Bonjour Laurent, merci de votre retour d’expérience parmi nous !!Ravis d’avoir pu contribuer à l’amélioration de votre passage dans notre belle ville ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le charme du Vieux port et du centre de La Rochelle à proximité de l’hôtel.Une très bonne journée à vous,

Hello Naoki, Thank you very much for your comment! The team is delighted with it Delighted to have been able to contribute to improving your visit to our beautiful city! We’ll see you soon at Bord’O!! Kind regards,

Chère Jean-Marie, Merci pour votre très bonne note de 10/10 Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ai répondu à vos attentes du début jusqu'à la fin !Vous souhaitant une bonne journée et à très vite au Bord'O !!!

Good morning ! Thank you for your feedback with us!!We are delighted that you enjoyed your stay in our beautiful city and that you appreciated the charm of the center of La Rochelle near the hotel (which is indeed festive).A very good day to you,

Bonjour Ian, merci à vous d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience parmi nous !!Nous sommes navrés que ces perturbations à l’extérieur de l’hôtel ont pu troubler la quiétude de votre séjour parmi nous. Notre hôtel est situé en plein centre-ville de La Rochelle, une situation idéale pour profiter pleinement de notre belle ville mais qui peut provoquer quelques nuisances sonores de jour comme de nuit. C’est pourquoi nous informons toujours notre clientèle à ce sujet dans les confirmations que nous envoyons par mail afin d’être le plus limpide possible, nous sommes donc désolés que vous ne l'ayez pas vu. Bien cordialement,

Bonjour Thierry, merci à vous d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience parmi nous !Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ai répondu à vos attentes du début jusqu'à la fin En effet, notre équipe est toujours disponible pour vous offrir son aide pour que votre passage chez nous soit le agréable possible Vous souhaitant une bonne journée !

Dear Jean,Many thanks for your great feedback !We are glad that you appreciated your stay in our hotel, especially the service and the breakfast ;)Hope to see you soon again !My best

Dear SteffenThank you so much for your great feedback, so encouraging for the whole hotel team.So glad that you appreciated your stay in our hotel.Looking forward to welcoming you again !My best

Cher Gilles,Merci pour votre retour d'expérience, notamment sur la propreté qui est un point primordial pour nous et évidemment pour nos équipes en étages dont le dévouement au quotidien demeure exceptionnel !Concernant le bruit, notre emplacement central dans le cœur historique peut être considéré comme un avantage pour profiter pleinement de notre belle ville mais peut en effet également apporter les quelques désagréments qui vont forcément avec, tels que les nuisances sonores. Nous rappelons d'ailleurs ce point dans tous nos mails de confirmation ;)Bien à vous

Cher Daniel,Merci pour votre retour positif !Ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous avec notamment notre accueil et propreté qui sont des éléments essentiels pour nous.Désolé pour les bruits d'eau, malgré notre entretien régulier du bâtiment, nous sommes en effet sur une bâtisse typique du centre ville historique qui présente donc quelques limites sur le plan technique. Au plaisir,

Cher Fabrice,Un grand merci pour votre excellente notation !Au plaisir,

Cher Julien,Je suis désolé de constater que votre séjour parmi n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.Avec juste une note et sans explications de votre part, il est compliqué pour moi de vous donner des éléments de réponse. Bien à vous,

Cher(e) Client(e)Merci pour votre retour d'expérience positif ! Ravi que vous ayez apprécié notre localisation, notre accueil et petit-déjeuner !Pour l'eau chaude, lorsque les températures sont très basses et du fait que nous sommes sur un bâtiment historique, parfois cela peut prendre un peu de temps à venir en effet.Au plaisir,

Un grand merci Catherine pour votre excellente notation !Au plaisir,

Cher Henry,Merci pour votre retour positif !Ravi que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur du centre ville historique de La Rochelle.Mais qui dit historique dit bâtisse ancienne dont l'insonorisation ne pourra jamais être parfaite.Au plaisir,

Cher Michel,Un grand merci pour votre retour si élogieux !Ravi que vous ayez tant apprécié votre séjour au sein de notre maison.Au plaisir de vous recevoir à nouveau !Bien à vous,

Cher Christophe,Nous sommes désolés de lire votre retour d'autant plus que nous essayons au maximum de communiquer sur la situation de l'hôtel dans le quartier animé du Vieux Port. Cette localisation au cœur du centre historique de La Rochelle présente de nombreux avantages mais aussi les quelques inconvénients qui vont avec (insonorisation due aux contraintes techniques des bâtisses, bruits extérieurs). Nous essayons de faire de notre mieux pour répondre à cela et proposons en effet des boules quies qui sont généralement appréciées. Vous aviez également toutes les informations sur les tailles de chambre sur les différents sites.Afin de repartir avec le sourire lors de votre prochain séjour, je vous suggère donc de prendre plus de temps pour la sélection de votre hôtel et certainement vous tournez vers un hôtel plus excentré, de catégorie supérieur.Cordialement,

Chère Nuria,Merci pour votre retour positif !Nous sommes néanmoins surpris par votre commentaire sur les photos que nous n'avions jamais eu auparavant. Les photos sont forcément réalisées avec une belle lumière extérieure que vous n'avez peut pas eu lors de votre séjour. Il n'est dans tous les cas pas dans notre intérêt (ni dans nos valeurs) de tromper le client :(Bien à vous,