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체스터 스테이션 호텔, 슈어 호텔 컬렉션 바이 베스트 웨스턴 여행 후기

3 out of 5
체스터 스테이션 호텔, 슈어 호텔 컬렉션 바이 베스트 웨스턴
City Road, 63, Chester, ENG

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 662개 이용 후기 중 123개" "
평점 8 - 좋아요. 662개 이용 후기 중 221개" "
평점 6 - 괜찮아요. 662개 이용 후기 중 155개" "
평점 4 - 별로예요. 662개 이용 후기 중 95개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 662개 이용 후기 중 68개" "

7.0/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

SANGYOON

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다른 데 가세요
일단 방 전체에 쉰 냄새가 나요 뭐가 문젠지 찾으려했는데 카펫인거 같았구요.. 그리고 화장실이 지하 1층에 딱 하나 있는데, 샤워시설이랑 같이 있어서 누가 샤워 30분이라도 하면 화장실 못 써요 ㅎㅎ 빅토리아역이랑은 가까워서 교통은 편했지만 절대 다시 가고 싶지 않네요
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hallmark Inn Team 님, 2019년 7월 16일
Thank you Sangyoon for your comments

10/10 - 훌륭해요

Dan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Polly

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel has an excellent balance of historic character and modern convenience. A delight to stay in.
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandy

단체 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Closed redirected to the amazing Queen Hotel
When we arrived we found the station hotel closed and redirected to the queen's Hotel, which was fabulous. The place itself is amazing, service faultless. If I have to pick a fault being woken up on our last morning at 7am by the laundry delivery was annoying, the hotel can organise latter deliveries. As I said otherwise it was an excellent stay in an amazing hotel
2021년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Katie

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Nice and good location
Our stay was lovely, hotel was nice however our room had not been cleaned properly. We found a hair grip on our floor and our bag of coffee etc had empty milk cups in so clearly had not been changed. We went to reception and they gave us fresh coffee etc. and also went and hoovered our room there and then. Bed not very comfortable and we feel rooms would benefit from air con. Otherwise we enjoyed our stay and we would stay here again. Ideal location for getting into chester centre, 10-15min walk.
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

janet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellant
Came just for an overnightstay whilse visiting a friend.mention to hiymtel i struggled to get in to a bath and they gave us the nicest ground floor room with lots of space , a fan and everything you need. Was spotlessly clean.
2021년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Queens hotel was excellent and would stay there again.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: The Queen Team 님, 2021년 7월 11일
Thank you so much for your review - we hope to see you return to us.

6/10 - 괜찮아요

Amy

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
The hotel booked had shut down and no one told us
The hotel we had booked was closed down and we had to go to the sister hotel near by, which we only discovered after having to call the number on the booking. Apparently we should have been told of the change?! The room was right next to the only elevator of the hotel we could hear it going up and down all day and night, and the button to call the lift was horrendous. There was only one roll of toilet roll which we only discovered in the night at which time we couldn’t go down to reception for more. The room itself was pleasant enough just very tired and in need of some tlc. It was extremely hot in the night, and there wasn’t any fans or air con. The lady on reception was lovely it’s just a shame the room and location of the room wasn’t as good as she was. We probably wouldn’t stay there again
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel.
Great to start getting back to normal, nice stay , but it would be good see a better menu in the resturant with more choice ,and for familys staying a childrens menu.
2021년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Paul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Hotel closed but they’re happy to take the booking
The hotel was closed when I got there and told to head the The Queens Hotel, 20m down the road towards the station. Got there then to be told I couldn’t stay as I couldn’t prove I was there for business even thigh I had official documented letter advising so. Felt a bit like I was a burden and not had this experience at other Best Westerns. Not good!
2021년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel wasn't in operation
I booked a night's stay and when i got there the hotel was closed.
2021년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alex

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Hotel Team 님, 2021년 4월 1일
Thank you for your response.

2/10 - 너무 별로예요

Gabriela Alejandra

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parking fine
So disappointed, they change the hotel at last minute, they ask me to move the car to the parking and register plates in their screen, I paid but yesterday arrive a parking fine to my address
2021년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the location as it was just 5 minutes walk from town and easy to find as I’ve stayed there before
2020년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel Team 님, 2021년 1월 4일
Thank you for your kind review!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel Team 님, 2020년 12월 13일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel Team 님, 2020년 12월 13일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Queen at Chester
From the welcome at the front desk to the breakfast the next morning, we have had a really enjoyable stay. Comfy bed, beautiful building and very good breakfast.
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel Team 님, 2020년 12월 13일
Thank you for your lovely review!

