조감도

홀리데이 인 시카고-마트 플라자 여행 후기

3.5 out of 5
홀리데이 인 시카고-마트 플라자
350 West Wolf Point Plaza, Building 2, Chicago, IL

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1021개 이용 후기 중 602개" "
평점 8 - 좋아요. 1021개 이용 후기 중 250개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1021개 이용 후기 중 89개" "
평점 4 - 별로예요. 1021개 이용 후기 중 39개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1021개 이용 후기 중 41개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

SANGMIN

2022년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Kaitie 님, 2022년 12월 15일
Dear SANGMIN, thank you for sharing your feedback with us on Hotels.com! We welcome you to contact us directly with any comments you may have. We hope our stunning cityscape views, stylish atmosphere, and central downtown location bring you back as our guest in the future!

8/10 - 좋아요

linda

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

wangmo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the place
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ashley

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved this hotel! Location, parking and convenience was everything!! Unfortunately was supposed to have rooms side by side with the people we traveled with, but it took so long for our rooms to be clean/ ready we had to get rooms at opposite ends of the floor. As well as, I have 3 small children and was given a room with a handicap shower and no bathtub. Overall stay, was great though!!!!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHRIS

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was are first time in Chicago the holiday inn wolf point was close to everything that we wanted to do we will definitely be back and definitely book the hotel again
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria R 님, Cranston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your review, we’re so glad to hear that you enjoyed your stay and found our staff helpful.

6/10 - 괜찮아요

Karen

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your review, we’re so glad to hear that you enjoyed your stay and found our staff helpful.

4/10 - 별로예요

Tierra

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Overall okay place. Didn’t like the last minute extra fees but the place is not horrible.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2024년 3월 16일
Thank you so much for your feedback. Customer satisfaction is and always has been one of our top priorities. We're terribly sorry to hear about your experience and highly appreciate you bringing this to our attention

8/10 - 좋아요

Brian

출장 여행
To complicated
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2024년 3월 16일
Thank you so much for staying in our hotel . We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Kyleigh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean, safe was friendly, bed was comfortable. Would stay again!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2024년 3월 20일
We love making our customer’s days and we can’t wait to have the opportunity to make you smile again! Thanks for choosing us!

10/10 - 훌륭해요

Michelle

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2024년 3월 20일
We love making our customer’s days and we can’t wait to have the opportunity to make you smile again! Thanks for choosing us!

10/10 - 훌륭해요

Ashley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

HYUN WOO

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tyler

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your review, we’re so glad to hear that you enjoyed your stay and found our staff helpful.

10/10 - 훌륭해요

JESÚS EDUARDO SOTO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yana

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your review, we’re so glad to hear that you enjoyed your stay and found our staff helpful.

10/10 - 훌륭해요

MARIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I just love the view from the restaurant and it was awesome using the swimming pool, every thing was great, thank you so much for your hospitality. Sincerely Meshe
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The most comfortable bed I’ve ever slept in
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sara

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
No tenían sistema y no podían darnos acceso a nuestra habitación, fue hasta las 2 am y llegamos a las 9pm. El estacionamiento lo cobran aparte, es por día y caro. La ubicación es muy buena y muy cerca del río y restaurantes.
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best in town

10/10 - 훌륭해요

Miriam

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Safe area. Walking distance to everything. Rooms clean. Front desk very accommodating :)
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nadejda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: hotelmanager 님, 2024년 2월 20일
Thank you so much for staying with us! We truly hope we can have you visit us again!

10/10 - 훌륭해요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’ll book it again
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: hotelmanager 님, 2024년 2월 20일
We can't wait to have you visit us again!

10/10 - 훌륭해요

tiffany

단체 여행, 가족 여행
Hotel is amazing and staff was very nice. I will be coming back.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: hotelmanager 님, 2024년 2월 20일
We look forward to your next stay with us!

