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마리나 도르 호텔 그란 두케 여행 후기

4 out of 5
마리나 도르 호텔 그란 두케
Calle Els terrers, Oropesa del Mar, Castellon

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 107개 이용 후기 중 20개" "
평점 8 - 좋아요. 107개 이용 후기 중 37개" "
평점 6 - 괜찮아요. 107개 이용 후기 중 26개" "
평점 4 - 별로예요. 107개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 107개 이용 후기 중 6개" "

7.0/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

5.8/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Maria del Carmen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yolanda

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Muy mala organizacion, comida no buena personal muy amable y servicial
2021년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tatiana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or 님, 2021년 10월 7일
Gracias Tatiana, por elegirnos como destino. Un abrazo. Guest Experience

8/10 - 좋아요

Keury Yan Luis

2021년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or 님, 2021년 10월 7일
Muchas gracias por visitarnos, Keury. Esperamos verte de nuevo. Un saludo. Guest Experience

8/10 - 좋아요

Daniela

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Bien
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or 님, 2021년 10월 7일
Gracias Daniela, por tu comentario y valoración. Un abrazo. Guest Experience

10/10 - 훌륭해요

Vanessa Montoya

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

OSCAR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
El personal es amable. El buffet está bien . Las habitaciones están limpias pero ya se ve el paso del tiempo.
2021년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or 님, 2021년 10월 7일
Muchas gracias Oscar, por valorar tan positivamente a nuestro equipo profesional. Esperamos verte de nuevo. Un abrazo. Guest Experience

4/10 - 별로예요

Veronica

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Abandonado y personal cansado
2021년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or 님, 2021년 10월 7일
Lamentamos mucho que tengas esta impresión, Verónica. Seguiremos trabajando por mejorar al respecto. Un saludo. Guest Experience

8/10 - 좋아요

Antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo Correcto, según descripción
Todo correcto. Quizá el check-in algo lento, pero dadas las circunstancias por COVID, algo normal. El Buffet muy bueno y completo y las habitaciones bastante buena. Muy bien en general
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or 님, 2021년 10월 7일
Nos alegra haber estado a la altura de tus expectativas, Antonio. Esperamos verte en otra ocasión. Un abrazo. Guest Experience

10/10 - 훌륭해요

jean jacques

2021년 8월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fernando Gabaldon

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Por culpa de Expedia no aparecía nuestra reserva (según dijo un empleado) había un problema informático y no habían cargado bien las reservas. No nos gustó la habitación no había percheros, nos encontramos un vaso lleno de colillas en la terraza, la limpieza de los muebles no fue la mejor. La zona de la piscina estaba sucia...un matojo de pelos y tiritas usadas en el borde de la piscina de los niños, la papeleras estaban llenas, hasta que no se lo dije a alguien de recepción no mandaron a alguien a recogerlas....dejando las tiritas y los pelos sin limpiar, una hamaca estaba llena de patatas fritas de algún cliente guarro, un vaso de mini lleno de colillas de tabaco en medio del paso a las piscinas. En el paso de la cafetería a la piscina se cayó un helado de chocolate a alguien poniendolo todo perdido y que nadie limpiaba. En resumen deberían quitarle al menos dos estrellas a dicho hotel. Marina D'or estaba fatal conservado...estanques de peces del parque cercano a la playa lleno de suciedad, vasos, colillas, mascarillas, botellas, plásticos....no se lo recomiendo a nadie!!!
2021년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or 님, 2021년 10월 7일
Lamentamos mucho este incidente puntual, Fernando. Seguiremos trabajando por mejorar. Un saludo. Guest Experience

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El hotel muy amplio, personal y atención muy amable, pero se nota la falta de mantenimiento y limpieza del hotel.
2021년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or 님, 2021년 10월 7일
Gracias por la visita. Recogemos tu comentario, nos ayuda a mejorar. Un saludo. Guest Experience

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Hotel dit d'usine, ça sent la graisse à tous les étages. Pas assez d'ascenseur je déconseille
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or 님, 2021년 10월 7일
Nous sommes désolés que vous ayez cette impression de notre hôtel. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Guest Experience

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Food and costumes was very bad
2021년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anabel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ENCANTADA CON ESTE HOTEL
La estancia ha sido muy positiva, habitación muy limpia y bien cuidada, comida muy variada y de buena calidad, atención del personal muy positiva. La única pega es que las placas donde ponen las bandejas de comida no mantienen bien la calor y en varias ocasiones tenia que utilizar el microondas para calentarla.
2021년 8월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Albergo enorme, personale poco accogliente, camera sporche
2021년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
El sonido del aire acondicionado en las habitaciones no me gustó y el resto aceptable
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ANNA 님, 2021년 8월 10일
Buenas tardes, informaremos sobre lo sucedido e intentaremos mejorar las instalaciones. Saludos.

4/10 - 별로예요

Alberto jose

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: ANNA 님, 2021년 8월 10일
Buenas tardes, gracias por elegir nuestras instalaciones, esperamos verles en otra ocasión. Saludos.

