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호텔 라구나 바칼라 여행 후기

3 out of 5
호텔 라구나 바칼라
Avenida Costera #479 Bacalar, Bacalar, QROO

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 395개 이용 후기 중 62개" "
평점 8 - 좋아요. 395개 이용 후기 중 83개" "
평점 6 - 괜찮아요. 395개 이용 후기 중 106개" "
평점 4 - 별로예요. 395개 이용 후기 중 85개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 395개 이용 후기 중 59개" "

6.6/10

청결 상태

6.4/10

직원 및 서비스

6.2/10

편의 시설/서비스

5.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Froylan Emmanuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La vista es muy agradable, solo como opinión deberían de colocar clima a todas las habitaciones de hay en fuera muy bonito lugar
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2024년 4월 6일
Gracias por sus comentarios y sugerencias.Esperamos su pronto retorno.Saludos

10/10 - 훌륭해요

Verónica

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2024년 4월 6일
Gracias por su visita, esperamos su pronto regresoSaludos

4/10 - 별로예요

JOSE ALFREDO

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En las camas hay hormigas en la noche te pican, la habitación pague tres días solo estuve dos por que no había agua, no en los sanitarios la habitación nada que ver con las fotos excepto la vista a la laguna
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2024년 4월 2일
Lamentamos que no haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus observaciones y serán turnadas al departamento indicado para su atención.Saludos

2/10 - 너무 별로예요

omara

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No había habitaciones disponibles para check in
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was a great stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2024년 4월 2일
Thank you for to reserve in Hotel Laguna Bacalar.We wait to receive you soon againRegards

8/10 - 좋아요

Sandra Ivet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Le falta mantenimiento al hotel está muy dejado
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2024년 3월 28일
Buenos díasagradecemos sus observaciones, son importantes para nuestra mejora.Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

CLAUDIO RAFAEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2024년 3월 28일
Gracias por su visitaSaludos

6/10 - 괜찮아요

Paty

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La propiedad está bella, tiene una vista hermosa 😍, es uno de los primeros hoteles en Bacalar... Pero a las instalaciones ya Les hace falta mucho mantenimiento., las habitaciones no cuentan todas con TV El personal atento, 😉
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2024년 3월 28일
Gracias por su visita, esperamos recibirle pronto nuevamenteSaludos

4/10 - 별로예요

Isidoro Antonio

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El Hotel requiere Mantenimiento en todos los aspectos (ventanas, cortinas, contactos eléctricos, baños, etc), la vista a Laguna es inmejorable.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 2월 14일
Gracias por su comentario.Lo tomaremos en cuenta para la mejora de las instalaciones

8/10 - 좋아요

Jorge

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This property is located in one of the best areas in Laguna Bacalar Exelente views and access to the water 🌊
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2024년 1월 31일
Gracias por su visita, esperamos haya disfrutado su estanciaSaludos

10/10 - 훌륭해요

Ana Rosa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel es una belleza, la vista a la laguna es impresionante, la limpieza excelente, muy amable el personal y súper tranquilo el hotel tiene acceso directo a la laguna esmeralda y la alberca es pequeña pero igual tiene vista a la laguna, el amanecer y atardecer se ven preciosos desde el hotel, sin duda alguno regreso a hospedarme en el hotel :D
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 12월 5일
Gracias por hospedarse con nosotros, nos complace que haya disfrutado su estancia.Esperamos recibirle pronto de nuevoSaludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Kevin

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 24일
Gracias por elegir Hotel laguna Bacalar para su estancia.Esperamos su pronto retorno.Saludos

6/10 - 괜찮아요

Fernando Arenas 님, ALVARO OBREGON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
.
2023년 11월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 10월 25일
Gracias por su visita, nos complace que disfrute su estancia con nosotros.

4/10 - 별로예요

Jose

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
La atención de lansrita que estaba en recepción es mala, contesta de mal humor y no da alternativas
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 10월 24일
Buenas tardeslamentamos no haber cumplido con sus expectativas, y no haber recibido la atención que usted merece como huésped de Hotel Laguna Bacalar. Tomaremos en cuenta su comentario para nuestra mejora.Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

ROBERTO

2023년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bianca Yazmin

2023년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rebeca 님, Magnolia

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I like the location. My rooms view was beautiful. The only complain was the air condition was bad ans not to clean
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Básico, la vista es lo mejor.
El hotel es antiguo, tiene lo necesario para la estadía de acuerdo a lo que se paga, pero la vista lo compensa todo. Sugiero no pedir habitaciones sin a/a en época de calor como el verano. El primer cuarto que tuvimos tenía camas muy duras, pero al cambiarnos (a uno con a/a) todo fue mucho más cómodo. Hay muchas áreas de oportunidad para el hotel, ya que muchas áreas comunes ya que observan deterioradas.
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raúl

