외관
예약 가능 여부 확인

홈우드 스위트 바이 힐튼 찰스턴 - 마운틴 플레전트 여행 후기

3 out of 5
홈우드 스위트 바이 힐튼 찰스턴 - 마운틴 플레전트
1998 Riviera Dr, Mount Pleasant, SC

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 541개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 274개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 103개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 58개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 25개" "

8.6/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

sangjeong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotelmgmt 님, 2021년 4월 6일
Thank you for taking the time to rate your stay. We hope that you will come back and give us another chance to truly win you over.

10/10 - 훌륭해요

Douglas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
*
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Becky

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful stay. Very nice shopping area that was walkable. Hotel was clean comfy and safe. Would definitely stay again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Bradlee 님, 2024년 4월 16일
Thank you very much for your feedback regarding your stay with us. Your comments about your suite accommodations will be further reviewed by our management team. We appreciate your time in submitting your review. We hope you and your family will be back to see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Frankes
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 4월 12일
Glad you a ad a great visit Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient - Close to my Dad's place at Frankie.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 4월 11일
Thank you for your feedback Glad you a great stay

8/10 - 좋아요

Johnna

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Our room was clean on the surface, but there were small things that made me question how deeply it’s cleaned. There were layers of dust on the ceiling fan and AC vents, small pieces of trash in the bedroom, and what looked like pieces of plaster on the bathroom floor that wasn’t swept. It was in a great location and breakfast was good, Staff was very friendly and helpful, too.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 4월 10일
thank you for your feedback will share with the staff.

10/10 - 훌륭해요

Jared

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 4월 7일
Glad you had a great stay Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lots of noise in adjacent rooms
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your feedback Hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Jeremy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place for the value your getting
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

DIANA V 님, NYC

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
In the 5 days i stayed at the property, I could not get anyone to come and clean the room despite many requests!
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your feedback- will discuss with housekeeping supervisor.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice stay
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 4월 2일
Nice to hear! Thank you for the feedback.

8/10 - 좋아요

Christina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the location. The staff was all very nice and helpful. The weektime breakfast lady could be friendlier. Also the guest lady who went around and told people places to go never once asked us about our staff or if we needed help finding area things. It was like she avoided us each day....only focused on older couples. The building was nice but needs updates. Our bathroom constantly wet because no vent or fan in bathroom to get moisture out. I would recommend to friends and family for location, price and the staff that was friendly. Overall we had a great stay there
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 31일
Thank you for your feedback, we are renovating all guestroom and common areas this year!

6/10 - 괜찮아요

Cecilia

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff was great. The location was great. The room was older and just lots of wear and tare. Unfortunately, it was the worst continental breakfast I've had, but lots of places to eat within walking distance.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 29일
Thank you for feedback. We are undergoing a renovation later this year I hope you come back to see us.

10/10 - 훌륭해요

Wendie

가족 여행
The staff was super friendly what a great place to stay with family and the perfect location to beach and downtown Charleston. We will definitely be back
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 27일
looking forward to seeing you again

6/10 - 괜찮아요

Alkarim

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Better cleanliness. Better customer service
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 29일
I will share your feedback the staff. Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay was very pleasant.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 21일
Terrific Thank you for your feedback. Looking forward to seeing you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Emmanuel 님, Falls Church

가족 여행
Great hotel and location.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 19일
Gald you a great stay!

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel very nice area and very friendly and helpful staff.
2024년 2월에 20박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 12일
Nice Glad it was a great stay! Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
everything was great
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 12일
great to hear Thank you for taking the time to comment!

6/10 - 괜찮아요

Alric

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
There was nothing special about this property, parkng is horrible after 8pm, young black lady at the desk attitude was horrible, yes im black also, the area arund hotel was great
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 9일
Yes, the area around here is amazing. Our property is being renovated this year I hope you come back to see us

8/10 - 좋아요

Faith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Two things: didn’t like a pair of dirty socks left in bedroom from prior guest, and turned on the light and there was a cockroach on the sink in the kitchen.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 9일
We shared your comments with housekeeping and addressed your concerns. Thank you for your feedback, we are also looking to improve!

10/10 - 훌륭해요

Mike

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel itself was clean and comfotable but it was the staff that made this stay a great exprience.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 9일
Thank you for your feedback, our staff takes pride in their quality of work..

