로비 좌석 공간

애틀란틱 럭스 호텔 여행 후기

4 out of 5
애틀란틱 럭스 호텔
Avenida San Martín No.8-20, Bocagrande, Cartagena, Bolivar

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 452개 이용 후기 중 130개" "
평점 8 - 좋아요. 452개 이용 후기 중 169개" "
평점 6 - 괜찮아요. 452개 이용 후기 중 84개" "
평점 4 - 별로예요. 452개 이용 후기 중 38개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 452개 이용 후기 중 31개" "

8.2/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
별 네개짜리 호텔이라구요???
별 네개짜리 호텔은 아님!!! 많이줘도 별 세개 전체적으로 호텔 관리가 부실함 풀장 관리를 전혀하지 않아 더러움 방은 괜찮음 아침도 괜찮음. 단 별 네개짜리 호텔이라고 생각한다면 다 부족함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha Gomez Garzon 님, 2019년 1월 16일
Good afternoon, dear customer, We appreciate your valuable comments and your invaluable time We regret your bad experience and we will take into account all your comments in order to improve our services. Regards,

8/10 - 좋아요

Myung Seok

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Bogota
Very nice!
2018년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
해변가 가까운 좋은 위치에 있는 호텔이다. 다만 내가 묵은 401호는 실외기와 가까운 곳에 위치해 있어 매우 큰 소음으로 인해 밤새 시끄러워 잠을 잘수가 없었다. 숙박객을 위해 소음문제를 해결해야 할것이다.

10/10 - 훌륭해요

Reymond

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Queda todo cerca SÚPER limpios muy bien servicio excelentes empleados todos también tiene la facilidad de tomar varios tours es muy chevere el hotel
2024년 3월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Franklin Leonardo

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La ubicación es genial
2024년 3월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Claudia 님, Otonabee

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Broken air conditioning and the staff didn’t care. It took more than 24 hrs to get a new room. Quality of sheets really bad. Poor customer service.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Silvana 님, 2024년 3월 13일
Estimada claudia Gracias por su comentario, Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro Hotel Atlantic lux a través de esta plataforma en línea. ¡Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos esforzamos por crear un ambiente agradable en el Hotel para los huéspedes! Después de revisar sus comentarios, le manifestamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados, así mismo le notificamos que realizaremos las investigaciones pertinentes para mejorar nuestros procesos internos con nuestros colaboradores y de esa forma crear ambiente agradable que hagan de su experiencia única y especial de la misma forma le manifestamos que nos encontramos trabajando la mejora de nuestras instalaciones y servicios en aras de brindarle una mejor experiencia a nuestros clientes. Una vez más, gracias por elegir Hotel Atlantic lux, ha sido un placer tenerle con nosotros y reiteramos nuestras disculpas. ¡Siempre es un placer!

10/10 - 훌륭해요

NOTICIAS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estuvo muy bien!
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Atlantic lux 님, 2024년 3월 13일
Estimado reciba un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario tan valioso nos llena de satisfacción saber que le brindamos un buen servicio que cumpliera con sus expectativas, nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

2/10 - 너무 별로예요

Verónica Avilés

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Matthew

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Showers dont really get hot in columbia. Bed was stiff. There was no sauna as listed on expedia. That was the only reason I chose the hotel. Not the greatest condition compared to American hotels. This is my honest review.
2024년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alexandre

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay with Atlantic Lux was a great disappointment. We would not recommend this hotel given the much better comparable hotels in Cartagena we subsequently stayed in. The rooms are old and bathrooms aren't clean. The 1 working elevator is extremely slow, so be prepared to wait a good 15 minutes every time you want to go up or down with suitcases. The staff takes several days to respond to any communication over Expedia. They responded to our request for a crib 3 days after we had checked-out (request sent weeks in advance). We had to laugh. Lastly, we paid for a suite with a closed bedroom as we were traveling with a baby. The hotel made a mistake with the reservation and put us in a standard room. As opposed to simply crediting the difference in price, it took us contesting the charge on our credit card. After several weeks of dealing with them, our credit card immediately agreed with the dispute and forced them to reimburse us the difference. Overall, we recommend avoiding this hotel. We stayed in 2 other hotels in this area and each was a vast improvement over Atlantic Lux.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Terrible check in. Was given a standard room where u could hear animals going crazy. I had to convince them i paid for a premium room. I finally got it but It still didnt match the description. Fine. Then another couple was given a key to our room and walked in on us getting ready to shower. I had to get my key re made every single day, their payment system malfunctioned and it wasnt made clear to me what happened w my billing. Staff never apologized for anything. But the couple that walked in on us did.
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

