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하피마그 리조트 마스 노우 여행 후기

4 out of 5
하피마그 리조트 마스 노우
Carretera De Romanyà, S/n, Castell-Platja d'Aro

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 80개 이용 후기 중 41개" "
평점 8 - 좋아요. 80개 이용 후기 중 31개" "
평점 6 - 괜찮아요. 80개 이용 후기 중 6개" "
평점 4 - 별로예요. 80개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 80개 이용 후기 중 2개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Borja

2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandra 님, Alexandria

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es hermosa! Un hotel arriba de las montañas en un lugar espectacular, tranquilo y relajante, el personal muy amable desde recepción asta la persona de la tienda, los de Restaurant súper amables, lo único que no me gusto es que llegamos en miércoles y la tienda estaba serrada, para servicios se nececita aser recervacion con tiempo, pero la belleza del lugar opaco eso. Regresare más días.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TAHAR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tres bel hebergement en famille
Tres sympathique endroit qui surplombe une ville aussi belle en hauteur de montagne ou tout a été parfait
2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pierre

2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Séverine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2022년 7월 28일
Nous vous remercions de votre appréciation et nous nous réjouissons de vous rencontrer personnellement à une autre occasion.

8/10 - 좋아요

Susagna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La acomodación y restauración perfecta . Problema: factura en alemán ( estamos en Catalunya) y nos cobraron por aparcar en parquing subterráneo cuando fueron ellos los que nos dieron la tarjeta en ningún caso dijo eran que era de pago , y nosotros aparcamos en el exterior ( no hicimos servir el parquing )
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2022년 7월 20일
Buenas tardes Sentimos mucho que la información recibida no fuese la correcta. Ya hemos pedido a nuestra central que nos modifique el sistema de facturación y podamos hacer facturas en catalán.

8/10 - 좋아요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2022년 7월 28일
Les agradecemos su valoración y esperamos poder saludarles personalmente en otra ocasión

10/10 - 훌륭해요

GLORIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fin de semana agradable
Es un lugar muy tranquilo, muy cuidado y perfecto. Limpieza impecable y personal muy amable. La unica pega es que la piscina y el.lugar donde se encuentra es demasiado pequeeña para la cantidad de apartamentos que hay en el complejo
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2022년 7월 20일
Les agradecemos su comentario y esperamos poder saludarles personalmente en otra ocasión

10/10 - 훌륭해요

Meritxell

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un sitio precioso y agradable.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2022년 7월 2일
Buenas tardes Les agradecemos su comentario y esperamos poder saludarles de nuevo muy pronto

10/10 - 훌륭해요

Clara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Repetiremos
Muy bien. Servicio genial!
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2022년 6월 28일
Buenas tardes Les agradecemos su comentario y esperamos poder saludarles personalmente pronto.

10/10 - 훌륭해요

James 님, Royal Oak

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Setting was beautiful, views of hills and sea were fantastic, gardening and landscaping were great. We liked the cats guarding the property from rodent invaders!
2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2022년 7월 2일
We thank you for your comment and look forward to greeting you personally again.

6/10 - 괜찮아요

Nicoletta

연인과의 여행
Zu viel Elektrosmog, der Sicherungskasten hat ununterbrochen ein ätzendes Brummen von sich gegeben. Auch dann, wenn wir alles abgestellt haben. Sehr ringhörig, man hat die Gespräche der Nachbarn gut gehört. Wir werden diese Unterkunft nicht mehr berücksichtigen, obwohl der wunderschöne Masnou Golfplatz sehr nahe war.
2022년 4월에 12박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lucas Matías

2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mathieu

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tres agreable pour des vacances en famille !
2021년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2022년 1월 26일
Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est très motivant pour nous.

