid in elevator.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your feedback! We are sorry to hear you didn't have a great stay. My manager did inform you that we test the pool weekly not daily as you inquired about, she had also gave you 4 extra towels per the 2 already in room for a total of 6 towels for 4 guest's, regarding the yellow colored linen manager also gave you a pillowcase to exchange the one out that had the yellow tint to it, Housekeeping was also not able to get into your room that day to Tidey it up prior to your arrival like they also do with reservations due to you being an early check in. We hope that in the future you have a better stay with us!

8/10 - 좋아요

Connor

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The staff was nice and the room is what you would expect
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your feedback! We are happy to hear you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

Lucas

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2024년 3월 20일
Thank you for you're feedback!

4/10 - 별로예요

Lisa

2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kevin

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2024년 1월 6일
Thank you for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Stacy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The girl at the front desk was very polite and sweet. However, the first room we went to had a broken bed and the room wreaked of cigarette smoke. She gave us another room and it also wreaked of smoke. The toilet had poop streaks in the bowl and the toilet paper roll was used when it should have been replaced with a new roll. The tub had a dirty film so no bath! The beds were bad as well. Horrible nights sleep. Overall the worst hotel I’ve been in and a waste of money.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 12월 13일
We apologize for the inconvenience and any issues you may have had during your stay. We checked the room upon your departure and I'm sorry but we did not find any of the issues you have listed. Happy to send you pictures we took as evidence. We are happy to discount your next stay. Thank you for staying with us and we hope that you will give us another chance in the future to make it better.Thank you,Management

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet and clean. Not a brand new facility, but a very fine place to stay. Enjoyed the Christmas decorations in the lobby.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 12월 13일
Thank you for your feedback! we are happy to hear you enjoyed your stay with us!

6/10 - 괜찮아요

Andrew

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 12월 9일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Carl

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are not cleaned every day . You only have 2 towels and have to use them during the whole stay . The continental breakfast is terrible this morning at 7:30 no coffee was made had to make it ourselves.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback! We are sorry to hear you didn't have an enjoyable stay with us! Room service is requested at the front desk if needing your room serviced and towels are upon request as well in exchange for any dirty you may have. We apologize that our staff didn't inform you of this. Staff is unaware of guest requests unless they are informed.

4/10 - 별로예요

Breann

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 11월 27일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Very clean reception area. Easy check-in. Hallways were clean and soda machines were in working order. There were some elements of disrepair in the room like weird patches on the walls missing paint and the shower curtain set up about to collapse. All easily fixable for a better rating. My requested wake up call never happened. Overall, sill a good value with potential.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 11월 14일
Thank you for you're feedback! Were happy to hear you had a pleasant stay.

8/10 - 좋아요

Alma

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I love bc it's was so quiet and peaceful
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 11월 2일
Thank you for you're feedback! We are happy to hear you had a great stay.

8/10 - 좋아요

Brian

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 11월 14일
Thank you for you're feedback!

10/10 - 훌륭해요

Dora

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great nights sleeping
We stay here whenever we are in this area. Hotel is always clean. Is starting to show some wear and tear but beds are sooo comfortable. Is always quiet even when busy.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 10월 19일
Thank you for your feedback! We are happy to hear you always have a pleasant stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Jacob

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Definitely staying again but don't expect a hot tub
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 10월 17일
Thank you for you're feedback! Were sorry to hear about any inconvenience regarding our Jacuzzi they are located in our jacuzzi suites. We are happy to hear that you had a great stay!

10/10 - 훌륭해요

DEBBIE 님, WYLIE

가족 여행
Property is old and not updated.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 10월 17일
Thank you for your feedback! We are happy to hear you had a great stay!

10/10 - 훌륭해요

Kay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 10월 16일
Thank you for you're feedback! We are happy to hear you had a great stay!

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Misty 님, 2023년 10월 15일
Thank you for you're feedback! We are glad you enjoyed your stay with us!

8/10 - 좋아요

Lynn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 8월 23일
Thank you for your feedback! We are happy to hear you had a great stay.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
I will never stay here again. Checked in late and Woke up to Bed Bug’s. I would definitely check your room… Employees weren’t surprised.. if I ever have to come back to this town I would rather sleep in my car than stay here.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 8월 23일
We deeply apologize for the bad experience you had during your stay. When we were informed of your situation we quickly took action and notified the exterminator and did our very best to accommodate your remaining stay with us. Unfortunately things like this does happen in several hotels around the world and are brought in by other people and when informed of anything like this we quickly take action to resolve any and all issues because this isn't the type of experience we want our guests to have.