2/10 - 너무 별로예요

Ricky

It was okay i was overcharged
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: hotelmanager 님, 2024년 2월 20일
We are so sorry if there was a mistake on our end. Please call our desk so we can review any billing issues that may have occurred.

10/10 - 훌륭해요

Armando

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy cómodo y excelente ubicación.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: hotelmanager 님, 2024년 2월 20일
Thank you for the 5 star rating!

10/10 - 훌륭해요

ARRY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
답변 제공: hotelmanager 님, 2024년 2월 20일
Thank you for the 5-star rating!

8/10 - 좋아요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: hotelmanager 님, 2024년 2월 20일
We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Natasha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Todo estuvo ok muy bonito todos los lugares
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: hotelmanager 님, 2024년 2월 20일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

Yuta

領収書がまだ来ていません。
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: hotelmanager 님, 2024년 2월 20일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

Nadia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The view!!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your review, we’re so glad to hear that you enjoyed your stay and found our staff helpful.

8/10 - 좋아요

Andy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
K
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was amazing and the view was a 10/10
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edward

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved it really nice room
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your visit!

10/10 - 훌륭해요

Karen

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 2월 2일
Thank you for your visit

10/10 - 훌륭해요

Marquis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to stay
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your visit.

10/10 - 훌륭해요

Megan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was our third time staying at the Holiday Inn Wolf Point. Excellent hotel for a bargain in the middle of the city! Beds are nice, rooms are quiet, lobby area is lovely. Our kids love the pool. Finding the sauna this time was a fun surprise! The staff are top notch and go out of their way to accommodate guests. We’ll be back!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 1월 31일
Thank you for sharing your feedback and your visit.

10/10 - 훌륭해요

Sony

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice work and very nice view
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 2월 2일
Excellent! Thank you for your visit.

10/10 - 훌륭해요

Juan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were friendly and helpful. We had a really nice room. The view wasn’t bad at all. The market and restaurant was really nice too. Definitely will be staying here again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your visit!

8/10 - 좋아요

Steve

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I bought the breakfast package. However, the FDA did not provide any vouchers at check-in, or even mention it. At breakfast the first morning the server asked if I had the vouchers. I answered truthfully that I was not given any vouchers. He advised that I speak with the front desk and proceeded to charge the highest rate for the buffet even though the posted signage indicated our room qualified for the lowest rate. The front desk is on the first floor, while the restaurant is on the 15th. Reluctantly I made it to the front desk and inquired about the vouchers. The FDA, different than the first, easily saw that I had indeed purchased the package and provided the vouchers. I immediately returned to the restaurant and had the charge removed. Later that evening, I had the opportunity to speak with other hotel guests. They had just arrived and asked about the restaurant. Turns out that they also did not receive their breakfast vouchers at check-n. I relayed my experience so that they could return to the desk to get their vouchers to avoid the hassle.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your visit Steve, we will adress the voucher process rest assured.

4/10 - 별로예요

Quida

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The reason for a low rating review is because i was not refunded my refundable deposit and the room had a whole in the ceiling with tissue stuck in it upon arrival. I reported it and i was not given any other options to alleviate the situation
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 1월 23일
Thank you for you visit and feedback, our Engineering Team is resolving that room. Our sincere apologies for the inconvenience caused to you stay.

6/10 - 괜찮아요

ENERGY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your visit.

10/10 - 훌륭해요

Hasan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was great, and we had an excellent stay. The only thing we wished was that it had an additional amenity of microwave for room service, and not just a sharable microwave on the 15th floor Rivermarket.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your visit.

10/10 - 훌륭해요

Melanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your visit.

8/10 - 좋아요

Marcela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your visit.

10/10 - 훌륭해요

Alysia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 1월 21일
Thank you for your visit!

10/10 - 훌륭해요

Ria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 1월 18일
Thank you for choosing our Hotel!

10/10 - 훌륭해요

Marc-Antoine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 1월 18일
Thank you for choosing our Hotel!