8/10 - 좋아요

Samantha

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and a lot of stores and restaurants right next door. The room definitely could’ve been cleaned better
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 29일
I will share your feedback with the staff- Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This place was a great location, clean, and very affordable. My wife and I enjoyed our stay. The staff was very courteous and the breakfast was great.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Cathy, Front Desk 님, 2024년 3월 2일
Glad you enjoyed your stay! looking forward to seeing you again

10/10 - 훌륭해요

Samuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Cathy, Front Desk 님, 2024년 2월 27일
Happy you had a nice stay looking forward to seeing on your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

가족 여행
Great distance from many places near and around Charleston SC.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cathy, Front Desk 님, 2024년 2월 25일
Glad you had a nice stay Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

whitney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 13박 숙박함
답변 제공: Cathy, Front Desk 님, 2024년 2월 25일
Thank you for staying with us. Glad you had a nice stay!

8/10 - 좋아요

Frank J

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great but rooms need a refresh especially the bathrooms but was fine for what we needed
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your input! The rooms are scheduled for an upgrade this year

10/10 - 훌륭해요

Ofelia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 2월 15일
We are happy you had a nice stay! Hope to see you again

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Isle of palms connector
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your favorable response Yes, very close to IOP We are a perfect location for beach and shopping lovers!

10/10 - 훌륭해요

Brandon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really nice and convenient
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy, Front Desk 님, 2024년 2월 25일
Thank you for the review! Happy to see you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 29일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Randal 님, Indian Trail

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall great location to Isle of Palms shopping and dining
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert Sean

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hotel overall was nice, excellent staff, BUT. Not enough parking, had to park across the street behind a restaurant twice. Put a light in the kitchen. Darkest kitchen ive ever seen. Had to cook with a flashlight. Several lightbulbs were blown in the suite. Bed was comfy, as well as the furniture.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Excellent staff, very helpful and nice. Hotel seemed brand new. Clean and well kept.
2024년 1월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Harold

Two hours wait for a room when I got there at 3 o’clock
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gwendolyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean. Hospitable staff. Quick responses to requests. Very nice location.
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ami

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cathy 님, 2024년 3월 29일
Thank you for taking time to share your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Deborah

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was awesome! The rooms are horrible!, dirty, there were cockroaches running around the room. We left early because of all the issues.
2024년 1월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Desk staff were friendly and accommodating. Hotel was clean and beds were comfortable. 2nd time staying here and will stay again! Highly recommend!!!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Cathy, Front Desk 님, 2024년 1월 29일
Thank you, Melissa, Looking forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Steve

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing room with an extremely comfortable bed!! So cozy!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cathy, Front Desk 님, 2024년 1월 29일
Happy to hear you had a nice stay. Looking forward to seeing you again

10/10 - 훌륭해요

Lonnie 님, Fayetteville

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good Location
2024년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melvennia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For a first time trip to the area, Homewood made the experience that much better.
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Irene

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Homewood Suites by Hilton Staff 님, 2024년 1월 25일
We are glad that you enjoyed your stay with us.We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Michael

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
On check in the lady was super nice. We had a great room on the first floor near a door. This helped since we had a dog with us. The breakfast was good especially because they had vitamin D milk. A rarity at hotels these days. The area had everything. Starting with places to walk a dog to shops and restaurants. I’d stay there again in a heartbeat.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Homewood Suites by Hilton Staff 님, 2024년 1월 25일
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Donita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice property! The stagf wasn't sooo nice though. The lady that checked me in was the only person that was personable.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Homewood Suites by Hilton Staff 님, 2024년 1월 25일
Thank you for taking the time to send us your feedback. We are very glad to hear that you enjoyed the property and apologize for the lack in hospitality from the staff. We will address these comments with the staff and hope to see you in the furture.

10/10 - 훌륭해요

Micaela

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was so helpful and the room was perfect
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 18일
We appreciate your high rating. It was a pleasure serving you, and we hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Rich

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
everythiing was very pleasant
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 19일
Thank you so much for the great review. Please come and see us again soon.

6/10 - 괜찮아요

Frank

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Disappointed
Everyone was nice. The “hotel” suites were average. You pay a little extra to get the experience of a true getaway, not to be told they clean every other day and show up at 4:00 PM on the third day of a 3 night stay and ask if your room need’s cleaning. Very disappointing. Breakfast subpar, but waffles were great.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 18일
Frank, thank you for taking the time to provide your feedback. We are truly sorry to hear that your recent stay did not meet the high standards we strive to uphold. Our team will use your comments to be sure we're consistently providing the exceptional hospitality for which we're known and we hope to have a chance in the future to change your impression of us.