4/10 - 별로예요

Jeffery

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First room was a handicap room air conditioner was busted shower was busted old out dated we moved to a double and it was no better so moldy it was the worst stay ever
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 8월 21일
Thank you for your feedback! We apologize that your stay didn't go as planned. We will address your concerns with our staff and Maintenace people immediately.

6/10 - 괜찮아요

Lewis

별로예요: 청결 상태
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 7월 30일
Thank you for you're feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Karri

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the rooms had bedbugs. Another the door didn’t lock at all or close from the outside. We asked if housekeeping would clean our room and change the sheets and leave fresh towels but they didn’t. Overall it was a terrible experience and will not be back.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 7월 25일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 7월 25일
Thank you for you're feedback!

8/10 - 좋아요

SHEILA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good , bed was hard and could use better pillows but everything else was clean and in good shape
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 7월 25일
Thank you for your feedback! We are happy to hear you enjoyed you're stay with us.

8/10 - 좋아요

William

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Need more choices for breakfast.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 7월 25일
Thank you for you're feedback!

6/10 - 괜찮아요

Gail

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What they considered continental breakfast was not what i would consider. Covid is over.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 7월 25일
Thank you for you're feedback!

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 7월 19일
Thank you for your response, We are glad you had a pleasant stay with us.

4/10 - 별로예요

jesus

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
receptionist it was friendly and kind but we get a handicapped room smelling so really bad,no microwave, breakfast time it was very very limited even when I went early and we choose going to eat somewhere else, I know it was a cheap hotel but at least I was expecting a room nice, clean and smelling good.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 7월 6일
Thank you for your feedback! We are sorry to hear that your stay didn't go very well. We will address your concerns with our staff immediately.

4/10 - 별로예요

Melissa

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 7월 25일
Thank you for you're feedback!

8/10 - 좋아요

Maxwell

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall good for a quick night.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 6월 29일
Thank you for your feedback! Were glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

John

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 6월 27일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Nathan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent and would stay again
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 6월 26일
Thank you for your feedback! We are happy to hear you enjoyed your stay with us.

6/10 - 괜찮아요

Ken

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 6월 24일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Susan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Took 4 tries before we got a room that didn’t smell of cigarettes or someone else already in it. Room was smelly, and the entire place can best be described as shabby.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 6월 13일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Rachel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The property is currently undergoing much needed renovations. The lobby and breakfast area are lovely, so I'm sure the hotel will be delightful when renovations are finished. The front desk staff was very friendly, the room was clean, the pool was clean and operable, and I don't really ask for much more when I am traveling.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 6월 7일
Thank you for your feedback. We are happy to hear you had a wonderful stay with us.

4/10 - 별로예요

Jill

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was just so gross and not clean and outdated and unkempt. I would never stay there again especially for the price, don’t ever stay there
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 6월 1일
Thank you for your feedback! We will address your concerns with our housekeeping staff

6/10 - 괜찮아요

Amy

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 5월 31일
Thank you for your feedback1

4/10 - 별로예요

Carol

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Beds were hard to sleep in. Room smelled.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 5월 31일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Doug

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Although under remodeling, we had a nice stay.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 5월 31일
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Erma 님, Green Valley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Its the only option in Anna so price is kind of high for what they have to offer nearby.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 5월 23일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Dora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfort with low cost
Have stayed here before about year ago. Still same great service and such comfortable beds ! Quiet and clean. No odor. Only change I see is a hook for towels closer to shower/tub. Will stay again.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 5월 23일
We are very pleased that you had a very enjoyable. We look forward to having you with us again.

8/10 - 좋아요

Belinda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This property had bad reviews and we almost didn’t stay. We had a class reunion and it was really our only choice. The room was clean, comfortable and the staff very friendly.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 5월 22일
We are happy to hear you had a pleasant experience

8/10 - 좋아요

Debra

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Affordable and convenient. The staff was friendly. The place just needs a some paint and maintenance.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 5월 9일
Thank you for your feedback! Were in the process of upgrading our hotel its just at a slow pace, however were happy to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Debra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The price of the room and there are restaurants in walking distance.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 5월 2일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Susan

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 4월 26일
Thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bad experience!!!!
Check in was horrible... The employee at front desk was very rude. The door to my room was not even shut all the way on arrival and you had to pull up on the door to get it to shut when inside the room or elce you could just push it open from the outside. There was a empty soda bottle under the bedside table.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 3월 27일
I am so sorry your stay with us wasn't pleasant. I will address your concerns with our staff immediately and resolve the issues. Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Donna

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: misty 님, 2023년 4월 17일
Thank you for your feedback.