저자극성 침구, 필로우탑 침대, 책상, 노트북 작업 공간
예약 가능 여부 확인

소네스타 ES 스위트 시카고 다운타운 매그니피션트 마일 - 메디컬 여행 후기

3 out of 5
소네스타 ES 스위트 시카고 다운타운 매그니피션트 마일 - 메디컬
201 East Walton Place, Chicago, IL

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1309개 이용 후기 중 638개" "
평점 8 - 좋아요. 1309개 이용 후기 중 357개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1309개 이용 후기 중 141개" "
평점 4 - 별로예요. 1309개 이용 후기 중 90개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1309개 이용 후기 중 83개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

TAE IL

2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Jasmine, Front Desk Supervisor 님, 2023년 5월 11일
Thank you for your feedback we hope to see you again on your next travels to Chicago!

10/10 - 훌륭해요

Jongsik

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best for a group of 3 or 4 to stay!
2022년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joong Yun

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 위치, 소파베드는 최악
가족 여행하기 좋은 위치와 시설이었습니다. 그런데 소파베드를 이용하려고 예약했지만 상태가 엉망이었습니다. 다른 후기에 등장하는 악명높은 직원은 못 만나서 어떤지 모르겠네요.
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Devin Moore -Operations Manager 님, 2022년 6월 16일
Greetings, I do apologize the room was not up to your standards, we will address this issue with our staff. We would like for you to visit us again so we can make this right with you.

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It was a nice Hotel with great Staff, close to all the big stores and the shores, a little bit older maybe required a renovation on the furniture of the rooms, but the suite its big with all the amenities for a nice stays.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

LaVance

좋아요: 편의 시설/서비스
Great
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Jeanette

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pull out couch was disgusting. Utterly discolored and out of shape. $70 for overnight parking and no where close to self park. Bathroom was nice. Good breakfast and coffee. Great customer service.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 12일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Sarah

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was not what the pictures portrayed. I was supposed to get upgrades, and never did. I paid a hundred dollar deposit for 2 nights, plus $75 for valet (because there was no other parking, apparently…?) and even though I only stayed for 1 night, they refused to reimburse me for my deposit, or valet parking. So they basically stole my money. The staff was incredibly rude, and had absolutely no customer skills whatsoever. Wouldn’t recommend this place to my worst enemy.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Marcus G 님, 2024년 4월 10일
Hello, I am sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. If you would like to discuss the details of your stay further please feel free to contact the front desk.

8/10 - 좋아요

Michael

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The free breakfast could have had more variety. More cold cereal options (as that isn't too costly to offer). Possibly offer fruit/melon and even pre-made waffles could be a good change. The breakfast hours were very limited 7am-9am is a bit late for early morning workers. I suggest starting at 6am to 9:30am on weekdays to allow working guests to have opportunity. Property is older but well kept. I didnt see the business office amenity working and that would be a favorable feature for working people.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 9일
Thank your for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Fukaishi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ダウンタウンの中心地に程よく近く、観光地へのアクセスの良いホテルです。 ホテルは清潔で、ホスピタリティに不満はありませんでした。 ただ、室内のディッシュウォッシャーの中に前泊者の使用した未洗浄のカトラリーが入っていたのは良くない事でした。
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved the size of the rooms and the kitchen area. Location was perfect.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Eunice

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcus G 님, 2024년 4월 7일
Thank you for rating us.

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Friendly and helpful staff. Will stay here again.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcus G 님, 2024년 4월 7일
Thank you for your feedback! Hope to see you soon!

6/10 - 괜찮아요

Larry

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Our first room wasn’t cleaned well. There were wads of human hair in several areas of the carpet (like someone cleaned out a comb or brush and dropped it across the room). The sitting area furniture was badly worn out and didn’t really fit the room - there was lots of room but little furniture. Also, the outside of the kitchen cabinets were filthy. We were able to move to another room but we did find broken glass in the carpet. Housekeeping only comes every 3 days.The location is of the hotel is perfect!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Marcus G 님, 2024년 4월 5일
Hello, I am sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. Here at Sonesta E.S. Suites we pride ourselves on cleanliness and great customer service. If you would like to discuss the details of your stay with us further please contact the front desk.

10/10 - 훌륭해요

Ellie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service, clean modern room
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Shnasha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Kendra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Furniture in room was old and a little raggedy. We got a room with a couch pull out bed and half the springs were missing on the bed. Found dirty socks u see couch. The rest of the room was clean and decent. Good location. Decent breakfast.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Eric

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great hotel at a great price in a great location
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your feedback

4/10 - 별로예요

Cody

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Beds are extremely uncomfortable and sofa mattress and cushions had stains on them
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Kelli

가족 여행
A bit disappointed in our room. It was dirty and dingy. The bathroom area was small and tight. The bed was hard, like sleeping on a boxspring hard. The “stock” photos were not what we thought we were getting. The staff were excellent, just disappointed with cleanliness of room and the room itself.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

deborah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

caroline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Près de tout à distance de marche
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 26일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

Greg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The size of the rooms were remarkable.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Mike