8/10 - 좋아요

Maite Chovares

2021년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andrea

출장 여행
별로예요: 청결 상태
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ANNA 님, 2021년 8월 10일
Gracias por elegirnos para su estancia. Esperamos verles en otra ocasión. Saludos.

4/10 - 별로예요

Juan Carlos

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: ANNA 님, 2021년 8월 10일
Gracias por elegirnos para su estancia. Saludos.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ANNA 님, 2021년 8월 10일
Gracias por elegirnos para su estancia. Esperamos verles en otra ocasión. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Maria mercedes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
La estancia genial . Pero la cama incomoda trato muy amable quede contenta lo unico malo la cama de muelles y muy incomodo. Lo de beber en todo incluido hay poca variedad pero bueno esta todo muy bien
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: ANNA 님, 2021년 8월 10일
Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios, intentaremos mejorar. Esperamos verles en otra ocasión. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Cesar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The best breakfast in Spain
It was great 👍 The breakfast is great perhaps the best in all hotels The pool is great! Price vs money is really worth in His love and service, gral no complaints
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: ANNA 님, 2021년 8월 10일
Thank you very much for choosing us for your hollidays and for your puntuation. We hope to see you as soon as possible. Regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

jordi

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Some of the staff are rude especially in the dining room where the floor is so slippery it’s all you can do to try not slip over with a plate of food that you have had to try to get while being pushed out of the way by young kids and their parents! Check in took way too long and there was queues of people was ridiculous.
2019년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 8월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Desastre
Nada recomendable. Masificado. Pobre programa de animación. Cuando no se inunda una parte del comedor, se cae un foco de la piscina e inutilizan la mitad de esta...
2019년 7월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

JAVIER

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel, no está del todo mal, pero le falta un poco de todo. No es un hotel de 4 estrellas. Le falta limpieza, le falta mantenimiento, etc.. Ah y muy importante, no tienen las televisiones, posibilidad de poner subtítulos, para los que somos sordos.
2019년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Painful
Very outdated and basic room. Air conditioning was broken, shower drain was broken, pool had black mold on tile, check in kines were long and process very slow. Was expensive dor what you got. Area is unique— like a ceoss between wanna be Disney and Vegas. Hotel was close to the beach which was nice. I would not stay there again
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Marina D'Or - Ciudad de vacaciones 님, 2018년 9월 21일
We thank you, first of all, for your visit, the time spent in valuing us and highlighting aspects such as the location close to the beach. Our maintenance team works constantly to ensure that all our facilities are in the best condition. However, there can always be an unexpected breakdown that is fixed in a short space of time. In addition, the reception staff is perfectly trained to give the best customer service. During the check-in process there is a lot of information that has to be given since many activities are carried out and at very specific moments it can be slowed down. In these cases, always reinforced with more staff to streamline procedures and queues are as short as possible. A greeting.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estuvimos cuatro días hospedados y estuvimos sin aire acondicionado, ni teléfono ni wifi non funcionaban. El hotel supuestamente es de 4 estrellas para mi ni merece 2.
2018년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or - Ciudad de Vacaciones 님, 2018년 7월 16일
Sentimos mucho las molestias encontradas. Cualquier pequeña avería, avisando en recepción, nuestro departamento técnico, hubiera subido a revisarlo inmediatamente. Saludos

6/10 - 괜찮아요

cristina

좋아요: 직원 및 서비스
2018년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Samanta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Stressful Cafeteria Style Buffet
Weekend with my significant other and my 10 year old daughter. The hallways where the rooms are reminded me of a hospital! And because of the indoor pool and spa, it smelt of chlorine which added to the hospital vibe. I've been to many 4 star hotels and I would say this one is not up to par with the standard I was expect. The rooms have no personality, it feels very institutional. Our room and bathroom were spacious and clean, the beds were comfortable. I dreaded meal times, they were stressful! It felt like walking into a school cafeteria: lots of people, lots of noise, sometimes people spilled some of the food off their plates or children would spill their drinks as they were walking around the buffet, just a lot of commotion! I guess it is to be expected at a resort built around amusement parks! My daughter had a blast though, which was the point of the weekend, I suppose.
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Marina D'Or - Ciudad de vacaciones 님, 2018년 6월 11일
Thank you very much, Samanta, for your visit and for highlighting aspects such as the room, the cleanliness and the spaciousness of the bathrooms and the beds. As you say, in Marina d'Or you can find both the spa and different parks and gardens where both adults and children have a great time. On the other hand, the hotel facilities, such as the buffet, are perfectly prepared to accommodate all our guests comfortably even at times of greatest occupancy. We regret that you did not perceive it that way. A greeting.

6/10 - 괜찮아요

Valentin

답변 제공: Marina D'Or - Ciudad de vacaciones 님, 2018년 5월 18일
Muchas gracias por tu visita, Valentin.

