루프탑 테라스

호텔 카르타헤나 로열 인 여행 후기

3 out of 5
호텔 카르타헤나 로열 인
Calle De La Cruz No 9 - 41, Cartagena, Bolivar

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 309개 이용 후기 중 114개" "
평점 8 - 좋아요. 309개 이용 후기 중 98개" "
평점 6 - 괜찮아요. 309개 이용 후기 중 68개" "
평점 4 - 별로예요. 309개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 309개 이용 후기 중 11개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Yusuf

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 3월 21일
Thank you for the great review. We are so pleased you have a super stay. We hope you’ll come back soon and consider giving our hotel a try again.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really liked how friendly the staff was, from the front desk to the restaurant on the rooftop.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 3월 10일
Thank you so much for sharing a review of your recent experience. We are thrilled to know that we made a good impression on you. We hope you could visit us again soon.

6/10 - 괜찮아요

Shonari

단체 여행
It was ok
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 3월 4일
Dear guest.Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Kendrix

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was cool
답변 제공: Administración 님, 2024년 3월 1일
Dear guest, thank you for your feedback. We are so pleased to know you found our service to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Olga

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 3월 21일
Muchs gracias por disponer unos minutos y calificar cómo fue su estadía, es un honor saber que somos merecedores de 5/5. ¡Le esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Monica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente, muy limpio y el personal siempre amable
답변 제공: Administración 님, 2024년 2월 24일
Estimada Mónica, muy amable, gracias por sus agradables palabras.Esperamos pueda regresar y brindarle lo mejor de cada uno.¡Cordial saludo!

10/10 - 훌륭해요

Krystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would stay here again. I loved the staff and how central it was to everything.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your lovely review, we are so happy to know your stay was great.We hope to host you soon again.

8/10 - 좋아요

Jean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 2월 2일
Estimado cliente, muchas gracias por su valiosa calificación, le esperamos en un futuro cercano.Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Brianna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfy room, kind staff, perfect location - great place to stay for a few nights!
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 1월 25일
Dear Brianna, thank you so much for your great review.We are happy to know your experience was so nice. We hope see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

답변 제공: Administración 님, 2024년 2월 13일
Muchas gracias por su amable ponderación. Le esperamos en una próxima visita, esta siempre será su casa.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 2월 13일
Muchas gracias por su amable ponderación. Le esperamos en una próxima visita, esta siempre será su casa.

8/10 - 좋아요

Ruth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Lo bueno del hotel, las habitaciones son cómodas, limpias y con mucha tecnología. Los desayunos son suficiente buenos sin mucha variedad. La atención del personal es de primera!!! Gracias Joharis, Marce y Tania!!! La parte mala. Las instalaciones son regulares y el exterior es bastante feo porque queda en la cuadra de los almacenes. Bueno para pasar la noche y estar fuera casi todo el día
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2024년 1월 25일
Nos encanta saber que tuvo una grata estadía respetada Ruth, gracias por la mención de nuestras colaboradoras, les hará muy feliz saber que se logró el objetivo de dejar grandes memorias en nuestros visitantes. Le esperamos en un futuro cercano.

10/10 - 훌륭해요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelente servicio y amabilidad
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 12월 28일
Hola respetado William.Muy amable por compartir sus impresiones de su reciente estadía, para nosotros fue un enorme gusto recibirle y entregar lo mejor de nosotros.¡le esperamos en un futuro cercano!.

10/10 - 훌륭해요

Guilherme

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Minha segunda hospedagem nesse hotel
Achei que o hotel melhorou bastante. Minha primeira hospedagem aqui foi em 2016 e fiquei chateado com a limpeza do quarto e com o sol no terraço durante o café da manhã. Tudo foi resolvido. O hotel está mais bonito. O terraço agora tem cobertura para desfrutarmos do café da manhã sem torrar no sol. Minha sugestão é colocarem tomadas USB pra carregar celular ao lado das camas. No mais, parabéns pelas melhorias notáveis.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 12월 21일
Respetado huésped.Nos alegra saber que su reciente experiencia fue superada, esta siempre será su casa en Cartagena.¡Les esperamos pronto!Felices fiestas.

