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컨트리 인 & 스위트 바이 래디슨, 찰스턴 사우스, 웨스트버지니아 여행 후기

3 out of 5
컨트리 인 & 스위트 바이 래디슨, 찰스턴 사우스, 웨스트버지니아
105 Alex Ln, Charleston, WV

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 385개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 285개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 151개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 112개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 69개" "

7.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Would have been nice to know before arrival that the hottub had been filled in a long time before this, as it was the main reason we chose this hotel. The lady at checkin even acknowledged that its still on their page as being open. She seemed genuinely sorry but nothing she could do. Hotel is near the hwy so there is road noise but its clean and comfortable. Wont return
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Laci

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jessica

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was not clean, the toiletries were used, and left in the shower, the TV did not work.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelli Ragland 님, 2024년 3월 28일
Thank you for your feedback. We hate that you didn't have a good experience with us. I will relay This information to my staff. We are working hard to improve our hotel, so all feedback is good feedback.

8/10 - 좋아요

Jennifer

2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ernest

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed 5 nights and the rooms were never serviced. I took the trash out and had to request clean towels consistently throughout the stay. I booked 2 rooms and this was the same story for both rooms
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Kelli Ragland 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback. Can you give me some more information so that I can speak with my staff. You can just tell me what rooms you were in. Because I have been here for a month and have been doing the service myself. I would like to go over this with my new housekeeping manager so it never happens again.

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The indoor pool is nice.
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jolene

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is so close to the highway that you could feel the hotel shake when the trucks went by. Plus, the hotel walls and floors are so thin that you could hear the people upstairs walking, the neighbors flush the toilet and you can hear their entire conversations. Not to mention the hotel is very dated so it makes it feel dirty and gross. This is by far the worst hotel we have stayed in, in a long time.
답변 제공: Kelli Ragland 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your response. I hate that you didn't have a good stay. We are a old hotel and have been working very hard to keep up with it. We are due for an update soon. I hope you come back to see all the changes.

2/10 - 너무 별로예요

Amy

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property did not meet our expectations with amount of money we spent
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelli Ragland 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback. We are working very hard to make changes to the hotel and staff. We hope you come back to see what changes we have made.

8/10 - 좋아요

Angel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It felt safe and was clean. The bathroom needed an upgrade.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andrea

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were friendly but the facility needs work, carpet were dirty, paint was peeling and the bathroom door was separating All furniture was stained in the room
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kaitlin

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was very disheartened by the poor customer service and the cleanliness of the whole hotel.
2024년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

howard

연인과의 여행
The room was noisy, the walls were paper thin, the staff was loud in the hallway at 6am. I was woken up at 9:45pm with the front desk telling me mu credit card did not process properly. They wanted me to give them my number over the phone. Instead I went down to the front desk to tell them I had a receipt saying I already paid and they then told me it was a mix up with Expedia. When I checked in they never even asked for my card. Very strange, I wondered whether I was being scammed. Won’t stay at this location again. Noise all night was terrible.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Najiullah

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nancy

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Renee

연인과의 여행
Excellent breakfast. Hotel needs some work on updating and modernizing some things. Areas around were ok but could be cleaned up a bit also.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shawn

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carter

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Excellent especially for pets
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The clerk was very kind and the pool is clean. My kids loved it.
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Renita

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was great , friendly and welcoming. My room had stains on the sheets. As I inspected that problem, I found bed bugs. I left. They refunded me for the night.

10/10 - 훌륭해요

Tammie

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room, conveniently assigned by gym, pool and breakfast area.

10/10 - 훌륭해요

Martelia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel, the ladies at the front desk were very friendly and helpful, I love that their checkout isn't until noon.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Linda

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the better hotels I’ve stayed in
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
I guess it was “okay” for the price.
The bedspread between the two sheets had stains on the ones on both beds. The bedspread was very thin and did not provide much warmth or comfort. For breakfast, the eggs were dry and the bagels and English muffins were hard.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joseph

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staff and clean property
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christine

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good Value
Very clean hotel. Pet friendly and friendly staff. Good breakfast buffet. Cookies and coffee in the lobby. ( Coffee maker in the room didn’t have supplies with it.) Big bathroom but only had one tiny bar of soap, no other toiletries. Very limited dining options besides fast food in the area.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable
Comfortable, needs updating. A good hot breakfast with, biscuits, gravy, scrambled eggs, potatoes, waffles and cereal . Everyone was very friendly.
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Raymond

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very dirty
the hotel was filthy. The door was covered in mud and the floors had not been vacuumed in a long time
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jennifer 님, Two Rivers

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zoey

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will Stay Here Again
I had an enjoyable one night stay. The staff informed me of amenities, the breakfast was well done and good variety. Easy check in and check out. The breakfast staff person was especially attentive to patrons.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Stephen

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tara

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great for pets and nice pet area
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Norman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Room issues
We had previously booked a room with a king bed delux with a sitting area. When we checked in on our trip back home the front desk clerk was kind and gave us our room keys. Upon entering the room was a mess. It was not cleaned from the previous stay. We went back downstairs and told her the room was never cleaned up from the previous people's stay. She apologized and gave us another room. We went upstairs and upon entering we witnessed the same situation. We again went downstairs and told her as she again apologized and gave us a different room but shexwrnt up and checked it to make sure it had been cleaned by the staff. This was not the room type we wanted but nonetheless, a room for the night. The room was clean and the included breakfast was ok the next morning. The coffee dispensers had luke warm coffee not hot. Disappointed in this stay on Dec. 8th, 2023.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephanie

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gina

좋아요: 직원 및 서비스
Ok
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We waited at the front desk while the lady working behind the desk didn’t acknowledge us or the five others behind us. No one was even at the desk the following morning as we checked out. We spared anyone the nastiness of the bed that was made over stains. Worst place ever!
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Breakfast was good.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kristin

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was very disappointed with the cleanliness of this property. The sofa bed has a huge brown stain on the mattress. We found a dirty vaping in the room. The elevator floor was filthy. The carpets looked like they hadn’t been vacuumed. The pool water was very cold.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Janice

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff. Rooms smell musty and are not clean. Bed linens did not fit on the bed. Expected nicer facility for a country Inn
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Theresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had an elevator to get to 3rd floor
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Liezl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very hospitable and kind.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hyginia

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roberta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Construction near the site made it tricky to get into. Also close to another hotel so hard to find the entrance.
2023년 11월에 1박 숙박함