6/10 - 괜찮아요

Tim

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Lækkert værelse - dårlig service
Dejligt stort værelse, udendørsbadefaciliteter super gode. Personalet kunne ikke engelsk og var næsten bange for at snakke med os. Alt for mange mennesker i indendørsbad. Morgenmad ok. Ikke meget at se i nærområdet.
답변 제공: Marina D'Or - Ciudad de vacaciones 님, 2018년 5월 4일
Wir bedauern Tim, lesen Sie die Bewertungen, die Sie uns übertragen. Wir bemühen uns jeden Tag, den besten Service, die beste Behandlung und die besten Einrichtungen anzubieten, und es macht uns traurig, in diesem Fall, es nicht mit Ihnen erreicht zu haben. Wir nehmen Ihre Worte zur Kenntnis. Grüße

6/10 - 괜찮아요

Elena 님, España

좋아요: 객실의 편안함
Relación calidad-precio media. Comida con poca variedad.
2018년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Marina D'Or - Ciudad de vacaciones 님, 2018년 4월 28일
Te agradecemos, Elena, que hayas dedicado parte de tu tiempo en comentarnos. En nuestros buffets hay algunos platos típicos de la zona, como puedan ser la fideuá o la paella que se reponen con asiduidad debido a que son platos que suelen gustar. Un saludo.

8/10 - 좋아요

isidre 님, Barcelona

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muy correcto
Ha cumplido con nuestras espectativas, aunque muy masificado
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Marina D'Or - Ciudad de vacaciones 님, 2018년 3월 1일
Isidre, nuestro objetivo es que paséis las mejores vacaciones y por eso, palabras como las tuyas, nos encanta leerlas. Volved muy pronto!!

8/10 - 좋아요

André

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
äventyr i spanien
perfekt ställe för mycket äventyr
2017년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: MarinadOr 님, 2017년 12월 21일
Bedankt André voor uw bezoek! Ik hoop dat je besluit terug te keren wanneer je terugkeert naar Spanje!

8/10 - 좋아요

Enrique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
estaba todo bastante bien, las vistas de la habitación inmejorables, la limpieza muy bien, la ubicación del hotel lo mejor, fuimos con un descuento del 25% así que el precio al final muy bueno, solo una pega iba con media pensión y del desayuno no esperaba gran cosa, pero si del a cena y nos defraudó bastante, un hotel de esta categoría no puede tener un bufett tan malo, todo frío, mal cocinado y poca variedad, la verdad es que las dos noches cene muy mal. no se como consienten perder categoría con un bufett tan pésimo
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: MarinadOr 님, 2017년 12월 18일
Enrique, nos decepciona mucho leer tus palabras sobre la cena. No dudes en que se las haremos llegar a nuestro jefe de cocina. Conocer vuestras impresiones de 1ª mano es lo que mejor nos ayuda a aprender, mejorar y ofrecer nuestros productos y servicios de excelencia. Saludos

4/10 - 별로예요

Nuno

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Problemas de direccion.
Hotel con falta de mantenimiento y limpeza en general. Trabajadores mui simpaticos, una pena, Creo que erros de direccion.
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: MarinadOr 님, 2017년 12월 19일
Sentimos Nuno no haber cubierto tus expectativas con respecto a algunos de nuestros servicios. Agradecemos tus palabras sobre nuestro personal. Saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

OSCAR

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Laura 님, Alicante, España

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel descuidado y masificado.
En agosto es una locura ir a ese hotel. Colas para todo. Empiezas tus vacaciones haciendo una cola enorme para que te reciban en el hotel. Ah!, y antes... búscate la vida para aparcar, das unas cuantas vueltas. Cola para ir al ascensor. De tres funcionaba 1. Pelusas. Cristales sucios recepción. Le salva la amabilidad del personal. Comida mala para lo que pagas.
2017년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or - Ciudad de Vacaciones 님, 2017년 9월 26일
Nos disculpamos, Laura, si tu estancia no ha sido como esperabas y agradecemos tus amables valoraciones hacia nuestro personal. Es cierto que la ocupación de este hotel es muy alta pero ponemos todo nuestro esfuerzo en que nuestras instalaciones estén preparadas para ello. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Felix

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El colchón incómodo. Un poco justo para ser 4 estrellas. Pero aceptable.
2017년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or - Ciudad de Vacaciones 님, 2017년 9월 8일
Agradecemos tus palabras, y tomamos nota de ellas para seguir aprendiendo y mejorando. Saludos

4/10 - 별로예요

silvia 님, Zaragoza

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Los servicios en enero no muy buenos, cómo pueden tener en el buffet una bandeja de cabezas de pescado? Y porqué pagar para ver el espectáculo d la noche del hotel? Creo que ya bastante se paga con la reserva no? Y cosas viejas el baño olía a letrina sin jabón en un ascensor se pegaron 3 días unas patatas fritas en el suelo, a si que la experiencia no a sido muy buena la verdad
2017년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Marina d'Or - Ciudad de Vacaciones 님, 2017년 8월 30일
Sentimos Silvia que durante tu estancia te llevases esa impresión, y agradecemos tus comentarios para nuestra mejora continua. Saludos.

4/10 - 별로예요

Philippe

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 7월에 1박 숙박함