10/10 - 훌륭해요

MARIA CRISTINA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tudo maravilhoso
Tudo excelente. Funcionários atenciosos, comida maravilhosa. Minha irmã tem restrições alimentares e a chefe se empenhou bastante em adequar os pratos para atender a necessidade dela. Nota mil para todos os funcionários do hotel. Quarto confortável. Tudo maravilhoso.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 12월 21일
Estimada huésped.Mil gracias por tan agradable comentario.Nos encanta saber que tuvo una grata experiencia.¡Les esperamos pronto!. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Omar

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Muy buena estancia, cómodo y buen servicio del personal.
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 12월 21일
Respetado señor Omar.Gracias por su valiosa apreciación de nuestro servicio y atención del personal.¡Le esperamos pronto!

8/10 - 좋아요

Lorenia Margarita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
ubicada en el mero centro ,facil de moverte cerca de el embarcadero , cerca de la Muralla es muy comoda la ubicacion . en la noche es peligroso
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 12월 12일
Estimada huésped.Muchas gracias por su valioso comentario, gracias por destacar nuestra privilegiada ubicación, estamos muy cerca de los principales sitios de interés.En la noche la zona se torna sola porque es comercial pero siempre hay polícias haciendo rondas.Gracias, ¡le esperamos!

10/10 - 훌륭해요

Walter 님, Santa Tecla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen hotel todo nuevo en las habitaciones
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 11월 23일
Estimado Walter, mil gracias,fue un honor contar con su visita,siempre será bienvenido. ¡Le esperamos!.

10/10 - 훌륭해요

Diana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encantó el hotel, chiquito pero muuuy bonito. Los cuartos son inteligentes con su Alexa en cada uno. La comida deliciosa y la atención buenísima. Sin duda regresaría.
답변 제공: Administración 님, 2023년 11월 22일
Hola estimada Diana, nos llena de alegría saber que su estadía fue muy grata, gracias por destacar tantos detalles y esta siempre será su casa en Cartagena de Indias, ¡le esperamos pronto!".

8/10 - 좋아요

Carmen

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 11월 18일
Respetada huésped.Mil gracias por su importante calificación. Estaremos dichosos de recibirle en una próxima oportunidad para entregar lo mejor de nuestro servicio.

10/10 - 훌륭해요

Ann-Kristin

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 11월 1일
Muchas gracias por su valiosa puntuación de lo que fue su reciente experiencia en nuestro hotel.Nuestro personal estará muy contento al saber que logramos dejar gratas memorias.Le esperamos en un futuro cercano.¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Keyri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonito todo y el jacuzzi es excelente
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 10월 24일
Respetado huésped, muchas gracias por su valioso comentario, apreciamos compartir su experiencia en nuestro hotel.

10/10 - 훌륭해요

Carlos Andrés

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atencionn
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 10월 12일
Estimado señor Carlos, nos complace enormemente saber que tuvo una estadía agradable y que la atención de de nuestro personal haya sido excelente.Siempre será un honor tenerlo con nosotros.¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Manuela

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es perfecto si quieres estar en la ciudad amurallada !.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 10월 12일
Respetada Manuela.Muchas gracias por su valiosa retroalimentación, esta siempre será su casa en Cartagena de Indias.¡La esperamos pronto!.

8/10 - 좋아요

Emma

2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 9월 25일
Respetada señora Emma, gracias por dejarnos su apreciación de cómo fue su estadía.Siempre será un gusto atenderla.¡Esperamos verla pronto!

10/10 - 훌륭해요

FELIX I

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 9월 20일
Muchas gracias por disponer unos minutos y dejar su calificación del servicio recibido.Esta siempre será su casa en Cartagena.¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Ana Clara

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 9월 11일
Respetada Ana Clara, muchas gracias por su valiosa calificación, nos complace saber que su estadía fue merecedora de un 10/10.Siempre será bienvenida.

