Cher Alexis, merci mille fois pour votre avis très positif ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Rochelle !

Bonjour cher Philippe,Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de noter votre expérience au Manoir Hôtel.En ce qui concerne la propreté de votre chambre, nous recevons généralement des éloges de la part de nos clients (noté 9,1 sur Booking). Cependant, nous reconnaissons qu'il est toujours possible qu'une erreur ou une négligence survienne de la part de notre équipe de nettoyage. Si vous nous aviez signalé le problème, nous l'aurions immédiatement résolu. Je transmettrai néanmoins cette information à mon équipe et veillerai à ce que cette erreur ne se reproduise plus.Quant au fait que vous ayez trouvé nos chambres petites, ceci doit être dû au fait que vous aviez choisi la chambre la plus petite de notre hôtel, qui fait effectivement 12m², ce pourquoi nous veillons bien à la conseiller aux personnes seules. Nous aurions été ravis de vous proposer une chambre plus grande si vous nous l'aviez signalé et si nous en avions la disponibilité.Concernant le bruit, nous sommes effectivement un hôtel de centre-ville, et donc situé le long d'une avenue. Cela dit, toutes nos chambres sont équipées à la fois d'un double vitrage et de volets roulants, ce qui répond aux attentes de la grande majorité de nos clients. Si vous êtes particulièrement sensible aux bruits, nous pouvions tout à fait, et avec grand plaisir, vous trouver une chambre donnant côté court s'il nous reste de la disponibilité.Nous espérons sincèrement avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau au Manoir Hôtel. Notre objectif constant est de vous offrir une expérience encore meilleure, et nous souhaitons avoir l'opportunité de vous le démontrer.

Hello Christine, thank you for writing down your experience at the Manoir Hôtel. On behalf of our entire team, we would like to thank you for taking the time to tell us about your stay at the Manoir Hôtel. We are pleased to read that your stay was very pleasant and that you were able to take full advantage of our city. We look forward to welcoming you back to the Manoir, and in the meantime, we wish you an excellent day!

Hello Gregory, your opinion warms our hearts. Thank you so much for your feedback and your compliments! We're delighted that our Manoir has lived up to your expectations, and that our efforts have paid off! We would be delighted to welcome you on one of your future visits to our beautiful city of La Rochelle! Yours sincerely

Bonjour chère Anne-Sophie, votre avis nous fait chaud au cœur, un grand merci pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que notre Manoir ait répondu à vos attentes, et de constater que nos efforts ont porté leurs fruits ! Nous serions enchantés de vous accueillir pour une prochaine de vos visites dans notre jolie ville de La Rochelle ! Bien à vous

Bonjour cher Lionel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire sur notre hôtel ! Votre avis est très important pour nous et nous permet de constamment améliorer notre produit, ainsi nous apprécions sincèrement votre retour très positif. Au plaisir de vous accueillir et en espérant vous revoir prochainement à La Rochelle

Bonjour cher Bertrand, un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de séjour au Manoir Hôtel ! Quel plaisir de lire que votre séjour fut des plus agréables, et que vous ayez pu pleinement profiter de notre ville. En vous souhaitant une excellente journée, bien à vous,

Bonjour cher Jonathan, nous sommes ravis que notre Manoir ait répondu à vos attentes, et de constater que nos efforts ont porté leurs fruits ! Nous serions enchantés de vous accueillir pour une prochaine de vos visites dans notre jolie ville de La Rochelle ! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau au Manoir, et d'ici là, nous vous souhaitons une excellente journée !

Hello dear Rachael, Thank you very much for taking the time to send us your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We'll be sure to pass on your satisfaction to our entire team! We look forward to welcoming you back to the Manoir, and wish you all the best until then!

Bonjour cher Claude, un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un tel retour, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement, et que vous ayez pu y passer un agréable séjour. Nous ne manquerons pas de à toute notre équipe votre satisfaction ! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau au Manoir, et d'ici là, nous vous souhaitons une excellente journée !

Bonjour cher Denis, Je note que vous avez apprécié notre localisation, proche du centre-ville, de la place principale et à 10 minutes du Vieux-Port. Merci de vos compliments sur notre petit-déjeuner ! Nous sommes ravis que notre Manoir ait répondu à vos attentes, et de constater que nos efforts ont porté leurs fruits ! Nous serions enchantés de vous accueillir pour une prochaine de vos visites dans notre jolie ville de La Rochelle ! En vous souhaitant une bonne journée, bien cordialement,

Bonjour cher Jean-Michel, nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire sur notre hôtel ! Votre avis est très important pour nous et nous permet de constamment améliorer notre produit, ainsi nous apprécions sincèrement votre retour très positif. En vous souhaitant une excellente journée, bien à vous,

Hello dear Nicholas, we can't thank you enough for your review of our hotel! Your opinion is very important to us and allows us to constantly improve our product, so we sincerely appreciate your very positive feedback. Wishing you an excellent day,