8/10 - 좋아요

francisco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Menu y informacion
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Resort für Leute die es gerne etwas ruhiger angehen und Wert auf Erholung setzen ohne dabei auf die Möglichkeit zu verzichten binnen 15 Minuten am Strand oder in einer lebhaften Kleinstadt zu sein. Einziger Kritikpunkt das Treppenhaus dürfte ab und an mal gereinigt werden. Ansonsten Zustand der Unterkunft, Personal und Angebot respektive Service top.
2021년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hugo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bon lloc per allunyar-se del soroll
D'acord amb les espectatives.
2021년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesko

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schöne Ferienanlage eingebettet in eine Golfanlage, sehr gepflegter Zustand, Hundefreundlich aber etwas weit vom Meer entfernt.
2021년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eva

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nos gustó mucho la tranquilidad que se respira. El servicio excelente. Apartamentos muy amplios.
2021년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Enric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mooi uitzicht vanop de kamer. Het grote zwembad is aangenaam. Spijtig dat de weg naar het resort in slechte staat is en de parking op het domein ook nog betalend is.
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Noemí

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lugar para desconnectar
Lugar maravilloso para desconnectar, en pareja o familiar
2021년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MARC

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2021년 7월 12일
Good afternoon We are very sorry that you have given us such a low score and we would like to know on what basis you have given us this score so that we can work on it and improve it.

8/10 - 좋아요

RUBEN

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen resort en la zona de Platja d’Aro
Resort muy correcto. Muy tranquilo y aunque algo alejado de Platja d’Aro, fácilmente accesible. La zona es muy bonita y la piscina y el restaurente de la piscina están muy bien. Los apartamentos, correctos. Añadiría un microondas a la cocina (no tiene).
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2021년 7월 8일
Buenas tardes Le agradecemos su comentario. Muchas gracias. Esperamos poder saludarles personalmente otro día. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

MARIANO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un lugar ideal para descansar
Lugar tranquilo, bonito y todo muy limpio, Ideal para descansar unos días. El acceso no es cómodo se suben cuestas de un 17% de desnivel, pero una vez tienes unas vistas muy bonitas.
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2021년 6월 29일
Le agradecemos su comentario. Sabemos que no es fácil de encontrar y que la carretera de acceso tiene un desnivel muy pronunciado pero le agradecemos que después del esfuerzo encuentre que merece la pena venir. Esperamos poder volver a saludarles personalmente en otra ocasión

2/10 - 너무 별로예요

laszlone

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
4 star resort, bring your own towel and rubish bag
Really hate to leave a negative review, and i TRIED AND TRIED everyday to give this place a chance, even on the last morning, at our check-out I wanted to NOT leave a negative review, but what one is about to experience here, is probably better to prepare for. The start with the positives, the location and lay-out of the resort is absolutely STUNNING. it's a calm isolated mountain-top oasis, with fantastic views. The less so good, the pool is way too little for this siyze of resort and extremely over-crowded (and also heavy chlorine smelling), so dont expect to relax or swim there. Now to the horror. This 4 STAR GOLF RESORT, that charges up and around 300 eur a night forget to inform you that they will not provide a couple of things: TOWELS, HOUSEKEEPING, RUBBISH BAGS. So you are expected to use the same towel for the duration of your stay, clean your own studio/apartment and get rid of your own rubbish (and then get a black bag somewhere). That is probably a "tad" surprising, me at least after visitign 107 countries in my life, have not been to such resort yet. We were begging the reception for no cleaning, no help with the rubbish but PLEASE give us some fresh towels. They promised, they lied, never delivered. On my check-out day, there I was again, literally begging for 1 single towel, to be able to shower for the journey home. The receptionist (on duty 27/JUN, 10AM) PROMISED TO SEND ONE UP, I took the shower, but the towel never came. I find it morbidly disrespectful.
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2021년 6월 29일
Good Afternoon We are sorry to hear that your stay with us was not satisfactory. Hapimag's rule is that on arrival the apartment must be clean and with sheets and towels for the number of people occupying it. However, towels and sheets are not changed daily. From 9 days, towels and sheets are changed on the 4th day. When toilet paper and rubbish bags are missing, clients can pick them up free of charge at the supermarket. You do not have to pay for them. We are a 4 star resort but the daily rate is not 300 €. The daily rate for your studio was about 130 € per day. We apologies that on the day of your departure the receptionist did not remember to give you towels.