8/10 - 좋아요

Juliana

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 8월 23일
Muy buenas señora Juliana.Permítanos agradecerle por la oportunidad de saber cómo fue su estadía. Nos encantaría tener la oportunidad en una próxima visita superar sus expectativas.Que tenga un excelente día y esperamos verlo pronto.

8/10 - 좋아요

Gloria 님, memphis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 8월 13일
Muchísimas gracias por dejarnos su ponderación y evaluar cómo fue su experiencia en nuestro hotel. Aquí siempre serán bienvenidos.Cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

Maria Carolina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Administración Hotel Royal Inn 님, 2023년 8월 4일
Muchas gracias María, por dejarnos su calificación, nos encanta saber que somos merecedores de 5/5, esta siempre será su casa en Cartagena de Indias. Cordialmente,

10/10 - 훌륭해요

Carmen

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 8월 23일
Respetada señora Carmen, mil gracias por calificar el hotel, nos agrada saber que cumplimos con sus expectativas.Gracias por escogernos. Recuerde que siempre será bienvenida.

10/10 - 훌륭해요

cesarina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Recomendado
답변 제공: Administración Hotel Royal Inn 님, 2023년 7월 22일
Mil gracias por su valiosa ponderación. Esta siempre será su casa en Cartagena.Feliz fin de semana.

10/10 - 훌륭해요

cesarina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Recomendado
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Administración Hotel Royal Inn 님, 2023년 7월 22일
Estimada Cesarina.Nada nos haría más felices que ser sus anfitriones en una próxima oportunidad.Feliz fin de semana.

10/10 - 훌륭해요

Carla

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración Hotel Royal Inn 님, 2023년 7월 22일
Respetada Carla.Cordial saludo.Muchas gracias por dejarnos su ponderación, siempre estaremos a su disposición.Feliz fin de semana.

10/10 - 훌륭해요

Iván Alberto González

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 7월 21일
Muchísimas gracias por disponer unos minutos de su valioso tiempo y dejar su calificación.Nos agrada enormemente que cumplimos sus expectativas. Les esperamos en una próxima visita a Cartagena de Indias.

10/10 - 훌륭해요

Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es un hotel muy bonito en una zona bien centrica de la ciudad. La comida estuvo muy rica. El unico detalle es que no tuvimos tv por cable durante casi toda la estadía. Las habitaciones son renovadas e inteligentes.
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 7월 5일
Hola respetado señor Diego.Para todo el equipo Hotel Cartagena Royal Inn es un enorme gusto saber de usted pero aún más que disfrutó de nuestra oferta gastronómica y nuestra ubicación fue un plus. Gracias también por destacar nuestro sistema de smart rooms y el estado de nuestras habitaciones. Por ultimo, lamentamos lo que menciona de la señal de Tv, parece que fue imprevisto pero ya ha sido solucionado por completo.Siempre serán bienvenidos.Cordialmente,

10/10 - 훌륭해요

Valeria Geo

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 7월 5일
Hola respetada Valeria.Muchísimas gracias por su valoración, nos encanta saber que su estadía en nuestro hotel due de su agrado.Le esperamos en una próxima, feliz día.

8/10 - 좋아요

Ivan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pontos positivos: os funcionários são muito gentis. Fomos muito bem tratados por todos, da recepção ao restaurante. Pontos a melhorar:
2023년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Administración Hotel Royal Inn 님, 2023년 7월 3일
Estimado Ivan.Estamos muy agradecidos por sus valiosas palabras, esto nos anima a seguir trabajando para crear gratas experiencias para quienes nos visitan. Gracias por disponer unos minutos de su tiempo y dejar por este medio sus impresiones. Esta siempre será su casa.Feliz día.

10/10 - 훌륭해요

Victor

2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 6월 28일
Respetado señor Victor.Muchas gracias por su valoración, nos complace haber dejado agradables memorias.Esta siempre será su casa en Cartagena de Indias.¡Hasta pronto!