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Our room was ok. The shower contrpls were backwards so the hot was cold and the cold was hot. The hallway to our room had a foul order.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk staff was friendly and very helpful. Room was great for the price.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Carmen

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 4월 15일
thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Edison

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Was good
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 22일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Maria Luisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
We book a room for 3, and they prepare it for 2, they forgot blankets and towels. We requested them and we got some blankets , but one was missing , they I requested again towels and the missing blanket and nothing came . Finally I just gave up. The room phone didn’t work , and I got tired of going down .
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Cassie

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property left nothing to be needed such an exceptional place and staff. Rooms were clean and spacious hotel lobby was immaculate daily breakfast was remarkable I mean there aren’t enough words I can write to sum up my visit I will always chose Sonesta when I come to Chicago.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Aubrey

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Let’s just say this was not giving what the pictures show. From the smell, the noise and overall property. I don’t recommend unless your trying to pull an all nighter.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 16일
Thank you for your feedback

4/10 - 별로예요

Rasib

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Poor condition of rooms and chairs. Called to request to cancel 2 room 3 day reservation based on bedbug concerns from recent Google reviews. First, they said that it's is past the deadline to cancel without penalty. I asked them to leave it as it is. When I arrived at 11pm at night, they apparently had cancelled the reservation, penalized me, and did not inform me of anything regarding the cancelation.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 16일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Christopher

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great. Valet parking is great
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 12일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Amber

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a terrible experience
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marcus G 님, 2024년 3월 13일
I am so sorry to hear about your stay with us. If you would like to discuss the details of your stay further please feel free to contact the front desk. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Valerie

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible staff
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 12일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room and the hotel in general was very nice, only issue was that the windows were very dirty so we couldn’t see much outside. Other than that it was very nice and amazing location
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marcus G 님, 2024년 3월 13일
Thank you for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Debra

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bed was stained and covered in black mold. Would not recommend anyone staying here
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 12일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

Jonathan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Yes nice
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 12일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

James

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking is $70 for overnight, which is not evident online. Room had blood on the towel, in the tub, and brown marks on the sheets. I brought this up to staff and they were great about it which is why I Marked the stay as 3 stars not one.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcus G 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your feedback! If you would like to discuss the details of your stay please contact the front desk.

10/10 - 훌륭해요

Rafael 님, Grand Rapids

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Huge room w/a full kitchen and full breakfast!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: -Marcus G 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your feedback! Please visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Rafael 님, Grand Rapids

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Full kitchen including stove and full breakfast make it worth!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: -Marcus G 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Hala

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 22일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Sinestra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location with tons of surrounding options to dine, shop, walk, and enjoy yourself.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your feedback! We appreciate your business and looking forward to welcoming you back.

2/10 - 너무 별로예요

Adrian

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El aire acondicionado no dlsercis en dos habitaciones mal olor en las habitaciones y súper deteriorado
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 2월 26일
We do apologize for the inconvenience and we are so sorry for your experience.

8/10 - 좋아요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was really clean and the rooms was big and comfortable the only thing I didn’t like is because they didn’t put new toilet paper,clean towels and tissue paper on the second day so I went to the front desk and they send it to the room but after that everything was good
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: -Marcus G 님, 2024년 2월 20일
Thank you for your feedback! Please visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Julianne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the early check in option. Perfect location. Walking distance to everything
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: -Marcus G 님, 2024년 2월 20일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Elaine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: -Marcus G 님, 2024년 2월 20일
Thank you for rating us!

10/10 - 훌륭해요

Jaye

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Honestly booked this hotel last minute, didn’t have huge expectations but upon arrival everything was nowhere near expected. Staff was very friendly, polite even upon my 11pm/12am arrival - made check in quick and easy. Room was immaculate, I booked the king suite. Literally had everything you needed, full kitchen (pots, pans, silverware, etc.) , LR and private bedroom. The view from my room wasn’t the best just seen balconies of apts mainly but I didn’t mind. Breakfast was served each day, don’t expect anything fancy but it’s doable as it’s included with your stay. Spoke with one or two staff members daily throughout my stay and all showed the most upmost respect and genuine attitude with genuine conversation. As a first timer to Chicago - this hotel stay definitely made me want to come back besides having more exploring to do. Will definitely be staying here again.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: -Marcus G 님, 2024년 2월 14일
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you soon.

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome place!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: -Marcus G 님, 2024년 2월 14일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Aditya

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
This property needs a lot of maintenance.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: -Marcus G 님, 2024년 2월 14일
Hello, I am sorry to hear that your stay was not the best for you. We are in the process of updating and remodeling our property in the coming weeks.

4/10 - 별로예요

Heberton

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: BK 님, 2024년 3월 22일
thank you for your feedback

4/10 - 별로예요

Kelly

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Very spacious rooms Location was great Was not cleaned well Old face mask found on headboard Dirty kitchen floor Old furniture Dirty windows
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: -Marcus G 님, 2024년 2월 14일
Hello, I am very sorry to hear about your experience. Here at Sonesta ES Suites we pride ourselves on great customer service and cleanliness. Please contact our front desk if you would like to discuss the matter of stay further.