john 님, Wappingers falls ny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very nice and helpful thank u will stay any time very convenient close to it all thank you you guys rock

6/10 - 괜찮아요

Celia 님, Beaverton

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Needs a lots improvements and maintenance, the AC it was dripping water went you put the settings in cool so you have to use only fan option, (somebody move the bed directly in front of the AC, Lol) the safe not working, after you come from outside you want to hanging your stuff not to put it in the floor or bed and another little things
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel atlantic lux 님, 2024년 2월 22일
estimado victor reciba un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario tan valioso,nos llena de alegría saber que le brindamos un buen servicio que cumpliera con sus expectativas ,nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

2/10 - 너무 별로예요

Butt

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the attendents was insanely rude and entered my room without a knock or any warning and then proceeded to bother me about check out 3 hours before i had to check out !!! I hadn't even got breakfast yet .....ill never stay at the Atlantic lux again .....huge let down compared to 6 months ago
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jason

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Horrible hotel
This hotel was horrible, not only did the elevator stop working at some point and that we had a walk up 13 floors but the service is horrible and the rooms are old and outdated and the wall are cracked. The drawers are broken on the dresser and on the desk there is mildew in the hallway of where the rooms are and the staff is nasty and rude and they don’t give you a refund
Main lobby entrance
My room
2023년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Davis

2023년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dewey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Good people good people
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvana 님, 2023년 8월 31일
Estimado Dewey reciba un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valiosos comentario, nos llena mucha alegría saber que le brindamos un buen servicio que cumpliera con sus expectativas .nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 - 훌륭해요

Cesar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Me gustó las habitaciones que siempre estuvieron limpias. La ubicación es céntrica y el personal muy atento. No me gustó que no hubiesen lámparas de noche (Hab 1107) La llave del lavamanos estaba floja.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Silvana 님, 2023년 8월 8일
Estimado cesar reciba un cordial saludo ,le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valioso comentario ,nos alegra haberle brindando un buen servicio que cumpliera con sus expectativas ,estamos trabajando en la mejora de nuestro servicios e instalaciones, para seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes ,gracias por habernos elegido ,fue un placer haberle tenido con nosotros

2/10 - 너무 별로예요

Ismael giovanny

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SANDRA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Attention at the front desk is very poor I have to keep calling ask for Ac. For the light I have to used the key the didn't mention at all. The sheets where dirty yellow spots 😞 I Asone of the elevators doesn't work properly So I have to walk the stairs to get to the room rroom. chaNextreturn I'll ask for others place
2023년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

David Rasheeld

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would rate this hotel a 8.5 out of 10. Really good
2023년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Federico

2023년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Butt

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Djamel

좋아요: 직원 및 서비스
Great staffs but the hotel need some upgrades.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 19일
muy buena tardes estimado djamel reciba un cordial saludo de partes del hotel Atlantic lux ,le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valioso comentario,nos alegra que le hayan brindado una excelente atención,tendremos muy en cuenta su comentario par seguir creando experiencias memorables en nuestro hotel nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 - 훌륭해요

Adan

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ame los desayunos!! Las habitaciones cumplen precio-calidad. Las personas muy muy amables! Mi estancia fue muy agradable. Queda cerca de todo
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 19일
muy buenas tardes estimado adan tenga un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por haberse tomado su tiempo de dejarnos su comentario tan valioso ,nos da mucha satisfacción saber que pudimos bríndale un buen servicio que cumpliera con todas sus expectativas,seguiremos trabajando para la creación de nuevas experiencias memorables nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

8/10 - 좋아요

Jose enrique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mejorar amabilidad recepción
Pienso que la atwncion del personal de recepcion puedee ser mas amable mas cordial
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 19일
estimado jose tenga un cordial saludo de parte del hotel atlantic lux le agrademos por haberse tomado su tiempo y dejar este comentario tan valioso ,su recomendación se tendrá muy en cuenta para mejorar nuestro servicios,ya que nos esforzamos para crear experiencias memorables en nuestro hotel.