2/10 - 너무 별로예요

Omid

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If looking for peaceful hotel its not the right one cause in every level workers doing renovations, dusty, loud Never come back
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 6월 26일
Dear Omid.Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate all feedbacks.We are so sorry to see that you had a negative experience, and we appreciate you bringing it to our attention. Now, we are pleased to tell you we have finished our recent remodeling, and all facilities are pretty and clean as usual.Again, thank you for your feedback, and we apologize for your any inconvenience. We hope you will give us another chance in the future.

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 6월 19일
Respetado señor Ricardo.Reciba un cálido saludo de parte de todo el equipo hotel Cartagena Royal Inn.Mil gracias por disponer unos minutos de su valioso tiempo para ponderar su estadía en nuestro hotel.Nos encantaría ser nuevamente sus anfitriones.Nuestros mejores deseos.

6/10 - 괜찮아요

Luciana 님, Kirkland

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Unfortunately the ac is very weak , more like a fan really, when people talk outside is like talking on your ear , is loud … I had a very hard time to really rest to enjoy my day . The stuff are amazing , friendly , caring always wants to help. The food is simple , nothing much.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 5월 19일
Estimada Luciana, Realmente apreciamos el tiempo que ha dedicado a darnos su opinión. Lamentamos profundamente el impase que menciona con el Aire acondicionado estuvimos revisando a detalle qué sucedió puesto su comentario nos llamó la atención y lamentablemente no supimos durante su estadia al respecto para darle una solución de inmediato. Por último, también sentimos que su descanso se haya visto interrumpido debido a la situación que comparte, Agradecerle de ante mano por resaltar el trabajo de nuestros colaboradores siempre estamos dispuestos a Dar lo mejor de nosotros para que tenga una muy buena experiencia. Estaríamos más que dichosos el saber que regresa a nuestra ciudad y que nos de la oportunidad de atenderle con la misma alegría. Que tenga un excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Jeferson

2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 5월 18일
Estimado Jeferson, Realmente apreciamos el tiempo que ha dedicado a darnos su opinión. nos llena de mucha Alegría y nos anima a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros para crear experiencias únicas e inolvidables a nuestros huéspedes y visitantes. Esperamos que nos pueda visitar en otra ocasión.

8/10 - 좋아요

Rafaella

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Os atendentes são bem simpáticos e fizeram boas indicações de passeio. O quarto era bom e confortável. O café era bom, sistema a la carte, você escolhe o tipo do café. Hotel com localização dentro da cidade amuralhada, perto de tudo. Único problema é que o hotel estava em obras. O barulho não era um grande problema porque normalmente estávamos fora no horário do serviço, porém a sujeira era um problema, muita poeira, que invadia inclusive o quarto.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración Hotel Royal Inn 님, 2023년 5월 11일
Estimada Rafaella, Realmente apreciamos el tiempo que ha dedicado a darnos su opinión. Nos sentimos alagados con la experiencia que tuno con nuestros Equipo. Nos complace que haya descrito cómo es esta zona del centro de Cartagena y sobre nuestro desayuno. Lamentamos la situación del ruido por medio de la remodelación, Para todo el equipo es supremamente importante saber cómo estuvo su experiencia para seguir perfeccionando nuestros servicios y procesos internos, así que muchas gracias por sus comentarios, tendremos en cuenta los detalles. Esperamos tenerlo nuevamente por acá para mejorar esa experiencia, Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

MAIANA

2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 4월 26일
Estimada señora Maiana, reciba un cálido saludo.Mil gracias por permitirnos saber que fue grata su más reciente experiencia en nuestro hotel. Estamos a su entera disposición para lo que necesite y si regresa a Cartagena.Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

ezequiel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación! Cerca de todo. El personal se destaca por encima de lo esperado. Comida sabrosa!! Fantástico
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 4월 12일
Es para nosotros un enorme gusto tener huéspedes tan distinguidos como ustedes. Gracias por destacar nuestro servicio de restaurante, nuestra chef se esmera por resaltar lo mejor de nuestra gastronomía en cada plato y dejar gratas experiencias. Recuerden que esta siempre será su casa y los esperamos con nuestra mejor sonrisa.Les deseamos un excelente fin de semana.