10/10 - 훌륭해요

Danilo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra/ Back Office Manager 님, 2021년 4월 5일
Buenas tardes Muchas gracias por su puntuación. Significa mucho para nosotros. Esperamos poder volver a saludarles pronto

10/10 - 훌륭해요

Tajul

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Flawless
This is not my first time at this resort and definitely won't be my last. Can't fault them for anything, staff were very friendly and helpful, service is great and overall brilliant. Only flaw if anything was the swimming pool filter wasn't working on the last day but won't be fair to blame hotel for this.
2020년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra 님, 2020년 9월 23일
We thank you for your comment and rating and look forward to welcoming you soon

10/10 - 훌륭해요

CRISTINA M

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Entorno idílico, apartamento cómodo
Me encantan estos apartamentos, la urbanización es muy bonita y son perfectos para llevar mascotas . He ido varias veces ya.
2020년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra 님, 2020년 9월 17일
Le agradecemos su comentario y puntuación

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra 님, 2020년 9월 17일
Muchas gracias por su puntuación

8/10 - 좋아요

Susana

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Relax
El sitio es tranquilo y muy bonito. Buenas vistas desde el apartamento. Encontramos a faltar microondas y el sofá cama bastante incómodo.
2020년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra, Back Office Manager 님, 2020년 8월 31일
Buenas tardes Muchas gracias por su comentario. Nos ayuda a mejorar. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Xavi 님, Terrassa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A mejorar los servicios complementarios. Restaurante, supermercado, etc.
2020년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra, Back Office Manager 님, 2020년 8월 31일
Buenas tardes Muchas gracias por su comentario. Lo voy a pasar a dirección para que se puedan mejorar los servicios complementarios. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Ferran

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra, Back Office Manager 님, 2020년 9월 1일
Buenos días Muchas gracias por su puntuación. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Rubén

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra 님, 2020년 9월 17일
Muchas gracias por su puntuación

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra 님, 2020년 9월 17일
Muchas gracias por su puntuación

8/10 - 좋아요

stephan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cadre très sympa mais logement assez rustique
2020년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claudia 님, Barcelona

단체 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal encantador!!!super atentos!y el sitio espectacular
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra, Back Office Manager 님, 2020년 7월 16일
Buenas tardes Muchas gracias por su valoración. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

David 님, Castelnau de Médoc

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Endroit exceptionnel méritant la longue route unique, serpentueuse et pentue pour y accéder... Havre de paix, îlot de résidences au centre d’un golf, entouré de verdure, propre et bien entretenu. Bien entendu, en cette « hors » saison, impossible de juger de tout mais logement top.
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra ( Back Office Manager ) 님, 2019년 9월 20일
We thank you for the score you've given us.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra ( Back Office Manager ) 님, 2019년 9월 12일
Thank you very much for your score

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra ( Back Office Manager ) 님, 2019년 9월 12일
Thank you very much for your score. Kind regards from Hapimag Mas Nou

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las instalaciones en general muy bien, pero al apartamento le faltaba aire acondicionado y microondas.
2019년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Los apartamentos no tenían aire acondicionado y pasamos calor por lo demás está bastante aceptable.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lourdes Vilavedra, Back Office Manager 님, 2019년 7월 10일
Buenos días Muchas gracias por su comentario. Sentimos que ningún apartamento tiene aire acondicionado y son calurosos. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Tajul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall you will be happy
Staff are fabulous, friendly and very helpful so no issues whatsoever there. Overall, the hotel is not too bad but no room service or daily cleaning of rooms and you have to check in by a certain time otherwise you'll left stranded with nothing as the reception closes early. But I think I'd stay there again if I was to travel to Barcelona again.
2019년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No entiendo que un complejo, grande cierre su recepción a las 18:00 horas, por lo demás correcto
2019년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

rudolf

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pas recommander en hiver ;trop loin de tout;
2019년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
AMABILIDAD Y INSTALACIONES PERFECTAS. UNICAMETNE LA PISCINA AUNQUE SEA DE INTERIOR ESTA A TEMPERATURA AMBIENTE (FRIA)
2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2019년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 10월에 3박 숙박함