가족 여행
Me tocó una habitación que tenía hormigas por todos lados.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 7월 18일
Lamentamos que no haya disfrutado su estancia. Tomaremos en cuenta sus comentariosSaludos

2/10 - 너무 별로예요

Sandra

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bad place, we a bad experience at this place As soon as we walked in to the room a lizard right in from, i asked the reception to move us, she had the worst attitude, she said well you will see different little animals at this place. My kids asked if they could sleep in the car :( trough the night i felt an insect on me, i jumped and it was a big bug, it flew away, The reception never gave us anything to sign at check in or out. The place is horrible.
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Guillermo Rey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
BONITA VISTA PERO PONGAN AIRE ACONDICIONADO
Un muy buen lugar para quedarse poco tiempo! La vista es increíble, al menos la habitación que nos dieron tenía vista a la laguna, con balcón y bien ventilado. Sin embargo nuestra habitación solo tenía un ventilador viejo de techo y no aire acondicionado, fue un infierno poder dormir ahí. La habitación esta bien pero parece que tiene decadas sin remodelación, es una habitación de los años 70’s , tiene pocos contactos para cargar dispositivos, no tiene tele , el baño es horrible y todo se siente un tanto viejo, aunque está limpio todo, pero repito , muy buen lugar para quedarse un par de noches , fuera de eso esta bien, tienen estacionamiento gratis , restaurante y es bonito para caminar en las noches, alberca de buen tamaño. El internet es bueno y la atención a cliente es también idónea, les hace falta un refri chiquito en el cuarto , para enfriar bebidas, tal vez les vendría bien una remodelación. 8.5 por la increíble vista y ubicación , queda cerca del centro pero lleven coche , porque de lo contrario toca caminar en el sol por 30 minutos o más.
2023년 6월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

NORMA

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no es posible que no cuente con aire acondicionado que horror de estancia lo peor
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARIA DE LOURDES

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
SUPE QUE FUE EL PRIMER HOTEL, ME GUSTARIA QUE NO LO DEJARAN CAER, EN VERDAD ESTUVE MUY AGUSTO, EJEMPLO EN LA ALBERCA CASI SE CAEN AZULEJOS, DARLE MANTENIMIENTO SUGERENCIA.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 5월 30일
Gracias por su preferencia y comentarios, son importantes para nosotros, y tomados en cuentaSaludos

4/10 - 별로예요

Landy Rocio

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente Ubicación
El hotel tiene excelente ubicación, hermosa vista a la laguna. La atención de la recepción cuando llegas no es grata.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 5월 11일
Agradecemos sus comentarios, y los tomaremos en cuenta, ya que son importantes para nuestra mejora.

6/10 - 괜찮아요

MARIA GUADALUPE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Son muy amables la vista es increíble sin duda regresaría ahí otra vez
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 5월 5일
Gracias por hospedarse con nosotros y por sus comentarios, nos complace que haya disfrutado su estanciaSaludos

10/10 - 훌륭해요

Cindy Anilu

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vista hermosa
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 4월 23일
Gracias por su preferencia, esperamos su pronto retorno

10/10 - 훌륭해요

Fernanda

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 5월 5일
Gracias por hospedarse con nosotrosesperamos que haya disfrutado su estancia

8/10 - 좋아요

Valerie

Hotel tres bien placé avec une vue magnique sur la lagune, l'hotel est resté dans son jus ce qui lui donne un charme certain nous etions tres bien avec une terrasse chambre 5. Possibilité de louer une promenade en bateau sur place. Hotel tres calme.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 4월 14일
Gracias por reservar en Hotel Laguna Bacalar, nos complace que haya disfrutado su estancia, le esperamos de nuevoSaludos

10/10 - 훌륭해요

Edgar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La vista es increíble.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 4월 15일
Gracias por su visita, esperamos su pronto retornoSaludos

8/10 - 좋아요

Carlos II Luna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
La habitación asignada camas bien, tv bien, aire acondicionado viejo sin opción para regular la temperatura, el baño incómodo área de regadera de aproximadamente 80 x 80 cm mosaicos viejos, lla es de regadera desgastadas de 1/4 giro un espacio desaprovechado le hace falta una remodelacion, el WIFi pésimo solo funciona por ratos, el servicio de comedor limitado y el horario de atención terminaba a las 4 pm algo inaudito en época de vacaciones
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 4월 15일
Gracias por su visita y por sus comentarios. Son importantes para nuestra mejoraSaludos