8/10 - 좋아요

Adriana P

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena ubicación, el servicio muy bueno, la limpieza y el servicio de restaurante en cuanto al desayuno. La habitación muy cómoda.
2023년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 5일
Estimada Sra., Adriana Cordial saludoGracias por dejar su comentario, para nosotros fue todo un gusto tenerle en nuestra instalaciones.

2/10 - 너무 별로예요

Juan

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not a good experience, find something else
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 5일
Estimado Señor JuanCordial saludoAgradecemos el tiempo dedicado a enviarnos sus comentarios, nos parece valioso haber conocido su experiencia, permítanos presentarle nuestras más sinceras disculpas por los servicios que no fueron de su agrado.

2/10 - 너무 별로예요

Juan Gabriel

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 5일
Estimado Sr. Juan GabrielCordial saludoGracias por dejar su puntuación, para nosotros fue todo un gusto tenerle en nuestra instalaciones.

8/10 - 좋아요

martin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The crew is very friendly and helpfull. A lot of noise outside the street
2023년 2월에 15박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 19일
estimado martin tenga un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por haberse tomado el tiempo de dejarnos su comentario que es muy valioso para nosotros ,nos alegra haber cumplido con sus expectativas seguiremos trabajando para crear nuevas experiencias memorables en nuestro hotel nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 - 훌륭해요

MATTHEW

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay here
Great location and good value
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 5일
Cordial saludoApreciamos su comentario, fue todo un gusto tenerle en nuestras instalaciones.

4/10 - 별로예요

MARIO

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jorge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está todo bien
2023년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 22일
muy buenas tardes estimado jorge ,le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valioso comentario,nos alegra haberle brindado un excelente servicio que haya cumplido con sus expectativas ,nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 - 훌륭해요

Mayra Alejandra

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Helpful and beautiful
The property and staff was great
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 5일
Cordial saludoApreciamos su comentario, fue todo un gusto tenerle en nuestras instalaciones.

4/10 - 별로예요

GREVIL OMAR

2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Omar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Servicio súper buen gusto estar en el y muy céntrico… buena experiencia
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 4월 5일
Cordial saludoApreciamos su comentario, fue todo un gusto tenerle en nuestras instalaciones.

8/10 - 좋아요

Gustavo A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan José

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Muy bueno, el hotel un poco descuidado las zonas comunes
2022년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana 님, bronx

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and good staff
2023년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lenon Marcos

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hospedagem triste
Muitos pontos negativos, mas o que realmente incomodou foi o despreparo dos funcionários e o mofo derretendo o ar condicionado do quarto. Não me hospedaria novamente nem de graça.
2022년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richmond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decent for the price.
I enjoyed my stay in the hotel. The staff was friendly and it was close to the beach. I didn’t take advantage of the amenities they had (gym, pool, casino) but overall my stay was good.
2022년 12월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ricardo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property itself was horrible. Holes inbthe bathroom walls, missing toilet paper holder or shelves onbthe shower. Holes and cracks all over the bedroom

8/10 - 좋아요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La ubicación muy buena, central, en una buena zona. No me gustó que tenía un casino al lado y la entrada al hotel se sentía mucho olor a cigarrillo. No me gustaron mucho los huevos en el desayuno, estaban como aguados y simples. Y que el comedor se concentra mucho el olor a comida y queda el olor a grasas y frituras impregnado en la ropa y cabello
2022년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kubra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ontbijt was heerlijk en de locatie was ook top. Wat verouderd hotel maar voor de prijs was het een top accomodatie
2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan Jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No hubo servicio de television ni telefono durante todos los dias que estuve
2022년 9월에 7박 숙박함