10/10 - 훌륭해요

D

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Queen Hotel 님, 2020년 11월 25일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

r

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel 님, 2020년 10월 20일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel. Very good one way system and sanitation stations to work against COVID.
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel 님, 2020년 10월 20일
Thank you for your review!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Peccato
Stanza molto sporca, capelli sul pavimento in ogni dove. Le pulizie vengono svolte causa Covid una volta alla settimana (ma proprio per il Covid dovrebbero esser svolte ogni giorno o piu' spesso!). L'acqua calda a intemittenza e spazio per il lavabo o per appoggiare un dentifricio inesistente. Personale altamente cortese, disponibile e gentile!
2020년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel 님, 2020년 10월 20일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel Team 님, 2020년 10월 3일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Bri 님, Carmarthen

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I was moved to The Queen as it's part of the same chain and the Chester Station Hotel is now called the Westminster so this review is of the Queen: Very well organised Covid arrangements and clean throughout. The breakfast was exceptional, much improved from a previous stay some years ago. Only niggle was the TV did not work which I did not bother to report. Building is grand but tired and creaky which seems to amplify late night guest noise. Staff friendly and courteous.
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel Chester 님, 2020년 9월 14일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Tracy

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
never again!
Rundown and tired. Room smelt stale and foisty Not a wink of sleep due to herd of elephants in room above all night clearly partying.Told reception but not interested. Checked out in disgust at 7am Will not return
2020년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We got to the hotel and it wasn't open, saying we had to go over the road to the Queens Hotel, when we arrived we were told we couldn't have a proper breakfast like booked instead we would be given a continental breakfast at the door. Not happy with that at all considering the extra paid i was expecting a full English. When our continental breakfast came there was barely anything in there very disappointing wish i was told beforehand so i could have gone to a cafe in the city instead.
2020년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel Team 님, 2020년 8월 30일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Simon 님, London UK

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I appreciate that they are unable to open their restaurant for meals but to offer a quite pathetic “breakfast in a bag” with ni choice of what goes into it and still charge the full price is a little disingenuous. Otherwise a very comfortable
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Queen Hotel Team 님, 2020년 8월 30일
Thank you for your review! We are doing our best to try get our breakfast room back in order for guests. We have taken on your comments on board.

8/10 - 좋아요

james

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel 님, 2020년 8월 18일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Murdoch

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
tay at the Queen Hotel Chester
Stayed twice on this trip at the beginning and end and enjoyed my stay. Nice old hotel in a quiet area but right next to the railway station but within a short walk to the town centre. Both were at The Queen Hotel as this one was closed
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel 님, 2020년 8월 17일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel Team 님, 2020년 8월 13일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Andrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel 님, 2020년 8월 18일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Peter 님, Brookmans Park

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Sure hotel was closed due to COVID so we stayed at Queens around the corner.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel 님, 2020년 8월 13일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

igor

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Deludente
Intanto la struttura prenotata era definitivamente chiusa e sono stato dirottato presso un altra hotel, il quale con la scusa del covid , non effettuava nessun servizio (tipo bar , lavanderia) ma soprattutto le pulizie della camera. A tal proposito ho dovuto pretendere il cambio della stanza con il rischio di vederlo nagato a causa di altre prenotazioni in corso. Quindi ho soggiornato 6 notti più altre 5 con la pattumiera strapiena ,senza cambio delle lenzuola e degli asciugamani a , probabilmente, prezzo pieno.
2020년 7월에 11박 숙박함
답변 제공: The Queen Hotel Team 님, 2020년 8월 2일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Chester, Sure Hotel 님, 2020년 7월 23일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Martha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and comfortable accommodation, great location and friendly staff
2020년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely staff
Had a lovely stay, very welcoming and helpful staff. Intriguing, old buildings and a great location if you’re arriving Chester by train.
2020년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hannah

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a great stay at the property,room was very large with huge bed,an older building but would definately stay again
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2020년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Phil 님, Warrington

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Comfy bed ,room's a bit out dated ,shower not the best ,had to run the water for 5 minutes before it got warm
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gitte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice room, no complaints
Nice room, great service checking in and out. The room was a bit cold for my danish comfort, but a heater was provided from reception.
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location close to train station and about ten minutes a walk from the centre of town. Friendly efficient staff. Good powerful and temperature controlled shower.
2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claire 님, Llandudno

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had booked for two nights with different agents and it was no trouble for them to keep me in the same room for two nights .. the staff were so helpful and friendly nothing was to much trouble .. will certainly stay again
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great value for money. The rooms are a little dated but everything you require is there and they are clean
2020년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
We just needed a room for the night as we were going to a concert
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Change of room requested as room 211 was an attic room up wobbly steps with tiny window in ceiling; claustrophobic. Excellent receptionist who understood our concerns. We were given a much better brighter room 109 even though we had paid rock bottom price for our 2 night stay with a sitting area with 2 easy chairs which led to a v comfortable break.
2020년 1월에 2박 숙박함