Bonjour chère Julie, toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de séjour au Manoir Hôtel ! Quel plaisir de lire que votre séjour fut des plus agréables, et que vous ayez pu pleinement profiter de notre ville. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau à La Rochelle

Hello Julie, our entire team would like to thank you for taking the time to share with us your experience of staying at the Manoir Hôtel! What a pleasure to read that your stay was most enjoyable, and that you were able to take full advantage of our city. We look forward to welcoming you back to La Rochelle

Hello Elizabeth, on behalf of our entire team, we would like to thank you for taking the time to tell us about your stay at the Manoir Hôtel. We are delighted to read that your stay was very pleasant and that you were able to take full advantage of our city. We would be delighted to welcome you again, and we wish you an excellent day

Hello dear Robert, we're delighted that our Manoir has lived up to your expectations, and that our efforts have paid off! We'd be delighted to welcome you on one of your future visits to our beautiful city of La Rochelle! We look forward to welcoming you back to the Manoir, and wish you all the best until then!

Hello dear Jim, thank you very much for taking the time to send us your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed our establishment and that you had a pleasant stay here. We'll be sure to pass on your satisfaction to our entire team! We wish you a good day,

Dear Richard, we're delighted to hear that you're very satisfied with our service, and we'll be sure to pass on your compliments to our team! We wish you an excellent day,

Hello Andrea, we can't thank you enough for your review of our hotel! Your opinion is very important to us and allows us to constantly improve our product, so we sincerely appreciate your very positive feedback. We look forward to welcoming you back to La Rochelle,

Bonjour cher Damien, nous sommes heureux de constater votre satisfaction et espérons vous compter à nouveau parmi nous à La Rochelle ! En vous souhaitant une excellente journée, bien à vous

Bonjour chère Julie, un grand merci pour votre retour si positif ! Toute notre équipe vous remercie pour vos compliments ! Notre personnel œuvre chaque jour pour vous offrir la meilleure prestation possible, et nous sommes ravis de voir leurs efforts être récompensés par votre satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à La Rochelle.

Bonjour chère Martine, un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un tel retour, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement, et que vous ayez pu y passer un agréable séjour. Nous ne manquerons pas de à toute notre équipe votre satisfaction ! En vous souhaitant une bonne journée, bien cordialement

Hello Robert, thank you for taking the time to leave us a review. I note that you were not convinced by the size of your room. You had booked our smallest room, the Standard room, which we usually reserve for short stays or single visitors. On your next visit, please feel free to take advantage of our Superior or Prestige rooms, which are larger and certainly better suited to your needs. Please note that our Standard room is 12m², which is by no means the smallest room possible for a hotel! Yours sincerely

Hello Colleen, on behalf of our team we would like to thank you for taking the time to tell us about your experience of staying at the Manoir Hotel. We are delighted to read that your stay was very pleasant and that you were able to take full advantage of our city. We look forward to welcoming you back to the Manoir, and in the meantime, we wish you an excellent day!

Hello Peter, we are very pleased to hear of your satisfaction and will be sure to share your compliments with our team. We look forward to welcoming you one day soon in La Rochelle

Dear Marianne, many thanks for your opinion! However, it seems to me that a mistake has been made: our rooms do not have balconies, and our hotel does not have a restaurant! Perhaps you would like to comment on your stay in another hotel? Yours sincerely

Bonjour chère Madiana, nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire sur notre hôtel ! Votre avis est très important pour nous et nous permet de constamment améliorer notre produit, ainsi nous apprécions sincèrement votre retour très positif. Au plaisir de vous accueillir et en espérant vous revoir prochainement à La Rochelle,

Bonjour chère Monique, nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour au Manoir Hôtel. Nous sommes vraiment touchés que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre avis et de vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes également ravis de lire que votre séjour a été des plus agréables et que vous avez pu profiter pleinement de notre ville. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été en mesure de vous offrir un séjour confortable et que nous avons répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec toute notre équipe. Nous sommes convaincus que cela les encouragera à poursuivre leur engagement et leur dévouement envers notre clientèle. Nous espérons que votre prochain séjour chez nous sera tout aussi agréable que celui que vous venez de passer. Au plaisir de vous accueillir et en espérant vous revoir prochainement à La Rochelle

Bonjour cher Thierry, nous sommes très heureux de constater votre satisfaction, et ne manquerons pas de partager à notre équipe vos compliments. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, et dans cette attente nous vous souhaitons une excellente journée

Bonjour cher Frédéric, nous vous remercions au nom de toute notre équipe pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour au Manoir Hôtel. Nous sommes heureux de voir que votre séjour a été très agréable et que vous avez pu profiter pleinement de notre ville. En vous souhaitant une excellente journée, bien à vous

Bonjour cher Pierre, nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire sur notre hôtel ! Votre avis est très important pour nous et nous permet de constamment améliorer notre produit, ainsi nous apprécions sincèrement votre retour très positif. En vous souhaitant une bonne journée, bien cordialement

Bonjour chère Esther, toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de séjour au Manoir Hôtel ! Quel plaisir de lire que votre séjour fut des plus agréables, et que vous ayez pu pleinement profiter de notre ville. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau à La Rochelle

Bonjour cher Eric, toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de séjour au Manoir Hôtel ! Quel plaisir de lire que votre séjour fut des plus agréables, et que vous ayez pu pleinement profiter de notre établissement ! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau au Manoir, et d'ici là, nous vous souhaitons une excellente journée !