8/10 - 좋아요

Gabriela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
estancia agradable
La estancia fue agradable, la habitación amplia al igual que la vista
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 4월 15일
Gracias por permitirnos recibirle en Hotel Laguna BacalarEsperamos su pronto retorno

10/10 - 훌륭해요

Lizbeth

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 4월 21일
Gracias por su preferencia, esperamos su pronto retornoSaludos

6/10 - 괜찮아요

Solenn

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 4월 21일
Gracias por su visitaSaludos

10/10 - 훌륭해요

ZAKI 님, San antonio

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 4월 21일
Agradecemos su visita, esperamos su retornoSaludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Daniela

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta bonito el hotel aunque realmente lo que uno paga es la vista . Tiene una maravillosa vista a la Laguna . Las instalaciones les hace falta un poco de mantenimiento. Pero está muy bonito aún así. Muy recomendable
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 3월 17일
Nos complace que haya disfrutado su estancia.Y agradecemos sus observaciones, saludos

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Tradicion que sirve
Es un hotel con lo basico y tradicional, pero es muy bueno para disfrutar de las bellezas de bacalar
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 3월 14일
Nos complace que haya disfrutado su estancia, le esperamos nuevamentesaludos

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelente ubicación, pero necesita mantenimiento
las habitación con vista al lago cuestan mucho mas, primero me asignaron una sin vista, asi que después de haber reservado agregue el complemento para tener una mejor habitación, no hay elevador, huele mucho el drenaje, ese olor no deja dormir, las toallas están demasiado percudidas. El restaurante cierra temprano, asi que en la noche no hay que cenar, hay que salir al centro.
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 3월 1일
Agradecemos mucho sus amables comentarios,la habitación que le fue asignada es la que se nos solicitó en su reserva, lamentamos que no haya tenido oportunidad de verlo en su voucher de reserva. Con relación a las toallas y el olor, lo estamos informando al departamento encargado, para darle pronta atención.

10/10 - 훌륭해요

Miryam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Está la vista en el centro de la Laguna y todos los lugares de restaurantes y amenidades muy cerca
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 2월 19일
Agradecemos su visita y comentarios, le esperamos pronto nuevamente

4/10 - 별로예요

Mehmet 님, Brampton

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is located on a beautiful spot overlooking Lake Bacalar. It is perfect for swimming and enjoying the view from the room. It looks like the hotel was built long time ago and never upgraded or renovated. Bathroom especially was in really bad condition. We checked in for two nights but checked out after staying one night.
2023년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

FERNANDO

2023년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hector

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel esta muy agradable apto para los que solo van a dormir, hace falta aire acondicionado en varias habitaciones por lo que en temporada de calor traten de pedir las que tengan este servicio, tienen que hacer algo para los mosquitos pues las habitaciones estan invadidas por mosquitos, lo demas excelente vista exclente trato del personal volveria a ir sin duda.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 2월 14일
Gracias por su visita y comentarios esperamos tener la oportunidad de volver a recibirleSaludos

6/10 - 괜찮아요

merivane

좋아요: 청결 상태
2023년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Miguel Efren

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 1월 27일
Gracias por su visita, esperamos su pronto retornoSaludos

10/10 - 훌륭해요

aracely

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Liz 님, 2023년 1월 25일
Gracias por su preferencia, le esperamos pronto de regresoSaludos

10/10 - 훌륭해요

Luis Enrique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel Tiene una vista increíble Su personal muy amable y servicial De los mejores hoteles de Bacalar y muy buen precio Alberca excelente Definitivamente si regresaría
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 1월 25일
Gracias por sus comentarios, esperamos recibirle pronto de nuevoSaludos

4/10 - 별로예요

Martine

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Aucun service et beaucoup de laisser aller
2023년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
no vale lo que cuesta
es un hotel de una o dos estrellas, sin interes de recibir huéspedes. Demasiado caro y sin ningúna atención al huésped
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 1월 9일
Agradecemos mucho sus comentarios. Tomares en cuenta se opinión para poder mejorar y seguir ofreciendo a cada uno de nuestros huéspedes una mejor estancia

10/10 - 훌륭해요

Neyeli

2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 1월 6일
Agradecemos su comentario, es muy importante para nosotros.Esperamos su pronto retornoSaludos