아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사 제공
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쉐라톤 시카고 노스브룩 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
쉐라톤 시카고 노스브룩 호텔
1110 Willow Rd, Northbrook, IL

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 999개 이용 후기 중 556개" "
평점 8 - 좋아요. 999개 이용 후기 중 268개" "
평점 6 - 괜찮아요. 999개 이용 후기 중 84개" "
평점 4 - 별로예요. 999개 이용 후기 중 58개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 999개 이용 후기 중 33개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TAEYANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommend to stay
Located in calm and peaceful area. Nice and kind staffs. They provided us shuttles to go some place around to shop even after checked out as well. It was very convenient!
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Bradley, Director Of Rooms 님, 2019년 8월 18일
Greetings Taeyang, Thank you for staying with us while in the area. I am glad you were able to make use of our complimentary shuttle service and if in the area again I hope we can welcome you back in.

8/10 - 좋아요

Lauren

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was very clean and met our needs for the trip. It was very close to where we needed to go.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 10일
Dear Joe,Thank you so much for taking the time to share your thoughts on your recent visit. It's wonderful to know our excellent location suited your needs well and that the high standards of cleanliness we adhere to were reflected in your stay. Should your travels bring you back to the area in the future, we hope you'll consider staying with us again!

10/10 - 훌륭해요

Andrzej

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything good . I recommended
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ardeshir

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Margarita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service. Best room stay yet!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Faye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay.. easy to get around, great amenities, food, bar, very comfy rooms … would stay again.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shatisha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only thing I would say is that when the cleaning lady enter the rooms make sure they all say House keeping because I was alone and sleep when she enter and didn’t say anything it scared me plus I’m pregnant but other than that I loved my stay it was beautiful and staff was so nice I’m definitely coming back…
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lauren

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was good.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rebecca

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anthony

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JAE HAK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

단체 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelent
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 29일
Thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Marilyn

가족 여행
Expensive for what you get. Rooms are dark. Food in the restaurant is not very good.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 29일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Deborah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My stay was very comfortable, my room was large, contemporary and clean. The staff was professional and welcoming. I will stay there again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 29일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very nice
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Jay

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 29일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Charles

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
-
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Serafim

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Northbrook 님, 2023년 11월 13일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

silverio

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Bed was extremely dated and very uncomfortable.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Sheldon

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was clean and safe. Staff was friendly and courteous. There was no mini fridge in the room for carried drinks or medications. The bed was hard as a rock and very uncomfortable for both of us and another couple of friends that stayed there.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

John J

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Nicole

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel, no frills but clean and safe.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Asomiddin

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: SheratonNorth 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Ivan

2023년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mauricio 님, Marshalltown

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room was supposedly not available so we had to settle for one bed instead of two. Our room had a used cup full of coffee in it. The bathroom had no light fixture so we had to move a lamp in there in order to use the bathroom correctly. I let the manager at check out know but she brushed it off since we had booked with Expedia. Completely unacceptable.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Latisha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I needed a room on the Frist floor the front desk attendant was very accommodating great place . PSSSS.. I was there to see The QUEEN ( smile)
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

brad

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태
Room should have been cleaned. Fresh towels and fresh coffee would have been nice.
2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Pass on this one
I'm finding when I book with a 3rd party such as Hotel.com amenities and other typical hotel features are often omitted (i.e. refrigerators). The service is often subpar and front desk associates treat you like a second class citizen. This hotel was no different. I also sat on a chair, it broke. I looked under it and it had obviously been poorly repaired. Pure lazy.
2023년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

DENNIS

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adam

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Holly

별로예요: 청결 상태
There were no clean towels for two days. When my room was cleaned the sheets were not changed. The bed was not made properly. There was orange mold around the outside edge of the shower.
2023년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pamela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice facility. Will stay here again.
2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

steve

2023년 6월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alice

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We checked in and found our room had only one bath towel and wash cloth, no TV remote, a tub drain stopper that did not work, and a shower that only ran ice cold or scalding hot.
2023년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lewis

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Housekeeping Problems
When we checked in, there was no soap for the bathroom sink or shower. When I informed housekeeping employees, they said they were out and walked away. No attempt to resolve the issue, they simply were not including soap for rooms. Issue resolved by calling management, but housekeeping did skip our room for refresh the following day. Not sure if this is staff issues or supply issues, but should not become a customer issue.
2023년 6월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sylvia

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

alpay

2023년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

alpay

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I stayed for 5 days, they didn't clean my room for 2 days, it didn't suit the name of sheraton. Even water was not put in the room, I specifically asked for it. I stayed because I had to. don't choose again
2023년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely rooms, attentive staff, nicely prepared breakfast meals.
2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and quiet
Easy to find and very friendly staff
2023년 5월에 1박 숙박함