Bonjour cher Afade, nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire sur notre hôtel ! Votre avis est très important pour nous et nous permet de constamment améliorer notre produit, ainsi nous apprécions sincèrement votre retour très positif. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau au Manoir, et d'ici là, nous vous souhaitons une excellente journée !

Bonjour cher Jordan, un grand merci pour votre retour si positif ! Toute notre équipe vous remercie pour vos compliments ! Notre personnel œuvre chaque jour pour vous offrir la meilleure prestation possible, et nous sommes ravis de voir leurs efforts être récompensés par votre satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à La Rochelle. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau à La Rochelle,

Hello dear Kathleen, your opinion warms our hearts, thank you very much for your feedback and your compliments! Our entire team would like to thank you for taking the time to share with us your experience of staying at the Manoir Hôtel! What a pleasure to read that your stay was most pleasant, and that you were able to fully enjoy our city. Wishing you an excellent day

Bonjour cher Loïc, nous vous remercions d'avoir noté votre expérience au Manoir Hôtel. Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction, et ne manquerons pas de la partager à notre équipe. En vous souhaitant une excellente journée, bien à vous,

Chère Gabrielle, nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire sur notre hôtel ! Votre avis est très important pour nous et nous permet de constamment améliorer notre produit, ainsi nous apprécions sincèrement votre retour très positif. En vous souhaitant une excellente journée, bien à vous,

Bonjour Serge ! Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre fidélité ces dernières années, pour nos longs échanges lors de votre venue et pour avoir pris le temps de nous rédiger votre avis annuel. Je suis désolé que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Vous mentionnez un "parking payant à la place non garantie". Nous avons effectivement décidé de rendre notre parking payant en juillet 2021 (à l'instar de la totalité de nos collègues hôteliers, mais néanmoins à un tarif inférieur au leur), ce qui nous a justement permis de garantir la place, au contraire de ce que vous aviez précédemment connu. Désormais, certes ce service est payant, mais vous réservez et obtenez votre place. Auparavant, le parking n'était pas réservable, et c'était l'heure de votre arrivée qui déterminait votre chance de profiter de l'une de nos cinq places. Vous mentionnez ensuite notre "petit-déjeuner à revoir (trop de produits industriels) et pas d'oeufs brouillés ou coque". J'ai bien compris que vous étiez attachés au fait d'avoir vos oeufs brouillés maison lors de vos précédentes venues, mais la logistique qu'imposait ce service nous a contraint à le stopper dans la mesure où nous avons connu une hausse de fréquentation constante (ce dont nous ne nous plaignons pas, bien entendu). Nous avons dès lors préféré consacrer plus de temps à la confection de gâteaux maison (dont cinq sont présents sur le buffet et tournent chaque semaine) et de quatre pâtes à tartiner maison. Je note en revanche que vous ne mentionnez pas dans votre avis les compliments que vous nous avez formulés à l'oral sur notre nouvelle décoration, sur le nouveau mobilier, design et modulaire que nous avons installé dans notre salle de réception, à la réfection de notre patio, qui vous accueille désormais dans un cadre bien plus agréable, aux équipements que nous avons ajouté dans la majorité de nos chambres (machines à café et bouilloires), sur les sols de nos salles de bain que nous avons totalement refaits cet hiver, voire, tout simplement, au surclassement dont vous avez bénéficié dès votre arrivée et sans formuler aucune demande, simplement parce que nous souhaitions vous remercier, sincèrement, pour votre fidélité ! J'espère que tous ces changements qui ont chamboulé vos habitudes seront suffisamment contrebalancés par les (plus nombreux, me semble-t-il) changements que vous avez appréciés. Nous prévoyons encore de nombreuses améliorations, dont le petit-déjeuner, qui je vous l'assure, continuera de s'améliorer au fur et à mesure des mois qui viennent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Rochelle, Bien à vous,

Chère Sandra, un grand merci pour votre excellente note sur votre séjour chez nous ! Nous avons été ravis de vous recevoir, et espérons vous accueillir à nouveau à La Rochelle ! Bien à vous !

Bonjour Pierre-Michel. Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience au Manoir Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style de l'hôtel en lui-même. En revanche vous nous indiquez que l'hôtel dispose de "peu d'aspects pratiques". Je vous avoue que je ne parviens pas à deviner ce à quoi vous faites référence, aussi, je ne peux que vous prier de nous excuser du fait que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos attentes. J'espère vous recevoir à nouveau à La Rochelle pour vous montrer que nous sommes toujours dévoués à améliorer nos prestations. Bien à vous

Merci de votre gentille appréciation. Le Manoir Hôtel est toujours ravi que les clients se souviennent avec plaisir de leur séjour.