10/10 - 훌륭해요

Juliano

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo Custo Beneficio, localização, restaurante
Hotel bem localizado, limpo, silencioso. Não nos recordamos do nome da atendente que estava na recepção, mas chegamos às 15 hrs aproximadamente do dia 04/04, e fomos muito bem atendidos por ela. Um destaque especial para Lorena, que trabalha na cozinha no terraço do hotel. Ela cozinha divinamente, além de extremamente simpática. Nos atendeu muito bem todos os dias que precisamos. Gostaria de destacar também os valores dos pratos do restaurante. Preços super justos, mais baratos qee os restaurantes da cidade, e muito saborosos. Recomendo bastante.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 4월 8일
Respetado señor Juliano.Mil gracias por dejarnos sus impresiones de cómo estuvo su reciente estadía en nuestro hotel, para nosotros fue un inmenso placer ser sus anfitriones y con todo gusto compartiremos con Lorena y Tania cuan gratas palabras, sin duda esto nos motiva a seguir comprometidos con nuestro trabajo y dejar una huella positiva en cada visitante.Nos encanta saber que hayan disfrutado de nuestra oferta gastronómica y de cocteles, acá siempre estaremos a su disposición y recibirles con nuestra mejor sonrisa. Les deseamos un excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Yily

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice staff, this make your stay way different. Everyone was very accommodating and helpful. We totally recomend the hotel.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Administración Hotel Royal Inn 님, 2023년 3월 31일
Muchas gracias por sus agradables palabras, nos hace sentir orgullosos del compromiso y la pasión de nuestro equipo. Esta siempre será su casa en Cartagena y nada nos haría más felices que recibirles en una próxima oportunidad. Feliz día y siempre a su servicio.Administración.

6/10 - 괜찮아요

andy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
L‘hôtel est bien placé , beau dans l’ensemble mais sent trop l’humidité et le rooftop avec jacuzzi est basic manque de fraîcheur Le personnel est top L’hôtel est cher par rapport à d’autres hôtels avec de meilleurs service
답변 제공: Administración 님, 2023년 3월 2일
Respetada Andy,De antemano muchísimas gracias por destinar unos minutos de su valioso tiempo para dejarnos sus impresiones de su más reciente experiencia en nuestro hotel.Sentimos mucho que su experiencia no haya superado sus expectativas por los motivos que comparte y apreciamos el hecho de que nos haga saber en qué debemos mejorar, sin embargo, permítanos indicarle respetuosamente que desde el mes de enero instalamos un dispositivo en varias habitaciones con el propósito de buscar la purificación del aire que se respira, es una tecnología que elimina la humedad del ambiente. En cuanto al jacuzzi, es un área abierta con una zona de sombra en donde funciona nuestro restaurante.Deseamos que nos de la oportunidad de ser sus anfitriones y mostrar mejoría en esos detalles que no fueron de su total agrado, si llegan a regresar a Cartagena de Indias. Le deseamos un excelente día.Cordialmente,

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ótima localização
As meninas da recepção foram muito simpáticas e prestativas. Nosso quarto era espaçoso e bem confortável, porém as janelas e portas não vedam o barulho, então escutamos tudo de fora, desde as pessoas conversando e subindo e descendo as escadas, quanto o som da rua (que fica longe inclusive). Café da manhã limitado ao menu, tem direito somente ao menu montado, caso queira algo mais, tem que pagar a parte.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración 님, 2023년 3월 2일
Respetado Charles.Muchísimas gracias por sus amables palabras y destacar la calidez de la atención de nuestro equipo de trabajo. Lamentamos que su descanso no haya sido pleno a causa de lo que nos comparte, una de nuestras meta a mediano es lograr que todas las habitaciones tengan protección antiruido.Nos encantaría contar con su presencia en una próxima oportunidad, esta siempre será su casa.Cordialmente,